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14 MESES SIN REEMBOLSO DE BONO FULLFLEX
Buenas tardes,Realizamos mi marido y yo una reserva vía Rumbo para un vuelo Frankfurt-Madrid el 15/03/2020, incluyendo el servicio de cancelación FullFlex. El 14/03/2020, siguiendo las indicaciones de las condiciones de reserva, escribimos un correo electrónico para cancelar esa reserva, por lo que deberíamos recibir un bono del valor del 90% del vuelo, y a día de hoy aún no tenemos noticias de dicho bono.He llamado periódicamente a Lastminute (hasta en 5 ocasiones, estando cada vez 10 minutos esperando al teléfono hasta que me atendiesen), y he escrito también 6 correos electrónicos adjuntando todos los datos pertinentes. Nadie ha hecho nada, salvo repetirme que se encuentra en curso, cosa que no me parece normal tras 14 meses.
Venta de entradas falsas
Hola!!Me pongo en contacto con vosotros porque compré dos entradas para el concierto de Vanesa martin en Madrid para hoy sabado 8 de Mayo y No hemos podido entrar porque han resultado ser una estafa. El numero de pedido de la compra es: 24907413 asociado al email: david.perezfdez.31@gmail.com.Exijo el reembolso completo de la compra de dichas entradas falsas. Y pondré en conocimiento de esto a las autoridades pertinentes.Me estoy tratando de poner en contacto por todos los medios y no recibo ningún tipo de respuesta.
Atención al cliente
HolaDespués de bastante tiempo concurriendo al Basic de Móstoles de la Avda de Portugal,me vengo muy decepcionado con la atención de la chica que estaba en la recepción.Al entrar me chilla desde el mostrador que me debo poner una substancia que está en una botella sobre la mesa.Le explicó que un día que me puse lo que hay en ese recipiente,que no se sabe lo que es, porque es un recipiente rellenado,bueno,le explicó que me ha hecho una reacción alérgica muy fuerte,llegando a inflamar los dedos.Me dice que estoy obligado,o sino,a traer el mío y mostrarle Abella como me lo coloco.Mientras entreno,me leo las sugerencias,que no normas,sobre Covid del gimnasioY allí pone que que sugiere lavarse las manos,pero ninguna obligación de ponerse los productos químicos que estén allí.Entiendo la situación actual de pandemia y que debemos mantener distancia e higiene.El gobierno solo obliga al uso de mascarillas, distancia y control de aforo en los gimnasios.Cuando bajó,le quiero comentar lo que había leído.La espero 10 minutos,hay otro señor que dice que lleva 15 minutos esperando la,y llamando a un botón que está alli.Cuando le reclamo,ella me dice que no le falte el respeto y que no le tengo que decir cómo tiene que trabajar.Ni le falté el respeto ni le digo cómo trabajar,le reclamo que desapareció de su puesto por unos 15 minutos al menos.Eso fue hoy sábado 8de Mayo,a eso de las 14:30 ha aproximadamente
Reubicacion de entradas
Buenos días, realice la compra de 3 entradas en el 2019 para el Concert Music Festival, concierto de Mónica Naranjo, las cuales han sido reubicadas y enviadas este 15/04/2021 por entradas.com, mi reclamación es la siguiente:Las recibí en asientos diferentes, cuando nadie me pregunto antes de reubicar mis entradas, entradas que compre el mismo día, en el mismo momento, desde la misma cuenta de usuario y pagadas a la vez, con lo cual no entiendo porque nos han puesto en asientos separados, pero después de cometer entradas.con este error, ese mismo 15 de Abril les informo de lo ocurrido, y en varias ocasiones después de ese día.Hoy 07/05/2021 sigo con mis entradas en asientos separados, sin entender que es lo complicado para resolver mi solicitud, desesperada por no saber ya a quien recurrir y me estoy viendo en un concierto en el que vamos a tener que ver solas cada una en una punta, sin poder disfrutar del evento como debieras.Envié e-mail a ticketmaster, no se hace responsable de la reubicacion de las entradas, e-mail a viagogo, tampoco se hace responsable, entradas.com me esta dando largas, hoy he vuelto a contactar mediante la web de entradas.com, seguire insistiendo hasta el mismo día del evento.Tengo todos los correos enviados, con su correspondiente respuesta.Gracias.
Cobro no autorizado
Hola, no he autorizado un cargo de cuota mensual. Nunca he usado este servicio ni lo voy a usar. Han jugado al despiste prometiendo una prueba gratis y luego cobrando por sorpresa.Solicito reembolso.
cancelación de crucero
Hola,en 2020 contraté un crucero que fue cancelado por causas de Covid, no me dieron mas opción que el cambio de fecha, ante la imposibilidad de ir se niegan a devolver el dinero de la reserva ofreciendo otro cambio de fecha o bono o obligando a pagar una cantidad desorbitada a pesar de tener contratado un seguro de viaje y cancelacion ofrecido por ellos mismos.Solicito el rembolso de la reserva.
Reclamación devolución dinero entradas concierto Marc Anthony junio 2021
Expongo que he comprado 2 entradas, con números 00-005Rp3f y 00-005Rp3F, a mi nombre Yahíma Santana Trébol a través de la plataforma electrónica de El Corte Inglés en enero de 2020 (93 € cada una), para el concierto de junio del mismo año de Marc Anthony en Madrid. En mayo de 2020, me enviaron un e-mail infomándome de la cancelación de este evento y su aplazamiento para junio de 2021. En vista de la situación actual de la pandemia y de mi situación personal de conviviente con una persona de riesgo COVID, considero innecesario exponerse al contagio, además de que me será imposible asistir al evento en la nueva fecha programada, por todo ello, solicito el reembolso del importe total de las entradas.El sábado 17 de abril de 2021, lo expuse en las oficinas de atención al cliente de El Corte Inglés, donde me tomaron mis datos e hicieron copia de mis entradas. El lunes 19 de abril, me contactaron desde El Corte Inglés para comunicarme que el plazo para la devolución del dinero caducó en junio del pasado año. En ningún momento y por ninguna vía fuí informada de dicho plazo de caducidad para reclamar mi dinero, lo cual les indiqué y entonces, me proporcionaron la siguiente dirección e-mail: arcanthonyspain@planetevents.es para continuar con mi reclamación por e-mail. También escribí al e-mail de venta de entradas de El Corte Inglés y me comunicaron que no estaban autorizados a hacer la devolución, asimismo, me volvieron a decir que escribiera al anterior e-mail indicado, cosa que hice en dos ocasiones (una el 22 y otra el 27 de abril de 2021) sin obtener respuesta alguna. Por mi estricto horario laboral me es imposible poner la reclamación de forma presencial en las oficinas de Planet Events, sitas en C/ Gran Vía, 32, 28013 Madrid. Motivo por el cual hago la reclamación por esta vía, directamente a la empresa organizadora del evento a través de la OCU.
Estafa por un festival no realizado.
Buenas, el año pasado compre unas entradas a través de la página de eventbrite, de la cual ya menciono es casi imposible conseguir contactar con ellos y no he encontrado ningún teléfono o mail para contactar directamente, pues bien, el festival, llamado INSTINCT HARDCORE FESTIVAL CALAFELL, se aplazó por covid, hasta aquí todo bien, después dejó de mandar mensajes a sus usuarios y a desaparecer de las redes sociales, dejo enlace a su Instagram, cambiaron la fecha a 1 de mayo de 2021,eso ponía en eventbrite y bien, ahora en la página aparece ya evento finalizado y obviamente el festival no se ha realizado, lo que si pude hacer, a treves de eventbrite fue solicitar el reembolso a través de su propia página, la cuál indica que el organizador te dará una respuesta que nunca obtuve, esta gente ha realizado una estafa a centenares de personar a 30 euros cada entrada y se han forrado, eventbrite a permitido dicha venta de entradas y no responde por ello, el número de mi pedido es 1267995951 a día de hoy, no hay noticias ni de los organizadores ni de la empresa que vende las entradas, por lo cuál en mi caso me han estafado 90 euros por tres entradas, no se que más puedo hacer, creo que no se puede dejar pasar una estafa de miles de euros, si puedo aportar alguna información más, háganmelo saber, gracias.https://www.eventbrite.es/e/entradas-instinct-hardcore-festival-calafell-84886585061Enlace del eventohttps://instagram.com/instincthardcorefestival?igshid=8lazl6wvcq3hEnlace de Instagram del evento con sus comentarios llamándoles estafadores. En la cuanta de Instagram aparece un apartado de contacto con el mail:freemindevents@gmail.comY un teléfono: 641427396Por si puede servir de algo, al mail no responden, al teléfono ni si quiera marca tono y se cuelga solo. Gracias de antemano.
He vendido unas entradas y no he recibido el dinero.
Buenos días.Debido al covid-19 el concierto de Extremoduro fue pospuesto en el año 2020. Yo vendí unas entradas a través de la plataforma y en consecuencia a este cambio por la pandemia mundial, entiendo que no se me ingresara dicho importe hasta la celebración del concierto en la nueva fecha.Un año después, el concierto NO se ha pospuesto, tal y como me contestasteis y como tenéis puesto en la página, sino que ha sido CANCELADO definitivamente y está hecho público en todos los medios desde el día 17 de marzo de 2021.Por lo tal, reclamo el dinero de mi venta , ya que ustedes os habéis quedado con todo el dinero y yo he recibido 0€.Se supone que sois una empresa de renombre y por ello, debéis actuar en consecuencia con vuestro clientes ya que yo no tengo la culpa de una pandemia mundial pero, he vendido algo a través de su pagina y por ello, me teneís que pagar esa venta que se hizo antes de la pandemia.Me siento engañada y me habéis robado en la cara, por lo tal y ya que fueron vendidas el 20/12/2019, exijo que se me ingrese el dinero integro de mi venta.Un saludo.
Problema con el reembolso
Intento contactar varias veces con la compañía de la reserva del hotel pero no responden, finalmente por el chat de su web me indican un email para contactar con ellos. Solicito la devolución del importe pagado porque se declara el estado de alarma y no puedo disfrutar del hotel contratado. Todavía hoy sigo sin tener respuesta.
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