Últimas reclamaciones

Hice un pago de unas lineas IPTV , para verlas durante un año y solo e podido ver las lineas durante 2 meses. El dia 11/07/2020 me mandaron las lineasY el dia 24/09/2020 e dejado de verlas.Me e puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y no me dan ninguuna solucion ,solo me cambiaron la cuenta pero a los 2 dias tambien dejo de funcional Tienda ZOOZ Global Aliexpress.

Hola, el 17 realicé un cursos de riesgos laborales de 60 h, lo aboné en el acto y no he recibido nada. Dias después contacté via email y no he recibido ninguna respuesta. Mas tarde llamé y nadie me coge el teléfono. De la unica manera que he recibido informacion vuestra es a través de OCU y la respuesta es que me lo enviasteis el dia 17. Aseguro no recibir dicho correo ni en la carpeta ni en la de spam.He recabado información y veo que no soy la única persona con este problema con vosotros.. Exigo recibir el certificado del cursos de riesgos laborales de 60 horas que ya aboné. Para una mayor agilidad le vuelvo a enviar dos correos alternativos:Khristyna40@hotmail.com Besarse10vecesaldia@gmail.comGracias

Hola, hice una compra de varios articulos del departamento de fontanería, en el cual nadie te atendía para asesorarte de nada, coompré un mecanismo de cisterna con codigo 3663602459248 el cual me iban a montar junto con mas articulo un fontanero profesional, el problema viene que al comprobar el profesional el mecanismo me comenta que no es compatible con el sistema de cisterna que tengo en mi hogar, solo lo pudo comprobar abriendo el envase de dicho mecanismo. El problema viene cuando hoy dia 24/09/2020 me dirijo a brico depot sevilla sur para su devolucion y me dicen en atencion al cliente que lo tiene que autirizar el resposable de departamento, el cual nada mas llegar me dice que no tiene devolucion por estar abierto, le ruego compruebe que está todo sin desprecintar dentro y que solo se ha abierto la bolsa para comprobacion , pero me sigue insistiendo que así no me lo devuelve. Le enseño el ticket de compra donde indica que para realizar cambios y devoluciones hay que traer el articulo en su embalaje original y el producto en perfecto estado, pero que no indica nada de que no se pueda abrir y la respuesta es que en algun lado de la tienda , en algun cartel pone que no se admite devoluciones con el embalaje abierto. Le pido me enseñe ese cartel y está situado en la zona de atencion al cliente en una zona pequeña y que no es posible leer al menos que te lo indiquen. Tambien le comento que donde estaban esos mecanosmos habia mas bolsas, algunas de ellas abiertas y vueltas a cerrar con precinto y la respuesta es que estarian así pior que alguien las habia manipulado, explicandole yo que compruebe la que yo quiero devolver que solo hay que precintar la bolsa, al igual que las que alli hay. Sigo obteniendo un no por respuesta y ademas nunca me da una explicaion convincente, sigo pensando que no me la quiso devolver y ya está, el material se encuentra en perfecto estado. Les pido la hoja de reclamaciones que relleno con lo ocurrido y para poder demostrar que no me lo devuelven y que no indican el motivo en ningun lugar.Con lo cual reclamo que me devuelvan dicho material por el importe de 24,95€ y que si no se admiten devoluciones de materiales abiertos, lo expliquen en el ticket de compra o perfectamente indicado el lugar legible, no escondido en un cartel alejado de las cajas de venta

realicé un pedido de varios productos el 15-9-2020 y sorprendentemente me llegó la Pulsera Parakito antimosquitos con una caducidad de solo 8 meses, pese a que los recambios que también compré en el mismo pedido tienen caducidad de más de 18 meses. Les reclamé por escrito y contestan que aceptan que devuelva el producto pagando yo los gastos porque la ley dice que basta con 1 mes de caducidad. Yo lo que quiero es que me cambien el producto por el mismo pero que tenga una caducidad mínima de 1 año.

Hola, en Enero 2019 me hicieron una oferta desde el departamento de bajas que acepté con una duración 24 meses.En junio 2019 hice un traslado de línea y me informaron de que no cambiaba de tecnología por lo que NO se me modificaba la cuota, pero desde ese mes nunca se me respetó la cuota. Cada mes llamaba por teléfono y me preparaban abono ya que me decían que abono estaba descatalogado y no se podía aplicar automáticamente.Desde Principios del 2020 nunca me han mantenido esos abonos. He reclamado en varias ocasiones y siempre me dan la razón pero desde facturación no realizan el pago.En Agosto me ofrecieron una nueva cuota para poder arreglar esto y aunque era algo más alta que la actual decidí aceptar para solucionar esto. Pero no me la aplicaron, me dijeron que tenia una factura pendiente y que tenía que estar al día de hecho me cortaron el suministro, y realicé ese pago pero no me aplicaron la nueva cuota, en Agosto me llegó otro recibo aún más alto de 140€ y me llegó otro recibo de 105€ aprox que decidí no pagar. ( este lo reenviaron de nuevo era Julio)A fecha 24/09/2020 he decidido hacer portabilidad y desde ese departamento me dicen que no me van abonar nada porque quizás hicieron mal ese traslado pero como no consta nada apuntado no pueden justificar el abono y me ofrecen otra cuota más alta con menos prestaciones y que pague el recibo para poder aplicar esto porque si no seguiré sumando importe y que además tengo que pagar permanencia. Tengo hasta conversaciones por el chat donde me dicen que está correcto todo y que el departamento está recalculando el abono y la aplicación de la oferta.

Hola,El pasado día 9 de septiembre acudí a formalizar una reserva de alquiler de una furgoneta que se realizó vía web.Dicha furgoneta se me entregó con varios golpes y arañazos, los cuales teóricamente estaban apuntados por la persona que me atendió. El día 14 de septiembre, y sin sufrir ningún tipo de daño o accidente, entrego la furgoneta. Me atiende la misma persona, que tras revisar supuestamente la furgoneta, me indica que tiene un golpe sobre la rueda trasera izquierda, pero no me demuestra que antes no estaba. Tampoco me contesta a la pregunta de que si reparan cada mínimo daño, por qué me entregaron la furgoneta llena de golpes y arañazos. Es curioso.No me devuelven la fianza de 150€, y me indica que me enviarán factura tras la reparación. Dicha factura asciende a 377,84€, incluyendo conceptos insólitos como Gastos de gestión: 50€ o Pérdida de uso: 56,98€.Considero que estoy sufriendo una estafa por parte de esta compañía, queriendo inculparme de un daño sobre el vehículo que yo nunca he hecho, y que además está incorporando conceptos y cláusulas abusivas que dejan indefenso al consumidor.Por todo ello, solicito sea devuelta la fianza de 150€ que dejé en depósito y sea retirada la factura que me reclaman.Gracias.

Hola, en agosto 2020, la empresa Amazon me cobro la suscripción de Amazon Prime por 36 euros. Cancelé inmediatamente la suscrición por la pagina y me devolvieron el importe correctamente, y me dieron la baja al servicio-- Pero a los pocos días me llegó otro pago de 36 euros por la misma suscripción, y ya no puedo darle la baja por la pag, porque para el sistema ya estoy dada de baja. Me he comunicado mil veces con Amazon y no me dan solución al problema. y me piden a cambio los datos de mi tarjeta de crédito, lo cual no voy a dar. Pido por favor se me devuelva el dinero de la suscripción o de lo contrario me den de alta en el servicio el cual estoy pagando sin utilizarlo- Espero pronta respuesta-

Hola compre el día 02/09/20 en MUCHOCOCHE del Sur S.L en Málaga a través de Internet en COCHES.NET una CITROEN C4 GRAND PICASSO 2014 por 10995€ al contado y financiado lo mismo...Accedí a la compra sin verla y si una entrada de 5000€ dos días anterior a la compra ....el coche se anunciaba con varios extras y uno de ello eran llantas las cuales no traía me la entregaron c9n tapacubos parecidos a llantas y la luz del testigo del AIRBAG encedida y me dijp que era de un sensir muy sensible....pero crees wue es normal vemder un coche con el airbag encendido que es una maquina que te puede salvar la vida,impresionante,eso es una de los delitos de publicidad engañosa que está haciendo ....lo segundo el coche decía que tenía 100.000kms y lo recogí con 114.288 segundo engaño.....tercer engaño cuando me envía fotos Ana la gestora de la empresa del coche cuando ya lo compre y estando en mi casa observó una fotografía que ponía en el salpicadero del coche por dentro una cartel amarillo que ponía-1000€ ....pies bien le pregunté hace 3 días por esto y me dice que a mi se me ha aplicado el descuento que al contado sería más caro y por eso ya se me aplico el descuento....eso es mentira porque lo puedo documentar por fotos que salía el coche por el mismo precio al contado que financiado....no me han dicho nada de los 1000€ de descuento y ni me lo han descontado del PRECIO final.......cuarto engaño ,en la publicidad del portal de coches COCHES. NET venía este vehículo bien especificado 1.5 años de garantia(15meses) y después me dan la garantía por escrito de 12 meses....para colmo le digo a Ana la gerente de la Empresa que sino me interesa el coche quuero mi dinero y me dice que de edo nada....en definitiva quiero el producto que he pagado con lo ofertado en el anuncio de ventas....me han estafado ,engañado y la Ley General de Publicidad articulo 3 alude a una serie de casos en los que la publicidad es ilícita,atenta contra la dignidad de las personas y vulnera los valores constitucionales Dispongo de imágenes por fotos,audios y escritos por whatsapp Y audios de llamadas de voz para demostrar todo lo que digo...Si no llegamos a un,acuerdo os costará despu3s más caro entre lo que tendréis que pagar ,condena y costas judiciales así que os informo de lo que os puede conllevar seguir adelante y con todas las pruebas a nuestro favor

Tengo un Captur, 1.2 TCe con caja EDC doble embrague, con 6 años y 95.000km. Hace 8 meses le sale el aviso Revisar caja de cambios. Cuando sale el aviso no funcionan las marchas pares ni la marcha atrás. Lo llevo al taller y no saben qué es ni de dónde viene el fallo. Recomiendan cambio de batería y reprogramación de caja de cambios, el importe es superior a 400€. Pasados 8 meses y no habiendo tenido uso prácticamente durante la pandemia, vuelve a salir el mismo aviso. Al apagar y encender desparece el fallo, y vuelve a surgir a los días. Al acudir al taller no saben lo que puede ser, lo meten a diagnóstico y CREEN que puede puede ser la caja de cambios, que no tiene repuestos y hay que cambiarla entera, 5600€. El taller abre reclamación a Renault directamente para ver si asume parte del arreglo o tiene un detalle comercial para otro la compra de otro coche. Renault rechaza dicha reclamación. Tras varias llamadas a atención al cliente, consigo contactar con la gestora de mi reclamación, que me indica que ha sido rechazada en base a unos parámetros internos de Renault que no puede/sabe decirme. Para mi sorpresa, no se tiene en cuenta el fallo / origen de la reclamación, solo antigüedad kilometraje y no dicen más. Tras consultar en internet este error es recurrente en cajas de cambios EDC, y la solución nunca es conocida, a veces una reprogramación, a veces un sensor de presión, a veces la tarjeta electrónica de control... En mi caso CREEN que es la mecatrónica, que en otras marcas oscila entre 600 y 1000€, pero Renault no tiene repuestos y hay que cambiarla entera... 5600€. Intento hacerles ver que no es una avería por uso (en el propio taller indican que 95.000km son pocos para que una caja de cambios falle) ya que al ocurrir en diversos modelos y desconocer la solución a la avería se trata de un fallo de diseño. La respuesta es que son lentejas y que no tienen por qué asumir nada. La gestora me indica que no es mecánica y no tiene por qué saber qué le pasa al coche para ver si un reclamación ha lugar o no. En este caso creo que Renault debería asumir la reparación o sustitución de la caja de cambios, especialmente teniendo en cuenta que no están seguros de la solución a la avería.

El día 02/09/2020 compré una CITROEN C4 GRAND PICASSO en MUCHOCOCHE.ES es una tienda de COMPRA y VENTA de coches en Málaga capital....bien dos días antes por un portal de coches vi en COCHES. NET está CITROEN C4 GRAND PICASSO del 2014 por 10.990 € al contado o financiado el mismo precio...sin ir a verla a través de fotos que me mandan les hice una transferencia de 5000€ para que me la reservará...el día 02 de septiembre fui sobre las 17.00 h a por el coche y le pague el resto allí 6990€.....Pues bien me encuentro que el vehículo 1. Viene anunciado con llantas y me lo venden sin ellas2.Lo anuncian con 100.00kms y me lo vende con 114.2883.La garantía es de 15 meses según anunció en COCHES.NET y me dicen después que 12 meses4.Viene anunciado con un descuento de -1000€ Y no me lo aplican .....me dicen que al contado sería más caro y en la publicidad viene precio al contado o financiado el mismo o sea 10.990€TODO LO TENGO DOCUMENTADO CON FOTOS Y GRABACIONES DE LLAMADAS y que pongo a disposicion de la ley para esclarecer los hechos ocurridos. Según el articulo 4 DE LA LEY GENERAL DE PUBLICIDAD que la publicidad de cualquier manera ,su presentación, induce o puede inducir error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor.....LEY 34/1988 de 11 de Noviembre Han de cumplir todo lo ofertado en su portal de ventas de lo contrario está cometido un delito debidamente tipificados en los artículos mencionados de la LEY CONSTITUCIONAL .....Solicitamos que se le aplique lo debidamente anunciado y no la publicidad engañosa que Usted comete infringiendo un delito de estafa y publicidad engañosa