Últimas reclamaciones

He observado 4 cargos de 15€ al mes en mi tarjeta, de una suscripción de la cual no tengo ninguna constancia, y de la cual no he dado mi consentimiento. Creo recordar que hace varios meses hice un pedido a Telepizza desde internet y para realizar el pago online me remitieron a una plataforma ( que creó que es la mencionada) pague mi pedido puesto que era la única opción de pago que Telepizza me daba, mi sorpresa llega cuando veo que me están cobrando una cuota mensual de algo que no sabía que ni siquiera tenía. Quiero la devolución completa de esos importes. Que ascienden a 60e

Hola,el día 2 .11 2020 me suspende los servicios de wifi de casa y una linea móvil personal por una factura de 23,20 e .en final llamo le pago la factura ,día 04.11.2020 me reactiva la linea pero le pido a un comercial que quiero mi nr de tel pero tarjeta prepago .solicitud de contrato a prepago .resulta que hago desde 4.11-6.11 creo que 40 llamadas y cada uno de los comerciales me decía una cosa .ej:en máximo dos horas lo tienes solucionado,lo antes posible lk solucionamos,tenemos una avería en sistema etc .solo mentiras por que si había un problema me decía 2 comerciales la misma mentira pero todos diferentes.Por favor hoy es domingo 8.11.2020 y no puedo realizar llamadas por que todavía no está solucionado el problema. Gracias un saludo.

Hola, el motivo de mi reclamación es que desde el pasado día 6 los vecinos de Aljaraque estamos teniendo corte de suministro de agua durante bastantes horas. Ayer tuvimos la misma situación, y hoy domingo llevamos sin agua desde las 10 de la mañana hasta las 9 de la noche (según la previsión de reparación de Gihasa). Exijo y creo que estoy en todo mi derecho, que avisen con antelación sobre estos cortes de un suministro tan esencial como es el agua. Y si hay una avería, por lo menos informar de la duración y de cuándo se va a proceder a los sucesivos cortes. No es la primera vez que pasa esto, son frecuentes los cortes y sin ningún aviso previo ocasionando muchas molestias.

Hola, el día 23/12/2019 a las 8 de la mañana aproximadamente realicé una compra en la tienda online de Sephora España de dos productos de maquillaje que estaban rebajados. Me confirmaron el pedido, con nº 3379257092 (lo adjunto) y el pago, y su estado cambió a preparación. A las 9 de la noche recibí un correo diciéndome que por un error técnico en la web los precios estaban mal, algo que yo no era responsable, y que cancelaban mi pedido (adjunto todos los correos). Más tarde adujeron que no había stock, aunque en la pagina web seguía apareciendo en stock aunque con un precio mas elevado. Durante ese lunes y de las que he tenido conocimiento, hubo personas que hicieron compra con esos descuentos y a las que si les enviaron los productos, otras tantas quedaron en la misma situación que yo: cancelación sin ningún tipo de compensación ni aun reclamando a la propia web. Mas tarde he sabido que a las personas que reclamaron a través de vosotros se les compensó económicamente ya que por ley si compras un producto a un precio, como es mi caso, deben servírtelo a ese precio y más aun si el pedido y el pago está confirmado. Al resto nos cancelaron el pedido sin compensación alguna.Su error en la web no es problema del cliente, ya que mi pedido fue confirmado con ese precio, y no es justo, que hubiera personas que si recibieran los productos al precio rebajado, y yo no. Sus problemas técnicos no son de su incumbencia ya que esos productos, y otros mas de la web, estaban a un precio, que fue modificado después de que a mi me confirmaran el pedido, el cual no fue cancelado hasta la noche, tiempo durante el cual los productos seguía en stock.Solicito que se nos trate por igual a todos los clientes, tantos a los que recibieron el producto al precio publicado como los que recibieron una compensación económica.Como mi pedido fue cancelado solicito la misma compensación económica que recibieron muchos clientes y a la que a mi se me negó.Atentamente.MartaNº de tarjeta cliente: 3401012331163

Muy Sres. Mios: Yo Maria Carmen Uriz Ibarrola con Dni. 15.749.486 Y, según el contrato firmado con ustedes en Pamplona a 8 de octubre de 2019 que adjunto, se expone que la promoción estipula un pago mensual de 49,80 iva incluido. En cada una de las facturas que dura este contrato se incumple este acuerdo. Incumplimiento de ofertas: Incumplimiento de una oferta realizada por la compañía, lo que, en consecuencia, resulta un fraude en el servicio prestado. El cobro de un precio más alto del pactado.. Cobro automático de servicios no solicitados: sin avisar al clientePor este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de las notas de facturación. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de euros correspondiente a las cantidades que considero indebidamente facturadas, me sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación.Así mismo, solicito el número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación. Quedando a la espera de sus noticias, les saluda atentamente,MESES FACTURADOS21 Octubre 2019…………………………..21.28 €21 Noviembre 2019……………………….54.9 €21 Diciembre 2019………………………….59.76 €21 Enero 2020………………………………..56.8 €21 Febrero 2020……………………………...56.8 €21 Marzo 2020……………………………….57.1 €21 Abril 2020……………………….……….56.06 €21 Mayo 2020…………………….…………. 54.8 €21 Junio 2020 …………..……………………66.73 €21 Julio 2020…………………………………….64 €21 Agosto 2020…….………………………….62.1 €21 Septiembre 2020…………………………..65.99 €21 Octubre 2020…..………………………….59.56 €

Compramos en agosto 3 entradas por internet para el Aqualand de Palma de Mallorca. Como eran válidos solo para la temporada 2020, buscamos en foros y en la página web cuándo acababa la temporada pero no lo encontramos en ningún sitio (en la página oficial no sale nada). Queríamos ir el domingo 6 de septiembre al parque y al ir a comprar otras 2 entradas más para otros amigos el día 2, vimos que han dado por terminada la temporada. Llamé por teléfono al número de la empresa para reclamar, y la chica que nos atendió nos dijo que nos devolverían el dinero, que mandara un mail con los datos a un correo. Lo hice ese mismo día, pero nunca nos llegó respuesta alguna. Nos gustaría recuperar el dinero de las entradas, ya que consideramos que el 2 de septiembre es una fecha razonable para ir y no especifica la fecha en ningún sitio.Es la segunda reclamación que pongo, ya que la primera, iniciada en OCU el mes pasado, se dio como no resuelta por falta de contestación de la empresa.

Buenas tardes, El 9 de octubre realicé una reserva, al llegar a destino tuve que volver con el coche en su punto de recogida, ya que presentaba una avería y no había forma de cerrarlo. Me dieron la opción de reembolso y acepté, solicité una confirmación de dicho reembolso y me dijeron que la confirmación la vería cuando tuviera el dinero en mi cuenta. Una atención al cliente algo nefasta, la verdad. Al cabo de unas dos semanas, tras enviarles varios correos preguntando por el reembolso, me envían un correo de confirmación con un reembolso inferior. Les contacté reclamando que, en ningún momento se me informó que recibiría un reembolso inferior y me dijeron que me reembolsarían la diferencias y que me habían reembolsado sólo una parte por los km realizados. Esos km realizados fueron en vano, ya que lo único que conseguí fue perder mi tiempo. Con el primer reembolso recibí un correo de confirmación con la cantidad, con el segundo no. Les contacté en varias ocasiones para ver qué pasa con ese reembolso, pero ya no se molestan en contestar. Sinceramente, ya no es por el dinero, sino por la falta de consideración ante el tiempo de los demás. El increíble que tenga que perseguir, desde hace un mes, dicho reembolso.No quiero dejar las cosas pasar, de ahí que solicito una solución ante esta situación. Muchas gracias de antemano.

Buenas, les envío este mensaje para comentarles que realicé una reserva (referencia 200000BK08) en la cual pagué 38,90€. En dicha reserva accedí al parking menos de 30 minutos antes de la hora indicada en la reserva y salí 16 minutos antes de la finalización de la reserva. En el momento de la salida tuve que pagar 6.55€ (adjunto tique) y entiendo que debe ser un error.Envié un correo electrónico el día 16/9/2020, recibí el acuse de recibo de dicho correo el día 30/9/2020.Contacté por whatsapp (opción que muestran en su web) el día 24/9/2020, recibí respuesta el día 1/9/2020 (en dicha fecha les envié información sobre mi reclamación) me contestaron el día 8/9/2020 (su respuesta fue: ¿Has recibido respuesta?. Evidentemente no he recibido ninguna respuesta.He contactado por Facebook pero la respuesta ha sido la de un bot.

Hola, he ido a devolver la pulsera por la que me cobrasteis 18 euros y no me han dejado hacer la devolución diciéndome que la tengo que devolver como máximo un mes más tarde de darme de baja. En primer lugar que cuando me di de baja fue en Marzo cuando nos confinaron y hasta Mayo no abrieron. En segundo lugar cuando me apunté en ningún momento me dijeron que tenía que ser en un periodo de tiempo, simplemente me dijeron que te devolvían el dinero de la pulsera una vez entregarla. En tercer lugar no es la primera vez que devuelvo una pulsera ya que la primera vez que me apunté hace mas de 5 años no tenían estas condiciones y me devolvieron el dinero sin importar el tiempo de devolverla. Me parece que es una política un tanto fraudulenta que habéis añadido para que la gente que no ha podido ir durante o después del confinamiento no pueda devolver la pulsera y quedaros con el dinero de la pulsera.Exijo que me devolváis el dinero del importe que pagué por la pulsera ya que no se me avisó de esta política fraudulenta en el momento que me di de alta.

Hola, me han remitido un paquete por el servicio express de entrega en 24 horas por CTT Express y resulta que el envio ha sido practicado el dia 04 de noviembre tras haberlo acordado asi la empresa remitente y el que suscribe, no habiendo llegado al destino tras mas de 96 horas de continua espera. Esto no es lo peor, resulta que el viernes 30 de octubre ha salido por esta misma empresa de paqueteria un producto identico con mismo origen y mismo destino asi como tambien el mismo servicio de entrega express de 24h. No habiendo llegado este primer envio con el producto a destino hasta la fecha tras mas de 144h. ni teniendo conocimiento del mismo. De todo ello tengo las confirmaciones en el correo electronico asi como capturas de pantalla de los seguimientos.