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Techo con goteras sin arreglar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. J.

A: SEGUROS OCASO

27/07/2022

Hola, hace más de un mes contactamos por problemas de humedades en uno de los techos de la vivienda. De buen inicio vino dos veces el mismo perito puesto que tenemos el mismo seguro para la comunidad que para el hogar, sin saber él mismo por donde abrir el parte de las humedades, finalmente se hizo por la comunidad indicando que se enviaría a alguien para su arreglo. En este tiempo empezaron a hacerse goteras (el agua sigue corriendo claro). Vino un único fontanero a arreglarlo cuando ya se indicó que era una zona de difícil acceso, por lo que no pudo hacerse nada y se nos indicó que se pasaría la información para que vinieran a arreglarlo cuanto antes y aquí sigo, llamando día tras día y solamente largas cada vez que llamo, teniendo que contactar yo misma con la empresa que gestiona la fontanería para poder encontrar una solución. Por culpa de esta fuga de agua que hay, a más a más, la factura de agua el mes pasado se ha duplicado en su precio!!!!!!!! (Solicitando así la devolución de la diferencia de la factura por la ineptitud qe demuestran tener) Además, con tal de no producir problemas a nuestro vecino al que le cae el agua en su terraza y se inunda, estamos con el agua cerrada en casa casi todo el dia.

Mensajes (1)

SEGUROS OCASO

A: I. J.

27/07/2022

Muy Sres. nuestros:Acusamos recibo a su comunicación recibida en este Dpto. de Atención al Cliente en el día de la fecha y les informamos de que damos traslado de la misma al Departamento correspondiente al ser un asunto que no es de nuestra competencia.Atentamente,Dpto. Atención al Clientedac@ocaso.esGRUPO OCASO________________________________De: abogados@ocu.orgmaciones@ocaso.esFecha Recepción: 27/07/2022 11:18:21Asunto: Reclamación: Techo con goteras sin arreglar - (CPTES01572740-79)________________________________Reclamación: Techo con goteras sin arreglar - (CPTES01572740-79)


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