Buenos días, En el mes de Mayo cambie mi póliza de Génesis a Mutua Madrileña bajo la cobertura de Todo Riesgo con Franquicia. Hace unas semanas, tuve un siniestro y he tenido que utilizar la póliza, ya que necesito un vehículo de sustitución. Tal y como ellos detallan en su web, los vehículos de sustitución son gratuítos para aquellas personas que han contratado la cobertura TODO RIESGO (con y sin Franquicia). Me han dicho que mi cobertura (TODO RIESGO CON FRANQUICIA) no lo incluye, cuando tienen escrito en su web, así como la información que dan sus vendedores, es que SI está incluído bajo esta cobertura. A través del siguiente enlace, se puede corroborar esta información. https://www.mutua.es/seguros-coche/servicios-coberturas/vehiculo-sustitucion/
