Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

cancelación de suscripcón y devolución de cuota

Buenas tardes, me hice socia para reclamar un reembolso, la persona que me atendió para hacerme socia me dijo que si no usaba el servicio podía desestimar el contrato. Mi sorpresa es que no han hecho nada más que explicarme los pasos que hay que dar en la web para subir la documentación y poder prestarme el servicio, cosa que NO HE HECHO, y SOLO POR ESA LLAMADA DE CÓMO DAR LOS PASOS, me dicen que he hecho uso del servicio. ¿¿Qué uso? ¿¿que me digan cómo hacer para USAR EL SERVICIO?? Me parece un abuso y una vergüenza que me dgan que una llamada para explicar los pasos a seguir sea HACER USO y que eso haga imposible que me devuelvan el dinero de la cuota. Según me explicaron cuando contraté los servicios, hacer uso es hacer que los abogados reclamen mi caso, no una llamada para explicar la manera de proceder para empezar. Ustedes que luchan por los ususarios, ¿hacen ésto? Qué decepción....

Cerrado
V. V.
21/05/2026

Incumplimiento de contrato

En Vallirana, a 21 de Mayo de 2026 Estimados señores: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra Endesa por el incumplimiento de las condiciones ofertadas y aceptadas telefónicamente en fecha 29/01/2026. Ese día recibí una llamada comercial en la que se me ofrecieron mejores condiciones que las que tenía con mi compañía anterior. Como resultado de dicha oferta, acepté y firmé un contrato de tarifa fija denominado “Tu Luz”, con las siguientes condiciones: Precio potencia punta-llano y potencia valle: 2,744000 Precio energía: 0,110828 €/kWh Descuento adicional del 5% Compensación de 4.000 puntos por la subida de meses anteriores Sin embargo, desde la activación del contrato, las facturas emitidas no corresponden a las condiciones aceptadas. El contrato que aparece reflejado en las facturas es de mercado libre, aplicándose importes de potencia muy superiores a los pactados, lo que ha supuesto un perjuicio económico continuado. He intentado resolver esta incidencia en múltiples ocasiones mediante reclamaciones previas, sin obtener solución satisfactoria. Los números de reclamación son los siguientes: 1ª reclamación: Nº 325674809 2ª reclamación: Nº 325683645 3ª reclamación: Nº 328672621 Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se revise inmediatamente mi contrato y se apliquen las condiciones realmente aceptadas el 29/01/2026. Que se regularicen todas las facturas emitidas incorrectamente desde el inicio del contrato. Que se me reintegren las cantidades cobradas de más por la potencia y demás conceptos no ajustados a la oferta contratada. Que se respeten asimismo el descuento del 5% y los 4.000 puntos ofrecidos comercialmente. Que se me facilite copia íntegra de la grabación de la contratación telefónica realizada el 29/01/2026, conforme a mi derecho de acceso y prueba contractual. Solicito respuesta por escrito a la presente reclamación. Atentamente,

Cerrado
P. G.
21/05/2026

REEMBOLSO CARGO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo no autorizado.  SOLICITO La devolución del cargo realizado. (108,89€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. V.
21/05/2026
SpaceX Spain S.L. / Starlink

Subida abusiva tarifa Starlink 46% y degradación unilateral del servicio

Hola, Soy cliente de Starlink desde el 28/06/2025. Service ID: SL-5527520-60093-69. Plan contratado: “Residential 100 Mbps” por 23,97€/mes. La contratación exigió la compra obligatoria de kit de hardware por 199€. El 20/05/2026 SpaceX Spain S.L. me notificó por email una modificación unilateral de condiciones con efecto 20/06/2026: subida a 35€/mes y migración forzosa al plan “Residential Lite” con prioridad de red baja en horas punta. Esta modificación supone: 1. Un incremento del 46% en 11 meses tras una inversión forzosa en equipo propietario de 199€. 2. Una degradación sustancial del servicio contratado, pasando de prioridad estándar a “baja prioridad”. 3. Una situación de “cautividad del cliente”: rescindir el contrato implica la pérdida total de la inversión en hardware, ya que no es compatible con otros operadores. Considero esta práctica abusiva conforme a los artículos 82.1, 85.10 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, por crear un desequilibrio importante. Asimismo vulnera el art. 105 de la Directiva UE 2018/1972, al no ofrecer una alternativa real equivalente tras una modificación sustancial. Por todo ello, SOLICITO: 1. El mantenimiento de las condiciones contractuales originales: 23,97€/mes con prioridad de red estándar, en cumplimiento del art. 1.256 del Código Civil. 2. Subsidiariamente, una compensación económica de 199€ correspondiente al valor del hardware, si me veo forzado a rescindir el contrato por la modificación unilateral no aceptada. 3. La intervención de OCU ante la CNMC por posible infracción de la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones. Adjunto como pruebas: 1. Email de notificación de subida de fecha 20/05/2026. 2. Factura de 23,97€ de junio 2025. Un saludo, Vlegels patrick

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PAGINA WEB ENGAÑOSA CON PRECIOS DE FORMA FRAUDELENTA SOLICITUD DE NOTA SIMPLE

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 21/05/2026 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 INTRODUCZCO MIS DATOS DE PAGO CON TARJETA DE CREDITO DONDE VERFICAN CON 0 euros, EN LUGAR DE COBRAR LO ESTABLECIDO se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 42,11€. La factura remiten MOBETRAMIT S.LN.I.F.: B75298901Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant CugatBarcelonainscripción de la empresa. DE FORMA ENGAÑOSA SIMULA UNA PAGINA OFICIAL DEL COLECIO DEREGISTRADORES DE ESPAÑA ASI CONSIGUEN POR MEDIO DE SIMULACION Y CON MALAS ARTES , ETICA, MORALES Y DE FORMA ILEGAL UN IMPORTE QUE NO HAS PERMITIDO. RUEGO UNA RECLAMACION VIA JUDICIAL EN CONJUNTO DE TODOS LOS AFECTADO, POR MI PARTE LO PONGO EN CONOCIMIENTO A LA POLICIA DE DELITOS INFORMATICOS PARA CIERRE Y SOLICITAR DAÑOS Y PERJUCIO POR EL ENGAÑO

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M. G.
21/05/2026

Actualización del precio del billete una vez comprado y pagado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de mayo reserve y pagué mis billetes de vuelo con edreams para el 24/05 de Bilbao a Sevilla operado por Volotea. El pasado 17 de mayo, es decir sola 1 semana antes del vuelo de ida, recibo un email de VOLOTEA indicándome que tengo que abonar 14€ mas por precios de combustibles, cuando ya he abonado mis billetes. No dejan descargar el boarding pass si no se procede al pago adicional, por lo que considero ser extorsion de dinero. SOLICITO reembolso de este ajuste adicional que considero ilegal. Sin otro particular, atentamente.

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J. M.
21/05/2026

Devolución de depósito

Hola realice me hicieron un cargo de 520€ para un depósito para el alquiler del vehículo en la empresa atlas en Turquía me dijeron que en 20 días hábiles se me haría ale cargo lo reser el día 9 de abril y lo entregué el 12 de abril y estamos a 20 de mayo y aún no me lo devolvieron y me dice que llame a un número de Turquía peoe no sé hablar turco quería saber si me podían resolver esta negligencia

Cerrado
L. G.
21/05/2026
BIGSOUND FESTIVAL VLC, S.L

REEMBOLSO ABONO BIG SOUND VALENCIA 2026

En noviembre de 2025, compré un abono para el BIG SOUND de Valencia, cuya celebración estaba anunciada en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Posteriormente, exactamente hará una semana, la empresa organizadora comunicó el traslado íntegro del festival al municipio de Torrent, manteniendo únicamente las fechas y parte del cartel inicialmente anunciado. Considero que dicho cambio constituye una modificación sustancial de las condiciones esenciales del evento contratado, ya que la ubicación original era un elemento determinante en mi decisión de compra. Se trataba de un festival urbano en Valencia capital, con unas condiciones concretas de accesibilidad, transporte, entorno y experiencia asociadas al recinto inicialmente publicitado. El nuevo emplazamiento en Torrent altera de forma significativa dichas condiciones. Mientras que el recinto original me resultaba fácilmente accesible, el traslado implica aproximadamente 50 minutos de trayecto en transporte público y unos 30 minutos en coche por trayecto, generando además costes adicionales de desplazamiento (metro, taxi o VTC) que no existían o eran considerablemente inferiores en la ubicación inicialmente anunciada. Asimismo, la empresa ya había realizado modificaciones relevantes respecto al cartel inicialmente anunciado, lo que incrementa la alteración de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Tras solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado por las entradas y gastos asociados, la empresa ha denegado el reembolso alegando que el cambio de recinto no constituye una modificación sustancial del evento. Considero que esta negativa vulnera mis derechos como consumidor, dado que la normativa de consumo reconoce el derecho al reembolso cuando se producen modificaciones sustanciales en espectáculos y eventos, incluyendo cambios de ubicación, fecha o artistas principales. El traslado del festival desde Valencia capital a Torrent altera de manera evidente las condiciones esenciales del servicio contratado, afectando a la accesibilidad, logística, costes y experiencia global del evento. Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar la devolución íntegra del importe abonado por las entradas y gastos asociados, al haberse producido una modificación sustancial de las condiciones inicialmente ofertadas.

Cerrado
M. M.
21/05/2026

Suscripción no deseada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido dos cargos de 39 € cada uno con fechas 18/4 y 18/5 de 2026 por una supuesta suscripción que yo no he aceptado conscientemente. SOLICITO: La inmediata cancelación de la misma y la devolución de dichas cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
21/05/2026

Compra vehículo segunda mano

Estoy comprando un coche en esta empresa, está aprobada la financiación y he realizado todos los pasos pertinentes para recibir el coche y a la ora de entregármelo me están diciendo que tiene que pasar la ITV y me lo retrasan cada día más La fecha de inicio de la compra fue el 6 de mayo de 2026 y dijeron que la fecha de entrega era entre el 7 al 9 de marzo 2026 y a 21 de marzo de 2026 todavía no tengo fecha de entrega

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