Últimas reclamaciones

Buenas tardes!!! Quería formular una reclamación contra esta compañía de seguros, ya que abrí un parte el día 12/8/2025, me dijeron que el técnico había intentado ponerse en contacto conmigo el 18, de los cual no tengo información , después de esto a lo largo de la semana del mismo 18 y del 25 he realizado a la compañía e incluso al mismo técnico que me proporcionó la compañía, varias llamadas para que por favor se pusieran en contacto para solucionar la avería del lavavajillas. Obteniendo respuesta a mi llamada el día 1 de septiembre y con carta denegando la resolución el 3 de septiembre, solicito un extorno por la tardanza ya que el siniestro se produjo en una vivienda de un pueblo y me decían que el técnico tan solo acudía 1 vez al mes, así que si coincide que el siniestro es cuando tiene le técnico la visita bien y sino te tienes que esperar un mes a su resolución. Si no tienen medios para poder atender la cobertura en los pueblos ruego nos lo comuniquen cuando contratamos los seguros, si no que no se comprometan con los asegurados. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la cancelación de la suscripción a través de la página web el día 28 de septiembre. El día 30 de septiembre me escribieron un correo electrónico solicitando confirmación de esta anulacion, la cual confirmé y recibí posterior comunicación confirmando la anulación pero en el día de hoy 13 de octubre se me ha enviado confirmación de pago de la próxima cuota la cual no me corresponde pagar por haber sido anulada con anterioridad. He reclamado esta situación a su correo info@megagluteos, al correo soporte@megagluteos y por mensaje directo en Instagram sin haber recibido respuesta ninguna por su parte ni solución alguna a la incidencia. solicito de manera inmediata la anulación del cargo económico en mi cuenta y la anulación de la suscripción confirmada anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Motivo de la reclamación: Presento esta reclamación por publi engañosa, incumplimiento reiterado de una promoción comercial y trato inaceptable al cliente, en relación con la campaña “Plan Amigos WeLowi”, publicada y aún vigente en la app oficial y página web de la compañía. Hechos: Soy clienta de Lowi desde julio de 2020. Siempre he estado satisfecha con la atención, la app y el servicio, motivo por el que he recomendado activamente la marca a familiares y socios de mis empresas. En mayo de 2024, participé en la promoción “Recomienda a un amigo”, recomendando a mi pareja, quien contrató fibra + móvil, y posteriormente a mi cuñado, que también contrató el mismo paquete. En la app y web de Lowi, la promoción indica claramente lo siguiente (y adjunto imágenes): “Cobraréis vuestra recompensa cuando tu amigo haya cumplido 3 meses como cliente.” El 31 de agosto de 2024, esos tres meses se cumplieron. Sin embargo, al llamar el 2 de septiembre, me informaron (por primera vez) de que en realidad había que esperar otros 2 o 3 meses más porque “la empresa tiene un plazo adicional para procesar los pagos”. Esto no aparece en ningún lugar de los términos publicados, y se contradice con lo que la propia compañía publicita. Desde entonces he llamado en al menos 6 ocasiones (septiembre y octubre), y siempre obtengo la misma respuesta automática: “El código se enviará el lunes.” El jueves 10 de octubre, la operadora me aseguró que el lunes 13 recibiría el código. Hoy es 13 de octubre y, por tercera vez, no han cumplido su palabra. Cada llamada se convierte en un suplicio: los agentes responden con frases programadas, no permiten hablar con un responsable, se limitan a repetir “entendemos la situación”, y en una ocasión incluso me colgaron la llamada cuando pedí una solución definitiva. He solicitado varias veces el número de incidencia, y aunque me lo facilitan, no hay seguimiento ni resolución. Para colmo, me siento engañada: he comprobado que las ofertas actuales para nuevos clientes son más baratas y con mejores condiciones que las que contrataron mi pareja y mi cuñado gracias a mi recomendación. Es decir, el cliente que confía en la marca y la recomienda acaba perjudicado. De hecho en estos meses mi pareja ha recomendado a sus padres para movil + fibra: Sus padre llamaron por su cuenta y les ofrecieron una tarifa de 30€ y recomendándoles mi pareja a ellos nos dijeron literalmente por teléfono que cuando se va recomendado no se puede hacer esa promoción y serian 38€, es decir, el "regalo" te lo cobran. Obviamente sin tener regalo se han ido a O2, pagaban menos y no obtenían tampoco ningún regalo ya que nadie somos de O2 (yo próximamente después de esto claro). Porque quien se va por precio puede volver con una oferta mejor, pero quien se va por servicio no vuelve jamás. Conclusiones: - La promoción de “Recomienda a un amigo” es engañosa: promete una recompensa a los 3 meses que en realidad no se entrega ni en 5 ni en 6. - La empresa no ha cumplido ninguno de los plazos comunicados verbalmente, lo que constituye un incumplimiento reiterado del contrato publicitario. - El trato recibido por parte del servicio de atención al cliente ha sido impersonal, mecánico y en ocasiones grosero, llegando incluso a colgar la llamada. - No se ha ofrecido ninguna compensación ni disculpa después de meses de demoras injustificadas. Solicito: - Que se investigue la promoción “Plan Amigos WeLowi”, ya que el contenido publicitado (3 meses) no coincide con lo que la empresa aplica (5-6 meses). - Que se exija a Lowi el cumplimiento inmediato del pago de las recompensas pendientes, correspondientes a mis dos recomendaciones. - Que se impongan sanciones a la compañía por publi engañosa y malas prácticas comerciales reiteradas. - Que se recomiende una compensación adicional al cliente por el perjuicio económico, el tiempo perdido, la falta de atención y el daño a la confianza. Adjunto: - Imagen de la Web y de la app de Lowi donde se especifica claramente el plazo de 3 meses. Saludos.

Hola, estuve revisando por la web alguna dieta para mi perro y sin darme cuenta y sin confirmacion ninguna, la oferta de prueba de Dogfy Diet se había pagado y me habian inscrito para cobrarme más dinero cada mes. Cuando reclamo la devolución del dinero, me dicen que no, que ya se ha preparado y que me lo envían si o si. Reclamo la hoja de reclamaciones y aún no me la envian. Leyendo, me entero que la de esa cosa que dan a los perros, no esta muy clara la composición. No quiero esa porquería, quiero que me devuelvan 44 €, nada más.

SOLICITO LA CANCELACION DE UN TRATAMIENTO Y SU RESPECTIVA DEUDA POR LA IMPOSIBILIDAD DE TERMINARLO, PUESTO QUE ME HE TENIDO QUE DESPLAZAR A OTRA CIUDAD, Y ME ES TOTALMENTE IMPOSIBLE CONTINUARLO. DEL TRATAMIENTO CONTRATADO SOLO ME HAN CAMBIADO EL ALAMBRE SUPERIOR, NADA MAS, EL 22 DE AGOSTO SE SOLICITO LA CANCELACION DEL PRESTAMO Y DEL TRATAMIENTO, LA RESPUESTA FUE QUE NO ERA POSIBLE PORQUE YA HABIA EMPEZADO, SE SOLICITO POR TELEFONO EN VARIAS OCASIONES, CON EL MISMO RESULTADO, CONSIDERO QUE FUE UN ABUSO PUESTO QUE PARA ACABAR EL TRATAMIENTO QUE YA HABIA INICIADO EN OTRA CLINICA, SOLO FALTABA COMO ASI HA SIDO, PONER LOS RETENEDORES FINALES Y SE ME HA HECHO UN PRESUPESTO DE 1100 EUROS CON ESTUDIOS DE ORTODONCIA Y CON 6 MENSUALIDADES DE ORTONDONCIA FIJA, A MI PARECER AHORA TOTALMENTE INNECESARIAS, POR TODO LO CUAL SOLICITO LA CARTA DE CANCELACION DEL CREDITO. YERAY FERNANDEZ GONZALEZ

Me pongo en contacto con ustedes para que intermedien una reclamación de cantidad/reembolso según explico a continuación: 1. Antecedentes: Mi hijo se apuntó a Mugendo Tetuán en abril 2021, cuando eran poquitos alumnos y Mugendo empezaba a funcionar tras la pandemia. No hubo ningún tipo de inscripción escrita, ni por web, ni aplicaciones. Pagábamos mes a mes en el datáfono de la escuela. Pasado unos meses decidimos formalizar la cuota anual, según nos explicó el instructor (y gerente a la vez), ya que salía más económica. Hemos continuado así desde entonces: han pasado ya 3 instructores diferentes, y todos ellos han actuado igual: yo indicaba que creía que me vencía la cuota y pagaba el importe que me decían por datáfono en la misma escuela. 2. Hechos: Este año 2025 ha sucedido de la misma manera, con múltiples irregularidades administrativas y ningún tipo de trasparencia: • En julio 2025 solicité saber qué día vencía mi cuota y me contestaron con “míralo en tu recibo de tu banco”. • Me informaron verbalmente de las cuotas e insistieron por whatsapp del precio de la anualidad (790 euros) y de los beneficios de ésta, NUNCA de las condiciones a la que estaba sujeta. • Al decidirme en cogerla, me enviaron un enlace directo de pago por whatsapp donde al clicar ni sabía a quién realmente estaba pagando, no había ninguna referencia. Nunca vi ningún documento ni condiciones. • En la escuela, solicité factura y me dijeron “nosotros NO hacemos nunca facturas”. Pasados 2 y medio meses del pago de la anualidad 2025-26 mi hijo se ve incapaz de seguir practicando Mugendo. Solicité llegar a un acuerdo de devolución (estaba pagado 9 meses por anticipado que no disfrutará) apelando, en primera instancia, a nuestra antigüedad y relación. La única solución que me han dado es que puedo transferir la cuota a un NUEVO alumno que YO traiga, en definitiva, les tengo yo que buscar una nueva inscripción. Eso no es aceptable. 3. Solicito: En virtud de todo lo expuesto, solicito, mediante este medio conciliador, un acuerdo de devolución de cantidad o reembolso de la parte proporcional, apelando al punto 6.4 de las Condiciones Comerciales y Política de Reservas publicado en su propia página web: “6.4 Las cancelaciones anticipadas de los compromisos de permanencia conllevan a un recargo equivalente al descuento en la matrícula/pack inicial/equipo mas el descuento en la cuota mensual por el número de meses en los que se haya disfrutado de dicha cuota especial.” Barcelona, 13 de octubre de 2025

Contraté viaje a Cerdeña con Logitravel contratando a su vez un seguro de cancelación toda causa con Europ Asistance. 2 dias antes de partir mi marido sufre un accidente y procedemos a anular el viaje. Yo me iba el 1 de septiembre y esto pasó el 30 de agosto. Lo primero que me extraña es la obligación de cancelar el viaje con Logitravel renunciando a el, o sea si no lo cancelo por 0€ a recibir no me lo pasan a la aseguradora. Lo hago con reticencia pero lo hago, renuncio al viaje. Llamo seguidamente a Europ Asistance (3de sept)me abren expediente y dicen que por mail me iran informando. Me piden documentos de viaje, yo solo tengo confirmación por mail, les envio esto. Al cabo de un mes les llamo por no tener noticias. Me dicen que estan a punto de revisar mi expediente. El 10 de oct me vuelven a pedir dic. El 13 les llamo:ya teneis dicha doc. Pero dicen que no sirve por no ser doc oficial. Vuelvo a llamar a Logitravel y les pido esta documentacion, y me dicen que no pueden darmela por estar este viaje cancelado. Como podre recuperar mis 900 y pico € invertidos en el viaje si ni la aseguradora ni la agencia cumplen con lo prometido?

Estimados, he realizado con vosotros un viaje a Emiratos Árabes el pasado mes de junio y a pesar de los múltiples inconvenientes que he sufrido antes, durante y después de la contratación del mismo, me han ofrecido un "bono de compensación para futuros viajes" el cual les reitero por este medio, mi rechazo. Ante la gravedad de los hechos acontecidos que ya les he detallado en forma pormenorizada vía correo electrónico y a pesar de ser una cliente que a realizado 5 viajes con vosotros además de haberles recomendado también a 9 pasajeros, no parece que estén teniendo en cuenta mis dichos sino las evasivas y mendaces respuestas del operador externo contratado por vosotros. Por todo ello, espero reconsideren la situación y acepten abonarme lo reclamado por mí en efectivo ( 170, 87 euros) que después de 4 meses, ya se podría considerar bien poco. Sin otro particular, les envío un cordial saludo.

RECLAMACIÓN FORMAL A VOLKSWAGEN RENTING Remitente:
Sardes Meva Negocios Hostelería S.L.
CIF: B88153986
Dirección: Calle Luchana 10, Madrid, 28010. 
Teléfono: 662483040
Correo electrónico: suleymanmadrid@gmail.com Destinatario:
Volkswagen Renting
Departamento de Atención al Cliente
email: comercial.renting@vwfs.com Asunto: Reclamación por falta de entrega del vehículo y cobro indebido de cuotas Fecha: 13 de octubre de 2025 Estimados señores de Volkswagen Renting: Me dirijo a ustedes en nombre de la empresa Sardes Meva Negocios Hostelería S.L., titular de un contrato de renting con su compañía, correspondiente a un Volkswagen Tiguan negro, matrícula 0610 MDD, para presentar una reclamación formal. El pasado 13 de agosto de 2025, el vehículo quedó averiado en la ciudad de Pisa (Italia) debido a un fallo de arranque. Desde ese mismo día contacté con su servicio de atención y asistencia para gestionar el traslado del vehículo a Madrid, donde debía ser reparado o sustituido. A día de hoy, 13 de octubre de 2025, han transcurrido dos meses completos sin que el vehículo haya sido entregado, ni se me haya facilitado ningún vehículo de sustitución o cortesía. Durante este tiempo, he realizado llamadas semanales y enviar varios emails al servicio de atención al cliente para solicitar información sobre el estado de la incidencia, sin recibir una respuesta clara ni una solución concreta. Solo he recibido una respuesta diciendo la entrega seria 25 de septiembre 2025 que seria la fecha maxima. 
Además, se me han seguido cobrando las cuotas mensuales del renting, a pesar de no disponer del vehículo ni de un medio alternativo proporcionado por ustedes. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación y devolución inmediata de las cuotas correspondientes a los meses de agosto y septiembre de 2025, durante los cuales no he podido disponer del vehículo.
 Una explicación detallada por escrito del motivo de la demora en el traslado y entrega del vehículo.
 En su caso, la entrega inmediata del vehículo o la asignación de un vehículo de sustitución mientras se resuelve la incidencia.
 De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar esta reclamación a través de la OCU y, si fuera necesario, ante las autoridades competentes de consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, SULEYMAN KOCABIYIK ZENGIN
Sardes Meva Negocios Hostelería S.L.
Firma: ______________________
Fecha: 13 de octubre de 2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tal y como han reconocido en la reclamación 3230002279475442, en el que me reconocen vía email que "su envío no está localizado" , me han perdido el pedido de un móvil que hice a AliExpress por importe de 229,72€ y tanto AliExpress, como el vendedor de AliExpress, como Citibox (que es donde supuestamente entregaron el paquete) no se hacen cargo por ser Correos Express la que perdió dicho paquete. El número de seguimiento de dicho paquete es 32300022794754401288223 y este aparece como entregado en buzón Citibox pero cuando abrí dicho buzón este se encontraba vacío y tras días de "investigación" Correos Express reconoció haber perdido el paquete. SOLICITO por ello la devolución de mi dinero, 229,72€, y el bloqueo de dicho móvil para que la persona que lo haya robado no pueda hacer uso del mismo. Un saludo