A la atención del Departamento de Reclamaciones de G2S.com y de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):
D. Kevin García Martínez, comparece y EXPONE:
PRIMERO.– Que en fecha 20 de mayo de 2026, realicé una compra a través de la plataforma G2S.com por importe de 43,36€, correspondiente a Razer Gold 50 USD - Clave Razer - GLOBAL CÓDIGO DIGITAL, abonando dicha cantidad mediante BIZUM
SEGUNDO.– Que el producto adquirido resultó presuntamente fue vinculado a una operación fraudulnta en una transacción de consumo digital, concretamente porque fue utilizado por un tercero para una estfa
TERCERO.– Que la negativa a reembolsar el importe, pese a existir indicios claros de fraud y falta de conformidad del producto digital suministrado, podría constituir una práctica absiva y contraria a los derechos básicos de los consumidores.
Por todo ello,
SOLICITO
El reembolso íntegro e inmediato de la cantidad abonada, esto es, 43,36 €, mediante el mismo método de pago utilizado en la operación.
Y la apertura de una investigación interna entre vendedores y la facilitación segura de códigos entre vendedores y las operaciónes hacia las que se destinan éstos como la realizada.
La conservación de todos los registros, direcciones IP, comunicaciones, transacciones y evidencias vinculadas a la operación, a efectos probatorios y de posible denuncia ante autoridades de consumo y cuerpos policiales.
Que se remita respuesta escrita en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la presente reclamación.
ADVIERTO
Que, en caso de no recibir solución satisfactoria dentro del plazo indicado, procederé a:
Solicitar retroceso del cargo (chargeback) ante mi entidad bancaria.
Presentar denuncia ante Policía Nacional/Guardia Civil por presunta estfa.
Formular reclamación ante organismos de consumo nacionales y europeos.
Poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Se adjuntará como documentación:
Justificante de pago.
Factura o comprobante de compra.
Capturas de pantalla.
Conversaciones y correos electrónicos.
Cualquier otra prueba acreditativa de los hechos
ATT Kevin
