Últimas reclamaciones

Buenos días, el número de Seguritas Direct es muy similar al número de un seguro médico, en este caso llamé sin querer a Seguritas, yo les comenté que quería hacer una consulta médica y ellos me contestaron que no podían ofrecerme este servicio, ya que no era el sitio indicado y me pasaron con otro servicio diciendo que me darían el número de un médico. A todo esto me intentaron vender uno de sus productos, y después de mucho batallar conseguí que me dieran el número del médico, que resultó que no existía. Después de unos días, empezaron a llamarme constantemente, de eso hace ya cuatro meses, al cabo de no sé cuantas llamadas les dije que si me volvían a llamar que les denunciaría, ya que era consciente de que las llamadas se quedaban grabadas, ellos me dijeron que no volverían a llamarme.Actualmente me han vuelto a llamar tres veces más queriéndome ofertar otro producto, yo con toda la buena fe, sabiendo que el que me llamaba no tenía la culpa, les expliqué el problema, la primera chica me dijo que dejaría apuntado que no quería más llamadas de ellos. Al cabo de una semana me vuelve a llamar un chico, le explico todo el problema y me dice que no estaba anotado el que no quería más llamadas y que él lo anotaba sin problema, hoy día 18/12/2020 me ha vuelto a llamar otra chica ofreciéndome otro servicio. Le he explicado otra vez todo y se ha disculpado.Actualmente yo no sé si me volverán a llamar o no, pero me gustaría dejar constancia que ahora quiero hacer una mediación, pero como sigan acosándome a llamadas habrá otras consecuencias más graves.Si en algún momento yo quiero de sus servicios pues ya lo solicitaré, pero actualmente no quiero nada más de ellos.Muchas gracias.

Hola realice un pedido el pasado 27/11. Según la web la empresa lo ha enviado pero desde nacex me indican que no. Me pongo en contacto con ellos y no recibo respuesta.he solicitado que me devuelvan el dinero.

Hola,en el 2017 contraté los servicios de Vodafone,que nunca fueron instalados ,pero me reclamaron una factura de algo que jamas disfrute,yo esa factura no la pague claro está ,pero me metieron en asnef.Ahora q quiero pagar dicha deuda ,me es imposible hacerlo porque no aparezco en Vodafone como deudora ,pero sigo en el asnef.Me gustaría pagar la deuda de una vez por todas y que me quiten del asnef.A qué teléfono tengo que llamar o como lo puedo hacer ,porque llevo toda la mañana con esto y no he conseguido nada,porque en el teléfono 607100700 no consigo nada y por internet menos aún,quiero una solución ya por favor

Buenos días,El día 9 de abril  realicé el pedido #38529 (abril 9, 2020) un Nintendo Sony PS4 1TB + Crash Team Racing + 2 Mandos Switch Gris en la web de Surmarket. Para ello me solicitaron darme de alta en su web, una vez la creación de la cuenta proceduicon ejecutar el pedido a lo cual me llego la confirmación al correo electrónico para posterior seguir con la tranferencia bancaria. Los datos proporcionados por Surmarket son:JARUPALUCHE S.L.:* Banco: CAIXA BANK* IBAN: ES51 2100 2194 7802 0069 8447Una vez realizada la transferencia a su cuenta por un valor de 265€ procedi con el envío del comprobante, a lo cual me han respondido “Hemos recibido su pago, se está preparando su pedido para hacer la expedición de envio” mediante correo electronico. El día 14 de abril recibe una notificación informando “Estamos preparando su pedido en nuestro almacén” y el sábado 18 de abril otra diciendo “Su pedido esta listo para envío”.El dia 21 de abril he escrito por primera vez ya que el pedido no llegaba y no tenia actualización alguna del estado. Esta misma solicitud de información la realice el Lunes 27 de abril, Lunes 4 de mayo, a lo cual me responden el 5 de mayo diciendo “Gracias por escribirnos, le informamos que nos encontramos trabajandopara realizar el envío de su pedido a la brevedad posible…..”El dia 6 informe que ya no estaba interesado que solicitaba la cancelación y devolución del dinero, esta misma solicitud la realice el 13 de mayo. A lo cual me respondieron el 14 de mayo diciendo “Confirmamos la recepción de su solicitud, va a ser procesado de  acuerdo con lo estipulado en nuestras condiciones generales….”, aqui envíe mis datos para que me devolvieran el dinero, y el 18 de mayo me responden “Referente a su consulta le informamos que su proceso se sigue gestionando en el tiempo estipulado, le recordamos que el plazo estimado para realizar el reembolso es de máximo 14 (catorce) días naturales.”Nunca obtuve noticias y solicite información los días: - 18 de mayo - 27 de mayo - 3 de junio - 19 de junio - 30 de junioEl día 30 recibo respuesta diciendo “Con relación al reembolso del pedido número 38529 con fecha apertura 09/04/2020,  sentimos tener que informar que estamos teniendo algunos contratiempos, por lo que este proceso está tardando mas de lo común. Por lo que, le rogamos que se dirija a su banco, y solicite la devolución del importe a través del proceso Charge Back…”Nunca obtuve noticias y solicite información los días:- 1 de julio- 15 de julio- 7 de agosto- 3 de septiembre- 14 de septiembre- 10 de octubreLa última noticia que tuve fue hoy 18 de diciembre en un correo que me decía “Se ha producido un problema temporal al entregar el mensaje a clientes@surmarket.es. Gmail lo seguirá intentando durante 23 horas más. Recibirás una notificación si la entrega falla de forma permanente”. Hoy ingreso a su webpage y resulta que ya no existe.En sus condiciones generales se especifica que debería haber recibido el reembolso en 14 días naturales, sin embargo han pasado meses y meses y no lo he recibido. Me gustaría recuperar mis 289 euros a la mayor brevedad. Me gustaría que me hicieran llegar esa información adicional a la que aluden, ponerme en contacto con ese departamento financiero, o al menos tener una fecha en la que pueda esperar mi reembolso. Tengo guardada la factura y todos los emails, procederé con las denuncia por estafa.

Asunto:Desconformidad con la compra del electrodoméstico el 04/12/2020.Expone:El 4/12/2020 realice la compra de un frigorífico que estaba en la exposición y en perfecto estado. El pedido se me entrego en mi domicilio el 14/12/2020 con varios golpes, del cual los repartidores no me informaron y tengo derecho por virtud de lo establecido Real Decreto 1/2007, de 16 noviembre en el art 20.1.b) que recoge, Las prácticas comerciales que, de un modo adecuado al medio de comunicación utilizado, incluyan información sobre las características del bien o servicio y su precio, posibilitando que el consumidor o usuario tome una decisión sobre la contratación, deberán contener, si no se desprende ya claramente del contexto, al menos la siguiente información: Las características esenciales del bien o servicio de una forma adecuada a su naturaleza y al medio de comunicación utilizado, a dicha información que se ha omitido.El 16/12/2020 me presento en la tienda, comentando mi desconformidad con el producto adquirido por dos motivos:1. Que le frigorífico tiene varios golpes y donde muestro con fotografías.2. Que el frigorífico no enfría.La dependienta de recepción me comenta el procedimiento de como funciona la empresa (Conforama) y me dice tras una conversación telefónica con la jefa, que la mande un correo con las fotos (adjunto documentación), que ya me llamaría para darme una solución.Todavía estoy esperando a dicha llamada, para darme una solución.Puesto que entro dentro del plazo que el Real Decreto 1/2007, de 16 noviembre art.21.1 que contiene lo siguiente El régimen de comprobación, reclamación, garantía y posibilidad de renuncia o devolución que se establezca en los contratos, deberá permitir que el consumidor y usuario se asegure de la naturaleza, características, condiciones y utilidad o finalidad del bien o servicio pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro pueda hacer efectivas las garantías de calidad o nivel de prestación ofrecidos, y obtener la devolución equitativa del bien o servicio, toral o parcialmente, en cado de incumplimiento o cumplimiento defectuoso.Tengo derecho a la devolución completa y están haciendo caso omiso.

Hola,Realicé un pedido el día 2 de diciembre y recibí un correo de confirmación de la compra en el que se indicaba que el plazo de entrega es de 2 a 8 días laborables. El 9 de diciembre recibí un correo en el que se indicaba que se retrasará unos días por alta demanda de pedidos. El 15 de diciembre escribo preguntando ¿Cuándo lo recibiré? (porque no estaré en mi domicilio habitual y es el pedido mío y de otra persona que también lo está esperando), y me respondieron si quería cambiar la dirección de entrega, pero que llegaría a final de semana. Hoy viernes 18 de diciembre, les he reclamado el pedido, ya que aún no lo he recibido y no responden.He intentado contactar con la tienda por correo y redes sociales (instagram y facebook), porque no tienen número de teléfono, y no me han respondido. He visto en sus redes sociales que muchos clientes se han quejado del mismo problema y peores (más de un mes de retraso).En su página web indican lo siguiente: Si has recibido el email de confirmación de pedido pero no el de envío, es posible que no se haya enviado todavía tu pedido.Siempre intentamos enviarte tu pedido lo antes posible. Recuerda que el plazo de entrega desde la realización del pedido es de 3 días hábiles (de 3 a 6 días para pedidos que incluyan modelos en preventa). Así es posible que tu pedido se envíe como muy tarde el día 2 desde tu pedido si la entrega es de 24 horas.Desde el 2 de diciembre aún no he recibido ese correo de envío.El problema con el que me encuentro es que las semanas que viene no estaré en el domicilio que indiqué para poder recoger el pedido, y eran unos regalos que habíamos comprado otra persona y yo, así que ni a ella se los podré dar porque tampoco estará físicamente. Además del problema que supone reclamar e intentar contactar con la empresa.

Buenos días,He creado una cuenta con un periodo de prueba de 3 días, pero me dí de baja al día siguiente.No me responden a los correos y NO TIENEN el número físico para llamar.Pido el reembolso completo y la baja al servicio (aunque no tengo acceso al sistema). Puede ser que ya esté dada de baja pero sí me han cobrado el importe.

Buenos días,Después de seis meses de intentos fallidos con la clínica, me veo obligada a realizar una reclamación a través de este medio.Todo comenzó, cuando me prometen que mis molestias de columna no se agravarían, incluso mejorarían, a través de ciertos tratamientos: - Tratamiento millena, para recuperar mi abdomen.- Tratamiento de presoterapia, para descomprimir nervios en las vértebras.Según la comercial del centro de Bahía Sur en 2019.A todo esto, pregunto sobre el tratamiento de depilación láser y expongo que nunca me lo pude hacer por un tratamiento que debo tomar a lo que me responden textualmente, No pasa nada, mi amiga se estuvo tratando de cáncer y en el descanso de su tratamiento se lo pudo hacer. Este tratamiento es diferente a los demás.Tras esto, presente los informes médicos y ella misma corroboró de que podía hacérmelo todo, supuse, que entendía del tema, unido a mi ilusión de que podía hacerme todos los tratamientos y así, mejorar mi calidad de vida, motivo por el cual accedí a los tratamientos.Millena: Empezaron comenzaron a salirme hematomas y dolores intramusculares a lo que me dicen que estos síntomas son normales, actualmente, tengo nódulos provocados por el tratamiento que paré por ser incompatible con el tratamiento que avisé previamente que estaba tomando y mi médico me comunica que ese tratamiento tiene memoriaPresoterapia: Después de varios intentos, no mejoro, si no que empeoro. Lo comunico al centro en varias ocasiones y dicen de ponérmelo con menos presión, a lo cual, me niego por la intensidad del dolor lumbar y cambio la cita en varias ocasiones.Láser: Después de cada sesión (sólo 3) el picor era intenso, hasta el punto de salirme pequeñas manchas blancas que provocan un gran picor constante, lo vuelvo a comunica al centro desesperada, sin saber que ocurre, y que tipo de cuadro médico tienen en la empresa.A continuación, le expongo mi tratamiento y mis afecciones, las mismas que presente con informes en el centro antes de contratar ningún servicio con la clínica:Tratamiento: Metrotexato, Naproxeno, Diazepan 10mg y en ocasiones Gabapentina Y Tramadol.Afecciones medicas: Psoriasis, Espondiloartrosis avanzada, Hernia discal en C5, C6. Protusiones en C8, D1, D2, L1 y Sacroilíaca 1Actualmente intervenida desde Febrero de C5, C6 donde me informa, e incluye en el informe médico el neurocirujano, que lo que me han ofrecido en la clínica, es totalmente contradictorio a lo que necesito. Ya no pido, daños y perjuicios por el engaño y las esquivas de la comercial que me atendió (Actualmente ya no está en el centro).Puesto que tuve que financiar los tratamientos y hacer un pago previo de ellos sin habérmelos realizado al completo y ante la situación en la que me encuentro de que los tratamientos me perjudican en la salud. Exijo que se paralicen los servicios y se haga la devolución del dinero solicitado a la empresas finacieras y a mi persona puesto que a vista de los hechos, se ha utilizado mi dinero de forma ilegal.Un saludo y espero su pronta respuesta.

Hola, tenía un Groupon de 6 sesiones de cavitación. Pedí cita para realizar la sesión y cuando llegué a la hora de la cita me informaron que iban con retraso y me preguntaron si tenía que hacer algo por la tarde, a lo cual contesté que tenía cosas ya planificadas para por la tarde y no podía ir luego. Me ofrecieron cambiar la cita y acepté hasta que la responsable del establecimiento me dijo que tendría que ser dentro de dos semanas, a lo cual me negué ya que estaba realizando un tratamiento el cual necesita una continuidad. Al decirle a la responsable que no podía ninguna de las dos opciones y que yo había cogido cita y no pasaba nada si tenía que esperar 10 o 15 minutos, me dijo que las horas eran orientativas y que no sabía cuando podría atenderme y que si no me amoldaba a esas dos opciones pues que me fuera. Cuando le pedí la hoja de reclamaciones la responsable empezó a gritarme, a levantarme las manos y a ponerse agresiva conmigo. También empezó a faltarme el respeto calificándome literalmente de mala gente, gentuza, sinvergüenza y otros calificativos poco agradables delante de una empleada y otra clienta (que era amiga suya y era la que estaba disfrutando del tratamiento en vez de yo). La responsable estuvo durante todo el rato encarándose conmigo y sentí miedo por si me agredía porque no paraba de levantarme los brazos delante de mi cara y de mostrarse amenazante.Finalmente pude poner la reclamación y me fui.

Hola. Realicé un pedido el día 27/11/20. Lo recibí el 03/12 y me puse en contacto inmediatamente con atención al cliente ya que el pedido estaba incompleto.Pedí 2 PACKS del producto Arkovital Pura energía (En total, 4 cajas). Me llegó solo 1 PACK (2 cajas). El 03/12 Inmediatamente reclamé y os envié foto del pedido que recibí. Me contestasteis que lo gestionaríais. Al no ofrecerme más información durante los siguientes días, volví a contactar con vosotros el 08/12.El 09/12 respondéis que la incidencia la está gestionando el departamento de farmacias.Desde entonces me he puesto en contacto varias veces con vosotros al no recibir más información ni la resolución de la incidencia. No me habéis vuelto a responder. Estamos a día 18/12 y sigo sin una solución del problema. Toda esta información ha sido explicada en los diversos emails que os he enviado (tanto desde mi email como desde vuestra web).Sólo solicito o bien que se me envíen los productos que faltan (y que están PAGADOS) o que se me devuelva el importe de los que no han sido enviados.Gracias.