Últimas reclamaciones

A principios del año 2016, tras el pago anticipado de la matrícula(6.500€) curse un MBA a distancia con su Instituto. Debido a un problema interno del propio instituto, me solicitaron retrasar un par de meses la última materia sin yo conocer la problemática que con ello traería después. Al terminar el MBA me informan que no pueden expedir el titulo y que debo esperar a que termine la convocatoria siguiente, posponiendo la entrega del titulo de 2017 a 2019. Tras muchas quejas no me dan ninguna solución, pero encima estamos terminando 2020 y todavía no dispongo de dicho titulo de la Universidad rey Juan Carlos. Únicamente obtengo excusas indicando que en breve lo recibiré pero han pasado mas de 3 años desde que termine dicho MBA y sigo sin dicho título.Este incidente ha causado problemas en mi trabajo al solicitarme el titulo para demostrar la obtención dicho titulo.Como les he comentado, llevo 3 años detrás del instituto para poder resolver el problema y lo unico que obtengo son largas por su parte.

Después de haber enviado a Mutua Madrileña mi solicitud de suspensión de la póliza, confirmada su recepción y aceptacion por ellos de forma telefónica, y que se debió a que me hicieron una mala jugada informándome del precio de renovación al pasar de un seguro a terceros a uno a todo riesgo por compra de un nuevo coche y venta el antiguo, lo que motivó la suspensión por mi parte de ésta y la contratación de una nueva póliza con otra compañía de seguros, Recibo una carta de MM en la que me informan de que me van a cobrar una renovación de casi 1000 euros QUE YO NO HE PEDIDO. Después de reclamar me contestan diciendo que este comunicado se hizo antes de que pasase esto. Sin más explicación. Curiosamente se renueva por un seguro a todo riesgo de mi nuevo vehículo cuando resulta que el que tenia era uno a terceros con otro vehículo. Lo que muestra que si que estaban informados.

Buenos días, contrate a finales de Septiembre con vodafone, llegando a un acuedo con la comercial de que se me iba a cobrar 53,49€/mes durante 12 meses, lo que dura la permanencia.El mes de Octubre, se me cobró 63,48€, por lo que llamé a atención al cliente. En la primera llamada la persona que me atendió me dijo que no tenía acceso al contrato. Obviamente volví a llamar, y me dijeron que habia sido un problema con un descuento que no se habia aplicado, pero que a partir del mes siguiente se me cobrarian los 53,49€ acordados. Dado que eran solo 9,99€ de diferencia y en principio no se iba a repetir, lo dejé estar.Llega el mes de Noviembre y la factura asciende a 70,31€. Es aqui cuando empiezo a enfadarme y buscar en las facturas cual es la razón de que se me este cobrando casi 20€ más de lo acordado.Resulta que un descuento de 9,99€ (descuento de fidelización) no se me esta aplicando, aunque como figura en el contrato debe aplicarse durante los 12 meses de permanencia. De la misma manera, cancelaron el descuento de la tarifa de Serieslovers a partir del 25 de Noviembre, que asciende a 14€/mes. Este último descuento debe aplicarse también durante los 12 meses de permanencia segun el contrato.Tras descubrir todo esto llamé de nuevo a atención al cliente (el 10 de Diciembre). La primera llamada me dice que no puede revisar las facturas porque no funciona el sistema. En la segunda (5 minutos más tarde el sistema parece que funcionaba) me dice la operadora que efectivamente tiene que haber un error el las facturas y (según ella) dio parte al departamento de facturación. Me dijo que en un plazo de 7 días laborables estaría solucionado, y no solo corregirian las facturas sino que me devolverían lo que habian cobrado de más el mes anterior.No solo no se ha solucionado nada todavía (22 de Diciembre), sino que ayer intenté hacer uso del 'Vodafone tu a tu' para poder hablar con la misma persona que me atendió pero no recibí ninguna llamada. Además, miro en la app de Vodafone Mi, y la previsión de facturación para Diciembre es de 77,48€.Intentaré volver a llamar hoy para que me lo solucionen de una vez, pero si este mes no está solucionado, devolveré la siguiente factura y me cambiaré de compañia. Lo he intentado todo y se me está acabando la paciencia. Nunca más volveré a contratar nada con Vodafone, eso lo tengo claro.

Hola,Ayer domingo 20/12/2020 compré 2 entradas a un evento pero no recibí las entradas, sólo un email diciendo que más adelante las enviarían porque faltaba mucho para el evento. Pensaba que era la web oficial de venta de entradas.Cada entrada me cuenta 110€, es decir, un total de 220,52€Hablando con amigo me dice que la página oficial es otra y las entradas reales cuestan 40€.Inmediatamente intento ejercer mi derecho de devolución por no estar conforme ante una venta tan abusivo. Además de por no haber recibido las entradas.20/12 llamo por teléfono que se indica pero al ser domingo no lo cogen21/12 llamo por teléfono pero me salta un contestador que como el evento es en mayo que hasta mayo no me podrán atender21/12 sigo sin recibir tampoco las entradas porque según el email recibido es muy pronto porque el evento es en mayoHe realizado la compra en la página oficial y las entradas me han llegado por email al instante.21/12 escribo un email a customerservice@orders.viagogo.com para solicitar la devolución.Por favor, realizad la devolución.Gracias.

Hola, he recibido una notificación desde Synergym avisándome de que van a proceder a iniciar trámites legales por un recibo adeudado. La situación es la siguiente: en marzo de 2020 y debido a las restricciones sanitarias, se paralizaron las clases y desde el gimnasio nos dieron una excedencia gratuita. En junio decidí que no me atrevía a seguir yendo y pedi la baja. Pero me ofrecieron otros 3 meses de excedencia que acepté apostando por la empresa. En agosto, un mes antes de que terminara dicha excedencia, les escribí al email en el que contacté la primera vez, para solicitar mi baja definitiva ya que, al estar todavía en excedencia no podía tramitarla en mi área de socia. A pesar de dicho email, me pasaron el recibo que evidentemente di orden a mi banco de devolver y ahora me reclaman el pago y los costes de la devolución. He enviado por mail a la empresa el email que les mandé y toda esta información en respuesta a su amenaza de iniciar trámites legales contra mi por dicho recibo. Llevo sin pisar el gimnasio desde marzo, he avisado de que quería la baja, acepté una excedencia gratuita que intenté cancelar y finalmente han hecho lo posible por cobrarme la cuota. Me parece una práctica comercial poco transparente y, además, no considero que estén en posesión de iniciar acciones legales contra mi cuando son ellos los que han actuado de forma incorrecta ignorando mis peticiones de baja en un momento en el que solo se podía contactar por email con ellos. Espero que solucionen esta situación retirando sus acusaciones y adeudos contra mi. En caso contrario iniciaré los trámites legales oportunos. No por el importe que es ínfimo, si no por la mala gestión de una situación que se podría haber resuelto contestando un simple mail. Como si hicieron en junio. Un saludo.

Hola, estoy esperando la entrega de un envío procedente de USA, que lleva en sus instalaciones en Barajas desde el 19 de diciembre. Según la página web de su filial ADT Postales, se encuentra en inspección aduanera desde el 19 de diciembre. No ha sido posible conseguir más información ya que no atienden las llamadas a su número de teléfono de atención al cliente.Se trata de un regalo entre particulares por valor menor de 45 euros, que está exento de IVA según la ley 37/1992 art. 36 y el código aduanero de la UE y del DUA de España. No lleva contenido sujeto a inspección forzosa.He consultado la página web de AEAT para gestionar la declaración de un envío entre particulares y me ha salido el siguiente mensaje: 9008 No se ha declarado o no existe el número de referencia de la Casilla 40 no existe o no se ha declarado. Eso parece indicar que de hecho el envío no está en manos de Aduanas, sino que todavía en las de ADT Postales.La mala gestión de su empresa me ha arruinado las navidades.

Hola realice un pedido de un robot de cocina mambo 9090. La báscula se ha vuelto loca. Los dígitos se empiezan a disminuir sin tocarla y se pone en valores negativos elevados menos 180 menos 181 menos 190 etcétera sin que nadie toque nada. No hay manera de ponerla a cero, ya que los colores del peso bailan por si solos. Estoy intentando que ustedes me solucionen el problema y no me hacen caso. Lo único que me dice es que hay que equilibrarla cuando resulta que no es un problema de equilibrio sencillamente es que los dígitos no paran de moverse aún cuando no le pongas peso alguno. Esto es indignante. Quiero la devolución del dinero ya que no se han dignado a repararla.

Mi reclamación es hacia la empresa de Stradivarius, exigiéndoles la devolución del dinero o bien un vale canjeable, (preferiblemente lo primero). El día 23/10/20 realicé una compra de varios artículos en su tienda, en el centro comercial de Finestrelles (Esplugues de Llobregat). Debido a la situación de COVID el centro comercial ha permanecido cerrado durante más de mes y medio. Al abrirse de nuevo el centro comercial el día 14 de diciembre de 2020, fui a devolver algunas de las prendas que había comprado. Como clienta no he podido ir a esa tienda a devolver nada debida la situación de COVID. Yo vivo en Esplugues de Llobregat, es la tienda a la que lo fui a comprar, entre semana trabajo y los fines de semana no podía desplazarme a otros municipios. Desde Stradivarius se niegan a realizar la devolución del dinero, y se niegan también a proporcionar un vale canjeable al cliente, lo que me parece muy mal por su parte. Fui dos días a la tienda a reclamar y me dijeron que no podían hacer nada por mí. La chica del primer día de mala gana me dijo: ¡Haberte ido al centro de Barcelona a la calle Pelayo!. ¿No se supone que un cliente tiene que devolver las cosas en la tienda que lo compró? Como clienta yo no tengo la culpa de que hayan cerrado el establecimiento. ¿Y si no tuvieran más tiendas en Barcelona, ¿debería haberme ido a Madrid? Curiosamente ese mismo día, fui a la tienda H&M a realizar una devolución también, y sin problemas me lo gestionaron. Stradivarius en cambio se defiende y dice que ya ha pasado el mes de la devolución y que no es posible realizar devolución alguna. Como clienta no he tenido ni si quiera el mes de margen para devolver el producto porque tenían cerrado, por no tener no tuve ni una semana antes de que el centro comercial cerrara. Exijo la devolución del dinero a la empresa, y más cuando los productos están en perfecto estado con su etiqueta y todo. Tengo una hoja incluso de reclamaciones que hice en la tienda.

He realizado un pedido el pasado 08-Diciembre-2020 de unas zapatillas NIKE AIR JORDAN 1 MID PINK con la confirmación de entrega en 8 días utilizando un extra coste de 5€ con el servicio CORREOS + CAJA OFICIAL. Desde su web www.postuzapas.com solo me aparece la información del estado con envío el día 12-Diciembre-2020 pero sin ninguna información del número de seguimiento ni teléfono de contacto donde poder llamar, tampoco responden a los correos que les envías. ESTO ES UNA ESTAFA.

Buenas tardes,Solicito revisen urgentemente la contratación y envíen el caso a su departamento legal debido al descubrimiento de falsificación de dos contratos de Octubre 2020 (servicio de fibra en dos direcciones), usando datos personales y falsificando firma, seguidos en incumplimiento de condiciones pactadas en el resumen de compra que adjunto.Lo ocurrido: El 23 de octubre recibí una llamada del 607100122 ofreciéndome fibra. Al pactar las condiciones en mis dos direcciones recibí el resumen de compra por el correo electrónico, el comercial me explicó que confirmaría la oferta al enviar una fotocopia de mi DNI, NIE. También me solicitaron el número de cuenta.En ningún momento se ha realizado una grabación propia durante la supuesta contratación, no he firmado ningún contrato y tampoco documento relacionado con la privacidad y protección de mis datos y su uso.Al recibir mi primera factura, he visto que las cuotas no corresponden. Después de casi un mes llamando diariamente a la atención al cliente y visitando la tienda física varias veces, resulta que no existe una contratación legal debido a:1. Falsificación de firma en el contrato con Vodafone, comunicando presentación inmediata de denuncia frente a las autoridades competentes, en este caso Mossos d'Esquadra.2. Uso de mis datos de forma ilegal, lo que supone un delito de estafa por usurpación de identidad. En ningún momento he consentido verbalmente ni por escrito el uso de mis datos personales por parte de Vodafone.3. Incumplimiento de las condiciones pactadas y recibidas por correo electrónico como resumen de compra (adjunto).- Dirección 1: cuota mensual por 12 meses de 32 Euros (fibra 600MG, 2 líneas móviles, fijo, tv series fans)- Dirección 2: cuota mensual por 12 meses de 24 Euros (fibra 100MG, fijo, tv series fans)Adicionalmente, la portabilidad de mi número 669626825 procedente de Movistar no se ha realizado correctamente y perdí mi número.Indico qué solución espero para resolver mi problema:1. Que se proceda a identificar a la persona que ha falsificado mi firma ya que se trata de un delito, Vodafone debe tomar medidas necesarias.2. Solicito que destruyan mis datos personales para cualquier otro trámite. Me dieron de alta como cliente Vodafone sin mi consentimiento.3. Que Vodafone cancele todos los servicios a mi nombre al no existir ninguna contratación legal sin amenazas de permanencias y cuotas de instalación (150 Euros/vivienda).4. No pagaré ninguna de las facturas que pueda recibir y al contrario solicito la compensación por daños y perjuicios por falsificación de firma en contrato, y el reembolso del tiempo invertido y horas de trabajo perdidas para poder gestionar este tema (llamadas cada dos días, visitas en la tienda física, varios correos enviados a Vodafone según instrucciones de las llamadas sin respuesta, varias incidencias abiertas sin seguimiento, etc.)Espero su pronta respuesta o contacto telefónico.