Problema con seguro de iPhone

A finales de agosto compré un iPhone 13 en una tienda K-Tuin y me ofrecieron un seguro que me daba un mes gratis y pasado el mes se pagaría mínimo 12 meses de permanencia con dicho seguro. Al día siguiente me llegó un correo para activación de “tuseguromovil.com - clientes@sumbroker.es” para descarga la App y desde allí firmar y consultar el contrato, cosa que no hice jamás una vez revalorado el servicio. Por tanto, y sin haber firmado nada y sin ningún tipo de llamada de grabación por voz de mi aceptación doy por sentado que nada me compromete. Ayer me llega un aviso de cobro en el banco por parte de Sum Broker Online del primer mes del seguro.Puesto en contacto con atención al cliente de K-tuin en atc@k-tuin.com, me dicen que faciliten los datos bancarios en la tienda y por tanto acepté la contratación y condiciones del seguro. Mi repuesta es que les di los datos pensando en el mes gratuito pero que repensado el asunto no iba a firmar el contrato del seguro y por tanto no hay contratación. Insisten en que como facilité datos bancarios ya he contratado. Yo insisto en que me justifiquen de alguna manera la aceptación del seguro y no son capaces de hacerlo.Por favor, no he aceptado el seguro, por tanto, solicito la baja de algo que no he firmado.Gracias.

Buenos días,Disculpe la demora en la respuesta.Hemos revisado su caso.La póliza se consolida en el momento del pago. Vd conocía (tal y como indica en su reclamación) las condiciones del producto (el primer mes gratuito y si pasado este período no se comunica la intención de anular, se consolida el alta, iniciándose el cobro de las mensualidades, con una vigencia de 12 meses.El seguro ha sido dado de alta 26/08/2022, por lo que el período gratuito (con libertad para anular el compromiso adquirido) finalizó el pasado 26/09/2022 sin que, salvo error por nuestra parte, Vd haya solicitado expresamente la anulación del contrato.No obstante, hemos procedido a marcar el seguro para no renovar a su próximo vencimiento, el 26/08/2023.Saludos cordiales,de 2022 19:03Problema con seguro de iPhone - (CPTES01618908-75)

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