Últimas reclamaciones

Hola Me han hecho dos cobros en la cuenta con el nombre de MGP*Wallapop S.L que no me corresponden. Por favor necesito que cancelen esos dos cobros y me devuelvan el dinero, alguien ha robado mis datos o los de mi mujer y está realizando cobros a la tarjeta

Tras comprar un lavavajillas a través de la plataforma con recogida y pago en persona ( la transacción ha quedado registrada en wallapop), al instalar el lavavajillas se identifica problemas en su funcionamiento. Tras conversaciones con el vendedor sobre lo sucedido se ofrece a abonar el importe de la asistencia técnica para el diagnóstico realizándome un Bizum que cubría el coste. El problema surge cuando la reparación excede con creces el coste del lavavajillas y tras compartirle presupuesto al vendedor, este deja de responder y no se hace cargo. He denunciado al vendedor por la plataforma pero no obtengo respuesta alguna de wallapop. Tengo evidencia de toda la conversación con el vendedor y del presupuesto de reparación (adjunto).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 3 semanas contactando con atención al cliente, entre ellos se pasan la pelota, lo escalan y ni me contestan. Es un fraude que un vendedor te cancele un producto que no llega a enviar en ningún momento, y con el cheque que pague de 9.58€ no me lo queréis devolver, si no tengo producto, entonces quiero de vuelta mi vale de 9.58€ más uno de 2€ de esa compra, que ponía devuelto, y me lo devolviste encima caducado... El vale me lo fui ganando día a día apostando y jugando a todas horas en vuestra página. Me parece vergonzoso que engañéis a la gente así y encima os riais de ellos sin llegar a contestar. Y súper ergonzoso que tengo un pedido de hace dos semanas, pagado 4 euros míos, más casi 3 euros de otro cheque que lo gane, y no me lo han enviado, ye van a hacer exactamente lo mismo, y os da igual ...porque el pedido sigue así hasta que lo cancele yo y os da igual el comprador. Shein y Temí tienen un servicio al cliente mil veces mejor ... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de mayo de 2024 realicé la compra de un teléfono móvil y una carcasa en Allzone que supuestamente llegaría en 72h. Sin embargo, después de 3 semanas de espera el producto no llegaba (desde Allzone únicamente daban excusas), por lo que decidí cancelar el envío y optar por el reembolso de la compra. Hasta el 26 de junio de 2024 no confirmaron que se estaba procediendo con el reembolso, pero finalmente lo confirmaron, indicando que el importe se había enviado a mi banco y que tardaría unos días. Ha pasado un mes desde entonces y no hay ni rastro de la devolución. No contestan al teléfono ni al Whatsapp ni a los correos electrónicos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de marzo de 2024 pedí un tablero para escritorio a la web www.tutrocito.com, hice el pago de 94.59€ incluyendo el envío. La pieza me llegó el viernes 5 de abril. Al llegar, la pieza estaba completamente dañada por los bordes, estaba pintada con letras y, además, le faltaban detalles que solicité (un pasacables en la madera). Inmediatamente me puse en contacto con ellos para solicitar una solución a este problema. La misma tarde se pusieron en contacto conmigo ofreciéndome dos posibles soluciones: Reembolso parcial del 25% quedándome con la pieza o la fabricación de una nueva. Opté por la segunda opción puesto que el estado en el que me llegó, es lamentable. Les volví a enviar bocetos como me solicitaron y me confirmaron el 8 de abril, que mi pieza estaba en proceso de fabricación. El 31 de mayo volví a escribir reclamando el pedido, puesto que desde entonces no había vuelto a recibir noticias. Me contestaron 3 días más tarde, indicando que había un error de fabricación de mi pieza y que se ponían de nuevo con ello. Vuelvo a no saber nada sobre el tema, así que les escribo varios e-mails donde no obtento respuesta (18 de julio, 23 de julio y esta misma mañana, 24 de julio) SOLICITO SE ME ENVÍE MI PEDIDO TAL Y COMO LO SOLICITÉ, DÁNDOLE TOTAL PRIORIDAD DADAS LAS CIRCUNSTANCIAS PARA QUE PUEDA TENERLO EN MI DOMICILIO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de julio puse a la venta un teléfono móvil a través de su plataforma, en unos diez minutos se ponen en contacto conmigo para hacer la transacción y me envían un correo a nombre de ustedes con las instrucciones a seguir para terminar con las gestiones , cual es mi sorpresa que me han quitado de mi cuenta bancaria 300€ ,se denunció el perfil y ustedes mismo me enviaron un correo diciendo que ers un perfil fraudulento SOLICITO : que me hagan el reembolso de los 300€ que me han quitado de mi cuenta ya que yo no he comprado nada en su página ,tengo pruebas de que yo soy el perjudicado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de julio del presente año compré un artículo a través de Wallapop, en concreto una bañera para bebé Chicco Bubble Nest. Al comprobar los gastos de la tarjeta me he dado cuenta de que han cobrado dos veces la cantidad de 45'80 euros. SOLICITO Me sea reembolsada la cantidad de 45'80 euros, cobrada indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de mayo de 2024 compré un portátil Acer. Al comprarlo me ofrecieron un seguro con GP en el que el primer mes era gratis. El plazo del mes gratuito pasó y al querer cancelarlo en el siguiente mes me indicaron que la duración de la poliza era de un año y que la tarifa iba a ser la más cara, pero esto el dependiente de la FNAC no me informó. Les he solicitado que lo cancelen pero no aceptan, alegando que durará un año, por lo que les ruego intercedan ustedes en la cancelación del seguro, ya que no se me informó correctamente en la compra. Por favor, les aconsejaría además que no sigan trabajando con esta aseguradora que solo les añade mala reputación debido a su mala praxis. Atentamente les agradezco su ayuda.

Hola, realice un retiro del monedero de wallapop pero no me percate que la cuenta bancaria asociada ya no la tengo en uso, quisiera que me ayuden para poder cancelar esa transacción y regresar el monto al monedero, gracias de antemano!!