El 23 de septimbre me compré el google pixel 9. Tras varias reclamaciones, y demoras, al no darme seguridad de que llegara el móvil, si no una posible estimación por problemas logísticos, decido el 25 de octubre cancelar.
( la fecha estimada de recogida era el 29 de septiembre, después a mediados de octubre y por ultimo el 25 de octubre, cuando decido cancelar, al alargar el periodo de envío en cada reclamación. Por último me dicen que para mediados de noviembre se estima pero no me dan seguridad)
El mismo día me escribe por whatsaap un responsable de la empresa para confirmar dicha cancelación.
Ha día de hoy sigue sin estar activa la cancelación de mi producto, ni mucho menos la devolución de mi dinero. No he recibido ningún correo confirmando dicha cancelación. En la app sigue estando la compra en demora de envío y no aparece como compra cancelada.
Me comunico con ellos por teléfono y me confirman que ese proceso no se ha desarrollado aún y que en un breve periodo se activará.
Por ello reclamo que se haga efectiva la cancelación y la inmediata devolución de mi dinero, máximo 15 días naturales.
