Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Q. P.
21/04/2024

Producto sin localizar

Hola, he enviado una tapa de Amc para reparar en el mes de enero, tal como me informaron vía telefónica, y en la que aseguraban sería cuestión de días. En estos meses no sólo no he recibido la tapa, sino que varias veces me aseguraron recibiría la tapa esa misma semana y otras veces ni responden a los correos. Lo que implique que lleve 4 meses sin utilizar la pota y sin saber cuál es la ubicación de la tapa.Ruego una respuesta lo antes posible

Resuelto
J. A.
21/04/2024

Sistema de Puntos

Buenas GAME ha cambiado su política de puntos mediante los cuales podías adquirir productos y la ha cambiado sin previo aviso de que en determinado momento podían caducar, al hacerlo de esa manera han impedido que mucha gente pueda disfrutar de este beneficio.

Cerrado
A. G.
21/04/2024

Problemas con el reembolsó

Hola, comencé a subir artículos para vender en wallapop, cuando me hicieron una compra tuve que dar mi tarjeta, me cobraron 1€ , y después 200€ que se supone me devolverían,al final mi cuenta fallo y no pude hacer la venta, pero ellos si me cobraron 201€ , todo esto es en wallapop

Resuelto
A. S.
21/04/2024

Puntos acumulados caducados sin aviso

Gracias a las compras y ventas que he venido realizando en GAME durante los últimos años, tenía acumulados 1301 puntos que, a la hora de comprar en esa tienda te aseguraban que nunca caducaban. Ahora, al ir a realizar una compra y comprobar que no tenía mas que 150 pregunté por los 1301 anteriores y me dicen que me han caducado y que no se puede hacer nada. Todo ello sin avisar. Reclamo el valor en efectivo que tenían esos 1301 puntos antes de la caducidad, ya que ahora, además, dicen que valen menos.

Resuelto

No devolucion fianza

El 7 de febrero 2023 devolvi un Audi Q2 por terminar el contrato de renting como atestigua el acta del perito que he enviado varias veces. Pese a ello, Volkswagen Financial Services no me ha devuelto la fianza, quiere cobrarme la cuota del resto de febrero y marzo y me llaman de 3 a 4 veces diarias para reclamar el pago de la fianza. He explicado que ya he devuelto el coche pero parece que no les interesa resolver el asunto sino perseguirme. Les he pedido varias veces que hablen con el concesionario, les he enviado el acta del perito pero nada.

Cerrado
S. G.
21/04/2024

Pedidos anulados

Buenos diad. He realizado varios pedidos con numero de pedido y vendedores diferentes los cuales me anulan sin razon aparente. La mayoria regalos. Te prometen que van a llegar en 7 dias y sin previo aviso ni explicacion los anulan. Intentas hablar con ellos y te dicen que no saben el porque. Ni se molestan en darte una solucion coherente

Cerrado
S. M.
21/04/2024

Problema con la entrega y la atención al cliente

Buenas, llevo más o menos 4 años comprando en MegaOtaku Retail S.L., hasta el comienzo del año 2023 no había tenido ningún problema grave, más allá de algún pequeño retraso o algún fallo de la web.En enero de 2023 me tenía que llegar un pedido de uno 70 €, en marzo otro de 120€ más o menos. Y así sucesivamente, hasta llegar 4 a día de hoy, por los que he pagado 495.60€ exactamente y los cuales no se nada desde el 31/07/2023, el último día que me han contestado desde la empresa, desde entonces he preguntado vía email, instagram,y desde la misma web sin recibir respuesta alguna, me gustaría ya saber algo, no solo que tuvieron un problema con el distribuidor y punto, de eso ha pasado casi un año, me gustaría que me devolviesen el dinero porque creo que los paquetes no los voy a recibir.

Resuelto
I. H.
21/04/2024

Reforma sin terminar después de casi dos años

Hola comencé una reforma integral de mi vivienda el 2 de agosto de 2022, la reforma no avanzaba y las partidas ejecutadas no estaban correctas. Llegamos a un acuerdo con BAUHAUS Plenilunio y firmamos un acuerdo transaccional en el que se daba un nuevo plazo de ejecución, 3 meses, a contar desde el 2 de junio de 2023. Actualmente siguen sin terminar, han pasado 10 meses y quedan zonas sin empezar y otras mal ejecutadas. Los armarios de la cocina todavía no están disponibles, han salido grietas en algunas zonas, el suelo se mueve, los rodapiés están mal puestos, hay conmutadores de luz que no funcionan, la pintura del exterior se ha levantado, un baño huele mal y el lavabo no traga, la puerta corredera la han arañado , las ventanas de aluminio han recibido golpes, esto son solo algunas de las cosas. Llegados a este punto he solicitado ya por correo a tienda, la devolución íntegra de todo lo que hemos pagado en estos cadi dos años y una indemnización por incumplimiento de plazo de 150€ diarios desde el 2 septiembre fecha en la que debían haber terminado, así como una penalización a la empresa que está realizando la reforma por mala ejecución y daños morales irreparables.Un saludo

Cerrado
P. S.
21/04/2024

Pedido no llega en tiempo indicado

Hola, realice el pedido el 7 de abril, en su web vi que hacían envíos súper rápidos, y decidí comprar el producto con ustedes. Después de dos semanas todavía mi pedido no ha salido de su almacén. Me aseguraron por email que esta semana lo recibiría, pues bien, hoy siendo domingo no lo he recibido.Quiero que cancelen el pedido y no lo envíen a mi domicilio, así mismo que me reintegren el total del importe pagado ( producto + gastos de envío) ya que el producto no ha llegado a tiempo para el evento al que lo necesitaba.Espero que no me sigan dando largas por email como en estas dos semanas y procedan a la petición indicada.

Cerrado
A. P.
20/04/2024

DISPUTA RECHAZADA INJUSTAMENTE

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de Abril 2024 recibí el paquete de la compra realizada através de su aplicación Wallapop. El producto Kit para compresor. el cuál se compone de 5 piezas tal como se ve en la imagen del anuncio, está incompleto, faltan 2 piezas.Adjunto los siguientes documentos: fotografía del anuncio y fotografía del producto recibido.Wallapop ha rechazado mi reclamación cuando yo he pagado la Protección Wallapop para que mi justa reclamación sea atendida y no rechazada.Solicito por tanto hacer la pertinente devolución y el reembolso del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Agustín P.

Resuelto

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