Últimas reclamaciones

Hola, tuve un problema con un producto y les remití los datos para hacer uso de la garantía. El departamento de posventa tiene tiempos largos de respuesta, entre 4 y 6 días. Mientras tanto adquirí un producto idéntico, en este caso un ventilador Entre la primera reseña de avería y la confirmación del envío del bien para reparación pasaron 12 días. Entre el 28 de agosto y el 9 de septiembre. Previamente el 3 de septiembre había recibido un producto igual. Desde el momento que me dijeron que enviase el producto averiado, 9 de septiembre, les dije que dado que poseía ya uno nuevo, hiciéramos las gestiones para evitar duplicar envíos y que podíamos hacer algo para que se quedasen el envío averiado a cambio del nuevo, bien abonando el primero o bien abonando el segundo pero en todo caso evitando gastos de envío y reenvío innecesario. Esta misma reseña se volvió a hacer el 13 de septiembre cuando les indiqué que había remitido el equipo averiado Hicieron oídos sordos a dichos correos para posteriormente hacerse los sorprendidos y decirme que se me había agotado el plazo de desistimiento del segundo producto, que era de 15 días y que se cumplió el 18 de septiembre El importe de devolución del ventilador es de unos 40 euros pero se empeñan en repetirme que ha sido problema mío no haber desistido mediante su procedimiento del mismo. Se ve que el intercambio de datos con posventa por correo electrónico no ha sido suficiente. Evidentemente estuve esperando indicaciones para resolverlo pero claro si con cada envío de correo responden en una media de 4 días los plazos se dilatan y luego le achacan al cliente haberlo hecho mal En estos dos meses lo único que han hecho es "lamentar" la situación pero insistir que no se hizo según su procedimiento. No hubiera estado mal que hubieran indicado el 9 de septiembre o el 13 de septiembre que iniciase el proceso. Se ve que era demasiado proponer para un servicio de atención al cliente Lamentable sus posteriores respuestas. Desde luego que he perdido cualquier confianza con esta empresa. Imagino que seguirán diciendo que no utilicé la aplicación para hacer el desistimiento pero mi propuesta por mail, en dos ocasiones dentro de plazo y siguientes, fue en vano. Solo entienden de formularios

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Allzone por el retraso en la devolución de dos pedidos: Referencia 857837348: Comprado el 2 de octubre y solicitado su devolución el mismo día. Referencia 740659124: Solicité la cancelación el 8 de octubre. En ambos casos, los estados han cambiado entre "Solicitud de cancelación en curso", "Reembolso en tramitación" y "Reembolso emitido a la entidad financiera", pero no he recibido el dinero correspondiente. Considero que el tiempo transcurrido es excesivo y afecta mi situación financiera. Solicito la devolución inmediata de los importes y una indemnización por el perjuicio ocasionado. Agradezco su atención y espero una pronto respuesta.

El día de hoy gane un nini juego Cuando fui a reclamar el premio simplemente no me lo dieron Segui las reglas invite a mis amigos a participar voluntariamente a través del enlace o código Soy mayor de 18 años Residente en España Es mi cuenta la única que tengo en mi teléfono móvil Tengo descargada la app desde donde se juega Por lo cual no entiendo porque no me dais mi premio

BUENAS TARDES,MI CONSULTA ESTA RELACIONADA CON IBERDROLA. VIVO EN UN SEMISOTANO, HOY HAN LLEGADO DE IBERDROLA QUE TIENEN QUE ABRIR POR UNA DE LAS HABITACIONES PARA INSTALAR UN CABLEADO QUE DA A LAS CALLES. ME DICEN QUE VAN A SER 24 H SIN LUZ Y LA OBRA DE TIRAR UNA PARED ENTERA, ADEMAS DEL PASO A LOS OBREROS Y TODO LO QUE SE ENSUCIE. MI PREGUNTA ES POR DESCONOCIMIENTO SI ESTOY ABLIGADO A DAJARLES PASAR Y ¿TENGO DERECHO A ALGUN TIPO DE COMPENSACION.????'

El 23/10/24 realice una compra en Aliexpres por 12,67€ y unos días después me fije en los gatos de la tarjeta que efectivamente esta retenido ese monto pero que además, el sábado 12/10/24 tenia un cobro de ellos mismos por 28,19€ el cual yo no he autorizado ya que la compra anterior que realice fue el 20/08/24 por 26,22€ y esa ya se había cargado y pagado en el mes de agosto a mi tarjeta; por lo que no se de donde me están cobrando esta cantidad y no hallo la forma de ponerme en contacto con Aliexpres para solucionarlo ya que solo permite hacer reclamos a los vendedores directamente y este no es el caso. Agradecería que me pudieran ayudar. Un saludo.

Pedí unos pantalones vaqueros, me llamaron para confirmar el pedido y les pregunte que me confirmaran que eran vaqueros normales y no leggins, ni con pelo por dentro, me dijeron que sí, que eran normales, pero nooo, cuando llego el paquete eran leggins, les he escrito tanto por whatsap como por email y no me dan solución. No me envían dirección para hacer la devolución y que me hagan el reembolso cuando me dijeron que tenia 30 días para poder devolverlos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO[me ingresen en mi cuenta mi dinero del pedido 297716 cancelado en agosto y aprobado reembolso a mitad de septiembre]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 7 de octubre realicé un pedido (nº: OLGJSSHDW), a dia de hoy han pasado 25 días y aun no he recibido nada. En la página web se informa de que el plazo de entrega es de 3 a 4 días si tienen stock o de 7 a 14 si no tienen. Además no han contestado a ninguno de mis correos electrónicos. Y me parece que es una web que estafa a los clientes porqué además tenian un numero de teléfono en la web (911 97 66 08)en el que nadie contestaba le dieras a la opción que le dieras, y que ahora ha desaparecido de la web.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/08/2024 les pagué 338,75€ por un móvil Samsung Galaxy A55 que, según su página web, tenían es stock. Tras no recibir el pedido pasado más de un mes, decidí cancelarlo el día 12/09/2024 y el día 16/09/2024, tras realizar la cancelación, recibí un correo de ustedes indicando "Su reembolso se esta tramitando". Posteriormente, el día 02/10/2024 recibí otro correo de ustedes informando "Pedido 296593 - Reembolso enviado a su entidad financiera". Mencionar que en la web, en el historial de mis pedidos, aparece "Referencia Pedido 837378243", en el correo de confirmación de pedido aparece "Pedido 296593", en correo de cancelación aparece "Pedido 837378243", en correo de reembolso en tramitación no se indica nada y en el correo de reembolso enviado a entidad financiera aparece "Pedido 296593". Llegado a este punto, no se si eso es otra estrategia más para confundir y dilatar todo. Se adjuntan los justificantes. Por favor, dejen de dar respuestas como "Queremos informarle que su reembolso fue enviado a la entidad financiera, pero debido a ciertos procesos internos, puede haber demoras adicionales en la transferencia." Si el reembolso fue enviado a mi entidad financiera, debería verlo reflejado en mi cuenta en un tiempo razonable y llevo esperando más de un mes. Esa es una respuesta confusa y ambigua para ganar ustedes tiempo. SOLICITO: Que se me devuelvan YA el importe de 338,75€ pagado mediante Card VISA (via Revolut) el día 07/08/2024 y que a día de hoy 31/10/2024 todavía no está en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.