Últimas reclamaciones

Hola, Hice la compra de una camiseta en su tienda en Callao, Madrid durante el mes de Agosto del 2020. Al llevar la camiseta una sola y única vez, los detalles de la camiseta (de un valor original de nada más que 69 euros 95 centimos) se empezaron a despegar. Hice una reclamación por su web a la cual me contestaron rápidamente y propusieron un cambio por artículo defectuoso según lo que comentaron. Sin embargo, 5 meses más tarde, sigo con el mismo problema con el nuevo ejemplar de la camiseta, que no he ni podido llevar más de 5 veces desde el mes de agosto pasado, por miedo que se despeguen de nuevo los detalles y que los pierda. Adjunto fotos del mes de Agosto 2020. Si quieren fotos de segunda camiseta que está en peor estado aún que lo que muestra las fotos, me lo comentan.Me parece una locura que un artículo con un precio tan alto, no tenga un control de calidad aunque sea mínimo. Pido el reembolso completo de los 27euros 98 centimos que gasté en esta camiseta, que me encanta!!! pero que desafortunadamente nos los valen (y aún menos los 69 euros con 95 centimos del precio original...!). Tomaré también en cuenta cualquier otra propuesta de compensación.Gracias de antemano,Un saludo

En el día 11 de deciembre de 2020, he alquilado un coche compartido (Volkswagen Golf - 8825KJZ) a través de la empresa / aplicación Ubeeqo. El coche fue alquilado con una cobertura de seguro adicional, llamada Seguro Carsharing, y que de acuerdo con la información facilitada en la app de la empresa, ofrece cobertura a todo riesgo sin franquicia, con excepción para daños en ruedas, techos y / o bajos.Luego al coger el coche en el parking ubicado en la Calle de Sant Rafael, 15, me pareció raro que el embrague estaba muy alto, había que soltarlo mucho para responder. Seguí con el viaje, pues pensé que se trataba de una característica del vehículo. Tras viajar por aproximadamente 10km, el vehículo empezó a tener un comportamiento raro, y el embrague no daba seguridad en la manera que respondía. Aparqué el vehículo en la primera gasolinera que crucé en el camino, y luego que pare el vehiculo, lo mismo empezó a echar humo.Llamé a Ubeeqo, les informé del problema, y me han asegurado que yo no debería preocuparme, pues tenía la cobertura adicional de seguro contratada, y de que además era evidente que se trataba de un problema preexistente en el vehículo. Tuve mi paseo estropeado, pero por lo menos tenía la tranquilidad de que no sería cobrado por una reserva de la que no disfruté, debido al problema preexistente con el coche.Pasadas algunas semanas, y sin notar la devolución del valor de la reserva (66,30€), empezá a contactar con Ubeequo por teléfono, reclamandoles el valor. He sido informado entonces, de que la devolución del valor no había sido aprobada debido al daño causado al vehículo. Les pedí la apertura de una reclamación, pues no estaba de acuerdo en pagar por una reserva que había arruinado mi paseo, y hecho que yo estuviera horas esperando una grúa en la carretera en lugar de estar disfrutando de mí paseo.Tras diversos contactos con la empresa reclamando el reembolso del coste de la reserva, y como si eso fuera poco, recibo absolutamente sin ningún previo aviso, una factura con el valor de €678,88, referentes a Encargos por daños causados al vehículo - Embrague. Eso es inconcebible! Primero porque yo tenía el seguro que cubre ese tipo de daño contratado. Segundo, porque no conduzco de manera agresiva, insegura o tengo cualquier tipo de comportamiento en mi conducción que pudiera hacer daño al embrague. Conduzco por más de 20 años y jamás he quemado un embrague de coche en mi vida. Demás, dudo mucho que la empresa pueda probar que el problema del embrague no fue un problema preexistente

Hola buenas tardes,Queríamos poner una reclamación a MAPFRE HOGAR, ya que debido a las inclemencias del tiempo, nieve y posterior hielo, se nos levantaron y rompieron varias baldosas del suelo de la entrada de nuestra casa. Llamamos a Mapfre, ya que en nuestra póliza quedan cubiertos los daños por inclemencias meteorológicas. Vinieron del seguro, hicieron fotos y hoy nos ha llegado la resolución, donde nos pone que las losas se han roto debido al uso. Eso es completamente falso, ya que tenemos una baldosa en otra zona del jardín rota, y no se lo dijimos al seguro ya que esa sí que ha sido por uso. Pero estas de la entrada, antes de la nevada estaban perfectas, y después, se han ido moviendo y soltando.A pesar de explicárselo al seguro varias veces, nos dicen que no pueden hacer nada. Al ser en la entrada, y no estar todas rotas, sino algunas algo despegadas, y con la lluvia de estos días es un peligro para nosotros y nuestros hijos, que ya se han tropezado varias veces.Queremos encontrar una solución para esto, ya que es un abuso que la aseguradora de manera unilateral decida sin posibilidad de réplica o argumentación por parte del asegurado, que el siniestro no forma parte de su póliza. Incurriendo en una indefensión absoluta para el cliente. Y poniendo como único medio de reclamación una dirección de email privada sin ningún tipo de sustento legal u oficial.Muchas gracias.

Hola, En finales de 2019 inicie una portabilidad a Vodafone, que retracte y cancele en los primeros 15 días ya que mi compañía me hizo una contra oferta.Como Vodafone previo a iniciar la portabilidad mando al servicio técnico y me puso una fibra y un fijo provisionales, que reconfigurarían automáticamente al hacerse efectiva la portabilidad.Al llamar para cancelar la portabilidad, los primeros días, al parecer no cancelaron la fibra y fijo provisionales, y no me indicaron de que tuviera que darles de baja ni nada por el estilo.Dado por hecho el tema, me olvido de ello, y al cabo de unos me fijo revisando la cuenta del banco, que tenia unas facturas de Vodafone, pero yo no tengo ningún servicio de Vodafone, por lo que llamo y no consigo que me atienda nadie porque todos los números de conecto que encontré, me mandaban a llamar atención al cliente o algo así, pero hay un robot que filtra la llamada usando tu numero de teléfono de Vodafone que le proporciones, por que el robot solo redirección bien cuando indicas tu numero de Vodafone y como yo no tenia numero de Vodafone, no podía contactar con nadie.Visto que estaba en un bucle que no podía hacer nada, tome la decisión de indicarle a mi banco que no aceptara mas cobros de la compañía, porque yo no tengo nada contratado con ellos.Al no poder cobrarme, desde la compañía me llaman indicándome que no se ha podido cobrar y que tengo que facilitarles un método de cobro para seguir cobrándome, es entonces donde explico la situación, me gestionan la baja, me informan de que me van a cobrar una penalización por romper la permanencia, cosa por la que le pido poner una reclamación ya que la portabilidad, desistí la portabilidad incluso antes de que se hiciese efectiva, no opere nunca con Vodafone y la fibra y numero de fijo provisionales que me pusieron yo no los contrate en ningún momento.Me dicen que abrirán un ticket y me llamaran en una semana, semana que se convierte en mes, cuando me llaman, es para reclamar el dinero de la permanencia otra vez, vuelvo a explicar el tema, y lo mismo, que en una semana me llamaran para revisar el caso.Hoy me llega una carta de amenaza de que me intentan meter en AZNEF y BADEXCUG.No he solicitado el dinero de las cuotas que me cobraron hasta que me di cuenta que me estaban cobrando por un servicio que no había contratado porque no quería estar con molestias por un dinero que ya había perdido y no me había dado cuenta, solo no estoy dispuesto a pagar una penalización de permanencia por servicio no contratado y mucho menos a seguir pagándolo.Pero en esta ocasión pienso reclamar también el importe cobrado, ya que ya no se puede evitar ningún tipo de molestia.

Hola, buenas tardes. Me han llamado avisando de una fuerte subida de precio en la factura a partir febrero de 2021, alegando que van subir las prestaciones. Yo no he pedido nada. Y además me obligan a tomar una decisión antes 5 de febrero, sino dan por hecho que renuevo el contrato con ellos y genero permanencia de un año. No estoy de acuerdo con nada de esto. Quiero continuar en las mismas condiciones que las actuales. Un saludo.

Buenos días, tenia que recibir un pedido de El Corte Inglés por parte de GLS , cual es mi sorpresa que en el seguimiento pone que ha sido entregado, cuando no es cierto, pues he estado en casa.El pedido está a nombre de mi mujer (Alexia Felipe Grueso)Se les ha mandado un correo a dicha empresa ,pero no contestan.Yo no autorizo a nadie a dejar mis pedidos a vecinos ni a nadie.

Hola, Denunciar la estafa de un usuario en Wallapop que solicita Mobile Cash a su teléfono 600636825 para enviar artículos que has comprado ya que se hace cargo del envío porque cuenta ser socio de Nacex y así es más sencillo tramitarlo todo. El usuario/número de teléfono ha sido denunciado en múltiples ocasiones en internet, catalogado como estafador. En esta ocasión se ha hecho llamar Jesús Gil Herreros Gil. Importe estafado 200 € por una videoconsola nintendo switch v2. Es un perfil verificado por Wallapop como PRO - profesional, desde 2019, no somos los primeros que estafa y continua como usuario en wallapop con el mismo perfil. Solicito se cierre la cuenta J. H. - usuario: amparov-285901003, supuestamente de A Coruña. con 11 ventas, 4 envíos y 6 reviews de 5 estrellas. Tiene 190 artículos a la venta. Solicitado por wallapop también el cierre de este usuario. Gracias,

El 16 de octubre firmo el nuevo contrato Nº 565054144 (cambiando el anterior de horario valle a ocho horas), en un pequeño puesto que Iberdrola había colocado en el interior de Carrefour. La condición era una supuesta rebaja del precio y una tarjeta regalo de Carrefour por 50€ (que más tarde, después de firmar el contrato cambiaron a 40€ diciendo que había sido un error). Indicaron que se les habían acabado las tarjetas-regalo y que pasase en unos días por el puesto para que me la entregaran.A primeros de noviembre pasé y me dieron una tarjeta-regalo sin activar (tarjeta 8802060000218109989). Me dijeron que en unos 15 días tendría metido en la tarjeta el dinero prometido. Al mes el dinero no estaba metido. Fui al puesto y la persona (distinta cada vez) envió una incidencia a la compañía. Me dio un número de teléfono para que llamase transcurridos unos días.Llamé tras unos días y la señorita que me atendió me dijo que era extraño, pero la tarjeta no había sido dada de alta todavía. Me pidió el número y me dijo que entonces sí, que comenzaba la activación y que el dinero estaría en la tarjeta en 15 días máximo.El cuatro de enero intento llamar al mismo número, pero la cinta habitual me indica que ese número no existe. Envío un correo a Atención al cliente de Iberdrola, explicando la situación. Me contestan el día 13 que la tarjeta-regalo que me corresponde es de ¡20€! (por esa cantidad ni siquiera me hubiera molestado en escuchar a la señorita cuando intentaba convencerme de aceptar el nuevo contrato). También me indican que a los 17 día de entregada la tarjeta habría debido recibir un correo de Iberdrola y que si no localizo tal correo, se lo diga.Les contesto que no he recibido tal correo, ni en la carpeta de Spam, ni en ninguna. Me contestan ese mismo día, con un número de reclamación y añaden que habrán contestado a la reclamación en un plazo de ¡30 días!Iberdrola me ha hecho perder mucho, mucho tiempo en reclamaciones y me ha engañado lisa y llanamente.

Hola,A principios de Diciembre de 2020 (día 3) solicité recogida de Thermomix para diagnostico y posible reparación. A día de hoy Thermomix/Vorwerk no la localizan con su contratista de tranporte SEUR y no se ofrece ninguna solución al problema generado.El 03/12 16:13 Llamo a Atención al Cliente Thermomix (918311912) solicitando recogida de máquina para diagnosis.El 09/12 La empresa que da el servicio de transporte a Thermomix recoge la máquina de mi domicilio, hora estimada antes de las 13:26. La persona que viene actúa de manera autónoma aparentemente sabiendo como debe embalar y la documentación que debe entregar al cliente. Entregando dos papeles (al parecer insuficiente).El 04/01/2021 llamo al número de At. Cliente preguntando por estado, me confirman que lo miran y me dicen.El 08/01 llamo a At.Cliente y solicitan los papeles entregados a la recogida de la máquina ya que no localizan la máquina con empresa de transportes. El mismo día procedo al envío de los mismos.El 11/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR.El 18/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR. Solicito telefónicamente que se se hagan las cosas con otro procedimiento porque de este modo no parece haber solución ágil.El 19/01 envío email solicitando elevación de esta incidencia y gestión de otro modo para poder encontrar una solución más rápida al asunto que llevaba casi 6 semanas.El 20/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR. Reclamo que no se me está dando una solución.El 22/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me comunican que los siguen mirando con SEUR. Reclamo que no se me está dando una solución.El 25/01 envío email rogando información, solución urgente o reposición inmediata y transmitiendo la criticidad de esta incidencia.El 26/01 llamo solicitando información ya que no la recibo por parte de la empresa. Me siguen confirmando igual que en las llamadas anteriores que lo siguen mirando con SEUR ya que no encuentran la máquina. Reclamo que no se me está dando una solución y siendo un problema interno de Vorwerk (Thermomix) con su empresa de transportes yo llevo 48 días sin mi bien, es más, no se me da una solución, ni un horizonte de la solución, rechazándose a priori una reposición a cargo de Thermomix si su contratista no se hace cargo de este extravío, recayendo la pérdida sobre mi, no siendo el responsable de esa gestión.Por favor, se ruega solución inmediata mediante reposición o devolución del importe.Gracias

Buenas.El viernes 22 a las 6 de la mañana, solicité el servicio de Cabify.El viaje fue bueno pero el problema llega cuando por accidente, se me calló la cartera con toda la documentación, dentro del coche.Cabify mandó un correo en portugués a lo que no hice mucho caso por pensar que se trataba de una posible estafa.Bueno, pues al darme cuenta de que no tenía la cartera, contacté inmediatamente con la empresa para ver si la tenían ellos. Les di todos los datos y demás. Al día siguiente, solo había recibido correos automáticos de hemos recibido tu solicitud a lo que les respondí con otra solicitud. El domingo por la mañana, recibí un correo como que ya habían contactado con el conductor (resultó que no era verdad) y otro a la tarde de que les tenía que proporcionar mi teléfono a través de la app y más tarde, me proporcionaron el teléfono del conductor con un mensaje abajo que me daban la opción a que el conductor podía traerme el objeto con un pago de 10 euros en compensación por el tiempo.El lunes por la mañana, llamé al conductor y hasta el cuarto intento, no me respondió y ahí, después de un buen rato hablando, el conductor se negó a hacer el servicio de entrega el cual Cabify, me ha ofrecido alegando que era una perdida de tiempo y dinero recorrer 30 km para recogerlo y entregarlo. Tampoco me dio una dirección de recogida ni un teléfono de contacto y supuestamente, habló con su jefe como acordamos para llegar a una solución y su solución fue hacer el mismo proceso otra vez. Durante la llamada, también le ofrecí una solución para la entrega la cual él no perdería ni tiempo ni dinero que consistía que a final de su turno, hiciera la entrega pero se negó alegando lo mismo y que no era viable. A todo esto, durante la conversación yo tenía presentes a dos testigos que pueden afirmar todo esto.Bueno, después de negarse a darme información y a hacer el servicio propuesto por Cabify, me dediqué a seguir contactando con la empresa, con el conductor y a buscar información sobre dirección y un teléfono de contacto con resultados negativos a excepción de una posible dirección de las oficinas en Valencia. Hoy día 26/01/2021, he ido a la dirección encontrada por Google que es la oficial de cara al público y es una dirección falsa/no actualizada a lo que un hombre que tiene un taller de coches bajo el edificio donde supuestamente tienen que estar dichas oficinas, me ha comentado que era muy usual que la gente fuese preguntando por información sobre dónde se encuentran y añadió es difícil contactar con ellos.Lo único que quiero es recuperar la cartera, poner una queja sobre el servicio de atención del cliente y el conductor y que quede constancia las dificultades que tiene la gente para recuperar sus cosas y contactar con dicha empresa.