Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque No me abonan los 516,41 € de la compra cancelada desde el pasado 04/07/24. SOLICITO la devolución inmediata de los 516,41€ , que segun ustedes han abonado el pasado 24 de julio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Retomo reclamacion Número - 10656464, que la di por finalizada y lamentablemente no se a resuelto favorablemente. Según ustedes me hicieron un reembolso de 279€ que incluso me lo justificaron con una copia de un documento. A día de hoy no veo reflejado esa cantidad en mi cuenta. Le pido aclaren ésta situación. Espero no tener que tomar otras acciones Gracias

Hola el día 2/07 realicé un pedido en su web y elegí el método de pago por Cetelem, el día 3/07 cancelé dicho pedido y desde el día 9/07 está en reembolso en tramitación, ahora me encuentro con que a principios de agosto me pasarán la primera cuota Cetelem por un producto que no tengo porque just deal no ha devuelto el dinero ni cancelado dicho pedido, me he puesto en contacto por diferentes vías con ustedes pero a parte de decir que lo ponen como prioritario no han resuelto nada y yo sigo teniendo una deuda con Cetelem, el número de pedido es a LATMLZNVS , el siguiente paso ya es poner la correspondiente denuncia en la guardia civil para poder resolver todo esto pues llevo casi un mes con este problema. Adjunto fotografías de los intentos por mi parte de solucionar esto por distintas vías.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el vestido del pedido #4118 sin un botón y no he recibido respuesta alguna hace ya 5 dias de intentar ponerme en contacto por lo medios que ponen a disponibilidad. Ante esto, he solicitado por mail la información para hacer la devolución completa ya que no viene incluida ni en el mail ni en el pedido entregado, y tampoco he obtenido respuesta SOLICITO el envío de la información pertinente para hacer la devolución completa del pedido para la devolución completa del importe abonado, sabiendo que, el vestido tiene una tara desde el momento de la entrega Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varias semanas ya, vendí una bicicleta a través de vuestra plataforma. El comprador hizo la compra directamente y yo se la envié, la transacción fue bien y todo en orden. A los pocos días, entro en mi perfil para ver si ya tenía el saldo disponible, y veo que sí, y antes de pasarlo a mí cuenta, cambié el número de cuenta para recibir el dinero en otra cuenta que tengo. Al cabo de unos días, voy a entrar en el perfil para ver cómo está el tema porque no tenía dinero en mi cuenta aún y, de repente, me encuentro con mi perfil bloqueado. No entendía nada, así que probé desde varios dispositivos sin éxito, desde diferentes navegadores por si acaso, nada. Entonces acudo al chat atención al cliente, pregunto y me dicen que no pueden atenderme por ahí, tiene que ser por mail. Ok, espero al mail, y la respuesta no podía ser más escueta, "has incumplido las normas y se ha suspendido la cuenta, la decisión es irrevocable" y punto. Absolutamente ninguna información, sólo el enlace que me lleva a las normas de Wallapop, ¿Pero qué norma he incumplido exactamente?. Desde entonces, he intercambiado mails con la misma respuesta siempre, "se está revisando el caso y ya te avisarán por esta vía". Parecen contestaciones automáticas de un robot. Nadie me dice absolutamente nada de lo que está ocurriendo. Esta misma acción de cambiar el número de cuenta por otro lo hice hace un tiempo en otra aplicación de la competencia y no pasó nada, recibí el dinero en otra cuenta bancaria y sigue todo funcionando correctamente. No consigo entender con qué derecho se me está negando mi dinero. Vendí un artículo para recibir un dinero. Hicimos el pago vía Wallapop para tener una supuesta mayor seguridad con la transacción y sí, la otra persona tiene su artículo y todo perfecto para él, pero yo no tengo NADA. SOLICITO que se devuelva mi dinero, era una cantidad superior a 500€ pero no recuerdo la cifra exacta, y no puedo consultarlo porque no puedo entrar en mi cuenta. Si no quieren devolverme mi cuenta perfecto, pero el dinero que tengo en mi saldo es mío. Y me está generando todo este asunto una serie de problemas personales serios porque contaba con ese dinero. Sin otro particular, atentamente. Raúl M.A.

He retirado el dinero del monedero de wallapp a un número de cuenta que ya no existe,he anotado en nuevo número de cuenta pero el dinero ahora no aparece ni en monedero ni en la cuenta nueva

Buenas tardes, Soy usuaria de Hofmann y llevo haciendo álbumes con ellos desde hace más de 15 años. Tengo un álbum en edición desde hace más de 6 meses que me ha llevado muchas horas de trabajo y donde están dos años de recuerdos de mi familia. De la noche a la mañana han cambiado el software y no es posible recuperar el documento. Ellos dicen que han informado, pero nosotros no hemos recibido nada. Conseguimos recuperar el archivo para poder terminar el álbum, y a la hora de hacer el pedido indican que no es posible por estar en versión antigua (formato hda). Llamamos a Atención al cliente de Hofmann y lo único que indican es que ya no es posible imprimir ese archivo de versión antigua. Que ya estábamos avisados. Todos los agentes translimiten únicamente esa información sin dar la posibilidad de dar al cliente una solución. Son muchas horas de trabajo y muchos recuerdos en juego. Solicitamos la posibilidad de poder imprimir el archivo en formato hda. No puede ser una respuesta repetitiva que no hay posibilidad de hacerlo. Es una decepción tremenda. Muchas gracias de antemano

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo esperando los regalos por puntos canjeados desde marzo 2024 , siendo un total de 4 paquetes de pañales y un cupón de 3 euros. Después de reclamar por email varias veces a Dodot vip me llega un email diciendo que tienen problemas con los envíos y que me devuelven los puntos canjeados mas 200 puntos extras por las molestias para que pueda volver a canjearlos. Solo me del volvieron 1.600 puntos más 200 extras, cuando en total los puntos que me debían son 7.700 puntos. Estoy cansada de mandar email reclamando la situación y que no arreglen nada. Incluso les dije que quería poner una reclamación y ni siquiera me dijeron cómo. Es totalmente publicidad engañosa y un auténtico fraude. Tengo todos los emails guardados y las fotos. Adjunto archivo.

Tengo un vehículo audi a 3, matricula 9417kcm adquirido en agosto de 2017 y desde hace dos años estoy sufriendo problemas con los LED de varios faros del vehículo cosa que creo que debería hacerse cargo la marca ya que no existe o no puede existir un mal uso de este elemento del vehículo y actualmente tengo un LED delantero que no me funciona y un LED trasero que tampoco me funciona y preguntando a Audi por la reparación me comentan que hay que cambiar los faros completos con un precio superior a 2.000 euros cada uno de ellos. Esta queja va motivada en lo anterior, en la responsabilidad que debería de tener la marca para la reparación de Justo estos elementos. Espero respuesta muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En mayo contacté con atención al cliente para solicitar cambio de nombre en cuenta para posteriormente cambiar la tarjeta pass Produccionscf me solicitó toda la documentación legal partida de nacimiento y nuevo DNI,se envió el 6 de mayo de 2024 A fecha de hoy todo sigue igual he reclamado por mail y no contestan los correos el teléfono no lo cogen no está operativo,solo atienden el teléfono el call center general y los operadores hacen caso omiso niegan que se haya enviado la documentación o cuelgan directamente cuando solicito hablar con un responsable Es el único sitio donde me ha pasado esto ni en hacienda ni en ningún ministerio ni en los bancos. Ningún respeto al cliente ni a sus derechos como ciudadano demuestran . Terminaré denunciando en el juzgado