Últimas reclamaciones

No me reembolsan la devolución de unas zapatillas, ya he enviado toda la documentación justificativa, pero me dicen que han recibido un producto que no es de Nike, cuando es el que compré en su web y devolví a través de Correos en embalaje original…. Al inicio alegaban un retraso en el proceso de devolución y ahora que no son un producto Nike….Se trata de unas zapatillas Air Jordan que compré en la web de Nike, que tuve que devolver porque tallaban pequeñas y no hay posibilidad de cambiar talla, porque no aparecen en la web. Las envía casa de un familiar. He reiterado que me digan que más necesitan para demostrar que las compré en su web, pero no me aclaran nada y solo dicen una y otra vez que no son un producto Nike….

REALICE UN PAGO DE 0.99€ Y A LOS POCOS DIAS ME HAN COBRADO 49,99€ QUE YO NO HE AUTORIZADO. SOLICITO LA DEVOLUCION DEL PAGO INDEBIDO. ESTO ES UN ROBO

Hola, ya hice una reclamación previa. El numero de caso es 14256817. No estoy conforme con la solución que me propone la empresa. Expongo los motivos y la solución que me parecería justa para las dos partes. En relación con la respuesta del establecimiento, manifiesto que no realicé ninguna prueba previa del carbón antes de la compra, ya que el producto fue suministrado directamente para su uso en la calefacción doméstica, siendo imposible detectar la verdadera calidad del mismo sin un uso continuado. El defecto del carbón suministrado, consiste en una presencia excesiva de piedra y residuos, solo se manifiesta tras su utilización. Por tanto no puede imputarse al consumidor la detección previa de un defecto que unicamente se evidencia con el uso normal del producto. Asimismo, la propuesta del establecimiento de retirar unicamente el carbón no consumido no resulta aceptable, dado que no puedo qudarme sin combustible en periodo invernal, ni se me ha ofrecido una alternativa inmediata de suministro adecuado que garantice la continuidad del servicio. Debe tenerse en cuenta que el producto fue adquirido para una necesidad básica, como es la calefacción del hogar, y que el defecto de la calidad es originario, no imputable a un mal uso, por lo que procede su consideración como producto no conforme. Por todo lo expuesto, mantengo mi reclamación, solicitando la devolución d el 40% del importe abonado, como compensación proporcional por la falta de conformidad demostrable del producto, asi como la entrega de la factura correspondiente, que fue solicitada y no facilitada por segunda vez.

Hola, me han cobrado un importe abusivo en dos llamadas que realizó mi mujer a un número de atención al cliente de una recogida de un paquete de la empresa de mensajería InPost. El número de teléfono 807456623 de Phone Renove S.L. Las llamadas fueron estas: 04 Dic 14:03:00 807456623 15:39 20,9772 € Soporte: 7,1922€, Retribucion: 13,7850€ PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) 24 Oct 16:10:04 807456789 18:42 24,9483 € Soporte: 8,4183€, Retribucion: 16,5300€ PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) Que suman un total de 45,9255 € Los apuntes se encuentran en la última página de ambas facturas que adjunto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis puesto datos falsos Me hice cliente de ellos , y nunca jamás di un parte nunca tuve un percance con el coche ni nada por el estilo. Me han metido en la lista de siniestros y me han puesto la peor nota posible con esto no puedo sacarme ningún seguro sin que me pidan un dineral, hablando con varias aseguradoras me han comentado que esto es típico de ellos para que así nunca te puedas ir de su compañía, yo tuve que darme de baja porque me quedé sin coche y ahora que me he comprado uno no puedo de ninguna manera encontrar un seguro que me cueste algo razonable, no me dan ningún tipo de solución. Sin otro particular, atentamente. Nuria García…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis informado de que en mi devolucion faltaban productos, cuando yo envie todos en el paquete, indicais que falta la sudadera azul de minilogo de kids de niño y tambien las gafas de sol rosas de niña. SOLICITO que me compartais las imagenes o documentos donde efectivamente se demuestra que esos productos no llegaron en la devolucion, ya que como vengo intercambiandome mails con ustedes desde el inicio, yo inclui todos los productos de los que solicitaba devolucion en los paquetes correspondientes. Además, solicito que me dejeis de solicitar el dinero de esos productos que comentais que no han llegado, ya que segun vuestro metodo de reembolso, emitis el reembolso de todo y ahora me reclamais lo que considerais, inclulyendo en gastos extras por semana si no los devuelvo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola muy buenas. Quería contar un poco mi proceso. Hace 9 años empecé con repara tu deuda un proceso de exoneración de deudas, lo cual aún no ha terminado. En 2024 se supone que presentaron los papeles para dicha exoneración, es decir estoy en proceso judicial, el 10/10/2025 presentaron un impulso procesal el cual no h solucionado nd, ya que la última vez que m acerque yo al juzgado fue ahora en enero y me dijeron en información que ya lo había visto el juez, pero ...escribí a repara tu deuda y su respuesta es que los juzgados llevan su ritmo, en serio 9 años para un proceso, cuando mi marido en el mismo juzgado ha tardado dos! No quiero respuestas por parte de repara tu deuda, quiero que me ayudéis desde OCU a que de un avez por todas se soluciones esto, ya que o se soluciona o el año pasado me embargaron sin tener razón 2400€ y hasta que no salga la exoneración EPI ese dinero lo tengo perdido y fue error de ellos, de no comunicar el proceso en el que estábamos. Quiero que se solucione y termine mi proceso antes de que acabe como mucho Marzo, sino voy a proceder con un abogado de fuer contr ellos y me van a tener que devolver el dinero que pagué, que me dijeron que en menos de dos años estaba solucionado y ya van con este 9 años.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque atendiendo a vuestras indicaciones en anteriores correos, la fecha para presentar los documentos de solicitud de subvención por la instalación de placas fotovoltaicas es el 19.03.26. SOLICITO.  Que la fecha de caducidad para la presentación de la solicitud de la subvención por parte de la Junta de Andalucía es el próximo 19.03.26 (fecha que me habéis indicado vosotros). Y no quisiera que después de haber abonado dicha instalación de las placas con se hizo con fecha 20.09.23 y haber pagado dicha instalación no pueda cobrar lo que me correspondería por dicha instalación. Sin otro particular, atentamente.

Realizo esta reclamación por la resolución por GENESIS SEGUROS del siniestro nº 148532202 de fecha 12/05/2025 de mi Póliza de Seguro de Hogar nº 06HD34102419 con esta Aseguradora. Con fecha 12/01/2026 envié una comunicación por carta a GENESIS (adjunta) manifestando mi disconformidad al proceder la Aseguradora al cierre del siniestro en su página web sin haber procedido a la reparación de los daños por agua en una zona de parqué de madera y sin notificarme su resolución, carta que hasta la fecha no ha sido respondida por la Aseguradora por lo que realizo esta reclamación adicional por este medio. En el Informe Pericial del siniestro de fecha 04/12/2025, se determina como causa del siniestro “Posible fuga en las tuberías de calefacción” y se presupuesta el importe de la reparación en 508,56€ (sin IVA). Sin embargo, en el apartado de dicho Informe “Análisis de cobertura” la Perito indica que “No hay fuga activa o indicios de humedad por el momento, pudiera tratarse de un pequeño poro en la instalación que manifiesta la humedad muy lentamente o condensación en las instalaciones”. Con respecto a la “condensación en las instalaciones”, señalar por mi parte que las tuberías de calefacción van enterradas bajo el cemento que hay por debajo del parqué dañado y por tanto es físicamente imposible que exista condensación al no estar dichas tuberías en contacto con el aire ambiente, no estando tampoco en contacto con el parqué y no habiendo otro tipo de tuberías en la zona afectada. En consecuencia, la “condensación en las instalaciones” no puede ser en ningún caso causa del siniestro y su inclusión en el Informe Pericial parece que responde a un interés de excluir el siniestro de la cobertura de la Póliza. Por todo ello solicito a SEGUROS GENESIS que reconozca la cobertura de daños por agua, procediendo a la reparación del siniestro a su cargo en el plazo de 2 semanas.

En fecha 28 de enero, recibí un cargo en mi cuenta por importe de 99,90 €, correspondiente a la renovación de dicha suscripción. Este cargo se ha realizado sin haber solicitado en ningún momento la renovación y sin haber recibido comunicación previa alguna por parte de su empresa, limitándose a efectuar el cobro de forma automática. Cabe destacar que el año anterior me encontré en una situación idéntica, en la que, tras contactar con su departamento de suscripciones, se me indicó que no era posible cancelar la renovación por haber vencido el plazo únicamente dos días antes. Ante mi malestar, acepté el cargo de forma forzada y dejé constancia expresa, durante una conversación telefónica que entiendo fue grabada, de mi voluntad de no renovar nuevamente y de que la suscripción debía darse de baja automáticamente al finalizar el período impuesto en contra de mi voluntad. Por todo ello, y ante la sorpresa de este nuevo cargo, SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe de 99,90 € correspondiente a la renovación anual. 2. La cancelación inmediata y definitiva de la suscripción, con efecto inmediato. 3. La confirmación por escrito de dicha cancelación y, en su caso, del procedimiento y plazo de devolución del importe cobrado.