Últimas reclamaciones

El día 26 de diciembre de 2020, el propietario y titular de la póliza de seguro de hogar nº 52139692, suscrita con la aseguradora LINEA DIRECTA, comunicó vía telefónica un siniestro en el hogar consistente en el atasco o emboce de las tuberías del desagüe del fregadero de la cocina, al no absorber el agua vertida quedando estancada sobre los senos del fregadero, asignando expediente nº 10882423. La compañía aseguradora envió a través de la empresa de mantenimiento SEOM, a un operario para realizar el desemboce de tuberías, personándose sobre las 17:00 horas del día 28 de diciembre de 2020 en la vivienda afectada efectuando éste varias operaciones, entre ellas introdujo un desatascador de muelle mecánico profesional que al parecer no encontró ninguna resistencia aparente, teniendo en cuenta que éste es de escaso diámetro con respecto al de las tuberías, por lo que para comprobar el correcto funcionamiento del desagüe se vertió varias veces agua sobre el fregadero observando que en un momento determinado el agua quedaba estancada de nuevo sobre los senos del mismo. Acto seguido el operario utilizó otra herramienta profesional, tipo bomba neumática de alta presión o aire comprimido, disparando en cuatro (4) ocasiones el desatascador de alta presión obteniendo un leve efecto en cada uno de los intentos. En ese preciso momento la vecina de la vivienda inferior nos comunicó que estaba cayendo agua en su cocina a través del techo, por lo que inmediatamente se paralizó las operaciones que se estaban efectuando en la vivienda superior, observando como se había producido filtraciones de gran cantidad de agua sobre el techo de la cocina del piso de abajo, ayudando el operario a recoger el agua vertida sobre la vivienda inferior, finalizando éste sus trabajos e indicando que quizás el atasco se había trasladado desde donde inicialmente estaba en mi cocina hasta las tuberías general “bajante” de la finca, por lo que procediéramos a dar aviso al seguro general de la finca, , tal y como consta en el informe del operario de la empresa SEOM. De todo lo expuesto se desprende que, el trabajo de mantenimiento realizado para solucionar el origen del siniestro que consistía en un atasco de las tuberías del desagüe del fregadero de la cocina de la vivienda privativa quizás se haya corregido trasladando el emboce a las tuberías generales de la finca, hecho que se solventó por los vecinos comunitarios a través de una cuba bomba desatascando la bajante general tres días despues, sin embargo las operaciones llevadas a cabo por el operario de la empresa SEOM los días anteriores, es decir, el dia 28, provocaron una incidencia o avería que anteriormente al comienzo de las mismas no existía, es decir, podría haber una atasco, sí, pero éste no provocaba unas filtraciones de agua como las que se comenzaron a sufrir a partir de los trabajos realizados por el operario de SEOM, tal y como consta en el informe del operario de la empresa SEOM. Igualmente quiero hacer referencia a que los trabajos llevados a cabo por el operario de la empresa de mantenimiento SEOM, en su afán e intento de buena voluntad para conseguir finalizar con eficacia su tarea se produjo un hecho accidental y fortuito como fue la rotura de alguna junta de tubería que no fue capaz de soportar la presión de aire a la que fue sometida y que desencadenó el resto de hechos ya descritos, sin que ello fuera motivado por ninguna acción negligente o fallo humano, considerando por tanto un hecho imprevisto y accidental, pero que inevitablemente ocasionaron un episodio de siniestro que hay que afrontar, con los consiguientes perjuicios a un tercero como son los daños ocasionados a vivienda de abajo tal y como consta en el informe del operario de la empresa SEOM. Realizadas reiteradamente varias llamadas a la aseguradora Linea Directa para que atienda el siniestro y localice el origen de la avería, tal y como establece las coberturas contratadas, ésta envió un fontanero que finalmente el dia 12 de enero localizó la avería, constatando el desajuste de una tubería del desague del fregadero de la cocina, tal y como constará en el informe emitido por ese profesional, el cual reparó. Posteriormente, el día 14 se personó un perito de la compañía aseguradora para realizar una peritación de los daños producidos por las filtraciones de agua a la vivienda inferior, correspondientes a la puerta 2 de la comunidad. Finalmente el día 17 de febrero, y transcurridos ya más de 1 mes de la peritación y más de 50 días desde la ocurrencia del siniestro, la aseguradora me comunica la resolución del siniestro indicando que no se hace cargo del mismo, y por tanto no ofreciendo cobertura de los daños ocasionados a la vivienda inferior por las filtraciones de agua. De dicha resolución es informada la titular de la vivienda afectada de la puerta 2, que al no estar de acuerdo tampoco con la adopción de tal medida, comunicará el siniestro a su aseguradora de hogar, quién realizará la reclamación de daños que considere oportuna, sin descartar abrir cualquier otra vía legal o procedimiento administrativo, judicial o arbitral.

Hola, realicé un pedido de un reloj de la marca a la que me refiero. Tras recibirlo y no estar satisfecha puesto que era para un regalo y no fue del agrado, solicité información para proceder a la devolución del mismo. Tras varios intentos al fin consigo la dirección para remitir el reloj. Hice el envío de devolución mediante Correos e informé a FeelWoodWatches de ello. Después de comprobar mediante el seguimiento del paquete que el reloj había llegado de vuelta a la empresa, me pongo en contacto con FeelWoodWatches para reclamar la devolución del importe puesto que ya tenían el reloj en posesión. No he tenido respuesta alguna por parte de ellos después de casi un mes desde que recibieron el reloj. He intentado contactarles mediante su web, whatsapp y email, todo ello sin respuesta. Recalcar que la devolución la realicé dentro de la fecha establecida por la empresa y con el artículo en perfectas condiciones, con embalaje original como se exige. Ruego por favor una respuesta junto con la devolución del importe del reloj. Gracias de antemano

Hola, buenas tardes.Con fecha 06 Feb 2021 les envíe email y no tengo contestación al mismo.Les reenvío:Buenas noches.Me han vuelto a enviar un cargo a mi cuenta por el mantenimiento de mi caldera con el que no estoy de acuerdoy tampoco con el recibo que también enviaron el pasado 19 de Octubre de 2.020 por el mismo concepto.Desde el 13 Julio de 2.020 deje sus servicios de Luz y Gas para contratarlos con otra compañía.Pensando que al dejar de ser cliente de Endesa quedaba por finalizada cualquier tipo de relación con Vds., pero parece queno es así.Como recibí el cargo de Vds. el 19 de Octubre les llamé el día 23 de Octubre al número 900.85.86.85 y después de muchos intentosconseguí hablar con una Sra o Srta. que se llamaba Sara y esto fué a las 12.46 horas.Le indiqué no que estaba conforme con el cargo recibido y que yo ya no era cliente de Endesa, le recordé que la últimarevisión de mi caldera la realizaron el día 22 Enero de 2.019 y que si el servicio era una vez al año Vds. llevaban unretraso muy considerable y no habían cumplido con el contrato .... me dijo que era por culpa del COVID 19 a lo que yo le contesté que el confinamiento terminó el 21 de Junio pero que además había servicios que por ser imprescindibles no habían parado de trabajar.Lo de Vds. me parece de una desvergüenza total, les voy a decir las fechas de las tres últimas revisiones que tengo constanciaporque tengo el papel que tenemos que firmar después de la revisión.15 Diciembre de 2.016, 12 de Febrero de 2.018 y 22 de Enero de 2.019 si esto hubiera seguido así en 11 o 12 años Vds. se ahorranun año de servicio de mantenimiento, o más, que yo evidentemente hubiera pagado.Su Sra o Srta. Sara no me dijo que me fueran a devolver el dinero en cuestión sí que lo miraría y me diría, lo que SÍ ME CONFIRMOque me daba de baja en el Servicio de mantenimiento OK GAS.El 11 de Diciembre de 2.020 y en vista de que Vds. no decían nada, que el plazo para devolver el recibo al banco era el 14 deDiciembre a las 16.00 horas les llamé y después de varios intentos fallidos al final y después de 35 minutos en espera conseguí hablar con su Sra. o Srta. Yolanda a la que le dije todo lo anteriormente expuesto y le di de plazo para que me contestaran el lunes 14 deDiciembre antes de las 14.00 horas, su Sra. o Srta. Yolanda me dió el número de reclamación 00168983 por si quieren comprobarlo.Ese día 14 de Diciembre se me pasó devolver el recibo y por el motivo de haber sufrido una desgracia personal muy importante lo deje pasar porque no tenía ganas de discutir con nadie pero después de recibir el día 02 de Febrero el cargo por este servicio he dichoque de mi ya no se ríen Vds. Les doy un plazo de 15 días para que me contesten y me devuelvan el importe de los dos recibos que hacen un total de 69.42 euros o tomarélas acciones que considere oportuno, por ejemplo denunciar por incumplimiento de contrato.Les envío los dos recibos mencionados. A la espera de sus noticias.Slds.Rafa Pinzolas

El día viernes 05/02/2021 quise realizar una compra pero al pagar con tarjeta me salió ERROR y una pestaña diciendo POR ALGUNA RAZÓN EL PAGO NO SE HA PODIDO REALIZAR. y dentro de la pestaña dice ALGO HA FALLADO, HEMOS CANCELADO TU OFERTA. EL IMPORTE TOTAL SERÁ DEVUELTO EN UN PLAZO DE 48h. Al momento de realizar la oferta al vendedor le llega un correo indicando la oferta que estoy proponiendo y si la acepta o no, en caso que el vendedor acepte mi oferta me llega un correo donde me confirma que el vendedor acepto mi oferta, q ninguna de las 2 partes le llego dicho correo. Hablé con el vendedor y le comenté el problema y me dijo que no había problema que podía esperarme porque ya había quedado conmigo. El día lunes 08/02/2021 me contacté con el vendedor por el problema del cobro que había tenido y que mejor será que lo venda a otra persona para no generarle más espera, el mismo día lunes 8 en mi estado de cuenta sale un cobro por parte de wallapop de 112.95€. Me comuniqué otra vez con el vendedor y le pregunté si le había llegado el pagó y me dijo que No, ya que para que le llegue el pago Yo tendría que a ver recibido el producto y a ver dado mi confirmación del producto y después de eso en un plazo de 4 a 5 días le llegaría mi supuesta oferta. Nunca me llegó ningún tipo de correo anunciando la confirmación de mi compra ningún tipo de confirmación de Wallapop. Todavía lunes 08/02/2021 a las 18:42 mande un correo solicitando el reembolso total, a su vez explicando lo mismo lineas arriba. Adjuntando pantallazos del mensaje de ERROR y el estado de mi cuenta donde está el cobro realizado por parte de wallapop, el día Miércoles 10/02/2021 me responden con el siguiente correo:Hola,Hemos revisado y la compra no fue cobrada por nuestra parte. Por favor consultalo con tu banco y en cualquier caso contactanos nuevamente y envíanos una extracto donde se pueda ver descontado dicho importe para ayudarte.Un saludo,Laurent de wallapopEl mismo día 10/02 conteste el correo y enviando nuevamente el pantallazo del cobro de parte de Wallapop. El día lunes 15/02/2012 me vuelven a responder:Hola, AndréLamentamos las molestias ocasionadas, el error que nos comentas y que impedía el correcto funcionamiento de nuestra plataforma ya ha quedado solucionado, tras la intervención de nuestro equipo técnico. Se generará el código de compra en breve con el que podrá efectuarse de forma normal o podrán cancelarlo para un reembolso.Un saludo,Laurent de wallapopNuevamente les contesto indicando que el producto que deseaba en su momento ya no está a la venta ya que el vendedor lo vendió a otra persona.El día 16/02/2021 contestaron lo siguiente: Hola,Como te comentamos antes, en breve se generará el código con el cual se podrá cancelar el envío si ya no lo deseas. Sin código no es posible cancelar la transacción.Debes informar al vendedor que ya no quieres el artículo porque ya lo ha vendido para que lo cancele en cuanto se genere el mismo.Sentimos los inconvenientes.Un saludo,Laurent de wallapopMe comuniqué con el vendedor y me indica que no hay ningún código, que no puede cancelar nada Uno porque nunca le llego la oferta de mi parte y Dos porque el producto ya no lo tiene. Les indiqué a la wallapop que el vendedor está a la espera del supuesto código si es que llegará a existir y ellos el día 17/02/201 responden:Hola Andre,Reclamaremos nuevamente lo sucedido.Sentimos la demora.Un saludo,Laurent de wallapopEl día 19/02/2021 le volví a mandar otro correo indicando que hasta la fecha no me dan repuestas alguna y hasta el día de hoy 27/02/2021 más de 20 días no tengo ninguna comunicación y ninguna solución.En cada correo enviado de mi parte siempre adjunté pantallazo del ERROR, pantallazo de la comunicación con el vendedor y pantallazo del cobro de 112.95€ . Con tantas pruebas no pueden hacer el reembolso.

Tipo de TAE abusivo del 21,99 % en mi tarjeta pass

Hola,Recientemente se me cobró en mi cuenta bancaria un importe por descubierto, con concepto « gastos reclamación saldo deudor », en fecha valor 26 de febrero de 2021.Por ello procedo a realizar una RECLAMACION PRIMEROLa entidad ha procedido al cobro de una comisión relativa a un descubierto en mi cuenta de:49€ a 26/02/2021SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.»

Hola realice un pedido de Bitdefender Total Security 2021, Multi Device 3 dispositivos / 2 añosPero no es lo que quería trate de expresar mi problema, pero la empresa me respondió que no es posible suspender el pedido y mucho menos el reintegro del dinero, porque dicen que ya me dieron la clave del antivirus y una vez dada las claves violaría la ley de datos personales.Esta claro que existe una ley de devolución del pedido, es más rellene el formulario que mandan cuando uno compra un producto, pero su respuesta fue que no era posible.El número de orden 210879 el día 24/2/2021

Buenos días realicé un pedido en vuestra empresa que llegó muy mal envalado y como consecuencia la mesa venía rota y las sillas del conjunto en un color diferente al q pedí. He intentado ponerme en contacto con la empresa por vía telefónica siendo imposible, he mandado email pidiendo devolución del artículo y he enviado todo tipo de fotos que me habéis pedido. A día de hoy no he recibido noticia alguna. Quiero me retiren estos muebles que no se corresponden con los que yo encargué y me devuelvan mi dinero.

Hola, 14-05-2020: hice una reparación de la moto valorada en 3.347,83€ en el que se cambio todo el grupo de la culata del motor. No hay descripción exacta de lo que se hizo realmente. 19-10-2020: entra en taller para su revisiónestas son las fechas mas relevantes para este caso, pero tiene muchas mas entradas a taller. el caso que expongo , es que día de hoy vuelvo a tener la misma avería que el 14-05-2020 (ya periodo de pandemia la moto apenas se uso) con fecha de avería del 22-01-2021, con lo que se llevo a otro taller por falta de confianza al mismo, con lo que se descubrió un desgaste inusual de varios elementos fundamentales para el bueno funcionamiento de dicha pieza.Cuando llego a taller reclamando amistosamente que solución podemos dar , ya visto que mi intención no era gastarme nuevamente 3000 euros, el taller se desintereso por completo sin asumir su responsabilidad. por lo siguiente , mi intención es que dicha entidad asuma su responsabilidad en vez de intentar eludirla. Gracias.

Hola,Realice un pedido y tuve que devolverlo, al hacer la devolución a principios de Enero del bolso en la tienda de Aragonia Adolfo Dominguez, me comunicaron que en un periodo maximo de 15 días me reembolsarían el importe total de la compra.Ha pasado un mes y medio y aún no he recibido el dinero, tras contactar con ellos en varias ocasiones,.