Últimas reclamaciones

Buenos días:El 28 de abril recibí por parte del ticketmaster un email en referencia al concierto lovethe90s que se celebraría el mes de Junio del año .En dicho email nos indicaba que pincháramos en un enlace para ver la información ampliada.En dicho enlace nunca pude acceder desde mi dispositivo móvil, y puesto que en la pagina de facebook de dicha empresa no indicaban nada, llegado el momento del concierto me puse en contacto con dicha empresa a través del messenger de facebook, para preguntarles por la devolución de entradas comentando que no pude nunca en ningún momento acceder a la informacion desde el enlace que proporcionaban en el mensaje de ticketmaster.Me contestaron facilitando un email ayuda@lovethe90s.com.Me pude en contactos con ellos y me indicaron que al no presentar la solicitud a tiempo no tenia derecho a la devolucion, les comente de nuevo el caso indicando la imposibilidad de poder acceder al link donde se suponía que estaba la información y no recibí ninguna contestación.El Concierto fue reprogramado para el mes de octubre, y el dia 17 de agosto recibí de nuevo un email indicando que el concierto se reprogramaba para el mes de junio del 2021.He escrito para que me devuelvan el importe de mi entrada, y me indican que al no solicitar la devolución en un primer momento he dado mi consentimiento para que durante un año puedan reprogramar el concierto.Lo primero no he firmado nada en la que yo de mi consentimiento para que se reprograme constantemente este concierto.Segundo les he adjuntado el email a dicha empresa para que comprueben que yo no tenia acceso al link, y puedo asegurar que mi teléfono es de ultima generación.Me parece abusivo por parte de la empresa que se queden con mi dinero durante mas de un año y no faciliten la devolución de la entrada por importe de 38.50 eurosun saludo

Hola, el 07-08-2019 me suscribí a la revista Muy Interesante por 15 € como una oferta de de 12 números exclusivamente. El 21-08-2020 sin previo aviso, la empresa que lleva la suscripción carga en mi tarjeta un importe de 41,58 € que no sé a qué se corresponde. En mi cuenta de cliente con esta empresa solo tengo una compra que se corresponde a la realizada el 07-08-2019 por 15 €.Según la página web los 41,58 € no se corresponden con la oferta actual por la suscripción. Además, según información colgada en la web deberían haberme comunicado 2 meses antes la renovación y, en caso de no tenerlo domiciliado, como es el caso, me enviarían un aviso de reembolso a la cuenta. Llevo meses sin recibir la revista y me han hecho un cargo que no sé a qué corresponde y sin haberlo autorizado, quiero que no se renueve esa suscripción y que me reembolsen el cargo de 41.58 €

Buenas tardes,El pasado 25 de Febrero compré en la web de la empresa The Sightseeing Pass New York (1430 Broadway, suite 507 New York, NY 10018) 2 pases para adulto y 2 pases infantiles de tres dias respectivamente por un valor de 691$, para las fechas 26, 27, 28 de Mayo de este mismo año. Debido a la situación de Estado de alarma producida por la Pandemia del Covid-19 fue imposible realizar dicho viaje, de hecho la compañía aerea ya nos ha abonado el importe de los vuelos.Esta empresa, The sightseeing Pass, se niega a reembolsarnos el importe por no haber contratado el seguro de cancelación, pero nosotros no cancelamos ningún viaje, la situación creada por el estado de alarma en ambos paises hizo imposible dicho viaje con motivos mas que suficientes y que todos conocemos.Ruego, vuelvan a reeplantearse la situación y sean razonables, nos ofrecen canjear las tarjetas en dos años, pero nuestra situación actual debido a las conscuencias del COvid-19 no nos permitirá viajar en mucho tiempo y el dinero empleado y no disfrutado en sus tarjetas sería de gran ayuda para la situación que estamos viviendo actualmente. Les ruego de corazon que lo piensen y les ruego que si no todo el importe, al menos nos devuelvan una parte.Esperamos noticias esperanzadoras suyas,Un saludo.Alberto Galvan

Hola, probé una suscripción gratuita de 3 días a una app y para mi sorpresa se cobraron una suscripción anual sin mi consentimiento. Reclamo a apple y me dicen que he reclamar a picsart y viceversa. Se pasan la pelota

Deseo dar de baja el gimnasio pero tengo un contrato de permanencia de 12 meses ya que cambie mi tarifa a la premium para poder ir con mi madre al gimnasio juntas. He estado en conversaciones con el servicio de atención al cliente que tardo varios meses en contestarme y no me permiten darme de baja ni pagando una penalización.Sin embargo, las condiciones de contratación no son las mismas después de COVID ya que no puedo ir con mi madre al gimnasio (por eso pagaba la tarifa premium) ya que ella es un grupo de riesgo, ahora no puedo ir cuando quiera sino que hay que reservar plaza para ir, en el propio gimnasio no se puede utilizar como antes y de hecho ir a un gimnasio es considerado por muchos expertos como una zona de alto riesgo Bajo estas nuevas condiciones no quiero seguir en un gimnasio pero no se me permite darme de baja. Pero al haber habido un cambio de condiciones respto a lo contratado tendrían que hacer firmar un contrato nuevo con las nuevas condiciones o dejarme dar de baja inmediata pero no se permite ni en web ni por teléfono ni desde el gimnasio. Solicito la baja inmediata.

Viajes Eroski me devolvió una cantidad de dinero por los trámites del viaje y la cía de vuelo me devolvió el importe de los billetes, pero no me devolvieron el importe del seguro de viaje, q asciende a 185,12 €, y q dicen q no me lo van a devolver.

Hola, me gustaría cancelar mi suscripción en eDreams Prime y solicitar el reembolso de lo descontado por dicha suscripción realizada automáticamente.

Hola, realicé una reserva de un hotel en Mallorca con Viajar.com (con ID-Booking 1659146822) solicitando posteriormente la cancelación gratuita en plazo. El pasado 12 de agosto recibí un correo dónde se me informaba que confirmara un cambio de hotel para las fechas de mi reserva que yo no solicité en ningún momento. Contesté a ese e-mail (ya que las instrucciones así lo indicaban) donde argumentaba que estaba a la espera de la solicitud de cancelación (adjuntando la captura de ese estado) para que corroborasen que por error suyo no había que cambiar el hotel, si no tramitar la cancelación solicitada en su momento. A día 21 de agosto consulto en su web el apartado de mis reservas y ya no aparece en proceso de cancelación, ahora se encuentra como reservas anteriores y ni he recibido el dinero en mi cuenta (281,40€) ni tampoco respuesta al correo dónde pedía explicaciones el pasado dia 12. Tampoco hay forma de contactar por teléfono ya que el número de atención al cliente +34 91 915 2187 es un contestador con distintas opciones que no te dan acceso a ningún operador y si buscas por internet otros teléfonos de contacto (como el 911365739 o 919152183) los han dado de baja por la situación del COVID-19. Ruego me hagan el reembolso por la cancelación de mi reserva de forma inmediata. Gracias.

Desde hace poco más de 50 años mi familia y yo hemos disfrutado de las instalaciones lúdico deportivas que el grupo EMPRESA FASA RENAULT tiene en Valladolid para sus empleados y sus familias (mi padre trabajó en FASA Renault durante 35 años).Mi madre es socia beneficiaria (al ser viuda de socio ex-trabajador de RENAULT) y mis dos hermanas y yo, con nuestras parejas e hijos, formamos tres unidades familiares. Mi madre paga 17,52€ al año, y mis hermanas y yo pagamos 210,97€ por cada unidad. Total 650,43€.Este año, en el mes de abril, EN PLENO CONFINAMIENTO (estado de alarma desde el 14 de marzo) desde el GRUPO EMPRESA RENAULT nos enviaron la carta anual para recordarnos que pagáramos la cuota del año, aun sin poder disfrutar de las instalaciones ni tan siquiera saber si podríamos ir a la piscina a partir de junio. Procedimos a pagar todos religiosamente.En junio nos comunicaron que las instalaciones no se iban abrir al público con lo que, la temporada alta, la de las piscinas, la de máxima afluencia y máximo rendimiento, iba a quedar en blanco....y así seguimos. Hemos hablado con ellos (de forma presencial y por teléfono) para saber si nos iban a devolver el dinero por los meses no disfrutados: confinamiento desde el 14 de marzo (según marca la ley durante el período de estado de alarma) y los meses de junio, julio y agosto de temporada de piscinas como mínimo. La respuesta es: si nos devuelven el dinero dejaremos de pertenecer al GRUPO EMPRESA y no podremos volver a ser socios. Vamos, que nos echan (después de más de 50 años). Si pedimos la devolución por unidad familiar, es dicha unidad la que deja de pertenecer al grupo, y tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre. Pero si lo pide mi madre, si se borra, lo hace PARA TODA LA FAMILIA, y también tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre, es decir lo que queda por disfrutar... que no se puede porque está cerrado....desde marzo.Según el GRUPO EMPRESA, aunque pagamos en abril (fecha límite el día 28), lo que se paga es de enero a diciembre (¿?). Ni siquiera contemplan devolver lo correspondiente al período de confinamiento, o una rebaja de cuota para el próximo año, u otra solución similar.Desde siempre se ha transmitido desde el GRUPO EMPRESA que si un año no abonabas la cuota automáticamente te quedabas fuera para siempre. Esto puedo llegar a entenderlo, pero las circunstancias de este año son especiales. No hemos podido disfrutar de las instalaciones durante el confinamiento (desde el 14 de marzo), y una vez terminado este (el 21 de junio) deciden no abrir. Por eso me parece injusto que no te devuelvan la parte proporcional de los meses no disfrutados (ni que contemplen una rebaja para el año que viene) sin que ello implique dejar de pertenecer al grupo, teniendo en cuenta la excepcionalidad de la situación.

Realice la compra de dos billetes de avión de Madrid-Menorca Menorca-Madrid a través trip.com con Iberia y compré una maleta extra de ida y una de vuelta. Me ha llegado la confirmación de compra de dos de ida, ellos aseguran que yo compré dos de ida pero yo al realizar la selección de las maletas elegí una en el vuelo de ida de Madrid a Menorca y otra en el de vuelta de Menorca a Madrid. La única solución que me dan es que compre otra maleta de Menorca a Madrid y que asuma yo el coste de la segunda maleta de Madrid a Menorca que no usaremos. No estoy de acuerdo, les he pedido que me abonen una de las maletas de ida y yo compraré la de vuelta, pero me han dicho que no puede ser. Solicito que me abonen el importe de esa segunda maleta de 27'46€. GraciasKaren Von Bischhoffs gauze GamboaLuis Criado García