PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Colegio Carthago en Vista Alegre,5años, solicito devolución proporcional del importe pagado, por mensualidad de la escuela de verano, por suspensión de la misma la última semana,la consecuencia de esto es estar perdiendo mi tiempo en algo que tendría que estar resuelto ya, después de 3 meses ,he contactado infinidad de veces con vosotros vía correo, vía telefónica,y lo único que recibo son promesas no cumplidas,tipo estamos en plena campaña pronto se resolverá,pero es una excusa para no hacer la devolución.