Últimas reclamaciones

Hola, Me concedieron una tarjeta You y el primer y único mes que la usé, me enviaron una factura del mes sin indicar como debía proceder para el pago (yo pensaba que pasarían el cargo a mi cuenta) sin embargo, cual fue mis sorpresa cuando el mes siguiente me enviaron una nueva factura con un importe mayor, añadiendo 30 euros en concepto de aviso de pago, adjuntamos tambien la negativa a devolver ese importe por parte de la sección de atención al cliente. Exigimos la devolución integra de ese importe y de los gastos que pudiera incluir esta segunda factura.

Hola, he sido siempre un buen cliente de la empresa Just Divain SL, nunca he tenido ningún problema, hasta que he pedido el cambio de unos productos, dos perfumes de los cuales desconocía su fragancia y que resultaron no ser de mi agrado. La devolución se produjo, pero uno de estos productos, seguía sin convencerme. Seguidamente, pedí si era posible el cambio del producto, aún volviendo a pagar gastos de envío y me contestaron que la política de cambios y devoluciones sólo admite un único cambio O devolución por pedido, obviando así el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días tratándose de una compra online. Además cada devolución consta de un número de referencia nuevo como si se tratara de un pedido.Política de la empresa: https://divainparfums.es/pages/compra-prueba-y-disfrutaMe han bloqueado el chat de manera que ya no puedo comunicarme con dicha empresa. Yo considero que he sido muy comprensivo, amable y respetuoso. Considero que una empresa de perfumes online, en donde muchas ocasiones arriesgas a probar nuevos perfumes, esto no debería tener cabida. Dados los hechos exijo el reembolso de los tres productos cuyo importe asciende a 48,47 euros.

He sido siempre un buen cliente, nunca he tenido ningún problema, hasta que he pedido el cambio de unos productos.He recibido una atención y un trato nefasto. Según la dudosa política de la empresa solo tienes derecho a UN cambio o devolución por pedido. No existe el derecho al desestimiento dentro del plazo de 14 días, siendo ésta una empress online. El desengaño total viene cuando quieres realizar otra devolución o cambio. Aún habiéndome ofrecido de entrada a pagar gastos de envío añadidos por el cambio. Me han bloqueado el chat de muy mala manera siendo yo muy comprensivo, amable y respetuoso. En una empresa de perfumes online, donde muchas veces arriesgas a probar nuevos perfumes, esto no debería tener cabida. Ahora exijo el reembolso de los tres productos.

Hice una portabilidad desde Movistar a digo el 15 de febrero. A 5 de abril solo tengo los móviles. Me falta instalar la fibra. He reclamado online y por teléfono cerca de 10 veces y siempre me dicen lo mismo, que hay que esperar x horas, x días y que ya me llamará el técnico y mientras tanto sin Internet en casa. De vergüenza

El pasado martes día 23 de marzo, me puse en contacto con Reale con motivo de un siniestro en mi domicilio (Calle Bailen 238, 4-2, 08037 Barcelona) Referencia 2021/414861, aparentemente se trataba de una fuga, provocada por una rotura en la mochila de la cisterna del inodoro. El día 24 de marzo enviaron un técnico de la empresa Iservice al domicilio quien hizo una valoración de los daños, así como la humedad provocada en el techo al vecino de la planta inferior tengo entendido que al verificar los daños se identifica papel de cocina en la pared, tapando parte de la mochila para evitar que el agua saliera. Debido a la complejidad del siniestro y a lo atípico del hallazgo, deciden convocar una video llamada para que un perito de Reale, realice una valoración de los daños, hecho que tuvo lugar el jueves día 25 de marzo sobre las 16.00. Desde ese momento me he puesto en contacto con el dto. de siniestros todos los dias, quienes, en un intento de ofrecerme algún tipo de apoyo, sobre la resolución del informe del perito con respecto a los daños, indicándome que debía hacerme cargo del problema en origen y absorber el coste del arreglo, pero que el seguro se hacia cargo del resto, incluyendo la humedad provocada al vecino fue posteriormente, cuando hablando de nuevo con el dto. de siniestros que me indican que el informe del perito aconseja no cubrir ninguno de los daños debido a una negligencia inexcusable en el manejo de la avería de ser así solicito su consideración con la revaluación de los daños, ya que era completamente ajeno a mi conocimiento adicionalmente entiendo que se trata de un acto de vandalismo o malintencionado y por lo tanto quedaría contemplado en la póliza contratada. Recibo el pasado jueves día 1 de abril presupuesto de la empresa de arreglos del Seguro Iservice con un importe de 1180€, mientras tanto solicito cotización a una empresa privada por valor de 450€ no siento que como asegurado de Reale, me hayan ofrecido una cotización competitiva dentro de los precios de mercado sino que ademas de estar desprotegido, me siento penalizado. Estoy solicitando copia de la póliza en vigor, así como una copia del reporte del perito y la resolución final del seguro y una explicación de que la póliza no asuma ni la responsabilidad civil, ni actos vandálicos o malintencionados a la mayor brevedad Agradeciendo su consideración y en espera de sus urgentes comentarios les envío un cordial saludo. Adolfo Gómez Almagro

Hola!!Compro un teléfono el 16 de marzo, lo recibo el 19, el 21 les informo que no me convence y después de aceptar mi devolución la hago el 23 de marzo.El día 31 me llaman diciendo que no está en condiciones y no pueden emitir el reembolso.El teléfono ni siquiera lo he sacado de casa, lo he probado y al ver que no cumplía mis expectativas les avisé cuanto antes para devolverlo.Gracias.

Muy buenas, contraté sus servicios hace 5 meses para un cambio de titularidad de una moto y aún sigo esperando que dicho vehículo este a mi nombre, me gustaría que me diesen alguna solución.

El día 4 de abril realicé un pedido a través de Glovo. Tras transcurrir el tiempo esperado de entrega, me intenté poner en contacto con la repartidora (Fabiola) sin éxito. Contacté con Glovo repetidas veces que me indicó que no podían contactar con la repartidora. Tras varias conversaciones con Glovo, mi comida llegó a las 00:48h del día 5 de abril, 1 hora y 45 minutos después de hacer el pedido. Tuve que bajar a la calle a buscarlo porque no se ponían en contacto conmigo a pesar de que finalmente la app geolocalizaba al repartidor en el número de mi calle. Me lo entregó un señor que definitivamente no era Fabiola. Tras comentarme que había tenido problemas con una multa y que el retraso había sido resultante de esa situación, compruebo que la comida (alas de pollo, hamburguesa y patatas fritas) está completamente fría, tras haber pasado hora y media en una bolsa junto a una lata de refresco fría, imposible de comer y en bastante mal estado. Tras intentar comunicarme con Glovo para encontrar una solución, sin éxito, pido una hoja de reclamaciones ya que se niegan a entregarme el pedido en condiciones que se pueda comer o a reembolsarme el importe de una cena que no solo llega casi dos horas tarde a las 00:45h de la madrugada sino que llega en un estado que hace imposible su consumición.

Estimado/a Sr/Sra: Me dirijo a usted para informarle que en Noviembre de 2020 encargamos al concesionario VIÑARÁS PREMIUM SL situado en la CTRA MADRID TOLEDO KM 63.200 45280 OLIAS DEL REY TOLEDO un VOLVO XC40 T3 MOMENTUM MANUAL a fábrica. El coche fue pagado íntegramente y matriculado el 31 de diciembre, siendo entregado por el concesionario el pasado 12 de febrero. En el momento de la entrega, el odómetro registraba aproximadamente 50Km que el concesionario justificó por la necesidad de pasar la ITV en una estación cercana al haberse instalado una bola de remolque retráctil (Oficial de Volvo). La tarjeta de la ITV suministrada posteriormente por el concesionario indica fecha de inspección 30/12/20.Lamentablemente, el pasado 28 de Marzo, con sólo 6 semanas de uso y 580Km, mientras conducíamos notamos un gran olor a quemado y vimos salir humo del capot. La pantalla no mostró ningún aviso por calentamiento u otro tipo. El lunes 29 se intentó mover el coche pero las marchas entraban y el coche no se movía, empezando a sentirse un olor fuerte a quemado de nuevo, de manera que se optó por llamar al servicio de asistencia de Volvo usando el servicio Volvo on Call del coche y una grúa lo llevó al concesionario donde se compró para que lo revisaran y explicaran el fallo. El taller, cuando recibió el coche ese mismo día, y no viendo ningún desperfecto que pudiera indicar el origen del olor a quemado, nos pidió permiso para abrir la caja de cambios y revisar el estado del embrague. Dicho permiso fue concedido por escrito.El pasado 31 de Marzo, fuimos informados telefónicamente por parte del taller de que el embrague estaba totalmente desgastado (“hasta los remaches” según palabras textuales) y que hasta una parte del volante también estaba afectado. Al preguntar por el origen del fallo (defecto de materiales, fallo en la instalación/alineación o de alguna parte del pedal/actuador) nos dijeron que no lo sabían y que al ser una pieza de desgaste la reparación no entra en garantía y que nos mandarían el presupuesto de la reparación después de las vacaciones de semana santa.Como es entendible, consideramos esta solución totalmente inaceptable por dos motivos: el primero porque es altamente improbable destrozar un embrague diseñado para durar decenas de miles de kilómetros (cuando no cientos) en menos de 600, y segundo porque, incluso sustituyendo el embrague y las piezas afectadas, no hay garantías de que no vuelva a pasar ya que no se ha investigado de manera exhaustiva el origen del desgaste.Cabe señalar que todos los kilómetros han sido hechos de una manera adecuada a la conducción de un coche manual, sin remolque, y fuera de ciudad según puede comprobarse el registro de conducción de la app de Volvo. Se han consultado además otros mecánicos especialistas en embragues y todos coinciden en que, ni aun tratando mal un embrague, dura tan poco.Apreciaríamos que por parte de Volvo que se nos proporcionara una respuesta al origen de la avería y se haga cargo del coste de la reparación, ya que rechazamos que el desgaste prematuro del embrague se deba a un mal uso por nuestra parte, de manera que podamos disfrutar de un coche que hemos comprado con ilusión y esfuerzo.Adicionalmente, el pasado jueves 1 de Abril se envió un email al centro de atención al cliente de Volvo España con número de referencia 01118918. Aún no hemos recibido ninguna respuesta por lo que agradeceríamos se comunicaran pronto con nosotros.Gracias y saludos cordiales.Atentamente,Julio

Hola, buenos días,Mi reclamación conta de varia partes hacia Vodafone:- Me han cobrado íntegramente un teléfono cuando dije que lo quería pagar fraccionado.- Me han cortado la linea en pleno estado de emergencia y consecuentemente repercutiendo en mi trabajo.- Han dado mis datos a terceros porque me he metido varias veces para ver donde estaba el pedido y ponia otra dirección a entregar diferente a la que puse. - Siempre que llamo me terminan colgando o no saber nada del asunto.