Últimas reclamaciones

Buenos días,Llamé varios veces a vuestro número 807.477.382 tras una solicitud de préstamo y sms de pre-authorization recibido.Varias veces perqué después de hablar con vuestros operadores las llamadas se colgaban y tenía que empezar de cero el proceso (preguntas sobre identidad, datos laborales, ...).La suma de mis facturas de móvil por llamar a número no incluido dentro de mi tarificación es de 177,03€. (98,74€ + 39,45€ + 38,84€).Eso ocurrió sobre facturas de Vodafone de septiembre 2019, noviembre 2019 y enero 2020.El 27 de marzo 2020, recibí otro sms diciendo que mi préstamo sigue vigente y que tengo que llamar al dicho número.En necesita de una financiación, decidió llamar otra vez al 807.477.382. Después de hablar con un operador la llamada se colgaba y tenía que volver a llamar.Ojalá está persona por fin de da un número de referencia (N01458001V5) y me pidió de mandar documentos por mail.Mandé eso el 1 de abril 2020 y aún por primera parte estoy si noticias de vuestro servicio (préstamo aprobado/denegado?) y se reflejará en mi próxima factura de móvil el coste de estas 2 llamadas.Decir también que fui a mi oficina de La Caixa para hablar con mi gestor de esta situación y que ella Nome puede dar ningún tipo de respuesta.Por estos motivos pidió el rembolso de los gastos de llamadas, a saber de momento 177,03 euros y pediré el mes que viene también el rembolso de las llamadas del 1 de abril que se reflejarán en mi próxima factura de Vodafone.Atentamente,Petre Olivier

Llevo varios anos con 1 tarjeta de credito en la que actualemente pago 130euros aproximados cada mes, solo descontandose intereses. La TAE que aplican es del 19.99%. Por tal motivo me gustaria que se ajustara a la nueva normativa a las tarjetas revolving

14/04/2020 Intentando hacer una compra en amazon de un articulo de precio 363.95 € en la modalidad Paga en 4 (4 cuotas de 93.26 €), tras rellenar la solicitud, la financiacion ha resultado denegada, sin embargo la cantidad correpondiente al primer pago ha quedado retenida en mi tarjeta de debito.14/04/2020 He llamado al telefono que aparece en su email de denegacion el 902 53 72 12 (telefono de pago), una señorita me ha informado que el dinero estará retenido de 5 a 10 dias habiles y que no se puede desbloquear de manera manual.14/04/2020 La situacion es que ni he podido adquirir el articulo de amazon ni tengo disponibles en mi cuenta 93.26€, ademas del importe de la llamada a un 902.Entiendo que validen la tarjeta con un cargo, pero no deberia hacerse dicho cargo si se ha denegado la operacion de financiacion, y de necesitarse el desbloqueo deberia ser inmediato (como en las gasolineras cuando pides llenar el deposito).Me parece abusivo retener el dinero cuando la operacion de financiacion ha sido denegada y mas aun 10 dias habiles! (2 semanas!!)14/04/2020 Ahora, No puedo comprar el producto hasta dentro de 5-10 dias, cuando lo necesitaba ya, y no es seguro que siga estando disponible.

Buenos Días,Al ser este mi único medio actual para ponerme en contacto con ustedes,y su cliente CREDITEA les reitero:Con el fin de llegar a un acuerdo AMISTOSO DE PAGO, SI PROCEDE les solicito toda la información documental relativa al último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha del presente mail.NO ME NIEGO A PAGAR, pero, a día de hoy, de mi línea de crédito solicitada con, CREDITEA, por importe de 1000 € llevo pagados 929,14 €.Puesto que la TAE aplicada es usuraria, por ser más del doble del tipo de interés de los créditos al consumo por lo tanto, me comprometo sólo al pago del capital efectivamente prestado, 70,86 €Quedo a la espera de una resolución por su parte VIA MAIL, por favor.Saludos.Marta Arias Medina.

Realicé la baja y desguace de mi vehículo con fecha 11 de marzo 2020 y posteriormente llamé a Penélope Seguros para dar de baja el seguro y realicé los trámites pertinentes a través de su web como me habían indicado. Les adjunté la baja del desguace y la conformidad con que se diera de baja mi seguro. Posteriormente hablé con un muchacho que me dijo que se me reintegrarían 117 € que era lo que me sobraba de seguro, y tras ver que no me hacían la transferencia volví a llamar y la chica que me atendió me dijo que no me iban a transferir el dinero, sino que se quedaba guardado para cuando tuviera otro vehículo. Yo les he dicho que no, que con el estado de alarma ya no me puedo permitir otro vehículo pues me he quedado sin trabajo por lo que ni si quiera lo voy a necesitar, en cambio sí necesito el dinero para necesidades básicas como es comer. Les he insistido en que me lo devuelvan y hacen caso omiso.

Buenas, pedí un préstamo de 250 euros por el que ya he pagado más del doble. Me cobraron 389 euros de la tarjeta y pensando que el préstamo estaba liquidado han seguido haciéndome cargos en la misma. Cuando he llamado me dicen que se han puesto en contacto conmigo y yo no tengo ninguna llamada recibida de ellos, ni tampoco ningún mail del cual también tienen conocimiento. Siguen haciéndome cargos y a día de hoy me dicen que para cancelar el prestamo tengo que pagar 490 euros, cuando ya he pagado más de esa cantidad. Total que por un préstamo de 250 euros pagaría 1000 euros. Se niegan a negociar nada y me dicen que me seguirán sumando intereses y gastos si no hago el pago. No sé ya qué más puedo hacer. Engaño y fraude total. Estoy en ERTE y encima he pedido la cancelación con los importes ya abonados que duplican el importe pedido pero se niegan. Abuso total les he dicho que los voy a demandar y me dicen que les da igual que seguirán cobrando intereses, no hay derecho. Encima me han colgado a mitad de la llamada y he tenido que llamar 6 veces más para que me diesen al menos un correo electrónico.

Hace 4 meses que me di de baja en vuestra WEB del producto ASISA salud, tengo comprobante de dicha baja. Les he enviado 4 emails para que me den de baja y siguen cobrándome cuotas. Por favor, dejen de emitir nuevos recibos por un producto que ya no utilizo y que ya he solicitado la baja hace 4 meses.

Hola. Hoy 9 de Abril, se renovaba el seguro de mi coche. Direct seguros me ha subido el precio y me lo ha comunicado hoy mismo a las 00:56 de la noche. Les he dicho que como me han subido el precio quiero anular el seguro y ellos me dicen que me mandaron un mail en Febrero comunicándome la subida de precio, pero, yo no recibí dicho mail. Quiero que me anulen la póliza.

El día 25/03/2020 le envié un fax a Penélope seguro para que no renovaran el seguro del mi coche a su vencimiento. Aun así, la compañía Penélope seguros perteneciente a Línea Directa a cargado en cuenta el recibo de la renovación del seguro.Me he puesto en contacto con Línea Directa para reclamar la devolución del importe de la renovación , que como ya les informé mediante fax no quería renovar y se ha negado a realizar la devolución del importe diciendo que les debía de avisar dos meses antes del vencimiento.Les he dicho que no podía avisar con dos meses de antelación porque la aseguradora no me informa del nuevo importe del seguro con dos meses de antelación. Aun así, dicen que no lo devuelven.Me he puesto en contacto con el Banco y me dice que Línea directa a cargado el recibo mediante un cargo en tarjeta y que no pueden realizar ellos la devolución.

Buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes vía OCU dado que lo he intentado por teléfono y correo electrónico encontrando respuestas un tanto dispares a mi solicitud. Por un lado, se me dijo que el dinero de los seguros de viajes no disfrutados se estaba reembolsando a los clientes, y me remitieron a una cuenta de correo electrónico en la cual me han denegado mi solicitud.Reclamo que, teniendo un viaje dispuesto para fecha del 6/04 al 14/04 a la ciudad de Nueva York. Por motivos obvios y en referencia a la pandemia que nos atañe (por Covid-19 -SARS) CoV 2-) el viaje ha sido cancelado por las autoridades competentes (en este caso gubernamentales tanto españolas como americanas) no pudiendo hacer uso del seguro de anulación por el simple y mero hecho de no poder anular un viaje que no se puede llevar a cabo por fuerza mayor. Sugiero a la empresa implicada el reembolso de la tarifa abonada para dicho seguro (133 euros) al igual que están haciendo alojamientos y aerolíneas. Es por este motivo que no pedo más dinero que aquel que he abonado y que creo que por derecho me corresponde.La empresa por correo electrónico cita textualmente: es como si compras una secadora, la tienes en casa 3 meses y después la quieres devolver. No te van a aceptar la devolución porque ya la tienes en casa desde hace 3 meses y la has podido utilizar si quisieras. Sin embargo, siguiendo con el símil si me lo permiten, la secadora nunca llegó a nuestro poder.De igual modo, tampoco era posible anular el viaje porque en sus clausuras citadas no incluyen pandemia. No obstante, de ser así, no se podría haber hecho uso económico del servicio dado que el alojamiento y la aerolínea nos han abonado lo correspondiente. Por tanto, ¿qué reembolso iban ustedes a realizar?. A mi entender, la empresa se está lucrando activamente con esta situación, ningún viajero podrá reclamar dinero por viajes que no se van ni se han realizado, así como tampoco el importe empleado en la contratación de sus pólizas. ¿No podemos considerar tal situación una forma de competencia desleal?.Adjunto información para que conste dónde proceda.Gracias. Un saludo.