Hola, a finales de febrero recibí una llamada de un comercial de Metlife ofreciéndome un seguro por el cual no se me cobraría nada durante el primer mes y tendría 15 días desde el momento de recibir la documentación para cancelarlo sin ningún cargo, para mi sorpresa el mismo mes de febrero, sin yo dar mis datos de pago, Metlife cargó en mi tarjeta Wizink un importe de 8,43€, cuando en ese mismo mes llamé para cancelar el seguro. Me comentaron que tenía 15 días para cancelar sin ningún compromiso, lo cual no fue así.El 13 de abril, revisando mi tarjeta Wizink me di cuenta del cargo y llamé a Metlife para abrir una reclamación solicitando la devolución del importe a la misma tarjeta, el nº de reclamación es el 36607.Wizink sigue tratando de cobrarme el importe en mi cuenta bancaria y me informan que está generando intereses. Por favor, realizad el reembolso a Wizink y enviadme el justificante de la reclamación que abrí. Es muy importante que me enviéis este justificante de reclamación a mi email.Desde atención al cliente me han atendido siempre con malas formas y dándome información parcial en cada llamada.
