Últimas reclamaciones

Buenas tardes, somos clientes de Correos Express y estamos muy descontentos con su servicio. Además que parece que te toman el pelo. En este caso, quiero abrir una reclamación por una recogida solicitada el lunes 20/11, en el Perelló (Valencia), la tramitamos a través de su portal web a las 10:25h a día de hoy miércoles 22/11 a las 16:04 todavía no se ha realizado. Además, esta mañana he llamado personalmente y su contestación ha sido, que el chófer no ha ido porque no ha tenido tiempo, que no les contesta el móvil y que no me van a ayudar porque esto es lo que les sale en pantalla. Nosotros tenemos a nuestro cliente esperando por tres días, con las perdidas que esto le genera para que Correos Express se digne a recoger la mercancía. Primero, es incierto que las recogidas se hagan en 24H porque llevamos 72h de momento. Segundo, la atención telefónica es nefasta, ya que te dicen lo mismo que ves tu en la pantalla. A partir de ahora, cansada de que no se hagan las cosas bien, voy a perder mi tiempo, que no me sobra, en poner una reclamación por cada servicio que me lo hagan mal, porque como comprenderán, esta recogida, no la pienso pagar. Gracias.

Me están llamando todos los días, desde que les dije que los iba a denunciar he notado qué lo hacen más a menudo y con mala idea, me siento acosado.

En mi calle hay arquetas de fibra por toda la extensión de la calle, cada dos parcelas de chalet hay una arqueta. Sin embargo, justo en la mía y de mi vecino falta esta arqueta, se les debió olvidar hacerla. Por eso no puedo acceder a la fibra óptica y necesito una solución, creo que es un fallo muy grande de alguien que olvidó dejar el acceso al cable. Necesito que cuanto antes se corrija este error y pueda conectarme a la fibra con Movistar. Gracias

Hola realice un encargo de paqueteria DOCUMENTOS urgente Seur 24H, numero envio 021999656307820231116 desde Huelva con destino Puerto del rosario, capital de la isla de Fuerteventura c.p. 35600. Y no me saben decir donde está.Son documentación notarial, de importancia y de urgencia.Gracias

Hola, estoy a la espera de un paquete que me enviaron desde Perú en agosto 2023. Con fecha 20/09/2023 el localizador en la web de Correos indica que el paquete ya se encuentra en su centro logístico en estado Clasificado. Tras esperar un tiempo prudente y viendo que se cumplían todos los plazos me puse en contacto con Correos por su web, quienes me indicaron que tenían una incidencia con los paquetes extracomunitarios. Volví a contactar en octubre por sus RRSS y me volvieron a dar la misma explicación, que siguen con una incidencia y que no pueden darme más detalles ni plazos estimados de resolución. Hoy se cumplen DOS meses desde que el paquete lo tiene Correos en estado Clasificado y sigo sin tener ningún detalle del estado de mi envio. Solicito que me den una respuesta concreta sobre el plazo y estado de mi paquete, que lleva esperando más de 60 días en poder de Correos sin que me digan nada más que se trata de una incidencia.

Estimados/as señores/as:Con fecha 15/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino, la direccion de mi casa concretamenteEl paquete no ha sido entregado en mi casa, sino en un punto de recogida cercano, por decision del repartidor. y digo esto porque el motivo de entregarlo ahi ha sido que estabamos ausentes en el momento de la entrega, cosa que no es verdad. Ese repartidor no se ha molestado en acercarse a la casa y por el motivo que fuera ha decidido de su mano mayor dejarlo en otro sitio trasladandome a mi la necesidad de movilizarme para ir a recogerlo. Cuando he hablado por telefono con atencion al cliente despues de un buen rato en espera, me dicen que tengo que ir a recogerlo yo, porque solo tienen un intento de entrega, y que aunque no dudan en que yo estuviera en casa toda la mañana, no pueden hacer más. no ayudan, no trabajan, y dan mal servicio.SOLICITO: que se me entregue el paquete en casa. no pienso ir a por el. que hagan su trabajo que para eso ofrecen ese servicio.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 4 de septiembre de este año me di de baja de Vodafone con 2 líneas móvil y fibra óptica ( hay un audio que lo verifica ) hasta inicios de noviembre empecé a recibir facturas de Vodafone y yo devolvía los recibos, me comunicaba con la compañía para resolver este problema y nunca tuve una solución, hasta que me enviaron a los de cobro y me amenazaban.. procedí a pagar 113 euros en línea y con una chica de la empresa que me iba dirigiendo y mil veces le pregunté “ no debo nada “ no tengo nada activo con ustedes y ella respondía “ no “, para mi seguridad me dijo que escriba un correo a expertos@ Vodafone.es para que me reafirmen lo que ella me dijo, tengo el correo el 13 de noviembre donde dice que no adeudo nada. Hasta que esta semana me han vuelto a llamar a decir que debo 34€ por una avería que la factura es de octubre…. Esto es un abuso por parte de la compañía.

Realicé un contrato de recogida y entrega de mercancía el día 12/09. El envío era con motivo URGENTE, por el cual se pagó una cantidad mucho más elevada con tal de que el paquete llegara en 24 h (recogida el día 13 y entrega el 14). La sorpresa viene, cuando pasan los días y no van a recoger el paquete, fijando nuevas recogidas constantemente y NADIE APARECE, no hubo forma de contactar con atención al cliente es un servicio en esta compañía INEXISTENTE, reportan una información TOTALMENTE FALSA: como la mercancía no estaba lista o persona de contacto ausente, INCREÍBLE. La mercancía llega una semana más tarde, en comparación a las 24 horas que se habían contratado, como imagináis, el retraso y la ineficiencia de esta compañía dejó la mercancía TOTALMENTE OBSOLETA E INÚTIL. Pero eso no es lo más grave, NO, lo peor viene cuando voy a reclamar mi dinero e indago un poco más: lo primero, contactando con correos_express (compañía que contrato Packlink para dicho envío, adjunto captura) ellos tenían contratado un servicio estándar, por lo que yo pagué a Packlink por un envío urgente, pero ellos reportaron y pagaron a correos por un envío estándar (¿estafa?) . Lo segundo, cuando reclamo mi dinero a packlink, ME LO DENIEGA. Después de mucha muchíiiiiisima insistencia via email (es la única forma de contactarlos y ármate de paciencia porque cada email que te responden tardan DÍAS) un agente me ofrece un cupón con unos euros de descuento, sigo peleando y exigiendo mi dinero, y me ofrecen entonces, un cupón por el valor que yo aboné (que no me devuelven mi dinero ni asumen la gravedad y consecuencias de sus acciones si no que me ofrecen un vale para que vuelva a comerciar con ellos, HORROR). Y AHORA VIENE LO MÁS INDIGNANTE, cuando voy a usar ese cupón NO FUNCIONA, la web indica claramente 'CUPÓN NO VÁLIDO' habiendo seguido todas las indicaciones del agente, habiendo utilizado el link exacto que el agente me envía para utilizar dicho cupón... NADA, CUPÓN NO VALIDO. ¿Sorpresa? Contacto con ellos de nuevo, y me dicen que siga intentándolo que el cupón está operativo y funciona, les hago hincapié en que no me funciona, les digo que estoy siguiendo todos los pasos que me han indicado e incluso le envío una captura donde se ve claramente que el cupón no funcionaba, habiéndolo intentando ya en absolutamente todos los links que tiene packlink, comenzando por el que ellos mismos me envían. Cuando vuelvo a insistirle al agente de que el cupón no es válido y que exijo mi dinero ¿RESPUESTA? el cupón ya ha expirado no podemos hacer nada.LA HISTORIA ES DE MANUAL DE ESTAFA, NO SOLO SE QUEDAN CON TU DINERO, JUEGAN CON LA IMPORTANCIA DE TU MERCANCIA, TE ROBAN MUCHÍSIMO PERO QUE MUCHÍSIMO TIEMPO PARA INTENTAR RESOLVER, ACLARAR O EXIGIR LO QUE SEA DEBIDO AL PÉSIMO Y CASI INEXISTENTE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Y TE HACEN PONERTE EN UN ESTADO DE INDIGNACIÓN, IMPOTENCIA Y RABIA POR PROVOCAR UNA SITUACIÓN TAN INJUSTA Y LAVARSE LAS MANOS DE UNA MANERA DESCARADA, QUE SIN DUDA, POR NADA DEL MUNDO MERECE LA PENA CONTRATAR SERVICIOS CON ESTA COMPAÑÍA COMO INTERMEDIARIA.EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO INTEGRO, DEJAD DE JUGAR CON CUPONES NI COSAS PARECIDAS, Y CON SUERTE NO OS RECLAMO LAS COMPENSACIONES POR DAÑOS Y PREJUICIOS, QUE NO SON POCAS.

Realicé un contrato de recogida y entrega de mercancía el día 12/09. El envío era con motivo URGENTE, por el cual se pagó una cantidad mucho más elevada con tal de que el paquete llegara en 24 h (recogida el día 13 y entrega el 14). La sorpresa viene, cuando pasan los días y no van a recoger el paquete, fijando nuevas recogidas constantemente y NADIE APARECE, no hubo forma de contactar con atención al cliente es un servicio en esta compañía INEXISTENTE, reportan una información TOTALMENTE FALSA: como la mercancía no estaba lista o persona de contacto ausente, INCREÍBLE. La mercancia llega una semana más tarde, en comparación a las 24 horas que se habían contratado, como imaginais, el retraso y la ineficiencia de esta compañía dejó la mercancía TOTALMENTE OBSOLETA E INÚTIL. Pero eso no es lo más grave, NO, lo peor viene cuando voy a reclamar mi dinero e indago un poco más: lo primero, contactando con correos_express (compañía que contrato Paklink para dicho envío) ellos tenían contratado un servicio estandar, por lo que yo pagué a Packlink por un envío urgente, pero ellos reportaron y pagaron a correos por un envío estandar (¿Se puede considerar estafa?) . Lo segundo, cuando reclamo mi dinero a packlink, ME LO DENIEGA. Después de mucha muchíiiiiisima insistencia via email (es la única forma de contactarlos y ármate de paciendo porque cada email que te responden tardan DÍAS) un agente me ofrece un cupón con unos euros de descuento, sigo peleando y exigiendo mi dinero, y me ofrecen entonces, un cupón por el valor que yo aboné (que no me devuelven mi dinero ni asumen la gravedad y consecuencias de sus acciones si no que me ofrecen un vale para que vuelva a comerciar con ellos, HORROR). Y AHORA VIENE LO MÁS INDIGNANTE, cuando voy a usar ese cupón NO FUNCIONA, la web indica claramente 'CUPÓN NO VÁLIDO' habiendo seguido todas las indicaciones del agente, habiendo utilizado el link exacto que el agente me envía para utilizar dicho cupón... NADA, CUPÓN NO VALIDO. ¿Sorpresa? Contacto con ellos de nuevo, y me dicen que siga intentándolo que el cupón está operativo y funciona, les hago hincapié en que no me funciona, les digo que estoy siguiendo todos los pasos que me han indicado e incluso le envío una captura donde se ve claramente que el cupón no funcionaba, habiéndolo intentando ya en absolutamente todos los links que tiene packlink, comenzando por el que ellos mismos me envían. Cuando vuelvo a insistirle al agente de que el cupón no es válido y que exijo mi dinero ¿RESPUESTA? el cupón ya ha expirado no podemos hacer nada.LA HISTORIA ES DE MANUAL DE ESTAFA, NO SOLO SE QUEDAN CON TU DINERO, JUEGAN CON LA IMPORTANCIA DE TU MERCANCIA, TE ROBAN MUCHÍSIMO PERO QUE MUCHÍSIMO TIEMPO PARA INTENTAR RESOLVER, ACLARAR O EXIGIR LO QUE SEA DEBIDO AL PÉSIMO Y CASI INEXISTENTE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Y TE HACEN PONERTE EN UN ESTADO DE INDIGNACIÓN, IMPOTENCIA Y RABIA POR PROVOCAR UNA SITUACIÓN TAN INJUSTA Y LAVARSE LAS MANOS DE UNA MANERA DESCARADA, QUE SIN DUDA, POR NADA DEL MUNDO MERECE LA PENA CONTRATAR SERVICIOS CON ESTA COMPAÑÍA COMO INTERMEDIARIA.EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO INTEGRO, DEJAD DE JUGAR CON CUPONES NI COSAS PARECIDAS, Y CON SUERTE NO OS RECLAMO LAS COMPENSACIONES POR DAÑOS Y PREJUICIOS, QUE NO SON POCAS.

El arreglo en garantía del terminal Samsung Galaxy Flip 5 con emei 350929874654524 y fecha de compra 25/10/2023. Numero de factura de Vodafone ZQ23-000468043. Exposición de hechos:25/10/2023 recibí el teminal nuevo flip 5 09/11/2023 se intento entregar en tienda pero no se acepto porque lo entrego mi mujer con la factura de compra pero se le comento que no era la titular. Tienda Av Fabra i Puig 124 de vodafone10/11/2023 entre el terminal en tienda y se expuso en el albarán que el terminal estaba en perfecto estado. Solicitud 158705932614/11/2023 se paso presupuesto de reparación 333 euros más IVA. Se negó dicho presupuesto17/11/2023 se reclama en tienda ya que por otros medios Vodafone no lo permite y la empresa Annovo que es la que se encarga de esta reparación, también obliga a que se haga por tienda.Desde la tienda se crea una reclamación que no se da copia a José Antonio Abad22/11/2023 Annovo vuelve a contestar que mantiene su presupuesto y como se ha denegado, devuelve terminal