Últimas reclamaciones

En Noviembre de 2023 cambié cuenta corriente de cobro de facturas, desde ese mes según jazztel devuelve el banco las facturas, estas se abonan con tarjeta,hablo con el banco y ellos me dicen que no les llegan facturas de jazztel ( he cambiado de cuenta diferentes recibos y no hay ningún problema, solo con jazztel)el mes de enero pasa lo mismo con la factura, incluso me cobran recargo por retraso de pago,hoy he vuelto a llamar y el número de cuenta está bien,el banco me vuelve a decir que no reciben recibo de jazztel. Reclamo que se me devuelva lo cobrado por impago de facturas, ya que se han abonado enseguida con tarjeta

El pasado 31 de octubre de 2023, se me envió desde Francia, a través de Colissimo, una maleta de 21,50 kg que a día de hoy aún no he recibido, con número de seguimiento CC054063370FR. En Colissimo se comunica como fecha aproximada de recepción en mi domicilio el día 6 de noviembre. La maleta entró en España el día 4 de noviembre, como puede observarse en las aplicaciones de móvil tanto del remitente, como del destinatario. No me la llegan a entrega en mi domicilio, porque según ellos, falta el número de casa (lo cuál es cierto) y no tienen mi teléfono/estaba mal apuntado (han ido cambiando de versión y no es cierto).El 21 de noviembre la devuelven a Francia y la pegatina se despega de la maleta en el tránsito por Barcelona, y el rastro se pierde ahí. De esto me informan en persona en SEUR Cártama porque por teléfono es imposible contactar, y me recomiendan por primera vez que ponga la reclamación por correo electrónico para que busquen mi maleta en Madrid, en el almacén a donde van a parar los paquetes sin destinatarios. Pongo la reclamación adjuntando documentación y foto de mi maleta y me contestan que no la tienen ellos. Paralelamente el expediente en Colissimo Francia se cierra porque tampoco la tienen ellos, alegando que no han recibido la devolución.Vuelvo a ir a SEUR Cártama, volvemos a repasar las fotos de maletas existentes en el registro de Madrid y sigue sin estar.

Buenas,En relación a las entregas que realiza Seur en la población de Muro de Alcoy estoy muy insatisfecha, siempre en la dirección de Calle Benicadell donde se ubica un mercadona nunca nos entregan los pedidos, con la excusa de que no se ha podido acceder a la calle, cuando es una calle principal de la población.Le agradecería a la compañía que la persona que realiza esa ruta le hicieran algún comentario al respecto, porque nos pasa siempre con los paquetes que nos tiene que entregar Seur y cualquier otra compañía es capaz de entregar los paquetes.Att

Hola , hoy entre las 02 y las 06 ,debería de tener activas mis 4 líneas portadas de otra compañía,hasta las 12 del medio media no ha sido así, estando incomunicado tanto yo como mi familia.El chat de la web siempre está inoperativo , teniendo que desplazarme a un punto DiGi ya que no tenia comunicaciones.

hola, hemos portado 2 numero de orange a digi y me indican que el dia 2 /02/2024 que mis numero pasaran a ser de digi y que ningun momento salvo 2 o 4 horas entre 2 de la madrugada y 6 de la mañana pasaremos a digi resulta que dejamos de ser de orange y resulta que digi no nos da servicio y nos quedamos sin servicio y sin lineas en 2 numeros muy importantes de trabajo ,dirtectamente nos quedamos sin trabajo temporalmente por culpa de digi

Buenos dias despues de reclamaciones constantes desde el mes de mayo que se hizo un cambio de domicilio en el que se constató que no habría penalización ni costes adicionales, después de una mala instalación con desperfectos en la vivienda se me dice que puedo darme de baja sin problemas en agosto se hace un Cargo de 181,50€ y desde el departamento de bajas me piden disculpas y se hace 3 grabaciones y comprobaciones para verificar que todo está correcto me dicen qué ha sido un fallo informático y que devuelva él recibo. A 11 de enero 2024 recibo un mail de una empresa cobradora de deudas,me pongo en contacto con más móvil y se se abre incidencia para resolver en un plazo de 7 días a dia de hoy no he obtenido respuesta.

Buenos días, acudo a este medio de resolución de conflictos, por no hallar todavía respuesta a mi reclamación expuesta a vds. con fecha 30/1/24 y con numero de caso asignado 24845783.El tema es el siguiente:con fecha 31/1/24 recibo un email en el que se me informa que un paquete solicitado por mí , con numero de referencia 00100909349486820240127172729, ha sido entregado en mi domicilio a las 18:00h de la tarde aproximadamente, recogido por GENMA (ese es mi nombre , mal escrito, lo cual falta a la verdad pues yo ha esa hora estaba trabajando, lo cual puedo demostrar y las únicas personas que estaban en el domicilio a esa hora son mi madre que no se llama Gemma y mi marido).El día 31/1/24 me pongo en contacto con vds via telefónica y les expongo el caso. Les digo que ahí tiene que haber un DNI que conste como responsable receptor y me dicen que si, que acaba en G y efectivamente ninguno de los 3 DNIs posibles receptores de mi domicilio acaba n G.A las pocas horas me llama por teléfono el repartidor responsable de la incidencia (suele traerme los paquetes pues debe ser el encargado de la zona y he de decir que nunca he tenido ningún problema, me conoce a mi y mi familia pues soy bastante asidua a los servicios de venta online) y me dice para mi sorpresa e indignación : que tenía un ayudante que es nuevo y como no se abría la puerta del portal pues se lo dió a un supuesto vecino que pasaba y que era morenito,(todavía no se si refería a la raza o al pelo), y que pregunte por la escalera.....increible. Le digo que no me parece muy veraz lo de la puerta que no se abría pues para que una puerta se abra primero se ha de llamar al timbre del vecino correspondiente y a mi casa no llamó nadie, y por supuesto yo no voy a ir preguntando por la escalera quien tiene un paquete a mi nombre, por que si fuera así ya me lo habría entregado el supuesto vecino (he decir que respecto a este hecho, que yo nunca he dado orden expresa de que en ausencia de familia en mi domicilio se entregue a nadie, por lo cual reitero el anunciado del caso como ENTREGA FRAUDULENTA). Ese mismo día por la tarde se presenta el repartidor en mi casa, con el supuesto ayudante, volviendo a exponer la misma versión de los hechos y que ya iban a preguntar al vecino receptor por el paquete y luego nos decían. Pues aquí acaba la historia por que no he vuelto a saber de él.A dia de hoy estoy sin producto y sin los aproximadamente 60 euros que me constó y ni en vías de recuperar ni una cosa ni la otra.Por favor desearía valoraran la situación, pues me parece grave por la manera en que se han desarrollado los hechos ante la manipulación de datos, no por el simple extravío de un paquete, que puede pasar. Muchas gracias por su atención y espero a la mayor brevedad una resolución satisfactoria para ambos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de contactar más de 5 veces con ustedes para que me retiren el router e incluso decirme que pasaban en el día y yo quedarme en casa sin que nadie llegara, me encuentro que este mes me intentáis cobrar 50€ de más por esto. SOLICITO que en el día de hoy quede resuelto y se me cobre mi tarifa habitual sin intentar ROBARME.? El lunes sino tengo noticias me cambio de compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de enero de 2024 hice un pedido de pizza en grosso napoletano a través de Glovo.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí dicho pedido llegaron las cuatro pizzas transportadas en una mochila en posición vertical totalmente volcadas, con el tomate y los toppings pegados en la tapa de la caja y la masa doblada, totalmente incomible. El repartidor se llevó el pedido sin prácticamente darme tiempo a hacer las fotos Al resto de las pizzas. Solo pude hacérsela una de ellas y desde glovo no me quieren reembolsar el dinero porque dicen que necesitan evidencias de todas las pizzas. No se han molestado en contactar con el repartidor para ver que había hecho con las pizzas. He contactado 3 veces con glovo, sin obtener respuesta, dándome largas y diciéndome que lo están tramitando. Adjunto foto hecha en el rellano de mi casa donde se ve el estado de las pizzas. SOLICITO el reembolso íntegro de mi dinero a mi tarjeta bancaria.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace más de un año compre dos móviles asociados a dos de mis líneas adicionales. En una de las líneas, el descuento adicional se eliminó al mes. Contacté con Yoigo y lo solucionaron. Al mes siguiente, volvió a ocurrir. Me liaron para que aceptase un descuento en mi línea (la principal) y no me aplicaron el descuento que corresponde a la línea adicional por tener ya dos descuentos. En ningún momento me informaron de esto. Ahora que caducó el descuento de la línea principal, quiero que se aplique de nuevo el descuento en la línea adicional como debe ser, además de un reembolso por el dinero que estuve pagando de más por culpa exclusiva de Yoigo al no haberme informado en ningún momento de que no podía tener más de dos descuentos y no haber cumplido con el descuento en la línea adicional con el dispositivo asociado cuando ya lo habían aplicado anteriormente