Últimas reclamaciones

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (2 entradas, 55 € cada una, total 110 €), correspondientes al día 27 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Imposibilidad de acceso efectivo al recinto pese a contar con entrada válida, debido a colas interminables bajo el sol, con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Después de hacer cola para entrar, otra cola para entrar en el hall y poder ver los stand, otra cola para intentar acceder a una actividad, salir para comer porque no nos han dejado entrar comida, y dentro no hay nada para aunque sea picar algo, y encima es ilegal no dejarte entrar comida a una convención como esta, ver a gente que hasta les han quitado las botellas en la entrada aunque después había fuentes para rellenarlas dentro. Al querer volver a entrar porque queríamos ir a una actividad, vemos que tenemos que volver a hacer la cola para entrar, que el chico de seguridad nos dice que es de dos horas y media! A lo que aunque tengamos pensado ir a la actividad no llegamos y además el hall cierra a las 7 y a esa hora vamos a seguir en cola, decidimos irnos con un sabor bastante amargo de no haber podido disfrutar de nada más que de hacer colas y ver algunas tiendas como si hubiésemos estado en un centro comercial frikie muy caro. Ya que nos hacen salir para comer podrían haber organizado actividades al exterior, desfiles… Y en la salida se amarga más el asunto cuando presencio como una chica de seguridad le dice a un chico que se vaya a tomar por cu… y se encara a una chica que le pide que respete a todo el mundo como ella acaba de pedir respeto a ese chico. Entiendo que no es fácil tratar a todo el mundo y más en un evento así, pero deberían estar preparados para ese trabajo.

Buenas, Tras llegar a las once al evento y comenzar con la cola inicial previa a la entrada al hall y estar más de una hora y media apenas avanzando 10 metros hemos abandonado las instalaciones. Colas de al menos 3 horas solo para acceder a un hall principal, bajo el son sin ningún tipo de techado o sombra. Una organización pésima y casi inexistente, aforo sobrepasado. Una estaf* sin duda donde se han vendido muchas más entradas de las que se podían gestionar, una mentira el servicio que anunciaban.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas para la San Diego Comic Con Málaga 2025 en Mayo, para asistir el viernes 26 de septiembre. La experiencia en el evento fue horrible, hice varias horas de cola y no pude ver absolutamente nada, tuve que irme debido a un ataque de ansiedad por la cantidad de gente que había, a penas se podía andar allí dentro. Se sobrepasó muchísimo el aforo del Palacio de ferias y congresos y fue muy peligroso para todos los asistentes que estábamos allí.. también iba con una menor a cargo que empujaban, pisaban. SOLICITO La devolución del importe de las entradas que corresponde a 110€, ya que no pude disfrutar del evento, y tuve que irme tanto por mi salud como por la salud de la menor que venía conmigo. Sin otro particular, atentamente. Alejandro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré 2 entradas para la San Diego Comic Con Málaga 2025 en Mayo, para asistir el viernes 26 de septiembre. La experiencia en el evento fue horrible, hice varias horas de cola y no pude ver absolutamente nada, tuve que irme debido a un ataque de ansiedad por la cantidad de gente que había, a penas se podía andar allí dentro. Se sobrepasó muchísimo el aforo del Palacio de ferias y congresos y fue muy peligroso para todos los asistentes que estábamos allí.. también iba con una menor de 13 años a cargo que empujaban y pisaban. SOLICITO La devolución del importe de las entradas que corresponde a 110€, ya que no pude disfrutar del evento, y tuve que irme tanto por mi salud como por la salud de la menor que venía conmigo. Sin otro particular, atentamente. Alejandro

Quiero el reembolso de mi entrada, he está con una niña de año y medio al sol haciendo una cola al sol para poder entrar, después de media hora sin avanzar la cola he tenido que desistir por qué a penas se movía. Había mucha gente, excedía el aforo. Ni siquiera dieron agua o algo para soportar el calor.

Buenas tarde, quiero reclamar la absolutanente ridícula cantidad ee entradas vendidas para el Sábado 27 de Septiembre que ha hecho que el disfrute del evento sea nulo. Colas de 2h de duración para entrar al recinto y colas adicionales en absolutamente cualquier cosa, particularmente la del exhibitor's hall. Ya ni hablar de intentar hacer ninguna actividad sin reserva porque es perder el día entero para 45 minutos de actividad o panel. No solo eso, era casi imposible discernir qué cola era de qué sitio, hacia dónde dirigirte y tampoco estaba bien señalizado que si ibas a la sala con la exposición de figuras no podías volver. Al salir, otra cola kilométrica, puertas cerradas por aforo completo, staff pidiendo que nos apretujemos más cuando era imposible o que nos echemos hacia atrás para abrir. Absoluta desorganización y agobio. Adjunto fotos de las puertas cerradas y las colas kilométricas. Pido el reintegro de mi entrada y la de mi pareja por no haber podido disfrutar del evento debido a la exagerada sobreventa de entradas.

Hola, solicito el reembolso total o parcial de las 4 entradas que compramos. Hemos estado solo 4 horas de las cuales más de 3 han sido haciendo cola, una cola de 2 horas al "solecito" porque había aforo más luego otra hora y media para entrar a la otra zona, nos hemos ido porque no se podía estar. ¿Aforo? Es como si compras entradas para un concierto y no te dejan entrar porque hay aforo completo y tienes que esperar a que salga gente, lo que demuestra que se ha vendido muy por encima de la capacidad del sitio No hemos conseguido entrar a los paneles que teniamos reservados. Lo de conseguir agua era mas fácil hacerlo en el desierto, es una autentica vergüenza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras acudir el sábado 27 a la ComicCon, la experiencia no se correspondió con lo que cabía esperar de un evento de estas características. En primer lugar, tuvimos que esperar más de 2 horas de cola al sol para poder acceder al recinto. Una vez dentro, fue necesario hacer otras 2 horas de cola adicionales y, tras visitar únicamente la exposición de figuras, se nos obligó a salir y realizar nuevamente más de 3 horas de cola para poder acceder al hall de las tiendas. En total, adquirí 6 entradas (4 de adulto y 2 de menores acompañantes) y, en lugar de disfrutar del evento, pasamos más de 8 horas haciendo colas sin poder ver prácticamente nada. A esto se añade que, en la entrada, se nos obligó a desechar varias botellas de aluminio, así como los gastos derivados del desplazamiento desde Salamanca hasta Málaga y el alojamiento en hotel. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas, así como una compensación proporcional por las molestias ocasionadas y el deficiente servicio ofrecido, que en ningún caso se ajustó a lo publicitado ni a las expectativas mínimas de un evento de esta envergadura. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte.

Hola compré una entrada para hoy 27 de septiembre, llegamos temprano las diez y media y estamos una hora y pico de cola fuera antes de entrar dentro, una vez que entramos pasamos el control y nos metemos dentro del Palacio de congresos y allí nos quedamos casi dos horas en la cola sin movernos no pude ver ninguna sala entra a ningún pabellón de eso, la gente se pone nerviosa y yo decido salía fuera a comer algo, cuando hago otra vez la cola para poder entrar, me tiro dos horas también al sol mi hijo debajo de un árbol y la cola no se movía porque habían cerrado dentro salas, los niños ya desesperados no se movía la cola porque daba toda la vuelta al Palacio de congresos, y a las cuatro decidimos irnos, a todo esto tenía yo una actividad reservada a la una que no pudo entrar porque estaba yo en la cola fuera, decidido irme porque como no se podía meter comida no comí nada en condiciones, así que me fui pagué ciento diez euros para una pulsera y una mochila porque no he visto nada de dentro solo he visto lo Cosplay que estaban en la calle, hacen que pido que me den la entrada porque yo no la he disfrutado o una parte proporcional porque me siento engañada.