Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra el pasado lunes 19 de abril en el centro comercial Mediamarkt Nevada, en Granada, por valor de 1.329, bajo la oferta anunciada de su décimo aniversario de que todo se financiaba al 0% de interés. Procedí a solicitar la tarjeta de mediamarkt y a financiar mi compra en 24 meses. A pesar de preguntar a la señorita que me atendió que si efectivamente era a coste 0, sin ningún tipo de cargo adicional, y al personal de la tienda el cual me dijo lo mismo, cual es mi sorpresa que me encuentro un cargo de 9 € adicional con el concepto: protección de compras fraccionadas. Nadie me informó de dicho seguro, no aparece en el contrato de la tarjeta, y en el desglose de pagos tampoco aparece. Me informan que esto lo hacen siempre y que me seguirán cargando importes similares mes a mes.

Hola quiero denunciar a vodafone España por incumplimiento de contrato al llevar 2 meses sin emitirme factura ni cantidad en estas. También quiero denunciar que debido a esto ahora me reclaman 1066 eurs de un terminal móvil porq según me dicen ellos hoy por teléfono debo facturas. Las facturas que debo son porque ellos nunca me las remitieron ni en las cuales tenían que cobrarme la liquidación de un terminal antiguo por valor de 182 eurs. En febrero llamé a Vodafone y les dije que quería liquidar uno de mis 4 terminales por valor de 182 eurs en mi siguiente factura que tenía q haber sido el 12 de marzo a muy tarde. Como veréis en la documentación que envío no emiten dicha factura del mes de febrero que se paga como muy tarde el 12 de marzo. Les llamo otra vez en marzo para q lo arreglen y me cuentan que están en ello. Pasa otro mes más y todo sigue igual 3 meses después. Hoy abro la app de mi vodafone y veo que me piden 1066 eurs de ese terminal que contrate en febrero a través de la web vodafone. Quiero denunciar y pedir daños y perjuicios y una indemnización por estos problemas causados hacia mi y mi esposa siendo ajenos a estos.

Quiero que se solucione este asunto bastante turbio y saber que ha pasado con el paquete del que se hizo usted responsable.

Hola, realice un pedido el día 24 de Abril de 2021 a la empresa Punto by ZE desde la web de PhoneHouse de un producto, Placa Base Gigabyte Z390M Gaming LGA 1151 (zócalo H4) con un precio promocional muy atractivo 2,25€, pague mi pedido y recibi la confirmación. Según la web tenía que recibir mi pedido este viernes 30 de Abril de 2021. Hoy recibimos un correo indicando que cancelan el pedido debido a un error de Stock y quitan el articulo de la web de PhoneHouse, en cambio en su web el artículo ha subido de precio.

Buenas noches, el pasado 23 de marzo recibí repentinamente un SMS indicando error en envío con un enlace.Indicaba que estaba ausente y en casa eramos 3. Nadie picó ni nada. Y al hacer click en el enlace para más información pareve que se activaba que yo solucionaba el asunto y devolvieron el paquete a una parcl shop abierta al público con clientes.Puse expresamente la dirección de casa para recibirlo aquí. No para estar atenta y que me engañen. Y encima tener que ir a tiendas o comercios y poner en riesgo a mi familia.Ahora dicen que estaba ausentePues el chofer mintió. Ni picó ni llamó ni nada. En casa eramos 3 y no paso nada.Me gustaría poner una queja formal.Indiqué ese mismo día al recibir el mensaje absurdo de ausente que quería que se me enviará a casa así que no tenía que ir a recogerlo al Parcel Shop.De hecho, cuando puse la reclamación por primera vez, mucho antes del 07/04 cuand dicen que se devolvió al proveedor, os equivovastéis y me respondisteis a mi diciendo que fuera un repartidor a recogerlo al Parcel Shop y traérmelo a casa. (Como se ve en la captura que adjunto)¿Cómo quieren que entonces vay yo a buscarlo a una tienda si recibo un mail dándoos órdenes de qje lo entreguéis en MI CASA como había pedido?Me parece despreciable su actitud y mucho más en un momento como este.EN RESUMEN:Recibí un SMS diciendo que ha habido un error en la entrega y que entre en un enlace para más información. Al que accedí al segundo de recibir el SMS Al entrar parece que activas una respuesta diciendo de tu parte que está arreglado. Ponía error de entrega por estar aunsente -siendo 3 en casa-, que el cliente -yo- lo daba como solucionado -cuando solo hice click en el enlace de información- y que lo enviaban a un parceshop para que fuera a buscarlo en unos días. Había pedido envio a domicilio y al final me piden que vaya a una gestoría abierta al público en horario laboral a recoger mi paquete porque se inventaron que estaba ausente y que estaba solucionado por mi parte. sigo sin saber nada y sin paquete -ni reembolso ni nada- UN MES después de poner queja en ma web. No sé si será culpa de LACASA o de GLS(empresa de envio) pero me parece deplorable

Hola, a principios de Abril se me estropeó la vitrocerámica. Tras más de 15 días de espera para la reparación de la misma, habiendo llamado a la empresa y teniendo que recurrir a reclamar por aquí para que acudieran, cual fue mi sorpresa cuando estando ya la placa reparada, el técnico me informa de que tenemos que pagar el desplazamiento. En la primera visita no se me informó de ese coste, ni previo a acudir a reparar la placa. Me he puesto en contacto con atención al cliente, y me comentan literalmente lo siguiente:Estimada:En relación a su consulta, le informamos que a partir del 6º mes se debe pagar el desplazamiento del técnico por disposición de servicio en aparatos de nuestras marcas. El técnico le informara el costo de dicho desplazamiento.Para información detallada le dejamos la base legal de cobro a continuacion: 1-El art. 123 de la Ley de Consumidores de 30 de Noviembre de 2007 y posteriormente en la modificación del texto refundido del 28 de marzo del 2014, donde habla de plazos establece que: El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad. Esta presunción no tiene validez ni vigencia para los 18 meses restantes, liberando al vendedor y/o productor de la responsabilidad del reconocimiento de defecto de fabricación o falta de conformidad manifestadas en dicho periodo. A este respecto cabe señalar que incluso los Ministerios implicados en esta Ley de consumidores y su aplicación, sostienen y publicitan esta filosofía. Es decir, que salvo que el cliente demuestre que la falta de conformidad ya venía en el momento de la entrega, no será de aplicación la Ley sobre Garantía en la venta de Bienes de Consumo. 2- En cuanto a la garantía comercial, el Art. 125 del RDL 1/2007 dice: “La garantía comercial es aquella que puede ofrecerse adicionalmente con carácter voluntario y obligará a quien figure como garante en las condiciones establecidas en el documento de garantía y en la correspondiente publicidad”. A este respecto debemos manifestar que nuestra garantía es rigurosamente respetuosa con todos los preceptos legales, tanto en lo relativo a plazos a los que el RDL 1/2007 obliga, como en lo referente a la adicionalidad contemplada y respetada, por cuanto se concede garantía sobre los conceptos de mano de obra así como de recambios independientemente de los plazos exigidos. 3-Esto mismo se indica en el certificado de garantía que tiene en su poder. Es decir, al tratarse de un aparato de más de 6 meses, salvo que demuestre que se trata de un defecto de fabricación, la política del grupo es que nosotros sólo cobramos al usuario la disposición de servicio, y los conceptos de pieza y mano de obra los cubrimos nosotros en concepto de garantía comercial adicional. Así pues, nuestra actuación resulta escrupulosamente respetuosa con lo estipulado en la Ley sobre Garantía en la venta de Bienes de Consumo.Para cualquier otra consulta puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico:atencionalcliente@candy-hoover.esAprovechamos la ocasión para saludarle atentamenteCandy Hoover Service Entiendo, tal y como indican el último párrafo, que está averia puede venir derivada de un defecto de fabricación por lo que solicitamos la devolución de los gastos de desplazamiento, porque aunque la placa tenga más de 6 meses, consideramos que la avería no se debe a un mal uso.

Hola. La factura presenta un importe de 30 euros aprox. de gastos por envios de sms, los cuales yo no he enviado, y que en los años que soy cliente de Jazztel nunca he enviado ninguno. Al parecer he sido victima de la estafa de Fedex. Deseo reclamarselos a Jazztel como medio o canal que permite que se prolongue esas situaciones ya que son 15 dias seguidos en los que inusualmente se envian sms y no tienen, ni ponen ningun medio para controlar que se produzcan esos casos, sabiendo ellos que la estafa existe y se produce a traves de sus redes, ya que ha sido la propia operadora la que me ha sugerido que he sido victima de una estafa, siendo responsables del control de la seguiridad como intermediarios. Para hacer constancia de la distinta politica de responsabilidad, en Lowi resulta que me van a pagar el importe de la estafa y ha sido solo 1 sms y en Jazztel ha sido por valor de 30 euros, y no se responsabilizan de nada, cobrando la estafa en su integridad, saliendo benefiados. Un saludo

Buenos días,he remitido reclamación al Seguro, SegurCaixa de Adeslas, y no he recibido respuesta. Les reproduzco literalmente, y si me facilitan el medio oportuno, les remito la documentación acreditativa de mis manifestaciones.Buenas tardes, sirva la presente para trasladarles fidedignamente y aportarles debida y formalmente la documentación acreditativa del siniestro acaecido en mi hogar en relación al número de siniestro de referencia, así como las causas del mismo.Este seguro se niega de manera obcecada, retirada, obstativa, y sin entrar en el fondo del asunto, a hacerse cargo de la reparación de mi aire acondicionado, basándose en argumentos no contrastados.Hemos recibido una carta de este seguro, en la que se vierten manifestaciones inciertas y vacías de contenido, con excusas dilatorias a fin de eludir sus obligaciones contractuales.En una primera visita nos enviaron a técnicos que se manifestaron incompetentes para el arreglo de la placa electrónica que indican en mal estado por el uso, tras lo que indagando nos confesaron que no podían arreglarla por no trabajar con la marca comercial en cuestión, sin entrar a más valoraciones sobre el anormal funcionamiento de la máquina ni su origen.Indicar que la máquina de aire acondicionado es semi nueva. Tiene tres años, por lo que obviamente su avería no puede ser debida a su uso o mal uso. El uso que permite esta máquina es dar a un botón de encendido y/o apagado, no permitiendo más manipulación.Como trasladé telefónicamente, la máquina dejó de funcionar tras un apagón general de toda la vivienda.En segundo lugar enviaron a un Sr. en calidad de perito que acudió solo a la vivienda, sin compañía de técnico competente, y que, con una mera inspección ocular de la vivienda, sin tan siquiera revisar la maquinaria, ni subir a la cubierta en la que se localiza, realiza un informe totalmente parcial y malintencionado, a fin de que la compañía que lo contrata de parte, continúe eludiendo sus obligaciones de cobertura. Esto vamos a ponerlo en conocimiento del Colegio profesional correspondiente.Todo ello lo podemos acreditar con los informes de técnicos, que adjunto acompaño, suscrito por profesionales acreditados ante industria donde muy específicamente exponen:- Parte de trabajo nº.: 7969, con fecha 06/04/2021: Se localiza avería en equipo WIND,modelo D24MPERA. Placa unidad exterior defectuosa. Se elabora presupuesto nº.: 21075 parasu reparación.Avería provocada por una alteración en el suministro eléctrico por sobretensiones transitorias(aumento de voltaje, de muy corta duración) producida por un cortocircuito.Ante la total pasividad de la compañía de seguros, y la imposibilidad de contactar con alguien acreditado profesionalmente para estos particulares, anunciamos que en el caso de que transcurrido una semana no se haga cargo de los gastos ocasionados y de la reparación de la máquina, en primer lugar lo denunciaremos ante consumo, por fraude, y en segundo lugar acudiremos a la vía judicial por los daños y perjuicios ocasionados, y la dilación en el tiempo que nos está ocasionando más las pérdidas de días de trabajo para solucionar lo que a la compañía compete.Sirva por tanto la presente como reclamo formal pues según contrato firmado y en la póliza del seguro, el costo debería ser cubierto en su totalidad y no ha sido así. Es por esta razón que solicito que la aseguradora se haga cargo de todos los gastos a la brevedad posible. Adjunto facturas relacionadas con el siniestro, así como presupuesto de las que en lo sucesivo se van a devengar hasta la efectiva reparación de la máquina averiada.A la espera de solucionar vía amistosa.Respetuosamente,Ana García.

Hola buenos días, la mañana del 12 de Abril he ido a el carrefour express de la Av de Maria Ros, 9, en Burjassot Valencia y al entrar en la tienda con mi patinete electrico (sin usarlo) el representante del supermercado y cajero me ha ordenado dejarlo en la caja registradora y entrar a comprar, al terminar e intentar irme el patinete ya no estaba. Lo habian robado de donde justamente me ordenaron dejarlo. He puesto la denuncia en la policia y una hoja de reclamaciones pero entiendo que el supermercado debe hacerse cargo del robo ya que fue por orden de ellos haberlo puesto específicamente ahí. Al parecer justo en la caja no hay camaras de seguridad.

Darse de baja del reloj sénior de la CaixaLaCaixa se aprovecha de la gente mayor, le meten el reloj, que no funciona nada bien o nada, y cuando vas a la entidad te dicen que tienes que estar pagado la cuota de 24 hasta que se cumplan los 3 años así gana el dinero laCaixa, aprovechándose de las pobres personas mayores que firman sin saber muy bien lo que están firmando.Nosotros hemos tenido el reloj, y después de mucho reclamar... en laCaixa te dicen que hasta los 3 años a seguir pagando. Una vergüenza!!!.