Últimas reclamaciones

No hace ni dos años que compre una bici marca Specialized.Hace algo mas de un año que viene haciendo ruidos como crujidos cada vez que doy una pedalada,he cambiado dos veces los rodamientos de la zona del pedalier para ver si asi dejaba de sonar y fuera mas un desgaste que otra cosa.Todo a sido inútil pues el ruido sigue,me puse en contacto con el vendedor y le comente el caso y el me dijo que no había ningún problema que la bici aun estaba en garantía legal y ademas esta marca ofrece garantía de por vida en el cuadro.Manda la bici al servicio técnico el 22/10/15 la devuelven el 30/11/15 sin haberla probado y le cambian lo mismo que yo ya le había cambiado no hacia mucho.Sigue igual y se vuelve a mandar 14/12/15 hasta 11/01/16 ahora no cambian nada y envían otro informe en el que dicen que necesita una serie de mantenimientos.La bici sigue con los crujidos y a parte tiene otro ruido nuevo.

Tengo una queja sobre la devolución de la cuota del gimnasio DIR Sant Cugat. El año pasado me apunté ya que hacian una oferta en la cual si pagabas todo un año el mismo dia te hacian un descuento. Yo pagé en septiembre de 2014 hasta septiembre de 2015. El problema fué que sin consentimiento ni aviso previo, me volvieron a cobrar la cuota el año siguiento sin yo saberlo, es decir de septiembre de 2015 a septiembre de 2016. LLamé en semptiembre para intentar conseguir la baja, pero me informaron de que solo podia conseguirla si estaba ahi en persona. Luego me enteré de que esto era falso, ya que se puede hacer via correo. Al no poder ir, llamé otra vez, pero esta vez ya me dijeron que el dinero no lo iba a recuperar. Al intentar reclamar la cuota, una vez visto que me lo habian descontada de mi cuenta corriente, me dijeron que no me reembolsarian nada ya que ya estaba cobrada y una vez cobrada ya no se puede devolver. Es decir, que me cobran todo el año sin que yo lo quiera ni pueda asistir a dicho gimnasio. Mi queja es primero, que como clienta, creo que tengo el derecho de ser avisada si me cobran un recibo anual de una cantidad bastante elevada de dinero y segundo, se me dio una información erronea al llamar yo por telefono en septiembre y decirme que era imposible que yo me pudiera dar de baja sin tener que ir ahi en persona (si fuera así ya me hubiera podido desapuntar).

Buenos días.Mi motivo de la queja es que recientemente he adquirido un pack de experiencias de Ego, concretamente el No Limit, en el que la guía te da la posibilidad de saltar en paracaídas desde una altura de 4.000 metros. Vista la guía en Internet (http://www.egoexperiencias.com/wp-content/themes/ego/fb/13/book.swf [página 88]), decido adquirirla cuando por sorpresa, a la hora de querer hacer la reserva, indica que es desde una altura de 3.000 metros.Ante la duda he contactado con la empresa por correo electrónico indicándome que el salto es desde 3.000 m. Que las actividades sufren modificaciones pero que es imposible actualizar por motivos de edición e impresión. Que la página web tiene una sección donde se pueden ver estas modificaciones (http://www.egoexperiencias.com/fe-de-erratas/), pero para colmo para poder acceder tienes que tener un código de activación, y esto se consigue adquiriendo el pack.

Contramos un paquete a Bruselas con Logitravel. Tras el atentado de París y declarar la alerta máxima y el riesgo de antentado inminente en Bruselas solicitamos un cambio a Logitravel a un destino nacional sin riesgo para nuestra seguiridad. Nuestro hotel (Hotel Midi) estaba justo enfrente de la estación Midi, la zona había sido cerrada por una operación antiterrorista pocos días antes de nuestra estancia.Nos indicaron como solución en todo momento la cancelación de la reserva con los gastos de cancelación recogidos en el contrato aduciendo razones tan peregrinas como que la compañía aérea les indicaba que el aeropuerto de Bruselas seguía funcionando.Contactamos directamente con la compañía aérea para solicitar un cambio y sin problema alguno nos ofrecen una solución.Comunicamos la posibilidad a Logitravel e intentamos que Logitravel nos gestione el cambio de los servicios contratados en el paquete que les compramos (vuelo, hotel y traslado). Nos indican que no es posible, que debemos gestionar nosotros el cambio con la compañía aérea y que si es posible intentarían el cambio del resto de servicios.Pese a haberles comprado un paquete en ningún momento intentaron gestionar un cambio por la situación sobrevenida y de fuerza mayor. Hicieron gala de una reactividad absoluta, desprecio total y absoluto por nuestra seguirdad y una total intención de evitarse problemas obligándonos a la cancelación con un perjuicio económico importante además de perder nuestras vacaciones.Contacté con ellos en varias ocasiones y tras mi último comunicado totalmente indignado por el empeño en no gestionar los servicios contratados con ellos, opté por cancelar la reserva ante la nefasta gestión realizada por ellos y la total desconfianza en que realmente llegaran proporcionarme una solución.Gestioné con la compañía aérea el cambio que deberían haber realizado ellos y contraté un nuevo hotel en un destino nacional.

Me reclaman una factura de Julio de 2011 y un importe de 85'40€. Según el artículo 1967.4 del código civil, estipula que este tipo de deudas prescriben a los 3 años. Vodafone nunca nos ha informado de esa deuda, y de hecho, la línea sobre la que recae la deuda sigue estado activa a día de hoy, cuando normalmente, si hay un impago, cortan la línea. Tampoco me facilitan la factura de esa factura, pues en su sistema parece ser que no la tienen.

Que no aparezcan la mayor parte de la ip del user que un founder de una sala de chat o un opers pone a un Nick. La ip que aparece en la sala de chat es casi completa, sólo le faltan los dos números primeros para ser identificada.Con los adelantos que hoy en día hay en informática quien nos garantiza que no podrían usar dicha ip para su uso fraudulento.

Mi renovación/baja es a fecha del 1 Octubre 2015.En Junio 2015, por motivos laborales me traslado a otra comunidad y en ese mes aviso personalmente en el gimnasio de mi baja. Me explican que como faltan 5 meses no puedo tramitarla y que tendre que hacerlo personalmente el mes anterior a la baja.El 19 Octubre 2015, me desplazo a Barcelona a tramitar la baja, y me dicen que la política de cancelación recoge el día 14 de cada mes como el limite para tramitar la baja con fecha del día 1 del mes próximo. Posterior al día 14 se renueva automáticamente un mes más. Me dan dos opciones:- O renuevo todo el año y reclamo (480euros)- O firmo la baja a fecha del 1 de Diciembre (60euros)

El pasado 16 de Octubre adquirí en el criadero Conejos Calero un conejo Belier color naranja de 1 mes. En conejo era tranquilo y se movía poco pero aparentemente estaba bien. Al 5º día le noté que no se movía y que parecía estar enfermo. Lo llevé a una clínica veterinaria donde le realizaron varios análisis, le pusieron suero y calor para poder reanimarle. En la clínica me comentaron que su estado era muy grave ya que tenía parásitos intestinales. Infección que me aseguraron que no se cogía en 5 días que tuvimos al animal, sino que el cuadro que presentaba y el estado en el que llegó a la clínica era por una infección de mas de 5 días. Lo que quiere decir que venía ya enfermo. A la 5 horas de su ingreso falleció. El criadero no se quiere hacer responsable y no quiere devolverme el importe gastado, que fueron 100€ del conejo + 117€ que aboné en la clinica veterinaria.He sido informada que este criadero ha sido expulsado de una asociación de conejos por motivos como este.

El pasado día 08/07/15 realicé la reserva del hotel Jolie B&B en Roma para el día 7 de noviembre 2015 por dos noches a través de su página web www.expedia.com por un precio de 130.00 € que aboné en el acto a través de mi tarjeta bancaria.Dos meses después, el 09/09/2015, recibí un correo electrónico en el cual se me notificaba que el hotel citado arriba no podía alojarnos y que seríamos realojados en el Grand Hotel Olimpic en Roma. En dicho email se me instaba a ponerme en contacto con Hotel Partner Support en el número de teléfono 912757100. Durante dicha llamada se me comunicó que seríamos realojados en el Grand Hotel Olimpic en Roma. Pasados unos minutos recibí otra llamada de Sandra Pardo pidiéndome los datos de mi tarjeta bancaria para efectuar un segundo pago de 130.00€ y que la cantidad pagada anteriormente por el hotel Jolie B&B sería reembolsada en un plazo de 7 días. Igulmente, la Sta Sandra Pardo me instó a ponerme en contacto de nuevo con Expedia España si el dinero no era reembolsado en un plazo de una semana. Durante los días sucesivos, al ver que los 130.00€ no habían sido reembolsados aún, me puse en contacto de nuevo con Sandra Pardo a través de la misma dirección de correo electrónico de la que recibí la cancelación (lodgops@expedia.com) y a través del teléfono 912757100. Tanto por email como por teléfono solicité que se me dijera cuándo Expedia me iba a devolver el dinero mencionado, no recibiendo contestación alguna por email y, en las llamadas telefónicas, diciéndome que el caso estaba siendo investigado y que me iban a enviar un email dándome información al respecto. En ningún momento recibí información acerca del progreso de este casoEl día 5 de Octubre de 2015 volví a llamar al número citado en el párrafo anterior para solicitar información acerca del reembolso. En esta llamada se me comunicó q este caso tenía que ser gestionado por el superior a la persona que me atendió por teléfono y que se me enviaría un email con más información acerca de mi reembolso. Aún no he recibido dicho email.Tras esperar pacientemente tres semanas sin recibir ningún tipo de información al respecto ni habiéndose efectuado el reembolso de los 130€ citados anteriormente, se realizaron otras dos llamadas de teléfono al número 912757100 los días 6 y 8 de octubre de 2015 esta vez por parte de Enrique B.A. en mi nombre. Durante ambas llamadas Enrique fue atendido por el Sr David Rodríguez, el cual comunicó que el caso estaba siendo investigado.El día 8 de octubre de 2015 recibí un email en inglés desde la dirección de correo electrónico asistenciaesp@expedia.com en el que, debido a un posible uso fraudulento de mis datos personales y/o bancarios, se me recomendaba monitorizar los movimientos bancarios en mi cuenta y, si fuera necesario, cancelar la tarjeta bancaria. Nótese que en ningún momento se me comunica absolutamente nada sobre el reembolso de los 130€ que yo había estado solicitando durante semanas.

Realice a través de la página web un cambio en el número de cuenta (grabándolo correctamente). Posteriormente accedí a mi área personal y aparecía el antiguo, por lo que volví a modificarlo por la web. Me encontré con que me fui de viaje y se me hizo el cargo a mi anterior cuenta que no estaba autorizada para pagar el gimnasio. Al volver, decidí darme de baja del gimnasio, a través del área personal, pero no pude ya que me reclamais el dinero de ese mes, el gasto del reclamo, la matrícula y la nueva cuota y, sin pagar esos casi 80€ no puedo acceder al área personal y por tanto a darme de baja.