COBRO DE UNA SUSCRIPCIONN NO CONTRATADA SIN AUTORIZACION

Hola:El pasado dia 13-12-2022 me han realizado un cargo en mi tarjeta de credito por importe de 119,76 Euros, sin mi autorización.Yo estube suscrito en el mes de Junio de 2022 y pague por los servicios prestados, en septiembre de 2022 me di de baja de esa aplicacion y deje de usarla y observo como me han realizado un cargo en tarjeta sin mi autorizacion, entiendo que eso es una apropiacion indebida y solicito inmediatamente su reembolso para evitar ir a poner una denuncia por estafa.A la espera de noticias reciban un saludo

Conforme su solicitud, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo:consulta-consumidor@be2.comTenga en cuenta que, en observancia a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no podemos enviarle la información solicitada directamente a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ya que la misma no debe ni puede ser publicada en un foro público.Laetitia PateauManaging Partner be2 S.à.r.l_________________be2 S.à.r.l.13 rue du Commerce -1351 Luxembourg - LuxembourgEmail: cs-legal@be2.comwww.be2.com_________________This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.Diese E-Mail entha¤lt vertrauliche und/oder rechtlich gescha¼tzte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrta¼mlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.Por favor, atente ao fato de que este e-mail pode conter informações confidenciais. Se voce não for o destinatário pretendido (ou tiver recebido este e-mail por engano), pedimos que notifique o remetente imediatamente e destrua este e-mail. Qualquer cópia, divulgação ou distribuição não autorizada do material contido neste e-mail é estritamente proibida.18/12/2022 21:50 -

Buenos días:Solicitó el abono inmediato del cobro realizado sin mi autorización, no tengo que contactar con ustedes, de no recibirlo en una semana procederé a poner la denuncia por apropiación indebida e iniciaré las acciones legales oportunas.

Lamentamos informarle que con la información que ha enviado no ha sido posible encontrar su perfil en nuestra base de datos.Para que podamos atender su solicitud, es necesario que nos contacte desde la dirección de correo electrónico que tiene actualmente registrada en nuestra página web o nos proporcione los detalles de su pago para que podamos verificarlo.Este proceso se lleva a cabo de conformidad con el RGPD, por su seguridad y conveniencia personal.'‹Como nos gustaría resolver esta situación lo antes posible, le agradecemos su pronta respuesta.Laetitia PateauManaging Partner be2 S.à.r.l_________________be2 S.à.r.l.13 rue du Commerce -1351 Luxembourg - LuxembourgEmail: cs-legal@be2.comwww.be2.com_________________This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.Diese E-Mail entha¤lt vertrauliche und/oder rechtlich gescha¼tzte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrta¼mlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.Por favor, atente ao fato de que este e-mail pode conter informações confidenciais. Se voce não for o destinatário pretendido (ou tiver recebido este e-mail por engano), pedimos que notifique o remetente imediatamente e destrua este e-mail. Qualquer cópia, divulgação ou distribuição não autorizada do material contido neste e-mail é estritamente proibida.20/12/2022 09:20 -

Dado que no encuentran mi perfil no entiendo porque me cobran por algo que no uso utilizando mi tarjeta sin mi autorización.Vuelvo a insistir en que anulen el cobro realizado indebidamente y sin mi autorización. Yo no he contratado sus servicios en Diciembre y me han cobrado.

Conforme su solicitud, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo:consulta-consumidor@be2.comTenga en cuenta que, en observancia a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no podemos enviarle la información solicitada directamente a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ya que la misma no debe ni puede ser publicada en un foro público.Laetitia PateauManaging Partner be2 S.à.r.l_________________be2 S.à.r.l.13 rue du Commerce -1351 Luxembourg - LuxembourgEmail: cs-legal@be2.comwww.be2.com_________________This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.Diese E-Mail entha¤lt vertrauliche und/oder rechtlich gescha¼tzte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrta¼mlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres "le message"), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites.Por favor, atente ao fato de que este e-mail pode conter informações confidenciais. Se voce não for o destinatário pretendido (ou tiver recebido este e-mail por engano), pedimos que notifique o remetente imediatamente e destrua este e-mail. Qualquer cópia, divulgação ou distribuição não autorizada do material contido neste e-mail é estritamente proibida.20/12/2022 19:20 -