Últimas reclamaciones

Buenos días, Estuve en contacto con ustedes por un problema con el arenero catit Loo, ya que la base del arenero mide 10cm menos por cada lado de lo que indica cualquier medida que aperece en la web , a lo que vuestra repuesta fue "en la imagen se nota en la vista cenital que la base es más pequeña". Mi opinión es que no está tan claro, pero no obstante, y opiniones aparte, lo que no aparece en la web en ningún momento son las correctas medidas de la base ni se especifica que la base sea mas pequeña y que solo pongais las medidas de la apertura y por lo tanto la parte, significativamente más grande del arenero, puede llevar a equivocación, porque aun que en la imagen se llegara a ver que la base es más pequeña...lo que no puedo saber hasta que no me llega el arenero a casa es que son 10 cm menos tanto de largo como de ancho. Por todo esto, considero, que los portes de la devolución en ningún caso nos corresponden. Y además, las formas de tratarnos por email cuando simplemente estamos tratando de solucionar un problema, en concreto, nos atendió, la señora Mónica Tomás del Dpto. Atención al cliente, que nos escribió  como si no se hubiera ni leído nuestros emails y con un actitud totalmente inadecuada para una persona que debería tratar de ayudarte, o al menos entenderte. Adjuntadonos una foto en la que, por supuesto, no salían las medidas de la base, solicitando que fueramos nosotros los que pasaramos fotos con las medidas (cuando tal y como ella nos dijo tenia alli el arenero y si hubiera medido la base hubiera visto de lo que hablabamos) y dandonos largas cuando sabia perfectamente que lo que le estabamos diciendo era así. Por todo esto, la experiancia con vosotros, Catit, ha sido realmente desagradable. Y aun que lo que no nos solucionasteis antes no creemos que lo vayais a solucionar ahora, agradeceriamos unas disculpas y sobre todo, que modificarais la web, para que no le pase a nadie como a nosotros. Y por favor, cuando un cliente os dice que una base mide "x" de nada sirve contestarle diciendo que "el borde superior mide esto otro".

Buenos días. Compré una autocaravana Etrusco 5900FB nueva en Nusa Caravaning, Valladolid. Matrícula 7830NCD Desde el primer día he tenido problemas con los malos acabados de la autocaravana. La puerta del WC ( entre otros problemas q tendrán en su base de datos)estaba torcida y tuve q insistir mucho para q me la cambiarán. A los 6 meses me contactan del concesionario para q vaya a poner la puerta nueva. Cuando llego allí ( vivía a 500km, en Galicia) la puerta q iban a poner estaba rota. Volví a los 6 meses, ( hace 20 días+-) y me colocaron la puerta totalmente descuadrada. ( otros 1000km.)Cuando me di cuenta les llamo para comunicarlo me dicen q si no me gustaba q lo hubiera dicho el día q me la pusieron. No es que no me guste, es que está mal puesta.Les envío foto y video par q vean ustedes. Otra cosa q he tenido q reparar es el canapé de la cama. Primero se bloquearon los brazos hidráulicos, Luego se desprende la madera a la que están sujetos y ayer se arranca literalmente el hidráulico de la madera. La conina no enciende bien desde q me entregaron la autocaravana. La han revisado 2 veces y no han sido capaces de arreglarla bien.... Llevo un año peleando con esta empresa Nusa Caravaning para reparar problemas en garantía, siempre me han puesto pegas y her recibido un trato hostil y malas contestaciones de su parte encima q soy la perjudicada. Además han demostrado ser unos completos ineptos dados los resultados que no me solucionan nada. He perdido mucho tiempo y dinero con ellos. Les ruego a ustedes me permitan reparar los problemas en garantía ( incluidos los q han hecho mal los de Nusa Caravaning) en otro taller servicio técnico de Etrusco, concretamente VoyenVan en Madrid. He hablado con ellos y están de acuerdo. Lo q no voy a hacer es volver por el concesionario Nusa C. por su mal trato y falta de aptitud profesional.

Por la presente, interpongo reclamación formal contra la ticketera EnterTicket y la promotora del festival Big Sound 2026 por la denegación del derecho de reembolso ante un cambio radical en las condiciones del servicio contratado. ​La reclamación se fundamenta en los siguientes preceptos de derecho y hechos objetivos: ​1. Modificación sustancial del objeto del contrato (Cambio de Localidad) La compra de las entradas se realizó bajo la oferta vinculante de un evento en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. El traslado al Parc Central de Torrent no constituye un ajuste logístico menor, sino un cambio de término municipal (15 km de distancia) que rompe el nexo causal de la compra. Esta alteración impone al consumidor cargas adicionales de transporte y tiempo, y desvirtúa el entorno premium que motivó la adquisición de entradas de categoría "Frontstage". Según el Art. 1124 del Código Civil, el incumplimiento de las condiciones esenciales faculta la resolución del contrato con el abono de daños y perjuicios. ​2. Alteración del Programa Artístico La organización ha eliminado del cartel a Manuel Turizo, artista principal cuya presencia fue determinante en la fase de preventa. Conforme al Art. 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el contenido de la oferta, promoción y publicidad es exigible por el consumidor. La ausencia de un artista de este calibre, sumada al cambio de ubicación, supone una transformación total del producto vendido, permitiendo al usuario la resolución por falta de conformidad. ​3. Doctrina del Riesgo y Negligencia en la Gestión La sentencia judicial que obliga al traslado era un riesgo previsible derivado de litigios previos con las comunidades de vecinos. El promotor, actuando con falta de diligencia, decidió comercializar entradas para un emplazamiento en disputa sin contratar un seguro de cancelación o habilitar un fondo de contingencia. Es jurídicamente inasumible que el organizador traslade las consecuencias de su riesgo empresarial al consumidor final, reteniendo el importe de unos servicios que ya no puede prestar en la forma y lugar pactados. ​4. Solicitud de Reembolso Íntegro de Gastos de Gestión Insto a la OCU a exigir el reembolso no solo del valor nominal, sino de los gastos de gestión. Dado que el desistimiento no es un acto voluntario del consumidor, sino una respuesta al incumplimiento de la empresa, los gastos de gestión pierden su causa contractual, debiendo restituirse la totalidad del patrimonio del afectado para evitar un enriquecimiento injusto por parte de la plataforma de venta. ​CONCLUSIÓN Y SOLICITUD: Ante la falta de soluciones por parte de EnterTicket y la comparativa con otros festivales homólogos que, ante la misma situación jurídica, han procedido a la devolución de importes, solicito la mediación de la OCU para que se efectúe el reembolso inmediato y total de las dos entradas Frontstage y los servicios asociados (bonos) adquiridas a favor de los titulares tal como se les ha solicitado por email.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa AVIS Rent a Car en relación con un alquiler de vehículo efectuado en Italia, al considerar que se ha producido un cobro indebido y no autorizado. Con fecha previa al viaje realicé la reserva número 0717-8633-ES-0 a través de su aplicai´con o, con un precio cerrado y confirmado. El día 24 de mayo de 2026 recogí el vehículo en la oficina de AVIS del aeropuerto de Bari. Inicialmente me entregaron un vehículo automático, pese a que mi reserva correspondía a un vehículo manual, por lo que tuvieron que modificar la asignación del coche. En el momento de la recogida, la documentación reflejaba un importe pendiente de 0 €, extremo que AVIS puede verificar en sus propios registros. En ningún momento acepté, solicité ni autoricé servicios adicionales, ampliaciones de cobertura, suplementos ni modificaciones contractuales que justificaran un incremento del precio inicialmente pactado. El vehículo fue devuelto en perfectas condiciones, con el depósito lleno y sin incidencia alguna. Mi sorpresa se produjo al efectuar la devolución, cuando se me entregó una factura fde aproximadamente 180 € más sobre el precio contratado inicialmente. Deseo dejar constancia expresa de que: No firmé dicha factura final. No acepté el importe reclamado. No recibí explicación clara ni justificación suficiente sobre el incremento. Considero que el cargo realizado vulnera las condiciones del contrato inicialmente aceptado. Asimismo, quiero señalar que no es la primera vez que experimento incidencias similares con AVIS en alquileres realizados en otros países, motivo por el cual considero especialmente preocupante esta práctica comercial. Con anterioridad a esta reclamación ya he contactado directamente con la empresa solicitando una solución amistosa, adjuntando toda la documentación acreditativa (reserva original, contrato y factura). Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta satisfactoria.

Buenas. Compré en la web: Valentina Soler dos cosas: - Mari, conjunto bicolor de lino - Marisa, vestido midi floral elegante. LA WEB PONÍA: MODA ESPAÑOLA. Tras varios días de espera, el paquete venía de China. No era como en las fotografías, y en menos de 12 horas le escribí que quería de devolución. - constestación de valentina soler_1: no se puede - constestación de valentina soler_2: te damos el 10% - constestación de valentina soler_3: te damos el 20% - constestación de valentina soler_4: te damos el 20% y si lo quieres devolver, nos tienes que pagar 35-40 euros para el envío. Para no liar más todo, acepté el 20%, cosa que NUNCA se ha producido, me dijeron 3-5 días y han pasado 21 días. Me siento engañada.

Hola servicio de duo. Hoy e completado el desafio de duo fantasmal y a veces se me sale de la aplicacion y al darle a reclamar se salio y no recibi el disfraz mi cunta es Unai_G.R_Canario para que den al duo fantas mal gracias por su atencion.

El sábado 23 de mayo del 2026, tuve un accidente en la M40 donde hubo 7 vehículos implicados. Estuvo la Guardia Civil y el Samur. LLame a la grua de RACE que es el seguro que tiene ASTARA MOVE. Se llevaron el vehículo y me dijeron que lo habian dejado en un taller. Mande un email a ASTARA MOVE informando del accidente, ( ya que los fines de semana no trabajan) adjuntando atestado de la Guardía Civil donde venia todas las matrículas de los vehículos implicados y la testificación de los echos, etc. Me contestan que hasta pasadas 72 horas no me pueden facilitar vehículo de sustitución. Tras varias llamadas donde no saben decirte nada y montones de email pidiendo una solución porque necesito el coche para ir a mi puesto de trabajo ayer me mandan un email donde me dicen que les abone 500 euros +iva para el arreglo del vehículo y que una vez arreglado si los demás implicados en el accidente se pronuncian me devolverán el importe. A lo cual me he negado a pagar nada por adelantado. En caso de que el accidente, avería o incidencia no haya sido por culpa propia del Usuario, ASTARA podrá poner a disposición del Usuario un Vehículo de sustitución de características similares al Vehículo arrendado, de manera gratuita y sujeto a disponibilidad, siempre y cuando la inmovilización del Vehículo en taller sea superior a setenta y dos (72) horas. En caso de no poder ofrecer un vehículo de sustitución, ASTARA se reserva el derecho a reembolsar la cuota proporcional a los días no disfrutados. Pues 5 dias después continuo sin vehículo y sin solución. les he propuesto que si no les interesa que cancelen mis suscripción ellos mismos ya que si la cancelo yo me penalizan.

Asunto: Reclamo formal por cobros indebidos y prácticas abusivas – ONLINECV A quien corresponda: Por medio de la presente, quiero manifestar mi profundo descontento y realizar un reclamo formal respecto de los cobros efectuados por ONLINECV a mi cuenta bancaria, los cuales considero indebidos, abusivos y carentes de transparencia. En total, se realizaron 6 cobros por un monto de $17.691 CLP cada uno, sin que existiera claridad suficiente respecto de la naturaleza de la suscripción, renovación automática ni facilidad real para cancelar el servicio. Esta situación me ha generado un importante perjuicio económico y emocional. Adicionalmente, al solicitar un reembolso, se me exigió presentar un certificado de cuenta corriente emitido por mi banco. Sin embargo, dicho documento tiene un costo aproximado de 1 UF más IVA en Chile (cerca de $40.000 CLP), es decir, un valor incluso superior al monto individual cobrado por ustedes. Esta exigencia resulta completamente desproporcionada, injustificada y abusiva para el consumidor. Informé expresamente esta situación a ONLINECV, explicando que el costo del documento solicitado implicaba un gasto excesivo e irracional para poder acceder eventualmente a un reembolso. A pesar de ello, la empresa mantuvo la misma política y posteriormente dejó de responder mis comunicaciones. Considero extremadamente grave que: • Se efectúen cobros reiterados bajo condiciones poco transparentes. • Se impongan barreras económicas desproporcionadas para gestionar devoluciones. • Se ignore posteriormente al cliente cuando este manifiesta formalmente su reclamo. Todo lo anterior constituye, a mi juicio, una práctica abusiva hacia los consumidores y una situación que bordea claramente el engaño comercial. Por ello, solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de los 6 cobros realizados. 2. Una respuesta formal y concreta dentro de un plazo razonable. De no obtener solución, procederé a continuar las denuncias correspondientes ante organismos de protección al consumidor, entidades bancarias y organismos competentes de consumo digital tanto en Chile como en España. Espero una pronta solución y una respuesta seria frente a esta situación. Atentamente, Valeria Vera Contreras Veracontreras.v@gmail.com

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un alquiler por 3 días, en la estación de tren de Málaga, previo a la devolución llene el depósito para cumplir con las condiciones del alquiler. Hice la devolución en la oficina, en la que está registrada la hora de la misma, y tengo ticket de repostaje previo a esa hora. Al entregar el vehículo en la oficina se indicó que si se bajaba a revisar, para confirmar que el depósito estaba lleno, puesto que estaba asegurado a todo riesgo. La persona que lo recepcionó indicó que no era necesario porque estaba solo en la oficina. Días después observé un cargo en mi tarjeta por 58,64€. Al solicitar información del mismo, la respuesta ha sido que el depósito no estaba lleno y ese importe es porque se tuvo que repostar. Aportan unos datos de entrega que no corresponden al uso del vehículo. No se realizaron 300 km con el y el depósito estaba lleno. He solicitado pruebas que acrediten dicha respuesta, sin recibirlas SOLICITO acreditación que justifique el cargo y, en caso de ausencia de dichas pruebas, dado que yo tengo el recibo de repostaje, se me devuelva el importe cobrado en la tarjeta. Considero que se ha realizado sin darme la oportunidad de comprobarlo en el ml r to, porque si se hubiera revisado en mi presencia no podrían indicar que el depósito no estaba lleno. Se me negó dicha revisión a la entrega. Y no son ciertos los km realizados, puesto que solo se fue de la estación al alojamiento en Cala de Mijas y volver. Aproximadamente 90 km, no 300. Ninguna información aportada se corresponde a la realidad del uso del vehículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho dos retenciones de dinero indebidas. Mi seguro alquiló un coche para mi ya que mi coche estuvo en reparacion un mes. Hertz me ha retenido casi un total de 1200 euros por tres meses. Les contacté en multiples ocasiones y tambien acudi presencialmente en la agencia de la estacion de trenes de Girona. Cada vez me decian que estaba resuelto y nunca fue cierto. A dia de hoy sigo teniendo mas de 800 euros retenidos. SOLICITO compensacion economica por todos los perjucios que me ha causado no tener mi dinero disponible durante tres meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…