Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido online a través de la empresa adrihosan.Una vez recibido el pedido, y antes de cumplir los 15 días, contacté con la empresa par a ejercer mi derecho a desistimiento, la cual la empresa se niega a aceptar. La empresa me envió un email indicando su negativa a la cual le remití su política de empresa la cual acepta el desistimiento y el artículo del BOE donde se indica el desistimiento.Tras esto, la empresa no contesta al email.Se le llama por teléfono, y la empresa indica que no hacen devolución por desistimiento de mi pedido y me indica que le vuelva a mandar un email. Le vuelvo a enviar otro email y siguen sin responder.

Hola,Hice una reserva de un vehículo un sábado y al lunes al comenzar con la tramitación de la financiación me doy cuenta de que han pedido y préstamo más de 1000€ superior al precio del vehículo.También me cambiaron el precio del mismo ya que en un principio me dijeron que los 350€ de la reserva entraban dentro del precio y luego me dijeron que no.Cuando les dije que si no entraban y si me denegaban la financiación (para que me devolvieran la entrada) no quería el coche, hicieron todo lo posible por que me la concedieran, a un interés mucho mayor que el que habíamos acordado.El acoso y la presión que he sufrido por la comercial para que firmara el contrato y no me diera tiempo a reaccionar, junto con la modificación de las condiciones ha hecho que no firmara la financiación y por lo tanto renunciara a la compra.

Hola, con fecha 08-02-2021, efectué compra de dispositivo IPhone 12 en El Corte Ingles. El funcionamiento ha sido correcto, hasta primeros de año 2024. El problema es, según diagnostico del servicio técnico de Apple No funciona el altavoz central. No hay sonido La reparación del mismo, es superior a los 330,00€.En un programa de servicio de Apple, reconoce que los iPhone 12 fabricados entre Octubre de 2020 y Abril 2021, pueden tener problemas de sonido, idénticos a los indicados anteriormente y que se procede a la reparación de forma gratuita. Recordar que el dispositivo, se compró con fecha 08-02-2021.Visitado el servicio técnico de Apple, se me manifiesta que el dispositivo iPhone 12, cumple todos los requisitos para su reparación gratuita, pero que el plazo para hacerlo, había caducado el 08-02-2024, con lo cual, la reparación gratuita, no era posible.RECLAMACIONEl motivo de mi reclamación para que se repare el dispositivo de forma gratuita es:A pesar de que la avería viene de meses atrás (compre nuevo iphone15 en el mes de febrero) en ningún momento, he tenido conocimiento, ni por parte de Apple, ni por nadie, de que la avería de mi dispositivo , estaba ocasionada por un problema en la fabricación del mismo y que la garantía de reparación del mismo, tenia una fecha de caducidad.No entiendo, que siendo un problema de fabricación del dispositivo por parte de Apple, haya una fecha de vencimiento del programa de calidad y no reparen mi dispositivo.Dado que únicamente han pasado algo mas de dos meses, desde ese vencimiento y reiterándome en el desconocimiento de que la avería estuviera cubierta por un fallo en la fabricación del dispositivo, procedan a la reparación del mismo, de forma gratuita.AtentamenteAntonio L.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-04-24 adquirí en su?página web Pura Vida Clothes el producto con referencia YATKQEQAA ( mono azul cobalto talla XS)Han pasado aproximadamente 7 días del plazo estipulado de entrega ( de 24 a 72 horas) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito en varias ocasiones, pero no obtengo respuesta y la situación del envío no cambia. Lo necesito antes del día 10, si no es posible la entrega ruego que emitan el reembolso con los gastos de envío incluidos, 49'99 el mono más 3' 95 el envío, en total 53'94€.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo del estado del pedido a día de hoy ( no ha cambiado desde el día 21 que realicé el pedido), pantallazo de todos los mensajes enviados sin recibir contestación.SOLICITO el envío en un plazo máximo de 4 días o reembolso completo del importe del producto más los gastos de envío.Sin otro particular, atentamente.CMB

Envíe una venta por wallapop esta mañana y no se actualizado el estado de esta, mañana se cancela la venta y el paquete ya está enviado, me da miedo perder el paquete y el dinero de la venta, solicito que se me devuelva el dinero de la venta si esta se cancela automáticamente o la devolución del paquete. Abro consultas pero desaparecen sin más de la aplicación antes de recibir una respuesta.

Hola, soy ex clienta de Securitas Direct. Me di de alta el 30 de Noviembre del 2023 y de baja por teléfono en Febrero 2024. La causa de la reclamación es la desinformación primero por parte de los agentes que instalaron la alarma que nos hicieron firmar un contrato en el que nos dijeron de manera verbal que no habría problema alguno en darnos de baja cuando conviniésemos. Al igual que al darnos de baja por llamada no nos informasen de ninguna consecuencia. De esta manera y contradictoriamente, al darnos de baja nos han estado enviando recibos pendientes de cobro de 1000 y pico euros durante los dos meses desde que nos dimos de baja, ésta cifra contiene incrementos por mes de demora. No estamos conformes con este cobro y sentimos ser victimas de estafa. Reclamamos de esta manera nuestra disconformidad y que por favor, esto se solucione cuanto antes.

Hola,Compré un sofá a finales de diciembre del 2023, y tras cuatro meses el estado en el que se encuentra el tejido es lamentable. Avisé al servicio de postventa y recogieron una muestra, en fábrica dijeron que era porque había pelos de animal y por el uso y el roce.Lo primero, mi mascota está bien educada y no se sube al sofá. Si hay pelos es porque toda nuestra ropa y la casa está repleta de pelos, pero eso no justifica que el tejido esté lleno de pelotillas y en un estado como si tuviese diez años.Solicito que me envíen otras fundas o me devuelven el dinero del sofá (y que se lo lleven) debido a que en Cuatro meses, el tejido está en muy mal estado y de un sofá de 1500 euros esperas, obviamente, una duración mayor.Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2024 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com varios productos por un importe total de 85,30€Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ningún producto, por teléfono es imposible contactar y vía email lo único que recibo son respuestas automáticas. No puedo seguir esperando para recibir los productos adquiridos. A continuación indico la confirmación de dicho pedido Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #561250] (14 abril, 2024)Producto Cantidad PrecioLa Roche Posay Cicaplast Baume B5 40ml Reparador Antimarcas SPF50 1 8,77€Eucerin Gel Crema Oil Control SPF50+ Dry Touch 50ml 1 11,94€La Roche Posay Anthelios SPF50 Bruma Invisible Facial Antibrillo 75ml 1 12,18€Avene Solar SPF 50+ Fluido 50ml 1 13,54€Martiderm Sun Care SPF30 Active [D] Fluid 50ml 1 7,34€Avene Cleanance SOLAR SPF 50 Matificante y Seborregulador 50ml 1 12,64€Fotoprotector ISDIN Pediatrics Fusion Water 50+ 50ml No Pica en Ojos 1 18,89€Subtotal: 85,30€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 85,30€ (incluye 14,79€ IVA)SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Farmaferoles:En fecha 14 de abril de 2024 hice un pedido con los importes que se especifican:1-Avene Hydrance Aqua Gel CremaHidratante 50 ml17,49€2-Fotoprotector Isdin Cara FusionFluid SPF 50+ 50 ml20,99€3-Fotoprotector ISDIN Pediatrics GelCrema 50+ 250ml19,94€4-After Sun Isdin Post-solar 400mlCalma, Refresca y ProlongaBronceado12,79€5-Oral-B Cepillo Dental EléctricoRecargable Vitality Pro CrossActionNegro19,94€6-Piz Buin After Sun Spray AlivioInmediato 200 ml6.84€7-Fotoprotector ISDIN CorporalHydrolotion SPF50+ 200ml16.98€Total productos: 114.97€Me pongo en contacto con ustedes porque se ha reclamado en diferentes ocasiones la no entrega del pedido número #561286 y en última instancia, el día 26 de abril la devolución del importe del pedido, no aceptándose la espera que ni si quiera especifican.Se reclama la devolución inmediata del importe facturado. Y se les recuerda lo siguiente, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:Artículo 110. Falta de ejecución del contrato a distancia.En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.Se adjunta imagen del pedido que deben proceder de inmediato a devolución de importe. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/01/2024 hice un pedido de Calefactor de Pared, 2000W, Tecnología PTC. N° de pedido (en Miravia) 3136775056337. Recibido el 15 del mismo mes.Me pongo en contacto con ustedes por un servicio de post-venta muy deficiente. El artículo llegó con taras estéticas y evidencias de haber sido abierto, usado y manipulado. Se solicitó un remplazo y, tras devolver el calefactor (Solicitud de recogida hecha el 15 de Enero, recogido el 7 de Febrero), me hicieron otro envío, pero el calefactor que enviaron era exactamente el mismo que se devolvió, poniéndome en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente el 20 de Febrero. Se exigió nuevamente un reemplazo, se devolvió el calefactor (otra vez) y, para mí sorpresa, el nuevo envío que se realizó traía OTRA VEZ el mismo calefactor. Dejé en el interior del calefactor un papelito con mi nombre la segunda vez que se devolvió para cerciorarme, y ahí estaba el papelito al abrir el tercer envío. Un intento de estafa en toda regla. Después de este despropósito vuelvo a contactar con atención al cliente y exijo una devolución con reintegro, ya no quería un remplazo ante un servicio tan nefasto, a lo que se me comunicó que el periodo de devolución ya había vencido. Puedo facilitar todas las conversaciones mantenidas con atención al cliente dónde me han toreado más veces de las que uno puede aguantar.SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que se me cobró (32,24€) y que se lleven el calefactor, así como una disculpa formal por el trato tan deleznable recibido.Sin otro particular, atentamente.