Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. G.
28/05/2025

Devolución de importe o envío de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 22 de mayo recibí un pedido (#IL4579) con un producto que no se correspondía con el solicitado SOLICITO 1) Envío del producto correcto o en su defecto 2) Devolución del importe. Se adjunta foto del pedido recibido y que no corresponde con lo solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. R.
28/05/2025

COBRO INDEBIDO

Por favorBuenos dias, El día 03/05/2025 hice una compra de un PDF por 1,95 a ACETEKA. En el proceso de compra en ningún lugar te informan de ninguna suscripción, pero pasados 7 dias, es decir el 10/05/2025 me pasaron un cargo de 94€ por dicha suscripción que no informan. He hablado con ellos para solicitar el reembolso y me dicen que no y que además ya he accedido a contenido de la plataforma y realizado descargas cuando eso es MENTIRA. En ningún momento me adjuntan la información en dónde aparece dicha suscripción. Así que sigo adelante poniendo una reclamación.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
28/05/2025

Reembolso Master D

Hola, en septiembre de 2022 me interese por unas oposiciones de Gestión y Administración Civil del Estado unos 3000€ me costó. - Mentira número uno Desde el primer momento me indicaron que el contrato se podría cancelar en cualquier momento. - Mentira número 2 Segundo, el temario está desfasado nada que ver con la realidad que te venden de temarios actualizados. - Mentira número 3 Te indican que tendrás tutorías presenciales y clases presenciales, nunca hay una tutoría presencial simplemente te llama una persona por teléfono para preguntarte qué tal la vida, y las clases son como para 15 alumnos como máximo y casualmente cuando vas a cogerla que acaba de salir está siempre llena. - Mentira 4 Las clases no resuelven nada cosa que por contrato te indican que que te resolverán todas las dudas e información, el profesor simplemente se dedica a leer los apuntes y ya está, no se aprende nada de ahí. - Mentira 5 Me he presentado a los exámenes y no tienen nada que ver los temarios con lo que ellos mandan ni por mensajería el primer día que son 10kg de “apuntes” que no sirven para nada salvo para la chimenea, dado que está desactualizado, además la app tampoco tiene temario actualizado puedes ir a un examen con temario que para ellos está actualizado con la excusa de que es lo último, cuando no es así. Es una pérdida de tiempo y de dinero, es una estafx de academia. Solicito me devuelvan el dinero, ya que el tiempo no lo voy a poder recuperar. Atentamente , una estxfada más.

Cerrado
A. S.
28/05/2025

Suscripción sin consentimiento

A: EDREAMS 29/06/2024 Quiero denunciar a eDreams por PRACTICA ABUSIVA. Me ha cobrado una suscripción a EDREAMS PRIME que no autoricé y además no me dejan cancelar hasta 30 días antes de cumplir un año, sin ningún tipo de garantía. Incumpliendo el artículo 82.1. del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Puesto que me han suscrito a un servicio sin mi consentimiento claro y no me permiten cancelar la suscripción de manera efectiva, están vulnerando mi derecho como consumidor según esta disposición legal. Por lo anterior exijo el reembolso del dinero cobrado de manera ilícita y la cancelación de la subscripción para que no me vuelvan a cobrar nada.

Resuelto
S. A.
28/05/2025

Problemas de actualización de app y activos

Buenos días, 1.hace ya tiempo que solicité el rescate de un plan de pensiones y no he recibido contestación. 2. Cancele dos cuentas corrientes y también, pasa el tiempo y nada, ahí siguen. 3. Cancele una cartera automatizada ROCK, y todavía no me aparece en mi usuario el importe en el fondo. No sé si tenéis problemas para recibir mis correos, pero es que no recibo ni contestación. Me gustaría que mis problemas se solucionen lo antes posible , porq no puedo operar con ciertos activos. GRACIAS y espero su respuesta

Resuelto
R. C.
28/05/2025

Suscripción inesperada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación We PDF se anuncia en google como una página para rellenar y editar documentos PDF. Tras rellenar un documento, me solicitaron el número de tarjeta para abonar, supuestamente 0,50€ del coste del documento. Al día siguiente, me cargan en mi cuenta un recibo de 49€ sin previo aviso, lo que supone una suscripción que yo nunca he firmado.

Cerrado
B. P.
27/05/2025

Reclamación por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09 de Mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estado Riyadh Air Metropolitano para el día Domingo, 14 de Junio de 2026 a las 20:00, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero que son abusivos, además de no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Precio entrada: 264,00€ con el IVA incluido al 10%. Con unos cargos de distribución de 35,00€. Esto por 2 entradas. Total entradas: 528,00€ + Total Gastos de Gestión 70,00€ + Cuota del Servicio 2,00€ Declaro una Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de las Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevan artificialmente el precio sin un desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL: Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final complento antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimientos claros ni reales o sin posibilidad de elección, aplicándose de forma automática. SOLICITO 1. El reebolso íntegro de los fastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos realmente abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: los justificantes de compra, capturas del proceso de pago... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
27/05/2025

Suscripción mensual no autorizada

Al responsable del servicio, Me dirijo a ustedes para reclamar varios cargos no autorizados que he detectado en mi cuenta bancaria bajo el concepto HPY*ONLI LD, Q London, por un importe de 47,90 € cada uno, desde julio de 2024 hasta la fecha actual. No soy consciente de haber contratado ningún servicio de suscripción con ustedes ni he recibido notificación alguna de estos cobros. Tampoco he recibido facturas ni información sobre lo que se me está cobrando. Solicito por tanto: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mis datos. 2. El reembolso completo de todos los importes cobrados desde julio de 2024, ya que no ha habido consentimiento informado ni uso del supuesto servicio. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, iniciaré las acciones pertinentes a través de mi entidad bancaria (con devolución de los recibos/cargos y solicitud de retroceso) y de las autoridades de consumo. Les ruego una pronta respuesta y solución. Atentamente,

Resuelto
S. G.
27/05/2025

uso indebido del derecho de admisión

Exposición de los hechos: El pasado 27/05/2025, acudí a un cine de la empresa Cinesa, concretamente el ubicado en Intu Xanadu Arroyomolinos, para asistir a una proyección. En la entrada observé un cartel que decía literalmente: “DERECHO DE ADMISIÓN RESERVADO EL DERECHO DE ADMISIÓN A QUIENES PORTEN ALIMENTOS O BEBIDAS ADQUIRIDOS FUERA DE ESTE ESTABLECIMIENTO (ARTÍCULO 24 DE LA LEY 17/1997, DE 4 DE JULIO, DE MADRID). Para ofrecerte la mejor experiencia, por favor, no traigas comida del exterior. ¡Disfruta de nuestras opciones de comida y bebida dentro del cine!” El personal del cine me confirmó que, desde el 1 de abril de 2025, no está permitido el acceso con ningún alimento o bebida que no haya sido adquirido en el propio recinto, con independencia de su naturaleza (agua, galletas, caramelos, etc.). Considero que esta medida vulnera mis derechos como consumidora, ya que: • El uso del derecho de admisión, tal como se recoge en el artículo 24 de la Ley 17/1997, no puede aplicarse de forma arbitraria ni con fines exclusivamente comerciales. • Esta cláusula no está motivada por razones objetivas (seguridad, higiene o molestias a otros usuarios), sino que busca forzar al cliente a comprar productos dentro del cine, a precios notablemente superiores. • El Decreto 184/1998, que desarrolla esta ley, establece que el derecho de admisión no debe contravenir la normativa de consumo ni suponer una discriminación injustificada. • La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) en su artículo 82 establece que son abusivas aquellas cláusulas que limiten los derechos básicos del consumidor de forma injustificada. No se trata de un restaurante o un espacio donde se requiera consumir necesariamente los productos del local. El servicio contratado es la exhibición cinematográfica, y como tal, la restricción al acceso con alimentos básicos del exterior me parece desproporcionada. Solicito: 1. Que se valore si esta política de Cinesa es conforme a la legislación vigente. 2. Que, en caso de considerarse abusiva, se inste a la empresa a retirar esta cláusula y a permitir el acceso con comida no molesta del exterior. 3. Que se me comunique el resultado de la tramitación de esta reclamación. Adjunto a esta reclamación: • Fotografía del cartel expuesto a la entrada del cine • Reclamación realizada en el local Atentamente, Sara Isabel Garcia Sanchez

Cerrado
P. I.
27/05/2025

Problemas con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo desdé el 30/12/24 que compré dos iPhone sin darme el reembolso siempre sale en proceso no cogen teléfono ni hay respuesta.

Resuelto

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