Últimas reclamaciones

Hola. El dia 01/03 han instalado el ultimo modelo de alarma PreSense. Se han producido diversos restart al servicio a través de la centralita de securitas direct durante estos meses (> 5h de llamadas)El 05/05, 02/06, 15/06, 17/06 nos han visitado 4 técnicos.17/06 ultimo informe técnico - Se prueban entre 4 técnicos 7 placas y 5 SIM, yo he probado hoy la SIM Vodafone ROAMING y no he podido ni entrar en programación. No se ha podido hacer el volcado de la instalación en la placa porque no hay cobertura, también tenía puesto el cable de Red y nada. La clienta pidió el cambio a FAST en el primer mes de fallos y se le denegó, ahora no quieren ni nuevo ni antiguo, solo denunciar y cambiar de compañía. Con los problemas que hay en la realización del volcado que llevan más de dos semanas, no he podido hacer nada. Global Protect no me ha funcionado, ni en tablet ni en móvil. Adjunto captura con intensidad de señal. POR FAVOR, NECESITO QUE DEJEIS EL COMENTARIO PARA CERRAR MANTENIMIENTO. Gracias. Queda claro para los 4 técnicos que la alarma tiene problemas de cobertura y que NUNCA se debería haber montado este modelo de alarma en nuestro piso. 27/06 y 29/06 se han firmado y enviado 2 veces el modelo de desistimiento (enviando DNI/NIE en adjunto por email) y no confirman la recepción de lo mismo.Se me han cobrado TODOS los meses incluso sabiendo que estamos sin alarma (no está ni conectada).Securitas direct instala alarmas que no tienen cobertura en las casas, porque los que instalan son vendedores y no técnicos!Aguardo que recojan la alarma y la devolución de las facturas cobradas. Un cordial saludo

Día 4/7 accediendo a fila en espera (llega hasta exterior de entidad), a las 9.34h una sola empleada atendiendo en caja (horario de cierre: 11.30). He sido atendido a las 10.43 h., habiendo otras 5 empleados dentro de la entidad (Unicaja Banco), que NO apoyaron a la cajera para minorar tiempo de espera. Cuando he salido,la cantidad de clientes en espera, era similar. He solicitado, de palabra, una Hoja de Reclamaciones sobre el asunto, pero otra empleada me ha remitido a realizar la reclamación, vía Internet. La situación no tiende a mejorar, ya que la entidad ha eliminado puestos de trabajo, por lo que los tiempos de espera siguen aumentando, con los consiguentes problemas que acarrean a los clientes.

El 25/06/2022 cambio el aceite y el filtro en el taller feuvert de mostoles la matricula de mi vehiculo es ____FWH , salgo de viaje y a los más o menos 700 km el vehiculo empieza a dar tirones, esto se aprecia más cuando cambio de quinta a sexta marcha y empiezo a acelerar, puse el aceite y filtro que ustedes consideraron oportuno, dado el problema me acerco a un taller de confianza para para ver que ocurre con los tirones, lo primero que hace es mirar el nivel del aceite y observa que el nivel está claramente sobrepasado, pudiendo ser la causa de los tirones.Como es lógico le comento al mecanico que los tirones han empezado despues del cambio de aceite y filtro, lo primero que me pregunte es que aceite me han puesto, ya que si el aceite no cumple las especificaciones de mi vehiculo este puede dar múltiples problemas, como me han puesto aceite según me comentaron a granel, mi mecanico no tiene la opción de comprobar las especificaciones del aceite.Lo de los tirones puede ser o por mala elección del aceite o por llevar el nivel del aceite sobrepasandoDados estos problemas ante la duda si el fallo lo ha dado la mala elección del aceite o el sobre nivel y entendiendo mi desconfianza, les solicito me cambien el aceite por uno de marca reconocida (en garrafa)en el que pueda comprobar las especificaciones del mismo y como es lógico lo pongan a su nivel.Espero pronta respuesta por este mismo medio.

Hola,contratamos el servicio paq24 por envio de maletas.No llegaron en la fecha indicada,si no, 72 horas tarde de la recogida. .Llamamos y salía una locución sin poder hablar con nadie que nos resolviera el problema, 4 personas sin equipaje durante 3 días.Contactamos por Twitter y correo pero la repuesta siempre era que pedían disculpas y lo enviarían lo antes posible. Una de las veces la locución dijo que habían tenido problemas logísticos. Pero ni una llamada ni nada. Tuvimos que comprar algo de ropa por lo que nos supuso un gasto extra. ( adjunto tickets)Pagamos por un servicio y no lo han cumplido. En el contrato no se reflejan nada sobre los posibles retrasos por lo que solicito la indemnización correspondiente así como que se me abonen los gastos que tuve al tener que comprar algo de ropa.Las maletas si llegaron , pero tarde. Correos express no cumplió el contrato de compra.

Hola, me puse en contacto con el servicio de asistencia técnica autorizado por Saunier Duval para reparar mi aparato de aire acondicionado. Señalizaba en el PAD el código de error 02 'Fallo de la Salida de activación del ventilador en la unidad exterior'. El técnico me expidió un presupuesto de reparación el 17 de Junio, debido a fallo en pcb exterior. La reparación requería de un repuesto para poder cambiar la placa y probar su funcionamiento. Sin embargo a los pocos días me informaron de que no existían ya repuestos para el aparato de aire acondicionado. Ya no se fabricaban ni existían en el mercado y por este motivo no se podía reparar. El aparato es del modelo 80-085 CDO en uso desde el 2010. Me gustaría confirmar la política de soporte al cliente para estos modelos de aire acondicionado. El hecho de no poder reparar el aparato después de 12 años supone una inversión muy elevada para un sistema de aire acondicionado que se compone de unidades exteriores e interiores, conductos de impulsión, líneas de gas, canalizaciones eléctricas, termostato ambiente, etc. Me gustaría saber qué alternativas existen para este modelo o si efectivamente está ya obsoleto y no tiene piezas de repuesto para poder repararse.

La empresa Twistbox (la cual desconozco) me está realizando cobros a través de vodafone por estar suscrita supuestamente. No tengo ningún mensaje de confirmación a dicha suscripción y aunque he enviado un correo electrónico solicitándo la baja inmediata de la suscripción es imposible contactar con ellos y nadie contesta. Vodafone tampoco hace nada para evitar que esto esté pasando.

Buenas! Resulta que en Septiembre de 2021 sin querer y desde la App de caixa Bank yo contraté el seguro de mascotas,seguro que yo al mismo día siguiente llamé a mi gestora Montse de caixa Bank y le pedí que se diera de baja por que lo había contratado por error,ella me dijo que como solo había pasado 1 día no pasaba nada y el seguro quedaría cancelado,pues bien,después de esto,empecé a recibir cobros de dicho seguro,a lo que yo desde la App de caixa me puse mediante mensaje con mi gestora de caixa y me dijo que me lo miraría pero ya está gestora se fue de esta caixa y todo quedó en nada,ya que a mí desde el principio me están intentando cobrar ese seguro y no solo lo intentan 1 vez,si no que en el mismo mes lo han intentado hasta 3 veces y una cuarta este último mes,yo los devuelvo todos desde el principio pero ellos aún así continúan pasando los recibos como locos,y yo ya no aguanto más esta situación ya que también les expliqué el problema a ellos mediante la App Twitter y continúan con sus intentos de cobro acosadores,cuando hasta la misma gestora de caixa Bank,una gestora nueva llamada Alejandra,me dijo que si habían 3 recibos seguidos impagados automáticamente el seguro tenía que darme de baja por impago,pero no es el caso,el caso es que no paran y lo intentan incansablemente 3 y 4 veces al mes.Esto es ya desesperante y quiero que dejen de pasar esos malditos recibos de una buena vez.Aquí les paso los últimos cargos,ya que no deja subir más archivos,pero claramente se puede ver que hacen gastes 3 y 4 cargos al mes y así están desde Septiembre de 2021 hasta día de hoy que intentaron cargar otra vez.

Hola, que con fecha 02/07/2022 recibo correo informándome sobre un servicio que no contraté en su momento. A su vez, dicho correo me indica que tengo de fecha límite ese mismo día para cancelar la suscripción tal y como se indica en las capturas de pantallas que aporto como medio de prueba al igual que el recibo de cobro indebido por un servicio no contratado ni informado con tiempo suficiente para cancelarlo.

Le escribo para informarle que me rompieron el equipaje wl 13 de Julio de 2021. En mi viaje de Madrid a Seychelles a través de Doha.El equipaje fue golpeado gravemente y abierto por un lado. En la reclamacion que presente se añadieron fotos de la maleta totalmente dañada. Afortunadamente, nada importante salió fuera.Cuando lo noté en la cinta transportadora de reclamo de equipaje en Seychelles, le dije al personal de tierra, presentando una reclamacion. Solicito revision del expediente y reembolso inmediato.ndica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 150,00

Meetic venden una cuota de 6 meses, con 1 pago al mes de 10.99e. Hasta aquí bien. Pero tienen una renovación automatica de esta cuota que desconocía. Entonces me han cobrado un septimo mes el 21 de junio 2022. Ahora he cancelado el contrato, pero me indican que igualmente tendré que seguir pagando hasta noviembre. Me parece abusivo. Por lo menos quiero que los cobros paren ya. SI no quieren devolverme el mes de junio lo accepto. Pero pagar cuando no tengo (ni quiero) un servicio no me parece bien. Gracias y cordial saludo