Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2020 adquirí en su?establecimiento?sito en Gran de Gracia, Barcelona el producto COLCHON SPORT PRO, con un valor de mercado de 3724 EUR segun sus trabajadores.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de Mayo de 2023. Fecha en la cual se envió como indicado por ustedes las fotos del colchon para que a traves de ellas (NO FISICAMENTE) pudieran sus tecnicos ver si estaba o no en condiciones, cosa un poco inusual ya que se trata de un colchon y lo normal es que se desplacen al lugar para comprobar lo que se esta reclamando.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
