Problema con la entrega y posterior reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de mayo de 2023 hice un pedido de el top bordados- verde a través de vuestra web.Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado en mucha ocasiones contactar con vosotros para conocer el estado de mi pedido y posteriormente para pedir el reembolso de mi dinero y no he recibido ningún tipo de respuesta.Adjunto fotocopia de la documentación del pedido y de las numerosas ocasiones en las que he tratado de contactar con vosotros sin éxito.SOLICITO el reembolso del dinero que pagué, por el valor del producto y por el envío, ya que no he recibido nada.Sin otro particular, atentamente.