Últimas reclamaciones

El 14/05/2026 vi un anuncio de "Carrete de piscina, carrete de cubierta de piscina de burbujas, carrete de cubierta de piscina sobre el suelo, para cubiertas solares y lonas para piscinas" por un precio de 27,95€ más 14€ de gastos de envío. El importe del envío me parecía normal para un envío de unos tubos de aluminio y ruedas que debe ser pesado y grande. El 04/06/2026 recibí el paquete muy pequeño . Lo que he recibido no se parece en absoluto con el artículo del anuncio. No es el carrete de piscina, que es lo que vi en el anuncio, en las fotos y en el detalle del anuncio, sino solamente las cinchas y hebillas de plástico. En conclusión, el anuncio es engañoso. He solicitado la devolución completa incluido el envío (total reembolso solicitado 41,95€) y no me han contestado. El vendedor tampoco, solo ha colgado en la plataforma Fruugo la etiqueta de envío que solo sirve para la dirección porque tengo que pagar ADEMÁS yo el envío a China. Al ser particular, el precio del envío a China es más caro que el artículo, por lo que ME SIENTO ENGAÑADA. He puesto reseña en Trustpilot y Fruugo me ha contestado pidiendo detalles, los cuales he remitido rápidamente en 2 ocasiones. A la primera ocasión, Emma supuestamente me iba a ayudar, me pidió nro de pedido y ya está, nada más ni ayuda, ni devolución. En la 2ª ocasión, solo contestan en Trustpilot mostrando interés que se pierde porque nunca me han vuelto a contactar, no me han dado ninguna solución, ni siquiera ayuda. Planteo esta reclamación porque como consumidora creo haber sido víctima de un anuncio engañoso y unas condiciones de devolución abusivas. Adjunto foto del anuncio con su descripción y fotos de lo recibido.

Buenos días señores de Rocord Go Aeropuerto de Málaga. Como ven hago referencia al numero de expediente 10XXXXX asignado por ustedes a la reclamación que les envié vía email y a la que ustedes no responden. En ella les adjunté tal como me solicitaron para estudiar el caso, el extracto bancario con los cobros ordenados por ustedes. He visto que el lunes 25 de mayo realizan otro cargo más en mi tarjeta de crédito bancario de 117,31 euros y quería saber que justificación tiene el mismo ya que yo pagué los 44,07 euros por el alquiler del vehículo, que fue lo acordado. Quedan además aún pendientes de desbloquear 1.400 euros retenidos por ustedes en mi tarjeta de crédito. Quedan pendientes también de devolución aproximadamente 56 euros. La parte proporcional (aproximadamente 2/3) es decir el 66% de los 85,30 euros que me cobraron en ventanilla por el tema de carburante. Devolví el vehículo como digo con dos terceras partes del depósito lleno. Faltándole por lo tanto un tercio del mismo. Espero puedan aclararme todo esto... y devolverme las cantidades cobradas y pendientes de cobrar indebidamente. Un saludo,

El 10 de marzo compré un Karaoke para niños y aún no ha llegado, les he escrito 2 veces y no responden, Sino proceden a la devolución o envío del producto, emprenderé acciones judiciales.

Dña. Elena María Serban con NIE.: nº [ X5818452-G], en calidad de titular de la línea móvil 659 885 444, me dirijo a ustedes con el fin de formular RECLAMACIÓN FORMAL frente a la decisión de baja definitiva de dicha línea, por los motivos que a continuación se exponen: HECHOS 1. Soy titular de la línea 659 885 444 desde hace más de 15 años, con contrato vigente. Además se puede comprobar la duración de mi línea en Lowi más de 8 años y anteriormente en Vodafone, sin contar con la teleoperadora Orange. 2. La línea fue congelada el 29/12/2025 y dada de baja definitivamente el 23/04/2026, alegando una deuda acumulada superior a tres meses. 3. Durante el período en cuestión, me encontraba viajando fuera del territorio nacional, concretamente en Asia, circunstancia que puedo acreditar fehacientemente mediante los sellos de entrada y salida registrados en mi pasaporte, documento oficial expedido por las autoridades competentes del Estado de mi país. 4. Como consecuencia directa de dicha estancia en el extranjero, tenía los datos móviles desactivados (sin itinerancia de datos activa ni acceso operativo a la línea) para evitar costes de roaming, por lo que los mensajes de texto (SMS) que pudieran haberme sido enviados como aviso de deuda o de suspensión del servicio no llegaron a mi conocimiento en ningún momento. 5. En ningún momento recibí comunicación alguna por correo electrónico —medio del que disponen en mi ficha de cliente— ni por ninguna otra vía alternativa que garantizara la efectiva recepción del aviso antes de proceder a una medida tan grave e irreversible como la baja definitiva del número. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La actuación de LOWI vulnera los principios de buena fe contractual y los derechos reconocidos a los usuarios de servicios de comunicaciones electrónicas, en particular: — El artículo 53 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo (Carta de Derechos del Usuario de Servicios de Telecomunicaciones), que establece la obligación del operador de informar al usuario de forma clara, veraz y suficiente antes de aplicar cualquier medida que afecte a la prestación del servicio. — La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y su normativa de desarrollo, que amparan el derecho del titular a conservar su numeración. — El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en tanto que el número de teléfono constituye un dato personal vinculado a la identidad digital de la suscriptora, con implicaciones directas en sus obligaciones tributarias, bancarias y administrativas. La pérdida de este número supone para mí un perjuicio grave y de difícil reparación, al estar vinculado a servicios esenciales tales como la Agencia Tributaria (AEAT), entidades bancarias, domicilio fiscal, plataformas digitales y sistemas de autenticación de identidad. SOLICITUD En virtud de todo lo expuesto, SOLICITO: 1.º La recuperación y reactivación inmediata de la línea 659 885 444 en las mismas condiciones contractuales previas. 2. º Solicito la conservación del número afectado mientras se tramita la presente reclamación, así como su reserva administrativa en caso de resolución favorable. 3.º La implantación, por parte de LOWI, de protocolos de comunicación multicanal (SMS + correo electrónico + correo postal) antes de adoptar medidas de suspensión o baja definitiva, en cumplimiento de la normativa vigente. 4. º Solicito igualmente que se me aporte justificante documental de todas las comunicaciones realizadas por LOWI/Vodafone relativas a la supuesta deuda, incluyendo fecha, canal de envío (SMS, email, carta postal) y prueba de entrega o recepción efectiva. Se adjunta a la presente: copia del pasaporte con sellos acreditativos de la estancia en el extranjero durante el período de referencia, y cualquier otra documentación que se estime pertinente. Dado el riesgo inminente de que el número 659 885 444 sea reasignado a un tercero, lo que causaría un perjuicio irreparable, solicito expresamente que se adopten MEDIDAS CAUTELARES INMEDIATAS consistentes en la reserva y bloqueo de dicho número hasta la resolución de la presente reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, desde la recepción de la presente, me reservo el derecho de acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales), así como a las vías judiciales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios derivados de la pérdida del número. Solicito que esta reclamación quede registrada oficialmente y se me facilite número de referencia de expediente: “acuse de recibo y registro de entrada” Solicitud urgente de revisión excepcional de baja definitiva y recuperación de línea histórica. En espera de su respuesta, Atentamente, Elena María Serban Nie: X5818452-G Teléfono de contacto alternativo: +34 657 31 77 93 Correo electrónico: fanyelliot.ele@gmail.com Fecha: 02/06/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo realice un pedido, pero a fecha de hoy no lo he recibido ni puedo contactar con ustedes a pesar de haberlo intentado en varios ocasiones. El número de pedido es #841185. Ruego se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible ya que necesito los productos que pedí. SOLICITO que me sea entregado el paquete con los productos pagados a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Dña. Elena María Serban con NIE.: nº [ X5818452-G], en calidad de titular de la línea móvil 659 885 444, me dirijo a ustedes con el fin de formular RECLAMACIÓN FORMAL frente a la decisión de baja definitiva de dicha línea, por los motivos que a continuación se exponen: HECHOS 1. Soy titular de la línea 659 885 444 desde hace más de 15 años, con contrato vigente. Además se puede comprobar la duración de mi línea en Lowi más de 8 años y anteriormente en Vodafone, sin contar con la teleoperadora Orange. 2. La línea fue congelada el 29/12/2025 y dada de baja definitivamente el 23/04/2026, alegando una deuda acumulada superior a tres meses. 3. Durante el período en cuestión, me encontraba viajando fuera del territorio nacional, concretamente en Asia, circunstancia que puedo acreditar fehacientemente mediante los sellos de entrada y salida registrados en mi pasaporte, documento oficial expedido por las autoridades competentes del Estado de mi país. 4. Como consecuencia directa de dicha estancia en el extranjero, tenía los datos móviles desactivados (sin itinerancia de datos activa ni acceso operativo a la línea) para evitar costes de roaming, por lo que los mensajes de texto (SMS) que pudieran haberme sido enviados como aviso de deuda o de suspensión del servicio no llegaron a mi conocimiento en ningún momento. 5. En ningún momento recibí comunicación alguna por correo electrónico —medio del que disponen en mi ficha de cliente— ni por ninguna otra vía alternativa que garantizara la efectiva recepción del aviso antes de proceder a una medida tan grave e irreversible como la baja definitiva del número. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La actuación de LOWI vulnera los principios de buena fe contractual y los derechos reconocidos a los usuarios de servicios de comunicaciones electrónicas, en particular: — El artículo 53 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo (Carta de Derechos del Usuario de Servicios de Telecomunicaciones), que establece la obligación del operador de informar al usuario de forma clara, veraz y suficiente antes de aplicar cualquier medida que afecte a la prestación del servicio. — La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y su normativa de desarrollo, que amparan el derecho del titular a conservar su numeración. — El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en tanto que el número de teléfono constituye un dato personal vinculado a la identidad digital de la suscriptora, con implicaciones directas en sus obligaciones tributarias, bancarias y administrativas. La pérdida de este número supone para mí un perjuicio grave y de difícil reparación, al estar vinculado a servicios esenciales tales como la Agencia Tributaria (AEAT), entidades bancarias, domicilio fiscal, plataformas digitales y sistemas de autenticación de identidad. SOLICITUD En virtud de todo lo expuesto, SOLICITO: 1.º La recuperación y reactivación inmediata de la línea 659 885 444 en las mismas condiciones contractuales previas. 2. º Solicito la conservación del número afectado mientras se tramita la presente reclamación, así como su reserva administrativa en caso de resolución favorable. 3.º La implantación, por parte de LOWI, de protocolos de comunicación multicanal (SMS + correo electrónico + correo postal) antes de adoptar medidas de suspensión o baja definitiva, en cumplimiento de la normativa vigente. 4. º Solicito igualmente que se me aporte justificante documental de todas las comunicaciones realizadas por LOWI/Vodafone relativas a la supuesta deuda, incluyendo fecha, canal de envío (SMS, email, carta postal) y prueba de entrega o recepción efectiva. Se adjunta a la presente: copia del pasaporte con sellos acreditativos de la estancia en el extranjero durante el período de referencia, y cualquier otra documentación que se estime pertinente. Dado el riesgo inminente de que el número 659 885 444 sea reasignado a un tercero, lo que causaría un perjuicio irreparable, solicito expresamente que se adopten MEDIDAS CAUTELARES INMEDIATAS consistentes en la reserva y bloqueo de dicho número hasta la resolución de la presente reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, desde la recepción de la presente, me reservo el derecho de acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales), así como a las vías judiciales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios derivados de la pérdida del número. Solicito que esta reclamación quede registrada oficialmente y se me facilite número de referencia de expediente: “acuse de recibo y registro de entrada” Solicitud urgente de revisión excepcional de baja definitiva y recuperación de línea histórica. En espera de su respuesta, Atentamente, Elena María Serban Nie: X5818452-G Teléfono de contacto alternativo: +34 657 31 77 93 Correo electrónico: fanyelliot.ele@gmail.com Fecha: 02/06/2026

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la actuación de su empresa tras la prestación de un servicio de reparación eléctrica urgente realizado en mi domicilio durante un fin de semana. La reparación fue ejecutada correctamente y el importe correspondiente, 1.700 euros, fue abonado íntegramente mediante la plataforma de pago SumUp, quedando constancia de dicha transacción. Sin embargo, desde la finalización del servicio llevo varios días reclamando la factura correspondiente, documento imprescindible para poder tramitar el reembolso de los gastos con mi compañía aseguradora. Durante este tiempo he realizado numerosas llamadas telefónicas y enviado diversos mensajes solicitando la emisión de la factura, recibiendo siempre respuestas como “hoy mismo se la envío”, “ahora se la preparo” o “luego le llamo”, sin que ninguna de estas promesas se haya materializado. Ante la falta total de respuesta efectiva y tras múltiples intentos infructuosos por resolver esta situación de forma amistosa, me he visto obligado a presentar una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Asimismo, he comprobado que en su página web no figura información fiscal básica de la empresa, como el NIF, la razón social o el domicilio social, circunstancia que incrementa mi preocupación y desconfianza, especialmente después de la negativa reiterada a facilitar la factura correspondiente al servicio prestado y cobrado. Quiero recordar que la emisión de factura por los servicios realizados y cobrados constituye una obligación legal. Por ello, considero absolutamente inaceptable la falta de profesionalidad demostrada, la ausencia de transparencia y la reiterada negativa a facilitar la documentación solicitada. Por medio de esta reclamación, les requiero formalmente para que me remitan de manera inmediata la factura correspondiente al servicio prestado y abonado. En caso de persistir el incumplimiento, me reservaré el derecho de trasladar los hechos a las autoridades competentes en materia de consumo y tributaria, así como de ejercer cuantas acciones me correspondan para la defensa de mis derechos e intereses.

Pedí una medalla dorada y una mosquitera 130x200 y no he recibido ninguno de los dos artículos y Temu no los reembolsa

Buenas tardes, el problema que tengo con ustedes son los siguientes primero tengo dos líneas totalmente ilimitadas tanto en llamadas como datos y me estáis mandando mensajes que me he pasado en llamadas no lo entiendo estoy intentando hablar con el servicio técnico o soporte o con alguien responsable de aquellos y es imposible me es imposible de una manera o de otra me da largas. Uno y punto dos tengo problemas con la cobertura y no puedo contactar con nadie. Tres quiero cambiar una de las tarjetas a eSIM y no puedo contactar con nadie me es imposible no hay servicio técnico no hay nada de Atención al Cliente..

No entregaron el paquete en mi domicilio, pero consta como entregado, el dia y la hora estaba en casa y para colmo me mandan la copia del albarán de entrega con una firma falsa, por lo que el delito es doble, robo y falsificación de firma