Últimas reclamaciones

Hola, tuve un robo con violencia el 30 de diciembre fui el mismo día ha hacer la denuncia y el parte médico. Al ir a realizar la denuncia la policía me dijo que no había personal para tomarme reclamación, fui al día siguiente el día 31 de enero y me dijeron lo mismo y que volviera el día 2. Volví el día 2 y por fin pude realizarla. Llame para asegurarme de que tenía que enviar para que me procedieran a dar un móvil nuevo de Black Market y también comentar el suceso y que no había podido tramitar la denuncia por problemas externos a mi persona. Me comentaron que no había problema que entendían la situación pero que tenía que comprar un teléfono número pasar facturas de la denuncia y de la factura del móvil viejo y del móvil nuevo que me hubiese comprado y que me enviarían el dinero que no había ningún problema. Yo con total confianza de la teleoperadora y la empresa compré un móvil nuevo y pase toda la documentación. Al ver que a los días no me contactaban llame para informar como iba y me dijeron que no era válido porque para que hubiese una devolución del dinero solo podían pasar dos dias para hacer la denuncia. Me topo de sorpresa porque yo soy una persona que me informo muy bien y más cuando tengo que gastar tanto dinero así que me gaste mi nómina entera pero lo fui dejando pasar al ver que por mucho que llamara la empresa no iba a hacer nada por mi. El problema fue cuando me seguían cobrando el seguro de un móvil que fue robado y no me servía de nada, por lo menos en mi caso, y me contacte con black market para que me dieran de baja y me comentaron que pusiera medidas contra la empresa porque no era normal lo que me habían echo. Como se que todas sus llamadas son grabadas compruébenlo y vean que no miento mi teléfono es +34611453732 y que en el caso de que su teleoperadora se equivocara no es razón para que yo tuviese que gastarme casi 900 euros en su equivocación. Si no obtengo una solución estoy dispuesta a poner medidas legales. Saludos Meritxell espero una respuesta pronto

Estaba ttamitando transferencia, puse 3 veces codigo recibi en mensaje, y se bloqueó la cuenta. Llamé al 910900900 tras intentar desbloquear con aplicación siguiendo sus indixaciones. He llamado al telefono y tras validar toda la informacion de la maquina me dice me pasan con un compañero, e inmediatamente se cuelga. He llamado 30 veces, y siempre lo mismo llame al telefono de contratacion 910791006 y lo cogen e incluso te llaman, pero se desentienden de los clientes con un problema. Evobanco no es nada de fiar porque cuando tienes un problema no existe nadie. Faltan a la verdad diciendo atienden de 8 a 22 h. Es uma estafa

Buenos días.El 5 de junio puse en marcha una solicitud de reparación de un televisor THOMPSON que estaba en garantía.Después de un mes, el servicio técnico enviado por TCL nos indica que no se puede reparar y que MediaMarkt debe hacernos un reemplazo.El 31 de agosto, después de meses de espera y de dos visitas a la tienda, nos comunican que no nos pueden hacer el reemplazo porque ese modelo de televisor no está en stock.A cambio, nos dan una tarjeta de abono para utilizar en sus tiendas y nos indican que el modelo equivalente actual cuesta más dinero.Yo tenía un televisor (en garantía) que daba problemas. Y ahora tengo una tarjeta de abono con un dinero que no me sirve para comprar otro, y sigo sin televisor después de tres meses.SOLICITO un televisor similar entregado en mi domicilio. Y una compensación económica por dejarme sin este producto durante tres meses.

Despues de las revisiones oficiales y reportando en cada una de ellas que Intellilink esta fallando no son capaces de actualizar el firmware. Mi coche comprado en 2016 tiene un software de 2015 y en ninguna de las revisiones oficiales estando en garantia han sido capaz de actualizar ese software a pesar de haber versiones posteriores. Ahora que no esta en garantia el Intellilink sigue fallando y me han hecho un presupuesto de 135€ para arreglar un fallo que tienen ellos en el software desde hace varios años. Exijo una actualizacion de ese software para arreglar el fallo sin ningun coste para el cliente ya que es un fallo de la compañia y su software.

Hola, realicé una compra de 4 abonos para Moto GP en Misano Adriatico de 12-13 sept Tribuna Misanino, han reducido aforo pero mis entradas no son reembolsables. Tienen una opcion de reventa pero la web indica que no son eligibles. Ya he enviado 3 emails a atencion al cliente de la seccion de reventa pero no me responden. el servicio de atencion al cliente, no responde ni da soluciones (el generico de la pagina de ticketone) salvo respuestas standard. La atencion telefonica ha de hacerse a traves de una app de pago que no funciona desde españa. El coste de las entradas fue de 840€, necesito una solucion para venderlas, alguna respuesta

Mi nombre es Juan Jesús. A finales del mes de julio me encontré que en la factura de Iberdrola, aparte de la factura mensual, me mandan otra a parte con un importe de 406€ de refacturación, cuando reclame me dijeron que me pusiera en contacto con I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.U que es la distribuidora, me dicen que había un puente entrada y salida en la misma fase en el contador, y pido el correspondiente informe y me unos papeles llenos de imprecisiones (el cual subiré tapando datos personales) . En el informe dicen que me lo vuelven a enviar lo cual es mentira, solo he recibido este, y porque lo he pedido, lo he recibió el día 29/7, y encima me lo mandan de mala gana siendo un informe interno como se vé.En primer lugar, decir que yo no e puesto el puente ese, ni he dicho a nadie que lo ponga, de hecho, no tenía ni idea de que eso existía. Hasta ahora que me ha pasado esto.Llevo desde el 5 de agosto reclamando a I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.U explicaciones y lo único que me han respondido es que se aplicado el articulo 87 del Real Decreto 1955/2000. (Y el resto les da igual)Una opción es que alguien me haya “denunciado” por rencor, y lo halla manipulado o mandado manipular. (Conozco gente así.) Pero como no lo sé no me dicen causa ni nada de nada.Otra opción es que, de 6 vecinos que somos en la comunidad, entre los dos últimos años han entrado a vivir 3 de ellos y como el cuarto de contadores es un desastre todo instalado por IDE-Iberdrola (en los contadores en los está tachado un piso puesto a bolígrafo otro…) alguno se ha equivocado de contador y me a puesto eso a mí.Esto solo es una hipótesis imaginaria en ningún momento quiero acusar a nadie. Pensando mal el supuesto técnico quería llevarse un sobresueldo y lo digo por que el informe deja mucho que desear en primer lugar la hora de la inspección no coincide con las marcas de agua de las fotografías, en la foto 1 se ve el precinto quitado, infringiendo el articulo 10 del Real Decreto 1725/1984 de 18 de julio, ¿Por qué no me avisa? de 18 de julio, sin ninguna necesidad ya que para poner la pinza amperimétrica en el cable de salida, y comprarlo con el contador ¡no tiene sentido desprecintarlo!, pero no solo es eso es que la pinza esta congelada mediante el botón HOLD (se ve claramente en la imagen), de echo me e tomado la molestia de ampliarlo y poner un modelo de la misma marca para comparar, sin ningún genero de dudas estaba la pinza estaba en esa posición (no lo entiendo ni yo ni nadie pues he preguntado a varios electricistas de verdad, y eso se utiliza cuando tienes dificultad para ver en ese momento o para guardar una marca, pero nunca para comparar. no tiene sentido) lo he preguntado a I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.U en numerosas ocasiones y la respuesta es desfavorable.En la segunda foto se ve como unos cables unidos aparentemente de la misma sección de los que utiliza I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.Uen los contadores, en la foto solo se ve eso nada mas que los cuatro cables y esa parte del contador. También llama la atención que según la marca de agua tarda más de dos minutos entre la foto 1 y la 2 hay lo dejo.La foto 3 no la entiendo se ve de lado, ni precintado ni nada, en el papel que pone inspección pone sellado y normaliza. Eso no se ve.Repito solo es una posible hipótesis que me gustaría descartar, pero los señores de I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.Ulo ponen muy difícil.En conclusión, IDE-Iberdrola me condena al pago de una “sanción” siendo parte interesada, inspector, juez. 87 del Real Decreto 1955/2000 (En ese artículo no pone eso).Si a mí me obligan a tener la guardia y custodia de un contador, que no esta en mi propiedad, que no es mío, que está en un cuarto que la cerradura es una llave universal que tiene cualquiera o se puede adquirir por internet. Y encima I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.U lo viola con total impunidad cuando quiere y como quiere.En España existe la presunción de inocencia, y la opción a legitima defensa y por supuesto esas fotografías y la inspección tiene pinta de fraude ya que se ha hecho todo a espaldas del abonado. Y ese día yo estaba en casa a esa hora. Y si no estoy tienen mi teléfono o que vengas otro día que para eso se les paga, para hacer las cosas bien, no para improvisar lo que se les ocurra, saltándose todas las normativas en su beneficio.También decir que me creo que ha venido el supuesto inspector por que le abrió una vecina, la cual afirma no saber nada acerca de mi contador pues estaba fuera limpiando.Para terminar, decir a I-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES, S.A.U que yo no soy ningún delincuente, que me traten con respeto, que respondan a mis preguntas ya que es mi responsabilidad y mi dinero el que está en juego. Y que en vez de responder “desfavorable” que ayuden porque yo escribo pidiendo ayuda y me encuentro con un muro. También decir que soy un cliente al corriente de pago, y no me queda más remedio que convivir con ustedes. Por favor, si alguien quiere ayudarme de forma desinteresada no dude en ponerse en contacto conmigo.Muchas gracias a OCU por darme la oportunidad de exponer mi situación.

NO HACEN ATENCIÓN CON EL SINIESTRO, SIEMPRE DICEN QUE YA SE DEBERÍAN DE HABER PUESTO EN CONTACTO PERO NO LO HACEN , INCLUSO DIJERON QUE NO TENÍA DEFENSA JURÍDICA , TENIENDO INCLUSO LA ELITE , MODALIDAD MÁS COMPLETA.

Hola,Realicé el pedido de un tritraje en deporvillage, una página de compra de artículos deportivos por internet. La empresa expresa la posibilidad de devolución de 365 días en la página principal y, en este caso, también en la página de compra del tritraje como una de sus características.Dado que no se pueden ver físicamente estos artículos, los compré seguro de poder devolverlo si no me gustaba.El artículo está sin estrenar, con los precintos de higiene puestos, la etiqueta y la bolsa original. La empresa se escuda en que no se acepta la devolución, y que lo pone en sus políticas de envío y devoluciones, a la que hay que llegar después de varios clics. Les avisé de que en la página del artículo ponía que se podía devolver y que por lo tanto debían aceptar la devolución (acto seguido lo han cambiado de la página del artículo, pero tengo la captura de pantalla anterior).

A finales de febrero 2020 compre en su sección de vehículos de ocasión un Ford Kuga matrícula 7601 JSK. Ayer 31 de Agosto el coche no arrancó, como me indicaron por tfno lo llevé a sus instalaciones de Oyarzun, ya que al estar en garantía no podían atenderme en ningun otro concesionario de Ford, Cuando llego al taller me dicen que, efectivamente hay que cambiar la batería, pero que no entra en la garantía, porque ha habido muchos coches que, por efecto del paron del Covid 19 , se les ha estropeado la bateria (?). Resultado, fra de 265,53 € . Les ruego me reenbolsen el citado importe, ya que la bateria, segun me informan, está igualmente incluída en la garantía.Espero sus noticiasAtentamente/Miren Alberro

Hola, la cuota de la hipoteca este mes la he visto muy elevada.Si es por motivos del seguro de vida, solamente me podrían llamar y regularizar el pago. Creo que con la cantidad que me ha subido ya se podrían cobrar el seguro.