Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema reembolso
Buenos diasHable con EF para la devolución de la cantidad adelantada de la reserva del curso en Corea del Sur para julio pasado de mi hija para solicitar el reintegro de la cantidad depositada en concepto de dicha reserva. Ante la imposibilidad de realizar ese viaje de estudios por temas del Covid, no se pudo realizar y me contestan Tomamos nota de la solicitud de cancelación del viaje de su hija . El importe a reembolsar será de xxx € ya que le importe de la matrícula, 135€ y de la cobertura de cancelación, 85€ no son reembolsables.Por el problema del Covid no hemos cancelado nada ya que fue imposible hacer el viaje. Nos indicaron que se trasladaba todo al año 2021, pero no nos cuadra esa fecha ya que todo se contrato para el 2020.Solicito la devolución total sin ningún tipo de descuento en el reembolso
Problema con cortacésped
Hola, compré un cortacésped el día 08/07/2020 en su tienda de Ferrol por un importe de 245 euros. El día 17/07/2020 lo llevé a la tienda porque no funcionaba. A día de hoy (más de un mes después) estoy sin el dinero y sin el cortacésped a la espera de una solución.
Recobro de intereses
Buenas, he utilizado la tarjeta carrefour pass y un mes (enero) no pude pagar la cuota, desde entonces estoy pagando 90e mensuales pero la deuda no baja, y cada vez son más intereses.
Devolución de cuota anual o readmisión
Buenos días.Llevo innumerables reclamaciones a la web de contactos liberales Onswinger ( Think Tank Media SL ) respecto a mi expulsión y posterior veto a la mencionada web, recibiendo continúas evasivas en sus respuestas. En su día me echaron sin justificar dicha acción, por la cual, no había motivo. Posteriormente me di de alta tres veces más, en todas ellas aceptaron, sin ningún tipo de inconveniente mi ingreso y el desembolso de 30€ que cuesta registrarse, para, a continuación cerrarme el perfil. En ninguno de los casos hubo devolución de dicha cuantía y ya cansado de lo que considero una ESTAFA, exijo la devolución de la cuota anual o bien la readmisión a dicha web. Tras mi última reclamación, he recibido la explicación, que el motivo de mi expulsión y y posterior veto fue la denuncia de otro usuario de la web, y que por la ley de protección de datos, no me pueden informar de quién. Estoy en totalmente en desacuerdo con esa respuesta, y me parece otra de sus reiteradas evasivas, por ello expongo dos cuestiones: 1-Te pueden vetar, de una web por la denuncia de otro usuario sin ningún tipo de pruebas ( siempre existen pantallazos, conversación, etc...). Obviamente no pido los datos de quién fue, pero exijo el por qué, con las pruebas que les hayan facilitado, por qué espero que no sea una denuncia falsa sin pruebas de ningún tipo!!!. ES IMPOSIBLE, PUES EN NINGÚN MOMENTO TUVE NINGÚN COMPORTAMIENTO INDEBIDO, de ahí mi insistencia hacia esta situación tan injusta. 2- Si no puedo registrarme, por qué en tres ocasiones, me dejan hacerlo, realizar el ingreso, para posteriormente cerrarme el perfil?
Problema con reembolso
Buenas tardes, expongo los hechos - el 28/07/2020 contrato un curso de tradding online, eligiendo la modalidad de pago en tres mensualidades con tarjeta de crédito. A día de hoy 02/09/2020 me han hecho dos cobros de 359,37€ quedando pendiente uno tercero de la misma cantidad.- Para este curso es vital usar una plataforma de operaciones en bolsa para llevar a la práctica lo aprendido. De hecho los organizadores del curso promocionan una plataforma llamada Activotrade. Esta plataforma, para que yo la pueda usar pide el envío de mis datos fiscales al banco con el que ellos operan, a lo que accedo y los facilito.- el 03/08/2020 solicito a Activotrade la rectificación de mis datos fiscales por haberlos enviado incorrectamente. - el 04/08/2020 Activotrade me responde con un link para rectificarlos y me dicen que se pondrán en contacto conmigo.- ya el 25/08/2020 el equipo de Activotrade se vuelve a poner en contacto conmigo para solicitar completar mis datos con información adicional.El hecho es que el retraso de 20 días en la respuesta ha dificultado mi seguimiento del curso por lo que ahora no me puedo poner al día. Creo justo que el cobrador del curso me reembolse mi dinero debido al incumplimiento de las expectativas y dejemos abierta la puerta a una futura colaboración y aprendizaje con otros cursos.Un cordial saludo.
Robo/desaparición de mi paquete
Hace poco me tuve que comprar un reloj Garmin, en este caso, para poder monitorizar mis entrenamientos durante el confinamiento, pues soy deportista de élite. Al ver que presentaba problemas en el GPS decidí llevarlo a Garmin para que pudieran arreglarlo, tenía garantía y entraba en ella la reparación o sustitución del mismo. Garmin trabaja con Seur, una empresa bastante nefasta de transporte, accedí a enviarlo con esta empresa y recogieron mi paquete el 3 de julio. En la información del envío que leía en Seur ponía que se había realizado, por lo que pensé que ya había sido entregado a Garmin y que este lo tenía. Me puse en contacto con Garmin tras 40 días sin saber nada de él y me dijeron que nunca llegó el paquete, tras ponerme en contacto con Seur me dicen que no localizan mi paquete y sólo encuentran que se realizó una entrega y que hable con Garmin para solucionarlo. Garmin, por su parte, me pide un albarán conforme este producto ha sido entregado a su empresa, pero, obviamente no llegó el paquete, por lo que no tengo ningún albarán, solo el de recogida. Seur no me facilita ni contactos ni nombre de quién se encargó de mi recogida y transporte del paquete, Garmin dice que hable con Seur y Seur con Garmin. Si el paquete se ha extraviado me dan 5 euros y pico por quilo de indemnización, un reloj no pesa un quilo, por lo que me darían unos 80 céntimos por haberlo extraviado, unas 200 veces menos del valor real. Me siento estafada por Seur y por Garmin, ya que opino que no es la primera vez que pasa y que las dos empresas, a lo mejor, se hacen los sordos porque quizás estén ambas metidas en este embrollo. No puedo ni recuperar mi reloj ni recuperar mi dinero.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, realicé un pedido a Autodoc que me llegó el día 13.08.2020. Mi sorpresa fue que no era ni la pieza que pedí, ni la referencia, ni nada... Entonces llamé para reclamar varias veces, mandé correos y siempre tenía la misma respuesta, que mandarán a contabilidad todo y que nos dirían algo. Así llevamos todo este tiempo. Al final después de mucho insistir y de incluso sentirnos vaciados nos dicen el día 22/08/2020 que nos iban a reembolsar el dinero en 3/4 días. Pues aún estamos esperando. Llamamos el día 29/08/2020 para reclamar el reembolso y nos dicen que ha sido pasado a contabilidad y que tiene retraso, que nos iba a llegar el reembolso a principios de la semana del día 1. Bien, estamos a miércoles día 02.09.2020 y aún no recibimos nuestro reembolso.
Ni cirugia ni Reembolso
A quien corresponda …. A dia de hoy sin respuesta de MAN Medical ni por telefono, ni por WhatsAPP ni por corre electronicoNecesito una respuesta y solución, telefónica, o persona de atención al cliente para poner una queja, por la mala gestión y trato que estoy recibiendo de esta clínica desde que comence en mayo del 2019Ante la sorpresa ( no tanto ) y la cancelación a 2 dias de la cirugía capilar viernes 21 de Agosto 2020, y cancelado por teléfono por parte vuestra ayer ( Man Medical ) por tercera vez consecutiva me cancelan mi Cirujia capilar, después de 1 año de espera.Solicito la totalidad del reembolso de la cantidades abonadas en su dia.Si este no es el canal correcto o persona con la que hablar, me lo indicas correo, teléfono y contacto para resolver este tema.Gracias
Problema permanencia y facturación
Buenos días,Actualmente tengo una permanencia con Vodafone que expira el 8 de Enero de 2021, con una penalización de 541.72€ (cuando mi cuota actual es de 20€ y me faltan sólo 4 meses para cumplir la exigencia).Considero que la permanencia vigente que tengo con Vodafone debería ser invalidada pues se produjo un cambio en la tarifa del servicio sin notificación expresa, entre los meses de Septiembre y Noviembre de 2019 (en Octubre se produjo un traslado de domicilio y la comparación de cantidades es menos evidente con dicha factura).Como puede apreciarse, en la factura de Septiembre de 2019, el coste del servicio Vodafone One Fibra 50Mb+Móvil S+Fijo tiene un importe de 47.11€, mientras que en la factura de Noviembre de 2019, ese mismo concepto tiene un importe de 50.42€.Por otro lado, considero engañoso el contrato ofertado y firmado en Diciembre de 2018 (el vigente). En ese contrato, se prorrogaba la permanencia hasta Enero de 2021 (antes, Julio de 2020) y supuestamente mantenía las condiciones de la promoción del 50% sobre todos los productos contratados, acuerdo alcanzado en Julio de 2018. Sin embargo, a partir de Julio de 2020, se empezó a facturar la linea adicional móvil íntegra, sin aplicación de descuento, motivo por el que consideré que la permanencia había expirado.Creyendo expirada la permanencia, recientemente, realicé una portabilidad de todos mis productos a otro operador, incluída la fibra y el número de teléfono. Ya tengo todos los servicios plenamente operativos con este otro operador, pero sigo pagando la fibra y el teléfono a Vodafone (a pesar de que el número ya pertenece a otra compañía). No puedo dar de baja el servicio.
INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA
HOLA. EL 6 DE AGOSTO COMPRÉ UN COCHE USADO A ESTA EMPRESA DE COMPRAVENTA DE VEHÍCULOS. ME DIERON UN AÑO DE GARANTÍA TAL Y COMO DICTA LA LEY. EL DÍA 28 DEL MISMO MES FUI A PASAR LA ITV Y RESULTÓ DESFAVORABLE PORQUE LA DIRECCIÓN ESTABA MUY DESALINEADA Y LOS NEUMÁTICOS DELANTEROS GASTADOS POR FUERA DEBIDO A ELLO, ME PUSIERON FALTA GRAVE POR LOS DOS DEFECTOS. ADEMÁS DE ESTO, LA CERRADURA DE LA PUERTA DEL CONDUCTOR POCOS DÍAS DESPUÉS DE COMPRARLO SE ESTROPEÓ Y YA NO ABRE. ME PUSE EN CONTACTO CON EL VENDEDOR Y NO SE QUIEREN HACER CARGO DE LAS AVERÍAS.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores