Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un grave incumplimiento del servicio de transporte prestado por InPost, consistente en la sustracción de contenido durante la custodia del envío. El paquete, destinado a entrega en Torrevieja (Alicante), llegó con claros signos de manipulación: la caja estaba rasgada y posteriormente cerrada con una cinta adhesiva distinta a la original. Al abrirlo, se constató la falta de parte del contenido, concretamente unos auriculares Sony WH-1000XM4 y dos paquetes de snacks familiares “Crustilles, sabor emmental”. El envío pasó por la zona logística de Murcia, (próxima a Elche y Torrevieja), zona en la que se han reportado incidencias similares. Los indicios apuntan a una apertura no autorizada del paquete durante el transporte, lo que supone una vulneración grave de la obligación de custodia y de la integridad del envío. Como usuario habitual del servicio desde hace años, esta es la primera vez que sufro un hecho de esta gravedad, que me genera una profunda indignación y sensación de vulneración de mi propiedad privada. SOLICITO la apertura de una investigación, el esclarecimiento de los hechos y la compensación correspondiente por el contenido sustraído, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Quiero denunciar el mareo al que me tienen sometida desde el pasado miércoles 28 de enero. -El miércoles 28 estaba prevista la entrega de un pedido que viene desde Italia. Ese día nevó y me llegó una notificación avisando de que no llegaría ese día. Bien, esto es comprensible. Lo que no es comprensible es que: - Jueves 29. Dicen han venido y que no me conocen en mi propio domicilio. A las 17:12 de la tarde, cuando yo estaba en casa y el conserje en la portería. Aquí no vino nadie. Mi dirección es correcta, mi nombre está en el buzón, soy la propietaria del domicilio y tenemos conserje. Los pedidos llegan sin problema hasta hoy, con ustedes. - Viernes 30. Ante semejante barbaridad, solicito que entreguen el pedido en el estanco que se encuentra en la misma calle, tres números más abajo. Se me notifica que al siguiente día hábil (sábado) lo llevarán al punto de recogida. -Lunes 2 de febrero. Recibo notificación de Seur indicando que han acudido al punto de recogida (el estanco) y que estaba cerrado. Ponen dos horas diferentes para la incidencia: 12:30 y 13:30. Por la tarde bajo al estanco y la propietaria me dice que ellos cierran a las 14, que ese día no ha sucedido nada fuera de lo normal como para que tuvieran que cerrar antes. Que el repartidor de Seur fue por la mañana, pero mi paquete no lo entregó. Además, entro en el seguimiento del paquete y pone que lo van a llevar a una ferretería que está a más de 2Km de distancia de mi domicilio, sin haberlo solicitado yo. Cambio la dirección de entrega de nuevo al estanco. -Martes 3 de febrero. Recibo notificación de que yo he cambiado la dirección de entrega a las 8 de la mañana (falso, estaba en el centro de salud haciéndome un análisis de sangre y tengo pruebas de ello). Y que además han vuelto a venir y que la dirección es incorrecta. Lo único que les pido es que me entreguen el pedido y dejen de marearme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la cantidad de 79 euros correspondiente a mi suscripción, ya que esta suscripción no ha sido completada y no he accedido, por tanto, al período de prueba gratuito ni he utilizado ninguno de los servicios que la empresa ofrece. Tal y como se describe en la sección 7.3 de los términos y condiciones del contrato, denominándose dicho título "Ejercer tu derecho a cambiar de opinión (Reglamento de Contratos de Consumo 2013)" se dice que: "(...) tienes derecho legal, según el Reglamento de Contratos de Consumo de 2013, a cambiar de opinión y recibir un reembolso. Tienes 14 días después del día en que te enviamos un correo para confirmar que hemos configurado tu cuenta de Servicios para cancelarla." Como se puede apreciar en los correos que me enviaron durante esos tres primeros días, no utilicé el servicio en absoluto y, como se indica en el correo que recibí, nunca completé mi inicio de sesión en el formulario. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, teniendo en consideración que la suscripción nunca llegó a ser efectuada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de enero, hice un envio a través de su servicio de mensajeria, y el mismo no ha llegado. Tras varias reclamaciones realizadas y no obtener respuesta de donde está dicho envio, Solicito el importe del articulo que llevaba dicho paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete urgente para que llegase en 24 horas al destino. Han pasado 4 días y no figura ni en tránsito. Adjunto capturas donde se puede comprobar. He pagado 5,02€ por una urgencia y tarda más que si lo envío estándar con otra compañía SOLICITO la devolución del envío ya que no ha cumplido sus tiempos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He recibido respuesta de Vodafone a mi reclamación por incumplimiento por su parte de las condiciones de fidelización. Solicité la grabación donde aceptaba un año de permanencia quedando la factura a partir del 24 de noviembre de 2025 en 37,10. Se me envía grabación vía email que no corresponde a mi aceptación, si no a una llamada posterior dónde reclamaba lo que se me había cobrado de más en la última factura. Alegan que la subida es por el IPC, que no llega a un euro por 37,10 y ellos me aplican una subida de 6. En esta grabación la operadora habla de 40 euros que no es lo que me dijeron cuando acepté telefónicamente las condiciones. También me dicen que podía haberme dado de baja el 8 de enero pero la factura con la cuantía mal estimada es posterior. Solicito el audio donde doy mi consentimiento a la permanencia y donde se oye realmente lo que me ofrecieron para demostrar que están mintiendo. En otra llamada posterior y con código 161140182 el operador que me atiende me dice que me solicita devolución con la diferencia mal cobrada. Solicito también vuelvan al cobro ofrecido de 37 ,10 y el cambio de router a coste cero Gracias

Me dirijo a ustedes para exponer una reclamación contra la empresa de mensajería GLS, debido a una práctica reiterada que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. En varias ocasiones he realizado pedidos a través de Casa del Libro, seleccionando explícitamente la opción de entrega a domicilio. Sin embargo, de manera sistemática, GLS envía un correo indicando que el paquete no ha podido ser entregado “por ausencia del destinatario”, cuando esto no es cierto. En ningún momento se ha realizado intento real de entrega en el domicilio. Posteriormente, GLS deposita el paquete directamente en un punto de recogida, obligándonos a desplazarnos innecesariamente. Esta situación es especialmente grave en mi caso, ya que mis padres, que residen en el domicilio de entrega, son personas mayores y no deberían verse forzadas a acudir a ningún punto externo cuando el servicio contratado es de entrega en casa. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de GLS. La persona que me atendió afirmó que Casa del Libro había dado orden expresa de dejar el paquete directamente en el punto de recogida, lo cual me sorprendió, ya que carece de toda lógica comercial. Tras contactar con Casa del Libro, estos me confirmaron que todos sus envíos son a domicilio y que no han dado ninguna instrucción para desviar el paquete. Volví a contactar con GLS y, lejos de rectificar, la misma operadora insistió en su versión, acusando al comercio de “lavarse las manos”, lo que considero una falta de profesionalidad y una clara falta de veracidad hacia el cliente. Entiendo que se trata de una práctica habitual para ahorrar tiempo o costes, simulando intentos de entrega que no se producen, lo cual supone: Un incumplimiento del servicio contratado Un perjuicio directo al consumidor Una desinformación deliberada por parte del servicio de atención al cliente Por todo ello, solicito que se investigue esta práctica y se tomen las medidas oportunas para que las empresas de mensajería cumplan con las condiciones de entrega contratadas y ofrezcan información veraz a los consumidores. Quedo a su disposición para aportar correos electrónicos, números de seguimiento y cualquier otra documentación que sea necesaria.

Hola, Me llamo un srta de nombre Carmen (movil. 612542304). Que me engaño en varias ocasiones para cambiar de compañia. Al inicio hico cambiarme de empresa movil a 7play. Contandome que la empresa que tenia se hiba a la quiebra. Despuès me volvio a llamar para cambiar a mas mòvil. En el chat de mayo de 2025 le cuento que sigo su consejo de rechazar la factura de 7 play de 281,77 Euro como indicada por ella, ya que me cuenta que la nueva operadora se hará cargo de dicha factura. Hasta confirma por whats app que deben ser un error que me lo reclamen. Cuando 7play me reclama la factura en 2025 le respondo por correo lo que me dijo esa Sr. Carmen. Ahora 2 de febrero me siguen exigiendo el pago de esta factura en 5 dìas o presentan acciones judiciales. Esta misma señora y su jefe: David Gomez Caride. Me hacen cambiar de una empresa tras la otra. En caso de Mas movil, habia muchos problemas de coneccion y fallos de internet, asi como pesima cobertura en mi casa, lo cual estuve de acuerdo a cambiarme a vodafone. Siempre con la promesa de que "ellos" se encargaban de la penalización y yo no tuviera que preocuparme. Ahora mas movil amenaza a dar de baja mis lineas. Obtuve llamas y amenzas de diferentes dept juridicos o dept de cobros que hasta me pidieron los datos de mi tarjeta por telefono. Quiero por ello denunciar a las personas que me llamaron y supuestamente trabajaban como comerciales para estas empresas de telefono. No estoy de acuerdo en pagar ni la penalizacion de 7play ni la de masmovil porque fui engañada al cambio y en caso de masmovil por no cumplir con la calidad de un servico continue y estable. Tengo varios documentos,mails y el chat del Whats app . En el contrato de VOdafone pone expresamente que ellos se hacen cargo de la penalidad. Tengo mas doc. pero el chat no se deja enviar.

5. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Y/O DENUNCIA El 25/03/2025 envío un paquete certificado a una empresa de implantes (Gglobal D) situada en Cataluña. como no obtengo notificación de entrega me presento, ya preocupado, en junio solicitando la devolución del paquete. Me informan en la oficina que lo reclaman. Me presento en Agosto segunda quincena y me informan que el paquete parece que no lo encuentran en Cataluña, y que lo siguen reclamando. Sucesivamente cada mes y medio vuelvo a preguntar personalmente, hasta el mes de enero 2026, cuando me indican que haga una queja por escrito. así lo hago y la respuesta es increíble: que no tengo derecho a reclamar nada porque han pasado mas de 6 meses. Adjunto comprobante envío. y respuesta de correos. Soy el administrados de la empresa unipersonal que lo envia: MAXIMPLANSERV SL. B88429907 con domicilio en mi misma direccion postal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto inventa un peso excesivo, más de 4 veces mayor al real. Vendo una agenda por 18,9€ y he pagado por el envío 11,57€ de los cuales 7,76€ son de sobrecoste. Adjunto capturas donde queda demostrado todo. He hecho más de 1000 envíos del mismo producto con otras compañías y lo que he vivido con esta empresa es inaudito SOLICITO la devolución de la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…