Últimas reclamaciones

Por parte de mi hermano, se me convenció para registrar una cuenta en Revolut. Mediante un enlace de promoción, había que seguir diferentes pasos para recibir una recompensa que iba destinada tanto al nuevo cliente (yo), como a la persona que me recomienda el servicio de la empresa Revolut (mi hermano). Estos pasos no son intuitivos, y tampoco se pueden hacer de golpe, ya que se pide esperar para autenticar los documentos, así como pedir (y recibir) una tarjeta física de débito, como realizar 3 pagos mediante la aplicación.Para mí, abrir una cuenta nueva de un servicio financiero no es algo común. En mi caso, no estoy familiarizado con todos los procesos de dar mis datos bancarios, validación de mi identidad, compra de tarjeta física, y realización de varios pagos con la tarjeta física.Realicé todos los pasos pero no en el tiempo que marcan los Términos y Condiciones.La recompensa era para las dos partes, tanto para mí (como nuevo usuario), como para la persona que me invitó (mi hermano). Pero Revolut no considera oportuno dar la recompensa a ninguno de los dos. Revolut se ciñe estrechamente a sus Términos y Condiciones, y al no haber entrado en sus breves semanas de promoción no pueden (no quieren) darme la recompensa.Me gustaría que Revolut examinase de manera humana si es posible dar, aunque sea parcialmente la recompensa. No es justo que Revolut haya ganado un cliente y sus datos bancarios, ganado varias transacciones, así como haber ganado la venta de una tarjeta física sin tener en cuenta que esto lo consiguió por parte de un cliente ya fidelizado que ejerció a modo de comercial de ventas.El servicio de soporte no es nada intuitivo y se realiza exclusivamente mediante un chat. No me genera confianza que una empresa trate así la satisfacción de los clientes que ayudan a su crecimiento. Me he sentido humillado después de realizar todo lo que me pidieron y que nadie haya obtenido ninguna recompensa.Por ello reclamo que una persona de Revolut pueda leer mis quejas y que reconsidere si sería justo abonar la recompensa, puesto que aunque algo fuera de plazo, ellos han obtenido todo lo que querían.Reclamo además que Revolut revise y razone si ha sido beneficiado por la acción de esta promoción, aunque haya estado fuera de los días establecidos en sus Términos y Condiciones.

El día 9/9/21 accedí a la página social-identity.co.uk en la cual acepte un cobro de 1€ para un tiempo de prueba gratuito en el cual me ayudaban a buscar un crédito bancario. Al ver que no resultó en el mismo momento realice la baja de la suscripción. Aún así el día siguiente me descuentan sin mi autorización la cantidad de 33,99€. Espero el reenbolso o iniciare acciones legales.

Jueves día 2 de Septiembre llamo a Adeslas para solicitar una autorización de EEG Prolongado, me indican que lo haga por la web. Lo hago el mismo jueves. Me responden vía email el lunes 6 diciéndome lo siguiente: segurcaixanoreply [segurcaixanoreply@segurcaixa.es]6 sept 2021 13:04 (hace 3 días)para míEstimado Sr. /Sra. Rubio Ramirez:En relación con la Solicitud de Autorización de Prestación Sanitaria que ha sido formulada por Vd., le comunicamos que este acto no requiere autorización por la Compañía, pudiendo acceder directamente a cualquier facultativo o centro hospitalario concertado con la compañía.Quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos quiera plantear en www.segurcaixaadeslas.es.Expongo esto en el centro médico dónde me iba a realizar la prueba, el mismo lunes 6 me contestan el martes 7 confirmándome que sí que es necesario, que debe tratarse de un error. Llamo de nuevo a Adeslas el mismo martes 7 y me dicen que efectivamente es un error, que pondrán mi situación como urgente y que en 24h habré tenido la autorización realizada.Espero todo el miércoles a recibir email o llamada de Adeslas, no obtengo nada. Llamo a Adeslas a las 20h del mismo miércoles 8. Me comentan que debería haberme mandado ya la autorización y que vuelven a ponerlo con carácter urgente y que llame a primera hora del jueves para saber si debo ir a realizarme dicha prueba o no.Hoy, jueves día 9, el día de la prueba, llamo a Adeslas a las 7,30h y me dicen que lo ponen por otra vía diferente, más urgente todavía. Que las oficinas abren a las 8h y que a las 8h yo tendré mi autorización. La prueba la tengo a las 9h del día de hoy en el centro Corachán (Barcelona). Me animan a ir, porque seguro que a las 8h me mandan el email, que no me preocupe.Voy a dejar a mis hijos a casa de mi madre, porque con la prueba de EEG Prolongado iba a estar 3 horas de prueba, más los desplazamientos e imprevistos.Voy hacía Corachan (me tiro 1 hora en el camino debido al tráfico). Nadie me llama ni me envía nada. A las 8,40h llamo de nuevo a Adeslas, me atiende una persona que me deriva a otra. Me dice que la única llamada que le consta es de hoy a las 7,3'0h. Me dice también que no voy a obtener mi autorización, que ya me puedo volver si quiero o que pague Que las oficinas, abren a las 9,30h, luego dice que a las 9h. Y entre incredulidad y terror, esta persona se atreve a colgarme el teléfono. Llamo de nuevo a Adeslas a las 8,55h, tardan muchísimo más en contestar el teléfono. Me atiende otra persona (a cada una le tengo que contar todo desde el principio, porque se ve que con poner mis datos de la póliza, mi dni y nombre completo no debe ser suficiente para ver mi expediente). Esta última me reafirma que no voy a tener dicha autorización para ya. Por lo tanto que me vuelvan a reprogramarme (me programaron hacía más de 1 mes para hoy).Con todo esto, entro a Corachan y me dicen que efectivamente sin autorización no me puedo hacer la prueba.Tengo que volverme, tardando otra hora más de mi tiempo, gasolina, desgaste de mi coche, sacando a mis hijos de casa, desplazándome con ellos también, involucrando a mi madre, por una prueba que nunca me he podido realizar, por no hablar de la sensación de maltrato tan horrible que he experimentado pagando un seguro de salud. Y ahora mismo que son casi las 17h del día 9 sigo sin autorización, sin una disculpa, sin nadie que se haya dignado a llamarme ni sin compensación económica obviamente.Solicito: Solicito una grata compensación económica, por haberme pasado 8 días enteros pendiente de una autorización, que de entrada se me ha dicho que no la necesitaba y que posteriormente todas las que me han atendido al telefóno han sido conversaciones que no han llegado ni servido para nada. Cada conversación distinta y peor que de la anterior.Pido compensación, por estar la noche del 8 al 9 en vilo por si me iban a decir algo Adeslas o no, por si podía ir o no.Pido compensación por hacerme ir, por perder mi tiempo, mi trabajo, mi dinero, mi gasolina, mi desgaste de vehículo, las molestias para mis hijos y madre, para mí, como asegurada y MALTRATADA por ustedes.Pido compensación por no haberme podido hacer la prueba.Pido compensación por haber vivido pegada al teléfono 8 días para nada y aguantar encima desplantes y faltas de respeto al teléfono.Por todo lo expuesto, mi compensación necesaria serían 300€.Esto, no se puede ni se debe quedarse en nada, lo moveré en los organismos y webs oportunas si no hay respuesta favorable por vuestra parte.No hay derecho. Es escandaloso.Y obviamente la autorización de la EEG Prolongado, acto 6350

Buenos días , el pasado día 24 cuando me disponía a ir a mi trabajo baje al garage y mi sorpresa fue encontrarm con el techo solar de mi vehículo totalmente arrancado de cuajo y puesto sobre el mismo techo, los cuales no fueron los únicos daños, además de abolladuras y pisotones, rajas por todo el techo y maletero, pues bien me entraron por allí al vehículo y robaron radio, cartera con documentación, abrigo , colonias etc todo expuesto de forma clara y contundente en la denuncia, la cual realizar una hora después de encontrarme el coche así, bueno ayer día 7 de septiembre después de mil quejas por la demora en la simple tasación cuando hasta por el mecánico dicho es más que evidente, me dicen que me rechazan el parte de robo porque los daños no concuerdan , vamos intolerable y como dije una estafa,, quien en su sano juicio IVA a provocar unos daños valorados en 3000 euros en su propio vehículo cuando además lo tengo impoluto y todo en funcionamiento perfecto,, ya he dejado contanscia de que esto por supuesto no va a quedar así porque además de que he sufrido un robo mi compañía encima me está estafando y yo no tengo porqué hacerme cargo cuando es algo que ni he buscado yo y cuando además para eso tengo un seguro que cubre estas acciones, además en todo este tiempo de su demora no he podido ni ir al trabajo cosa que ellos sabían y cosa que me ha hecho dejar de facturar el dinero que tanta falta me hace, esto ha sido una completa ilegalidad y una estafa y llevara el tiempo que lleve, ahora ya sí que no tengo prisa pero me van a devolver hasta el último euro y además pienso pedir indemnización por los daños ocasionados a mi persona y Ami capital

Desde el día 2 de septiembre 2021 estoy intentado devolver un recibo de Seguros Sabadell de fecha 10 de agosto e importe 379.11, ya que no me interesa este servicio. Desde la APP no me autorizaba a hacerlo y me indicaba que fuera a la oficina. El día 3 de septiembre 2021 me personé en la oficina y en la ventanilla me indicaron que ellos tampoco podían devolverlo ya que ese recibo pertenececía al grupo y tampoco tenían autoridad para realizar la devolución, que consultaban y me llamaban a lo largo del día, Nunca me llamaron. Desde el día 3 de septiembre estoy contactando con el teléfono de atención al cliente y me van dando diferentes informaciones sin concluir ninguna solución ya que alegan que como es un recibo del grupo que no pueden hacerlo. El viernes 3 de septiembre, en la última llamada me indicaron que el recibo se devolvería pero a día de hoy no está devuelto. En atención a cliente me indican esta mañana que no me pueden informar del estado y que tendré que esperar a que me llamen para retenerme. Nadie me llama. No quiero que me retengan, quiero que se devuelva ese recibo según indico. A día de hoy no se como está esta gestión, nadie me llama, nadie sabe como hacerlo y mi plazo para la devolución sigue contando. Sólo me indican que como el recibo es de un seguro del grupo sabadell que es muy complicado devolverlo. Pésima gestión y pésima atención a cliente. Me estoy planteando cambiar de banco por esta falta de atención por su parte. Muy descontenta con sus servicios. Quiero el recibo devuelto ya.

El día 13 de Enero realicé 2 bizum de 200€ de los cuales solo llegaron uno al beneficiarioTras reclamar a Bizum en los correos me remitieron a BBVA, y desde la oficina mi gestor solicitar la retrocesión de uno de los pagos de BIZUM a la entidad beneficiaria Liberbank, sin éxito.En resumidas cuentas, me han retirado dos veces 200€ mi banco BBVA y al banco beneficiario Liberbank solo ha llegado uno. Se lavan las manos BBVA diciendo que ellos han hecho bien la transacción y Liberbank que no lo han recibido y la respuesta de Bizum es que tienen que llegar a un acuerdo entre las partes. Todavía no entiendo como ha dia de hoy se pueden perder 200€ y nadie hacerse cargo.

Únicamente me hice la póliza para dejar de fumar y me dijeron que tenían unidad de tabaquismo, cuando quise empezar todo complicaciones, llamando y llamando nadie sabía que tuvieran unidad de tabaquismo, me pidieron ir presencialmente a una de sus dos oficinas en Madrid, allí por fin me dicen que en salud y bienestar hay un apartado de cardiología en el que me pueden ayudar, tras contactar con un médico y un enfermero me dicen que lo que hacen es ayudar a no llevar una vida sedentaria, que a dejar de fumar no se dedican. He intentado contactar con Adeslas vía mail, Twitter y telefonica, te dicen que se pondrán en contacto contigo pero nadie llama, decidí cancelar el pago y ya me llamaron, cuando le comenté el caso me facilitaron un número al que he llamado y me han cancelado... la renovación en 2022 pero no la póliza que tengo actualmente.La única solución que me han propuesto es un descuento en la renovación para el año siguiente.

SE NOTIFICO POR TLF UN PEQUEÑO SINIESTRO EN HOGAR A LA COMPAÑIA DE SEGUROS DEL HOGAR DIVINA PASTORA CON REFERENCIA DEL SINIESTRO referencia 1896.Se notifica que por daños por agua que ha debido de expulsar el aire acondicionado osea tuberia del aparato del aire acondicionado ha causado daños en marco de la puerta y en pared unos centimetros, el daño causado por agua ha sido el marco de la puertadel despacho de mi casa.Teniendo poliza de multirriesgos de hogar, no solo no envian ningun profesional que creemos que ese servicio esta contratado sino que al enviarles todas las fotos de los daños por agua , nos comunican por tlf que no lo cubre el seguro. Se envia email para que notifiquen por escrito y nos comunican por escrito que la poliza no cubre daños por agua en esa circunstancia.Entiendo que uan poliza tan completa de hogar debe de cubrir los daños por agua ocasionados en este caso pro el aire acondicionado, daños por agua que ha causado al marco de la puerta. DAÑOS POR AGUA deberia de ser cubierta por mi poliza de hogar, incluso los daños por cualquier causa deberia de ser cubierta incluso si se me cae accidentalmente agua a mi persona, No es el caso pues son daños causados por el agua de una tuberia del aire acondicionado de mi vivienda. Hemos solicitado reparacion e incluso ni tienen ese servicio, hemso enviado las fotografias y la comunicacion y la negacion por escrita ha sido recibida en el dia de hoy al solicitarla por escrito.No estoy deacuerdo y si el condicionado dice esto, que mal seguro he contratado que no cubre daños por agua. un Horror. Osea Divina Pastora seguros es un horror, servicio de asistencia domiciliaria ellos mismos te dicen que no tienen y no te envian a ningun profesional, tienes que estar muy muy encima para que envien a alguine , por lo menos un perito, un profesional y despues dictaminar, pero ojo por tlf y despues de exigir por escrito recibimos por escrito que lso daños por agua causados por mi aire acc no estan cubiertos, No el arreglo del aire que se entiende, sino el daño ocasionado por el aparato del aire acc, un daño por agua deberia de ser cubierto. Divina Pastora no cumple con las expectativas de un seguro de Hogar multirriesgo no es cierto y , puedo decir que tengo en este año mas de 5 polizas contratadas, Un horror

Reclamación por la espera durante 3 horas para la asistencia en carretera el pasado domingo día 15 de agosto con las maletas y nos hijas de 3 y 6 años en una área de servicio. Dicho día a las 13:39 se me.confirma vía sms que acudirá la grúa a llevarse mi coche y un taxi vendría a recogerme junto a mis maletas y las del resto de ocupantes para llevarnos a coger un vehículo de alquiler. El conductor de la grúa, el taxista y nosotros vía móvil comprobamos que no hay oficinas de alquiler abiertas en Salamanca.Llamo yo al seguro para informar, me ponen espera y cuelgan varias veces, tras muchas llamadas más por mi parte me indican sobre las 14:35 que van a ver la opción de autobus o taxi.Vuelven a no llamarme, ponerme en espera o colgarme una hora más después me indican que la única opción en ir en taxi hasta sevilla y pagar la diferencia de precio. Según mi póliza tengo derecho a esperar a la reparación en hotel, noches de hotel o transporta hasta 300 euros, le indicó que tiene que ofrecerme algu a opción más en otras ciudades, vuelve a ponerme en espera y cuando consigo hablar con el operador me dice que no que la u loca opción en taxi 300euros y que me deje donde cumpla el precio o pague la diferencia hasta sevilla.Ffinalmente a las 16:46 llamo yo de nuevo para decir que como es la u loca opción que nos dan cogemos el taxi hasta 300euros.Por tanto estuvimos 3 horas yo y mis hijas sin coche con las maletas a cuarenta y pico grados esperando que nos dieran una solución que no cumpliancon las opciones incluidas en la póliza.

Buenas tardes,Estando de vacaciones en Torrox, Málaga, mi vehículo se averió. Al llamar a Mapfre, enviaron una grúa para su traslado a Madrid asegurándome telefónicamente y vía SMS que la fecha máxima de entrega en el taller seleccionado sería el viernes 3 de septiembre de 2021.El martes 31 de agosto, recibí un SMS diciendo que el vehículo se encontraba en ruta de transporte. En los días posteriores llamé al taller para saber si habían recibido el vehículo, siendo negativa la respuesta.El viernes, 3 de septiembre, llamé al taller a las 17.30 horas y me informaron de que no lo habían recibido y que su hora de cierre es a las 19:30.Llamé a Mapfre y no supieron decirme dónde se encontraba el coche y que todavía estaban en plazo. Volví a llamar sobre las 21:30 horas del mismo día. La persona con la que hablé dijo que iba a solicitar información de dónde estaba mi coche y que me lo dirían. Yo solicité a Mapfre un coche de sustitución, ya que mi puesto de trabajo se encuentra a 50 km de mi domicilio y dadas las circunstancias (no saben decirme cuándo llevarán mi vehículo al taller ni dónde se encuentra este), necesito un medio de transporte.A día de hoy, sábado 4 de septiembre a las 21:00 horas, nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una explicación sobre la localización del coche, una solución a mi necesidad de desplazamiento o, simplemente, una disculpa y algún tipo de compensación por el contratiempo ocasionado. Por lo tanto, Mapfre ha incumplido su compromiso escrito conmigo, nadie me ha hecho ninguna notificación sobre la localización del vehículo, nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme la nueva fecha de entrega y el motivo del retraso. Por parte de la compañía ha habido un silencio absoluto.Como consecuencia de este procedimiento por parte de la compañía, tengo que reorganizar mi desplazamiento a mi lugar de trabajo a 50 km de distancia de mi domicilio con lo gastos que esto me va a conllevar (aparte de impedirme la movilidad a otras localidades para visitar a familiares). He solicitado un vehículo de sustitución hasta que se resuelva la situación y me lo han denegado. La empresa Mapfre no me ofrece ni reembolso de viajes en trasporte público ni ninguna otra solución. Simplemente que tengo que esperar a que entreguen el coche sin ni siquiera decirme la actual ubicación del mismo o explicarme el motivo del retraso.