Últimas reclamaciones

El día 29 llame a la grúa al número 919143372 y me traspasaron sin aviso al 11827 durante 10 minutos por lo que me han cobrado 26 euros +Iva de llamada especial en mi factura telefónica. El servicio de grúa es gratuito y el teléfono al que llame también . Reclamó la devolución de dicho importe ya que es una estafa

Hola, en el mes de septiembre contratamos un seguro con IATI póliza *** para realizar un viaje a Nueva York, el cual íbamos hacer en el mes de diciembre.Ese viaje no pudimos hacerlo porque estaba embarazada y me detectaron riesgo alto de síndrome de down, por lo que antes de la fecha del viaje llamé a IATI para preguntar si mi póliza me cubría los gastos de cancelación en nuestro caso y la respuesta fue claramente que sí (en 2 ocasiones).Esas llamadas se realizaron los días 29/11/2022 a las 9:01h y 01/12/2022 a las 17:37 al número 934857735, en el cual se índica textualmente que la llamada está siendo grabada para garantizar la calidad del servicio.En ese caso, como el seguro me había indicado que la póliza nos cubría, nosotros no hicimos ningún trámite más con Iberia, solo llamamos y cancelamos la reserva ya que era necesario aportar un justificante de cancelación de los vuelos a IATI, tal y como ellos nos lo habían pedido. A día de hoy sabemos que hubiésemos podido cambiar las fechas de los vuelos hasta 1 año después ya que se justificaba por motivos de salud, cosa que no pedimos porque nuestro seguro supuestamente nos iba a devolver el dinero del viaje.Con fecha 02/12/2022, envié toda la documentación al email de IATI para iniciar todo el procedimiento de solicitud de reembolso.El 27 de diciembre tuvimos que practicar una interrupción del embarazo, amparado en el art. 15b de la Ley Orgánica 2/2010, de 3 de marzo, es decir, a día de hoy estamos en un proceso de duelo por la pérdida de nuestro hijo.El día 02/01/2023, recibí el email de rechazo general de la solicitud de reembolso porque al parecer (para mí desagradable sorpresa) en nuestro caso, la póliza no nos cubría los gastos de anulación.Nosotros pedimos que se revisen las llamadas antes mencionadas, lo hemos pedido por activa y por pasiva, ya que se nos dio una información que tuvo una repercusión importante, y la empresa solo hace mención al clausulado.Nos dijeron que pusiera una reclamación al Departamento de Atención al Cliente y la respuesta es la misma, que la póliza no nos cubre en este caso, pero nosotros exigimos que escuchen esas llamadas en las que se nos dijo que sí nos cubría la póliza, además, pedimos que se cumpla la LOPD, se respete el derecho de acceso y se nos facilite la transcripción de las llamadas, se cumpla lo que se nos dijo en su momento, que sí nos cubría los gastos de anulación del viaje.

Hola, el día 9 de enero realicé una compra de leña a través de una web, por valor de 395,86€ vía transferencia a la cuenta del BBVA que les detallo:INSTALACIONES LSL***Dos días después sin recibir respuesta, me entero que es una cuenta que se ha abierto para realizar estafas. Encuentro varias opiniones en google de personas a quienes les había ocurrido lo mismo.Por recomendación de mi banco, puse una denuncia en la Guardia Civil que envié a mi banco (Triodos Bank). El banco gestionó la denuncia y solicitó la devolución a BBVA cuya respuesta fue que su cliente ya había retirado los fondos y no podía devolverme la transferencia.Quiero reclamar al BBVA por ser responsable de consentir la apertura de una cuenta destinada a fines fraudulentos y no poner ninguna medida de seguridad. Además, después de enviarles la denuncia y tener su respuesta, me consta que la cuenta continuó abierta porque continuaron los comentarios en Google. Creo que el BBVA debería hacerse responsable por no haber detectado que este cliente se había abierto una cuenta para fines fraudulentos y solicito el reembolso de mi transferencia.Gracias

Se realiza esta reclamación ante las respuestas negativas por parte de su empresa de hacerse cargo de las garantías contratadas, abduciendo clausulas abusivas y exclusiones no incluidas en el contrato.Me he puesto varias veces en contacto telefónico con ustedes siendo su respuesta totalmente negativa,

Tengo póliza de seguro hogar con Mutua Madrileña (en adelante MM) desde el 01/02/2012 para vivienda habitada por persona de 86 años. En estos 11 años he notificado 4 siniestros. El último el pasado 27/08/2023, notificado en el mismo día, por daños por agua en el salón-comedor comedor debido a fuga de agua en vivienda colindante, desestimando MM mi sugerencia de desplazar un perito para evaluar los daños, optando en su lugar por esperar la reacción del seguro de la vivienda colindante. Tras un mes sin noticias del seguro de la vivienda colindante lo puse en conocimiento de MM que propuso: iniciar procedimiento de reclamación contra la propiedad de la vivienda colindante o reparación por MM de los daños y posterior reclamación de esta de los costes al seguro de la vivienda colindante, optando yo por esta segunda alternativa se iniciaron las acciones de reparación por MM.Desde entonces, han sido continuas e innumerables mis llamadas al servicio de siniestros reclamando el inicio de los trabajos de reparación, dedicando innumerables horas en lidiar con operadoras automáticas, música en espera, relato del histórico del siniestro a múltiples agentes de MM, transferencias entre agentes, reiteración de llamadas por cortes a mitad de trámite y corrección de errores de tramitación por anotaciones incorrectas, malentendidos, indicaciones parciales y contradictorias y descoordinación en la gestión de la reparación. En ningún momento recibí llamada alguna o notificación de los agentes de MM para informar o interesarse por los avances en la reparación ni proporcionando medio alguno para realizar el seguimiento por mis medios. Tan solo esperar la llamada de los reparadores o insistir llamando yo mismo al departamento de siniestros de MM.El 10/10/2022 se personó el primer reparador, parquetista, para valorar los daños y las circunstancias de la reparación y, según indicó, remitir plan de trabajo y presupuesto a MM para aprobación en su caso. Tras un nuevo periodo de ausencia de novedades, contacté nuevamente el 19/10/2022 con MM quien me confirmo que los trabajos seguían su curso. Sorprendentemente el 20/10/2022 contactó perito de MM consultando la posibilidad de realizar videoperitación, para mayor agilidad de los trabajos de reparación, haciendo uso de mi smartphone y cuota de datos, que concertamos para el 24/10/2022, no siendo posible finalmente por incompatibilidad de las herramientas de videoperitación con las políticas de seguridad de la versión Android de mi smartphone. En consecuencia, cursó peritación presencial al perito de zona que contactó el 31/10/2022, concertando visita de peritación para el 03/11/2022.Tras la ausencia de noticias y avances de MM y/o sus colaboradores peritos y reparadores, contacté en reiteradas ocasiones con MM para reclamar avances en la reparación. Finalmente, el 30/11/2022 contactó nuevo parquetista para concertar vista, nueva, de valoración de daños e iniciar los trabajos de reparación si fuese posible que concertamos para el 01/12/2022. Con el propósito de facilitar los trabajos procedí a retirar todos los enseres y del mobiliario del salón-comedor y pequeño mobiliario que pude realojar en otras dependencias de la vivienda, quedando el salón-comedor despojado e inhabitable para su uso normal, únicamente con el mobiliario voluminoso y pesado que requiere desmontaje y traslado para llevar a cabo los trabajos de reparación. En la fecha concertada, 01/12/2022, se personaren dos operarios parquetistas que procedieron agrupar el mobiliario remanente en el salón fuera de la zona afectada para proceder a la retirada de las tablillas dañadas y despegadas del solado, indicando no poder avanzar más debido a el exceso de humedad remanente en el suelo, proponiendo posponer la continuación de los trabajos el 05/12/2022 para dar tiempo al secado del suelo.Llegada dicha fecha recibí llamada del parquetista indicando no poder continuar los trabajos por no haber sido aún retirado por MM el mobiliario remanente en el salón-comedor. Desde entonces, solo recibí varías llamadas del parquetista indicando la misma circunstancia, habiendo permanecido el salón-comedor desmantelado completamente hasta la fecha, sin que MM haya contactado ni se haya interesado por el estado y avance de los trabajos de reparación, a pesar de las múltiples llamadas reclamando la continuación de los mismos.El 19/01/2023 tramité reclamación escrita mediante formulario ad hoc en la web corporativa de MM así como por correo electrónico a la dirección de reclamaciones que consta en la misma web, sin acuse de recibo ni respuesta hasta la fecha.El 25/01/2023 contacté nuevamente con MM para reclamar formalmente al departamento de siniestros que no tramitó de forma expresa indicando que la misma queda registrada en el histórico del expediente del siniestro, siendo el número de este la referencia de la reclamación. Adicionalmente reiteré la reclamación escrita remitida el 19/01/2023, a una nueva dirección de correo electrónico indicada por el agente del departamento de siniestros que atendió mi llamada.Actualidad continúo sin poder hacer uso del salón-comedor de la vivienda afectada, reiterando las llamadas a MM para reclamar la reparación, ante la total opacidad de esta en relación con el expediente y los trabajos de reparación.Solicito se lleven a cabo los trabajos de reparación comprometidos, a saber:1.- Desmontaje del mobiliario remanente del salón-comedor.2.- Traslado del mobiliario del salón-comedor a guardamuebles.3.- Sustitución de tablillas de parquet dañadas.4.- Realojo de habitantes de la vivienda en hotel durante los trabajos de acuchillado, barnizado y secado.5.- Acuchillado del solado del salón-comedor.6.- Barnizado del solado del salón-comedor.7.- Traslado del mobiliario del salón-comedor desde el guardamuebles a la vivienda.8.- Reensamblado y reinstalación del mobiliario del salón-comedor en su lugar original.9.- Ser compensado por los daños y perjuicios ocasionados.

Estimados, he recibido un cobro de una empresa llama Delirnomad por 39€ , desconozco el porque de este debido, es un fraude ya que no tengo una suscripcion o compra con esta empresa fantasma, el banco no puede hacer nada solo pide que coloque una denuncia, ya les pedi que bloquearan a ese usuario en mi cuenta y no me contestaron, por favor solicito la devolucion del importe ya que es un robo y adicional bloquear a esa supuesta compañia y no puedan hacerme nuevamente algun cargo

Hola domicilie mi nomina en banco Santander hace ya cuatro meses soy fija en mi trabajo, mi banco me deniega tener servicio de descubierto en mi cuenta llamo por teléfono y me dicen que lo solicite en oficina voy a la oficina y me dice que tengo que estar 2 años mínimo con la nomina domiciliada otro día me dicen que me tengo que sacar un seguro de vida en definitiva cada vez que lo solicito me dicen algo diferente cua do en mi contrato me pone que si me pertenece y tampoco me dejan pedir anticipo de nomina.

Realicé una transferencia (06/12/22) donde se me descontaron 707,60€ y no llegó a destino (incluso aún sigue como pendiente). Un mes después (11/01/23) he recibido el reembolso de 502,60€, es decir 205,00€ menos.Con este proveedor he hecho transferencias mensuales durante 2 años con mi banco anterior y el mes pasado tuve que abrir una cuenta nueva en Revolut para hacerle el pago y también llegó, es decir, nunca tuve problemas hasta BBVA donde mi gestora dice que estaban mal los datos. He verificado que todo estaba correcto.Exijo el reembolso de la cantidad total ya que NO SE REALIZÓ la transferencia. Me faltan 205,00€.No atienden por teléfono ni email. Llevo muchos días dando mis datos y siempre dicen que no encuentran mis datos de cliente, por eso lo pido desde la Oficina del Consumidor.

Buenos días. El 01/07/22, contraté una póliza de seguro médico en VIVAZ. Esta póliza al solo incluye a consultas médicas y pruebas diagnósticas, sin hospitalizaciones médicas y sin urgencias. Para resonancias magnéticas o TAC tenía una carencia de 6 meses. Está carencia finalizó el día 01/01/23. Estuve en enero en traumatología y me mandaron una RM de cervicales y rodilla. Cuando solicité esta semana la autorización avivad me la denegaron argumentando que necesitaban un informe médico en el cual se indicará que no había preexistencias dicho informe médico me indicaron en mi edad que tendría que ser del médico que me había mandado la resonancia, en este caso era un hospital privado. Envié el informe por email según las indicaciones de vivaz y ahora me dicen que el informe que necesitan es mi historial médico de la seguridad social. Me están denegando constantemente esta resonancia cuando mi periodo de carencia terminó el 1 de enero de este año. Que un traumatólogo de la seguridad social me dé cita para un informe pueden pasar meses, y exijo darme de baja de este seguro urgente porque la persona que me hizo la contratación del seguro me insistió y me recalcó que yo no tenía carencia y cuando intento darme de baja de este seguro me dicen que tengo que esperar un año. Solicita dos cosas la primera que me autoriza en la resonancia de lo contrario que me den de baja de este seguro urgentemente.

Es imposible contactar con esta empresa por los medios ordinarios, teléfono o correo electrónico, parece ser que solo responden cuando ya hay una reclamación pública, pues ya va mi tercera reclamación, necesito poder entrar al área clientes debido a que mis anteriores claves no sirven para poder hacer gestiones relativas a mi préstamo, a las cuales tengo derecho como pagador y es imposible contactar con ellos para que me den solución como haría cualquier empresa!!!