Últimas reclamaciones

Hola, se devolvió un recibo por error de mi tarjeta pass el día 3 de noviembre, el importe de la devolución eran de 97,87€, no he sido notificada de dicha devolución hasta el día 10 de diciembre, ahora me piden 39€ de intereses por dicha devolución ya que el plazo para abonarla era hasta el 20 de noviembre, dicen que no me han avisado porque no tenían mi teléfono ni mi correo electrónico ( tenían una dirección de correo ordinaria, los intereses me parecen abusivos

Buenas tardes,el motivo de mi reclamación hacía ASISA es porque necesitaba autorización para una prueba médica y una PCR para poder realizar la misma. Me autorizaron únicamente la prueba médica, denegándome la PCR aún siendo prescrita por el médico como requisito indispensable para darle curso a la prueba. El motivo por el cual me la denegaron es porque indicaban que para ese tipo de pruebas (colonoscopia) no estaba contemplado ningún test previo a su realización ya que indican que no existe evidencia disponible que apoye la eficiencia del cribado universal a todos los pacientes con PCR y/o detección de anticuerpos, y que por razones de disponibilidad, coste y rendimiento diagnóstico hacen que no se pueda recomendar todavía su uso sistemático como estrategia de cribado.Dicho esto, he realizado las dos pruebas teniendo que abonar la PCR. He procedido a enviar la factura reclamando el pago y me lo han vuelto a denegar a pesar de indicarles que era un requisito médico indispensable para realizar la colonoscopia.Sin más, reciba un cordial saludo

Llevo intentando cerrar mi cuenta con el Banc Sabadell desde el día 23/11/2020. Me he puesto en contacto vía teléfono, vía mail y personalmente en oficina. Me reclaman unas comisiones, no pagos de compras, de unas tarjetas que no he recibido por tanto no han sido activadas y que, cuando abrí la cuenta, eran totalmente gratuitas. Tambien me han informado telefónicamente que me han cambiado el tipo de cuenta unilateralmente, ya que yo no he firmado nada y que además, al intentar cobrar la comisión por mantenimiento de tarjeta, el saldo ha quedado en negativo y esto genera otros 39,00 euros de comisiones. En total me reclaman unos 86 euros en comision por descubierto y mantenimiento de tarjeta y debido a esto no pueden realizar la cancelación de la cuenta a no ser que me persone en la oficina y el gestor me condone las comisiones (si el quiere claro) Tengo capturas de pantalla con los saldos a 0 de la cuenta, capturas de los movimientos de las tarjetas que me quieren cobrar sin recibirlas. Tambien guardo las conversaciones telefónica, al igual que ellos, con los operadores que me atendieron en los diferentes días. Y por último guardo también copia de los correos electrónicos que he enviado para cancelar esta cuenta.

Soy socia de Legalitas 3 años , en mi comunidad solo hay un profesional que no tiene muchas ganas de atender . La localidad es Vitoria Gasteiz y no hay más que por supuesto tienen honorarios privados menos la consulta . Por ser víctima de violencia de género, con juicio rapido y órdenes de alejamiento el abogado de oficio nunca contacto conmigo, llame para darme de baja en el mes de octubre y me informaron que perdía el seguro de cobertura de hasta 6.000 euros que me cubría hasta procurador , nunca se me envío la poliza , y al solicitar la ayuda me dicen que solo cubren si me denuncian a mi ??? Soy víctima .Por lo tanto reclamo mis derechos informados y grabados por ustedes de hasta 6,000 euros y más la falta de realidad de este sistema poco éticos .Sin más y a la espera de una respuesta positiva me despido. Será Justicia.

Buenos días,El pasado día 25/11 me entraron en la vivienda forzando la cerradura y rompiendo parte de la puerta. El día 02/12 fui a interponer la denuncia y contacté con BBVA Seguros. Quedaron pendiente de enviarme un mail con la información que debía remitirles.09/12 Viendo que no me decían nada llamé para reclamarlo. Me dijeron que tenían mal informado mi email y que lo corregían.10/12 Viendo que seguía sin llegarme el mail volvía llamar. Y les pedí que me dictaran el mail para acabar antes (indemnizacion.siniestros@bbvaallianz.es)11/12 Vuelvo a llamar porque el mail que envién me vino rechazado y me dan otro mail (indemnizacion.siniestros.es@bbva.com)14/12 Sigo igual, vuelvo a llamar y me dicen que el primer mail no es efectivo hasta el día 15 por la fusión bbva / allianz.Sigo sin que nadie me diga donde enviar la información ni poder tramitar el siniestro.

Hola. El pasado día 24 de enero de 2020, firmamos escritura de compraventa en notaría de nuestro nueva casa, suscribiendo hipoteca con Openbank, cuya gestoría es Grupo BC. Desde el mes de abril estamos llamando (más de 20 llamadas) a Grupo BC (tf 912961743) para que nos envíen la escritura de la vivienda, facturen el servicio realizado, así como que nos devuelvan el sobrante de dinero de la provisión de gastos de gestoría (el resto de vecinos ya la tienen hace meses). Nos toman nota, dicen que han tenido problemas con la tasación de la vivienda, nos dicen que nos llamarán, pero no nos llaman ni nos dan la escritura ni el resto de la provisión ni nos solucionan la incidencia.La escritura de la vivienda nos hace falta para realizar gestiones de suministros, IBI, etc...Ruego por favor nos solucionen la situación lo más breve posible.

Hola y gracias por su ayuda.Hace unos días descubrí una serie de cargos no autorizados de Caixabank Payments Consumer. Me puse en contacto con ellos y me confirmaron que no había ningún contrato abierto a mi nombre desde 2012. Por lo cual, les pedí saber el nombre de la persona/entidad a través de la cual me estaban haciendo cargos y el motivo... para entender el problema.A pesar de que he seguido todos los pasos que me indicaron - donde básicamente me remitían a mi banco, el BBVA - en este último me informaron de sólo Caixabank me puede proporcionar el detalle del origen del cargo y la persona a nombre de la cual está el mismo, para identificar el origen.A día de hoy todavía no lo han hecho y les he pedido varias veces que lo hagan, siempre sin éxito. Para que tengan mayor detalle, les doy los identificadores de contrato del cargo:1. Contrato 9612-28-2739068-81, con fecha de 26/02/2020 e importe 227,93€2. Contrato 9612-28-2739068-81, con fecha de 27/03/2020 e importe 112,41€3. Contrato 9612-28-2739068-81, con fecha de 26/11/2020 e importe 95,00€

Buenas tardes el dia 27/10/20 se realizo llamada a Adeslas solicitando dar de baja la póliza de seguro nº 71044302. La operadora indico que se debía enviar un correo exponiendo el motivo de la baja (en este caso es que la persona titular de la póliza estaba en programa de repatriación, ya que se encuentra en situación de inclusión social), copia de informe ONG médicos del mundo donde acreditaba que esta persona se encontraba en dicho programa, copia de la tarjeta adeslas, copia del pasaporte. indicaron que por favor todo esto se enviara a la dirección de correo electrónico: gestiondoc@operaciones-sca.es. Se envió toda la documentación y se dio por hecho que se tramito el requerimiento, el dia 5/11/20 me intenta realizar cargo por monto de la cuota de dicha póliza y yo rechazo el cargo, cabe destacar que para este momento yo solo le facilite a la persona titular de la póliza mi cuenta corriente para que se pudieran hacer los cargos mensuales desde el 2018 a la fecha. La titular realiza de nuevo llamada a Adeslas exponiendo la situación y le informan que vuelva a enviar todo y una carta exponiendo su situación y solicitando la baja de esta póliza, se envía todo nuevamente al mismo correo (arriba indicado). el dia 2/12/20 se pone en contacto conmigo un operador de Adeslas pidiendo hablar con la titular y le indico que el numero al que llama es mio y que si desea le doy el numero de la titular, el operador me indica que hay problema con el cobro de esta póliza y le expongo todo lo descrito aquí, me pide un momento y me confirma que ciertamente ve en sistema la solicitud pero que por fraude informático que sufrió Adeslas hacia unos meses atras e correo al que se había enviado esta solicitud estaba inhabilitado y para sorpresa mía me explico que aunque hubiese llegado el correo no se hubiese realizado la baja ya que la tomadora de la póliza era yo cosa que jamás supe, primero porque cuando la gestora adeslas vendió la póliza a esta persona le dijo que ella seria la titular y que solo se realizará los cargos a mi cuenta, e hecho esta persona ha necesitado autorizaciones para realizar pruebas medicas anteriores, ha estado viviendo en canarias y realizo gestiones con su poliza y en ningún momento se solicito mi autorización. Dicho esto me explica que por favor se envíe toda la documentación a un nuevo correo que es: gestiondoc@segurcaixaadeslas.es se envía todo y el dia 4/12/20 intentan nuevamente realizar cargo a mi cuenta y lo rechazo nuevamente y me pongo en contacto con Adeslas explicando nuevamente todo lo expuesto, cabe destacar que en dicha llamada fui pasando de un operador a otro explicando nuevamente toda la situación e incluso una de las operadoras de manera muy descortés me corta la llamada ya que me indico que la información se la habían dado a la persona titular de la póliza y yo enfáticamente le dije que eso que me decía no era cierto ya que esta persona tiene 69 años no es española y yo estuve en todo momento supervisando los trámites que le había solicitado, y su contestación fue si pone en duda lo que le digo no tengo mas que hablar con usted y me colgó ( de ser necesario tengo nombre y apellido de todos los operadores que me atendieron ese día que fueron más de 8 y la llamada pasó de 1 hr 30 min). A finalizar la tarde de ese dia 4/12 la titular de la póliza me envía correo donde indica que soy yo la tomadora quien debo enviar el correo explicando motivo de la baja así que dados los festivos el día 8/12/20 envío correo con copia carta explicando todo esto solicitando baja de la Póliza, copia de mi DNI, el dia 9/12/20 preocupada por la situación, en vista de que no me llaman ni me envia correo llamo nuevamente a Adeslas y después de pasar nuevamente por no menos de 4 operadores, la ultima me indica que aparte de la carta solicitada debo enviar también copia del pasaporte de la titular de la póliza y copia de la tarjeta de Adeslas, por lo que una vez mas no solo envio mi carta con copia de DNI, también anexo copia de la carta de la titular donde en su momento (6/11/20) solicitaba la baja, copia de su pasaporte, copia de tarjeta adeslas y copia de la carta ONG médicos del mundo donde se anexo al primero correo enviado con fecha 27/10/20. Una vez enviado todo esto me lega correo donde refiere que los anexos no se pueden abrir, llamo de nuevo a adeslas después de reenviar varias veces dicho correo a la dirección facilitada y me dice la operadora que no reenvie, que envíe uno nuevo con todo, ya que a veces lo reenviado con archivos adjuntos no abre, asi que nuevamente lo hago. A dia de hoy no tengo respuesta de adeslas, si han anulado o no la poliza y que va a suceder con los cargo que se han intentado pasar a mi cuenta y que en su momento se solicito la baja y que por un motivo ajeno a esta persona nunca se realizo ni se notifico que no se podía hacer por supuestamente ser yo la tomadora. Me parece una falta de seriedad y de respeto todo este periplo para dar d baja una poliza de una persona que no tiene ni tendrá como pagar ya que en cuanto llegue autorización será repatriada por encontrase en inclusión social. Cabe destacar que yo mantengo mi póliza con esta empresa y que nunca he faltado al pago de la misma.Agradezco una solución y pronta respuesta ya que como explique en toda esta carta la titular se encuentra en condición de inclusión social.PD: si necesitan copia desde el primer correo al último, nombre de operadores que me atendieron y de la titular con sus respectivos justificantes por favor decidme y os adjunto todo.No doy ningun nombre por la LOPDPD2: todos los ficheros adjuntar superan la capacidad por lo que si lo requieres os lo puedo enviar por algun correo

Para empezar quiero aclarar que no he recibido ningún servicio por vuestra parte, me di de baja al recibir el primer reembolso de 28€ y éste mes, de nuevo me encuentro que me pasáis un recibo por un servicio que NO RECIBO NI DESEO.Deseo logícamente el reembolso de ambos importes íntegros, ya tengo el e-mail sobre el trámite de mi baja, pero ninguna respuesta sobre el reembolso exigido.Espero respuesta en breve.

El 26/10/20 BBVA me cobró 43€ en concepto de cuota de emisión y mantenimiento por la tarjeta de credito que tengo. Esta cuota de emisión y mantenimiento no se me ha informado de ningún cambio de condiciones ni de comisiones al respecto . Exijo el reembolso inmediato de los 43€ cobrados erróneamente el 26/10/20