Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de unas entradas el día 22 de febrero, la empresa víagogo no me facilitaba las entradas hasta según ellos el día 12 de octubre de 2023 siendo el concierto el día 14 de octubre de 2023, mi sorpresa es que me meto en la página de víagogo me pongo a mirar opiniones y me pone que la página es una página de fraude, las entradas por las que me han cobrado el doble de lo que cuestan siendo oficiales son falsas, la cuantía asciende a 101,40 euros aproximadamente es denunciable.

Tengo un cofre VIP, y para los sitios donde puedo ir entró en la web para así poder ver los sitios que puedo ir de forma actualizada ya que los libros adjuntos no me deja reservar sitio en ninguno .Pues en los sitios donde se supone que se o porque la web está actualizada me encuentro cursando nobel problema en que tampoco puedo ir o porque ya no trabajan con cofre Vip ni wonderbox ni ninguno, aunque en la web diga que si y que está actualizada, o bien me dicen que no hay habitaciones para mi cofre aunque primero me dice si hay bastante porque es temporada baja, o sea pagando si pero con el cofre que he comprado no, o bien algunos contestan que solo puedo entre semana y según cuando , que vaya llamando.Esto en varios sitios y de varias comunidades, pues ya lo único que miraba era de disfrutar lo que pague y regale a mi pareja para ir nosotros.Esto es lo que me pasa con mi cofre VIP, que ningun hotel quiere darme habitación con cofre Vip y eso que quería quedarme otra noche donde yo pagaría además una noche y cena ...... Pues a ningún establecimiento le importa no de servicio además con tal de no utilizar una noche con cofre Vip a los clientes.Es decir que he comprado algo donde me dicen que tengo ciertos servicios que no puedo utilizar .Quisiera una solución, o bien poder utilizar cuando pueda el cofre VIP que he comprado y pagado, o bien devolución de lo que me ha costado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque querría el reembolso íntegro de 250€. El día 01.03.23 recibí una llamada promocionando 40 noches de hotel con descuento de 40% por 250€ sin mostrar ejemplos y con descripción poco detallada del producto, informando a priori de inclusión de ofertas de vuelos y viajes, cambiando en la llamado parte del contenido de la oferta en el momento de grabación. Al día siguiente 02.03.23 me puse en contacto con ustedes y en el mail de ayuda@travels-to.com y de la empresa travels-to.com (travels-toworld) para la devolución del importe, recibí una llamada vuestra denegando la devolución al haber realizado un supuesto contrato verbal, poniendo fragmentos de la llamada y negándome mi derecho de desistimiento com consumidora recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 10, 97, 102. Artículo 10, tal y como mencionaban en la llamada, es fraude la renuncia previa a mis derechos a desistimiento, por lo que a pesar de aceptar la no devolución, es ilegal. Además, no consta como me beneficiaría de los supuestos vales, no aportando información y comparación con otras empresas de venta de ocio hotelero, tal y como sí habíais mencionado en la llamada. Por otro lado, tal y como recoge el artículo 102 tengo derecho de desistimiento al encontrarme dentro del periodo de 14 días naturales, además ni precisaría indicar el motivo, siendo nulas las cláusulas que me impongáis como consumidora.No he ejecutado ninguno de sus servicios ni prestaciones ni se me ha suministrado ningún bien material. Tampoco se ha suministrado contenido digital sino un servicio. Agradecería una resolución y contestación rápida SOLICITO la devolución de 250€. Sin otro particular, atentamente.

Hola , hice una compra de entradas de cine a través de yelmo.es, la página iba lenta y daba error, mi sorpresa es que cuando veo el extracto del banco veo que me ha cobrado 3 veces dos entradas , he enviado email a la empresa sin q se ponga en contacto conmigo y además me han dado un tlf 11827, el cual me han cobrado y después de 10 minutos la llamada se ha cortado. Además no puedo devolver los recibos de más por haberlo hecho con tarjeta. No entiendo cómo una página de compras de entradas puede funcionar tan mal. Les voy a poner una queja formal.

hola, hace unos meses contraté con este gimnasio un servicio de fines de semana con una cuota de 19,90 € que actualmente figura en sus tarifas, y este 1 marzo me ha llegado una cuota de 25,60€, esta subida es justificada por ellos como una subida del seguro. he llamado y me han dicho que no me han avisado porque no quise recibir información por correo, yo lo que no quise recibir es información comercial, novedades y propaganda, que es diferente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la incidencia ocurrida al darme de baja en vuestros servicios.Expongo los hechos: el pasado año procedo a inscribirme en vuestros gimnasios. Le pregunto al chico que gestiona mi inscripción qué debería hacer en caso de tener que trasladarme a mi domicilio habitual y me responde que únicamente debo presentar mi DNI y me darían de baja al ver el domicilio que aparece en el mismo.Ante esta respuesta, accedo a proceder con la inscripción al gimnasio. Para mi sorpresa, en el momento en el que he tenido que volver a mi domicilio habitual y tras presentar mi Documento Nacional de Identidad, me dicen que no sirve, que debo acudir al padrón para enviar un documento de empadronamiento.Para ello, necesito pedir cita previa fuera de mi horario laboral, cosa que no consigo hasta los próximos tres meses, mientras me siguen cobrando la cuota mensual.? SOLICITO POR FAVOR, QUE SE ACEPTE UN DOCUMENTO OFICIAL COMO ES EL DNI COMO PRUEBA DOMICILIARIA.? Sin otro particular, atentamente.***

Buenos días,es la tercera reclamación que abro en la OCU a Basic-Fit puesto que las dos primeras (CPTES01572101-22 el 26/07/2022 y CPTES01640077-01 el 27/10/2022) fueron cerradas sin respuesta por parte de la empresa, y tengo una conversación de chat del día 03/08/2022 con atención al cliente en el que dijeron que estudiarían el caso y me contestarían pero nunca lo hicieron. Sin embargo me siguen reclamando una deuda que saben es ilegítima.Basic-Fit exige el cumplimiento de una cláusula de permanencia de un contrato que pierde su validez por un cambio unilateral en las condiciones y una extensión de la permanencia abusiva por un cambio de membresía.Me hice socio de Basic-Fit el día 27/12/2020 e informé de mi deseo de la baja el 27/07/2022 dejando de hacer uso de cualquier gimnasio de Basic-Fit desde esa fecha.El 20/10/2021 mejoré mi membresía a Premium con el único objetivo de usar la sala de ciclo indoor del gimnasio de la C/Toledo en Madrid, pero al poco tiempo, el gimnasio cerró por reforma. Se suponía que se iba a mejorar la sala, pero en lugar de eso se eliminó siendo sustituida por 5 bicicletas en la sala de musculación común. Volví a cambiar la membresía puesto que ya no me interesaba la Premium dadas las nuevas circunstancias. Al cabo de uno meses, decidí causar baja, pues las nuevas instalaciones, diferentes al momento en el que realicé la contratación ya no me compensaban. Un saludo,Fernando.

Hola, El 4 de febrero llegamos a un apartamento que habíamos reservado en Narbona con Airbnb, com una anfitriona llamada Nina. El apartamento era viejo, y todos los muebles estaban deteriorados. No estaba muy limpio. La anfitriona nos indicó que teníamos que traer nuestras propias sábanas y toallas. Pasamos allí como mucho 6 horas porque nuestra intención era visitar Narbona y cenar en Le Grand Buffet, así que no paramos en el apartamento más que para dormir. Y nos fuimos a las 9h porque teníamos que sacar el coche del aparcamiento. Lo único que hicimos fue cuando llegamos de cenar sobre las 00.30h intentar abrir el sofá cama, pero fue imposible, así que lo dejamos como estaba. El domingo nos levantamos y nos fuimos. El lunes recibo un mensaje de Airbnb de que Nina nos reclama por daños 400 euros, que decía que nosotros le habíamos roto el sofá cama. Por supuesto me negué a pagarlos y entonces medió Airbnb que, al final, y a pesar de las malas opiniones que tiene esta anfitriona de otros huéspedes, le ha dado la razón a ella porque dicen que ha podido aportar la documentación pertinente y nosotros no. He rechazado ese pago, por supuesto. Pero me gustaría que me dejaran en paz y parasen de enviarme correos acusándome de algo que no he hecho yo. Está claro que la anfitriona quiere cambiar los muebles a costa de sus huéspedes. Y limpiar el piso también. ¿Qué solución hay en este caso?

Buenos días, el pasado lunes 13 de febrero acudí al Holiday Gym de Aluche (Madrid) para inscribirme en el mismo.Para la contratación del servicio no se me dio ninguna información sobre plazos de cancelación o renovación, derechos y obligaciones como socia, normas de funcionamiento, ni me enseñaron ningún contrato ni en papel ni en la tablet. Sólo me enseñaron una tabla que tenían plastificada con las opciones de cuotas que podía contratar y elegí la de 3 meses.Además, durante la gestión pedí que si me podían enseñar las instalaciones y me comentaron que en cuanto terminase el cobro y demás, me lo enseñaban.Pagué 28€ de la parte proporcional del mes en que entraba, 3€ de la pulsera y 6€ de un candado.Cuando bajé al propio gimnasio no me gustó nada ni la propia clase, ni los vestuarios, así que, al no convencerme, cuando subí les dije que no me interesaba seguir en el gimnasio, que devolvía la pulsera, el candado y la bolsa de regalo que me daban.Mi reclamación está motivada porque durante la contratación no me dieron toda la información que era necesaria, fue un proceso muy rápido y “de andar por casa”, precipitado y reitero, con poquísima información contractual, por no decir ninguna.No me permiten desistir del contrato (estuve literalmente una hora y 10 minutos en total en el gimnasio) y además me comentan que tengo que pagar la cuota trimestral de 99€ que acepté, pero a mí no me enseñaron ningún contrato (me llegó uno por mail) y por lo tanto no firmé nada.Por ello solicito desistir el contrato ya que no me dieron la opción ni de visitarlo antes de pagar, ni me dieron toda la información que era obligatoria que supiera en ningún momento, ni me permitieron cancelarlo literalmente a los 70 minutos de contratarlo.Mi intención no es la devolución de la cuota de febrero, sino que no se me cobren los 99€ de la cuota siguiente, ya que quise desistir de dicho contrato al poco rato de contratarlo.Quedo a la espera de una solución.Muchas gracias y un saludo.

Buenas, este febrero no estaba apuntado a al gimnasio Basic-fit de la Av. de la petxina y por lo que no tenía QR ni tarjeta para entrar a las instalaciones, porque estoy dado de baja, aún así, me habéis notificado de q m queríais cobrar febrero (sin haberme dado ningun de servicio). Hoy, he ingresado dinero en la cuenta y m habéis cobrado estando de baja en la aplicacion y además me habéis cobrado ¡40€! Cuando mi tarifa era de 20€ mensuales.Si hubiese podido entrar a las instalaciones desde principio de este mes lo entendería pero no ha sido así, m habéis cobrado a traición porque tenéis mis datos y no porque este dado de alta en el gimnasio.Hoy m dispongo a poner una hoja de reclamaciones, pero si esto no se soluciona incurrirá en problemas legalesMi número de membresia es el C44001042