Últimas reclamaciones

El día 15 de octubre de 2021 hice a través de eDreams una compra de un vuelo por valor de 64,77€. Un mes después, a día 15 de noviembre, veo que me han cargado 55€ en mi cuenta por una supuesta suscripción a un servicio prime de eDreams, que YO NO PEDÍ. Entiendo que esa suscripción fue automática al realizar la compra, pero también entiendo que es un abuso y un engaño al cliente. Si al comprar un billete de avión me van a suscribir automáticamente a un servicio que comporta el pago de una cuota anual, DEBEN OBLIGATORIAMENTE AVISAR DE ELLO Y PEDIR EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL CLIENTE.Asumo que este comportamiento es ilegal, pues es engañoso y fraudulento y constituye en sí una forma velada de ROBAR al cliente. He intentado contactar con eDreams en varios teléfonos sin suerte alguna. No contestan al teléfono, ni siquiera al específico para resolver las cuestiones relacionadas con este servicio prime. Solo he podido contactar con ellos a través de correo electrónico, pero no han querido ayudar. Se limitan a decir que tengo que cancelar mi suscripción para que no me vuelvan a cobrar al año que viene. EXIJO que me reembolsen esos 55€, porque en ningún momento fui consciente de estar contratando ningún servicio por ese valor. La empresa sabe muy bien lo que hace para engañar a los clientes. Pero creo que debemos denunciar por todas las vías posibles para que esto no quede impune. Trabajar es duro. Ganarse el dinero lícitamente, también. Es lo que intento hacer honradamente en mi vida. Por eso no voy a tolerar que una empresa venga a robarme el dinero que tanto me cuesta ganar.DEVUÉLVANME MIS 55€ y modifiquen el sistema por el que la gente se suscribe, sin saberlo, a esos servicios prime.El mundo está lleno de personas ruines que quieren ganarse la vida a costa de los demás. Afortunadamente, somos muchas las personas honestas que luchamos contra esto. DEVUÉLVANME MIS 55€.

Buenas, compré 4 entradas para ver a Red Hot Chili peppers en sevilla a finales de septiembre pensando que gigsberg era totalmente legal y fiable, me cobraron las entradas más caras pero acepté por que no quería quedarme sin mis entradas, pasaron unos días y nada me sale en la web que las entradas están compradas y me las cobraron por el banco pero no rastro de mis entradas lo normal es que si me cobran algo no me vendan humo, quiero mis entradas, he reclamado al mail que aparece en su web y solo recibo largas de que hasta tres días antes del evento ellos dicen que es normal que no tenga las entradas pero entonces por que me cobran algo que no existe? Es una estafa totalmente, quiero o mis entradas o mi dinero, no veo muy legal lo que me han hecho y cuando reclamo via mail solo me dan largas, el teléfono es súper raro de otro país extranjero y no me atrevo a llamar y que me cobren muchísimo.

Hola, realice un pedido a la empresa Maximo-moto s.l. a través de su web máximo-moto.com, el día 27/10/2021. Tras ser tramitado el pedido me indicaron a los pocos días que no disponían del producto solicitado, procediendo a su cancelación, me indicaron que me reembolsaban el importe en un máximo de 2 a 3 días. A fecha 15/11/2021 no se ha producido tal hecho. Ruego se proceda a la devolución.Gracias.

Hola,He visitado Port Aventura los dias, 30,31 de octubre y 1 de Noviembre y respecto a la experiencia, la peor de mi vida en un parque de atracciones, ya que no me he sentido seguro en ningun momento.La primera y más importante es el aforo que ha tenido el parque estos 3 días. No sabría decir si se ha superado o no el aforo permitido en el parque, pero con creces no se ha garantizado la seguridad y lo que presumen ellos de tener PortAventura World ha recibido el reconocimiento «Safe Travels». En ningun momento se ha garantizado que la gente tuviese la mascarilla puesta en todo momento, ni que decir de la distancia de 1,5M de seguridad. Nadie del parque ha garantizado eso ni mucho menos.Es más, en el propio espectaculo de Hallowen Forever, el propio acomodador de la sala insistia en que no se dejasen asientes libres entre grupos familiares, si no que ocupasemos todos los asientos sin respetar en ningun momento la distancia de seguridad que ellos mismo promueven.Personas fumando en todas las colas de las atracciones... Ya que vais a cachear para no meter ni una botella de agua, quitarle a la gente el tabaco, y asi os evitais el que fumen dentro. Que esa es otra, discuti con un guardia de seguridad de fuera ya que queria meter un botellin de agua y un par de bocadillos y me hizo tirarlo, alegando que es por seguridad ... ¿Que seguridad? Le dije que no, que la ley me ampara y que el parque de atracciones se lucra de espectaculos y atracciones y no de vender comida y bebida, a lo que el guardia de seguridad, llamo a un compañero y le comento la situación y palabras textuales del otro compañero: O dejas esto aquí, y no vas entrar. Lo que me puse en una tesitura de que había mucha gente esperando y opte por tirar mi comida y mi agua para poder acceder al interior del recinto, escuchando de fondo al guardia .. Si es que no aprenden estos turistas.Una vez dentro el parque se ve espectacular, un 10 para el personal de limpiezo, porque no paran en todo el dia de limpiar cualquier cosa que haya.Continuo mi reclamación, con los tiempos de espera de las atracciones. Y no es tanto el que tenga que esperar ... 5 horas a montarme en el algo, si no que, en ningun momento tanto en la aplicación como en los carteles luminosos, se indica ese tiempo de demora. Adjunto una foto en la que la mayoría de las atracciones tenian un tiempo de espera de 2 horas supuestamente, cuando en realidad eran de 4 o 5 Horas y lo que no pueden hacer es crear la necesidad de que no te importe esperar 2h, cuando en realidad es más del doble.Creo que despues de 25 años de experiencia como exponen en todo el parque, sabran de sobra los tiempos de espera en las atracciones en función de la gente que hay.Todos los espectaculos de Hallowen de pago, que despues de pagar por 2 de ellos, tuvimos que dejar de ir ya que, o ibamos al espectaculo o tirabamos 3 horas de nuestro tiempo que llevabamos esperando en una atracción para volver.Por último y no menos importante, la malisima gestion de Ferrari Land. Fuimos ayer, Lunes 1 de Noviembre y no puedo entender como solo abre de 11:00 a 16:00. Si bien es cierto que el parque no es tan grande como Port Aventura, no puedo entender como entrando a las 11:05 ya haya 1 Hora y media de espera para la atracción de Red Force, pero otra vez nos engañan con los tiempos ... Estuvimos de 11:05 hasta las 15:55 para poder tirarnos por la atracción, casi 5 horas de espera, para disfrutar de una atracción y que vuelvo a lo mismo. Si son 4 horas o 5 horas de espera que lo expongan en sus tablones y no que pongan 1 h y media, cuando no lo es, acaso piensan que mi tiempo no vale y que somos como un rebaño?? Porque es asi como me he sentido yo y miles de personas estos días.Pues resulta que despues de disfrutar de la atracción nos apresuramos a comer en PIT LANE pero ya no daban comida porque eran las 16 ... Me estas diciendo que he pagado unos 25 € para hacer una cola de casi 5 horas y ya?? No entiendo como el parque solo abre 5 horas de tiempo.Pero la peor reclamación es la indicada al principio, no podeis sacar pecho y hacerme llegar que iba a ser todo muy seguro, que las medidas de higiene y seguridad eran excelentes, sacando pecho de vuestro reconocimiento de 'Safe Travels' y luego no sentirme nada seguro. 1,5 Metros de distancia en ningun momento de los 3 días, mascarillas, la gente hacía lo que queria y nadie les decia nada de nada y la peor de todas que es denunciable es la de que, como vuestro cuerpo de espectaculo y de seguridad del parque, nos obliga a sentarnos en el teatro junto a otras personas, aun diciendo que dejo espacio por el covid, que me ridiculice gritando Covid, tu ahí.Despues de este nefasta experiencia me gustaría reclamar el dinero de las entradas de los 3 días de cada persona, en este caso, 2 personas. Más la de los espectaculos que no pudimos ver por culpa de los tiempos de espera, que segun ellos, no superaban en ningun momento las 2 h.Adjunto imagenes del dia y un video en el que se demuestra como el personal nos hace sentarnos juntos. El video es Sentarnos Juntos, lamentable.png -> Cambiar la extensión de ese archivo a .mp4 y se vera perfectamente

Hola buenas tardes,el motivo de mi reclamación es la solicitud de devolución del importe de unas entradas que compré para el espectáculo que gestiona la compañía.Compré unas entradas para el 29 de Octubre y debido a motivos de salud no pudimos acudir, con lo cual llamé para cambiar el día y me dicen que no he pagado un importe de cancelación al hacer la compra, que es un importe de 2 € por entrada, que yo pensé que había pagado ya que al hacer la compra se suma este importe,pero me dicen que no es la cancelación sino los gastos de gestión, y que como favor me lo gestionan pero que tengo que comprar de nuevo las entradas y pagar los gastos de cancelación para que se me haga la devolución.Finalmente hago la compra de nuevo de otras entradas para que me hagan la devolución de las anteriores y esta vez si que hago el pago de la cancelación,2€ por entrada más los gastos de gestión que son otros 2€, (por cada entrada).Me hacen la devolución pero cuando tenemos que acudir al espectáculo no pudimos por motivos de salud(que puedo justificar) y llamé para solicitar la devolución del importe y me dicen que no, ya que el importe que aboné de cancelación sólo constaba para que me hicieran el cambio de las anteriores.Con lo que creo que es una manera de engañar a la gente porque así no hay manera de solcitar cambio o devolución, convirtiéndose en un círculo vicioso.Por tanto solicito que se me haga la devolución de dichas entradas no disfrutadas.Gracias.Un saludoSara Zorrilla Varela

Durante el proceso relleno de los datos de pago para un vuelo en la pagina de e-dreams y cuando le damos al pago aparece al reservarlo se ha producido un cambio en el precio del vuelo. Es como si pactaramos un precio en una tienda y cuando le das el billete para pagar y ya lo tiene en la mano de repente el vendedor te dice que vale el doble. Imcomprensible semejante estafa en tu misma cara. No es que al volver a hacer la misma busqueda de repente te aparezca un precio maypr, que nos ha pasado, pero que una vez aceptes el precio , vayas a pagar y cuando acabas de pagar te suben el precio

Buenas tardes,Hace 2 semanas se promocionó en el SPLAU entradas gratuitas de cine si se gastan 20 euros en algún restaurante. En esa semana cené 3 veces en restaurantes y cuando fui a recoger las entradas me dijeron que ya se habían agotado. En la publicidad no se especificaba en ningún sitio el límite de entradas gratuitas por lo que considero fue una publicidad engañosa. Tengo folleto publicitario y foto del cartel gigante que había en las escaleras acceso desde el parking. He presentado reclamación en recepción del Splau y no he recibido respuesta. Desde la OCU solicito amistosamente las 6 entradas gratuitas que me corresponden o el reembolso de las 3 cenas cuyos tickets poseo. De no recibir respuesta, me veré obligado a reclamar por otra vía tanto al Splau como a los cines FULL.Esperando su respuesta, les saludo atentamente,

Buenos días, Se me ha cargado hoy día 9 de Noviembre de 2021 54,99 euros por un servicio que no he solicitado y nunca he querido. El servicio Edreams prime. Por lo tanto, SOLICITO ejercer mi derecho al desistimiento dentro de los primeros 14 días y se me devuelva el importe íntegro que se me ha cobrado. LLevo toda la mañana al teléfono y no me habéis pasado con agente. He hablado por chat y me remitís al telefono y seguís sin pasarme con un agente. Espero rápida solución y la devolución de mi dinero.

Acabo de ver en mi cuenta un cargo de 54,99€ realizado a favor de eDreams. Como no tenía constancia de deberle nada a eDreams, me he estado informando a través de Internet y he visto que a muchos otros usuarios les ocurrió lo mismo que a mí: nos suscribimos sin saberlo a eDreams prime al aceptar en el momento de reservar un vuelo un descuento durante un mes. Lo que no sabíamos era que después de ese mes automáticamente se generaba una suscripción anual por dicho importe aprovechando el número de tarjeta dejado para la reserva del vuelo.Contacté con eDreams mediante chat por la app y me respondieron que no me harían un reembolso. Luego llamé al número de teléfono que proponen al cabo de varios intentos conté mi caso y me encontré con un comercial que, como un autómata, repetía hasta la saciedad que sí se especificaba en el descuento que, pasado un mes, se generaría un cobro anual de 54,99€.En cualquier caso, ya conocemos este tipo de engaño: mientras el usuario está pendiente de su reserva por Internet, entre toda la información que aparece en la pantalla que no le parece relevante está probablemente el fishing de 54,99€.Es muy extraño que esto le haya sucedido a tantos usuarios que ingenuamente han utilizado la web de eDreams para reservar un vuelo. Parece claro que el negocio de esta empresa no está en la reserva de vuelos sino en cazar a usuarios ingenuos aunque en adelante dejen de utilizar esta página para sus reservas.Un saludo.

Buenos días, el pasado 12 de octubre de 2021 realicé una compra de entradas para cines Yelmo Plenilunio a través de la web pero la página se quedó pillada. No recibí ningún email de confirmación por lo que compré las entradas a los cinco minutos al llegar al cine. Sin embargo el cargo si se efectuó, por lo que se ha pasado doble. Podrían proceder a revisarlo y a la devolución, por favor. El importe es de 25.60€. Como la web no funcionaba saqué las entradas en las máquinas del cine. La película fue en la sala Junior, La Familia Adams 2 sesión de las 16:30. He enviado un email el 22/10/2021, 01/11/20121 y el 04/11/2021, así como formularios a través de la web pero no he obtenido respuesta. Muchas gracias de antemano.Saludos, M.