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CAMBIO DE TARIFA SIN NOTIFICACIÓN
Hola, en julio 28 de 2022 Iberdrola, renovó mi tarifa pasando de 0,05€ a 0,24€ siendo este un precio que llega casi al cuadruple de lo que estaba pagando. Acreditan que este mismo día me mandan un correo electrónico a la misma dirección donde recibo las facturas electrónicas, correo que nunca llega a mi inblox... Recibo las facturas por email y en ninguna me advirtieron del cambio de precios, quitándome la posibilidad de optar por un plan o empresa mejor. Hice el reclamo en forma telefónica y en la empresa me dijeron que fui notificado a esta misma dirección de correo electronico, no llegó nada por correo electronico ni por correo postal, . También me dijeron que en el momento de notificarme de los precios nuevos (a través del correo no recibido), tenían planes con precios especiales, pero que ahora no podían ofrecerme nada mejor. Las consecuencias es que me llega una factura de un importe de 825,07€ por 2 meses más del cuádruple de lo que estaba pagando. DEvuelvo la factura ya que no hay saldo en mi cuenta y llamo para reclamar este importe, que revisen las lecturas y que me ofrezcan un plan de pagos, sin suerte.Indica qué solución esperas para tu problemaRevisión de la factura con descuento aplicableRevisión lecturaTarifa acorde con lo que venia pagandoQue me ofrezcan un plan de pagos para poder asumirlo
NO GENERAN FACTURA DESDE JUNIO 2022
Buenos días, Endesa no nos está generando facturas desde hace varios meses, por lo que se están acumulando los meses no facturados y a mi los pagos a realizar. He llamado en varias ocasiones y visitado distintos puntos de distribución de Endesa en los cuales recibo la misma respuesta tienen una incidencia y están solucionándola (desde hace ya 8 meses, el mismo discurso), que no me preocupe que cuando generen la factura de todos los meses no facturados me darán facilidades de pago.Me encuentro con el problema de que no estoy abonando las facturas porque no se han generado. No sé el montante total porque por más que lo solicito no las generan. Y cuando las generen no podré reclamar, si por ejemplo, no estoy de acuerdo con el importe y el consumo facturado.La última factura que recibí es del 23 de junio de 2022 y factura el periodo 31 de marzo a 30 de abril de 2022.Esta última factura realizaron una facturación con consumo estimado, que tampoco entiendo puesto que el contador es de los denominados inteligentes y proporcionan en tiempo real las lecturas.Quedo a la espera de que me confirmen cuándo nos van a facturar y me garanticen que la factura va a indicar la lectura real.Gracias y saludos
Problema con el refinamiento que corresponde
Hola, empecé el tratamiento con Dr. Smile en Noviembre 2021 porque me calcularon un tratamiento de 7 meses. Para mi fue un esfuerzo económico grande, aún lo estoy pagando.Nada más empezar hubo algún problema con la rotura de una pieza y me dijeron que solucionaríamos esto al final del tratamiento.Ok, solo van a ser siete meses, seguimos adelante.A los 7 meses los dientes no habían cumplido el objetivo de la simulación que me habían preparado.Me dejaron colgada, llamando durante 2 meses hasta que me contestan y me mandan el nuevo tratamiento que constaba de 9 alineadores.Hace una semana aproximadamente termino con este tratamiento, aun sigo sin tener los dientes como en la simulación.Pido cita para otro refinamiento con mi santa paciencia y me contacta Pepe (email y teléfono) para decirme que si quiero este refinamiento son 500 € + IVA porque solo les he mandado 11 de las 14 fotos mínimas que tenía que haber mandado.Por otro lado aun no me contestan acerca del arreglo del diente dañado por el torno en el dentista.
Reintegro de gastos suplidos
Buenas tardes solicite en julio del 2022 una devolucion de gastos suplidos por un diu,despues de esperar el tiempo que me dijeron que tardarian realice una llamada reclamandolo,a lo que me respondieron que estaba en tramite.Llevo 7 meses reclamandolo via telefonica en las que las operadoras me dicen que pasan nota y todavia sigo esperando.La ultima vez hara 20 dias el la que me dijeron que iban a poner un reclamacion.Yo creo que en siete meses ya les ha dado tiempo hacerlo,creo que me estan tomando el pelo,solicito mi devolucion no pido mas
Problemas de salud con un producto
Hola, adquirí el producto Xiaomi pet fountain. El animal ha desarrollado obstrucciones del tracto urinario inferior por cristales de estruvita. Un animal completamente sano inició dichos problemas al comenzar a utilizar la Xiaomi pet fountain. Tras retirar el producto los problemas han comenzado a mitigar.Sin embargo, el animal ha sufrido durante semanas obstrucciones de repetición, necesitando sondases intermitentes y medicación abundante.Solicito una devolución del dinero del producto y una compensación.Además rogaría que se analizara el problema, porque me consta que no es el primer animal que desarrolla estos problemas secundarios al uso de dicho producto.Gracias, un saludo.
Cobro indebido y baja efectuada
Hola, Desde junio de 2018, habiendo efectuado el cese del alquiler de la vivienda en la direccion C/ Mosen Pantaleón Benedí 3, 3ºC Derecha, y en consecuencia la baja de los suministros de Aguas y Saneamientos, el servicio sigue dado de alto a mi nombre con la consecuente facturación. Se mantuvo el pago con vistas a un intento de la baja del servicio sin llegar a recurrir a medios jurídicos, pero debido a la falta de atención de los empleados de la empresa de suministros, decidí devolver la facturación y recurrir a un servicio jurídico.En Junio de 2021 contrato el servicio jurídico de Legalitas para reclamar la baja del servicio y reclamar las facturas que se me hacen llegar.En Julio de 2021 me enviais una carta contestando que se inicia el procedimiento para anular toda la facturación a partir de Julio de 2018.A finales de 2021 empezáis otra vez con nuevas facturas, y en el ejercicio de la Renta para el año 2021, la Agencia Tributaria me notifica el embargo de mi cuenta corriente por una factura impagada de el Instituto Aragonés del Agua.En 2022 aún me siguen llegando facturas del mismo domicilio y a mi nombre.A pesar de los escritos efectuados por abogados y con la ley en la mano, la facturación y el servicio siguen activos.Por lo tanto, solicito:Primero: La baja efectiva inmediata de los servicios de la empresa.Segundo: Ya que tanto el intento amistoso de la baja del servicio, como la mediación de los abogados no han sido válidos, la devolución de los importes de las facturas satisfechas desde septiembre de 2018, entendiendose la factura de esta fecha como la última reclamable debido al periodo desde julio de 2018 hasta la fecha de la siguiente factura.Tercero: Daños y perjuicios por el tiempo transcurrido desde el inicio del problema (se van a cumplir casi cinco años) y la providencia de apremio de la Agencia Tributaria.Ruego terminemos con esta situación de una vez.Muchas Gracias.
Problemas con el pedido
Hola, realize un pedido y no dan respuesta de ningún tipo, ponia 24/48 h la entrega y han pasado 14 dias.Le mande un mensaje con otro movil y los leyeron al momento pero cuando les dije que era yo me bloquearon.
Problemas de facturacion habituales
Hola, la empresa Primagas tiene constantes errores en su facturación a clientes. Noviembre 2022, me facturaron consumo estimado de Septiembre a Octubre. El 2/11/2022 se hizo una lectura real y hay una diferencia de consumo a mi favor de 49m3. Como en otras ocasiones, me dijeron que me lo sustraerían en la factura siguiente, esperé hasta Enero. El 26/01/23 me vuelven a emitir factura y cargo por ese consumo, ahora desde Octubre hasta Enero. Les he reclamado en incontables ocasiones y no me dan respuesta. Lo único que veo en su WEB es un abono emitido 23/12/2022 que nunca llego a abonarse. Por teléfono me dicen que abonarán o sustraerán el importe pero no hacen nada. He pagado 2 veces el mismo consumo y no devuelven el importe, ni los intereses que genera. Esto nos ha pasado a más vecinos y otros años. Sigo a la espera de respuesta de Primagas por escrito con la devolucion del importe.
Desistimiento seguro y amortización anticipada del préstamo
Buenas tardes:Con fecha 1 de diciembre de 2021 envié burofax por el que desistí del seguro de Fallecimiento (F), Incapacidad Permanente (IP), Incapacidad Temporal (IT) y Desempleo (PE) vinculado a un préstamo con CARDIF ASSURANCE VIE y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS ESPAÑA, a través de Banco Cetelem SAU como mediador.A día de hoy, y transcurridos más de 12 meses, quiero realizar la cancelación anticipada del crédito para lo que preciso el descuento tanto la prima de seguro, como los intereses generados durante este tiempo.Mi temor es realizar la amortización anticipada y no recibir el abono del préstamo del que desistí ejerciendo mis derechos. Pero, mes que se dilata, mes que debo abonar más y más intereses.Cuando llamo a atención al cliente me dicen que se trata de una operación interna, que es información privada y que, por lo tanto, no me pueden informar. Ruego una solución.
Problema con la cobertura de la penalización con Masmovil
El pasado mes de setiembre de 2022 yo era cliente de la compañía de telecomunicaciones Masmovil. A raíz de un engaño con la compañía Lowi, quienes me hicieron creer que pertenecían también a Masmovil, me cambié de operador. Sin embargo, Masmovil se puso en contacto conmigo para ver cuales eran las causas por las que pedía la portabilidad, momento en el cual di cuenta de que había sido víctima de un engaño en una guerra de empresas de telecomunicaciones y volví a Masmovil.La compañía me aseguró que me cubrían la penalización de Yoigo. De hecho, me remitieron un mensaje en el que indican que Masmovil cubre la penalización con Lowi, informanos con dni al email: promociones,masmovil@masmovil.com y te lo pagamos hast 260EDías después Lowi, efectivamente me cargó la penalización y yo remití a Masmovil la documentación que me solicitaban: factura de Lowi, recibo del banco, DNI.Les he remitido toda la documentación en tres ocasiones y todavía no han procedido a la devolución de la penalización.Es por ello que solicito su ayuda para el reembolso de la penalización
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