Últimas reclamaciones

Desde Diciembre de 2021 hasta el dia de hoy he recibido mensualmente un cargo de Servicios Premium que se ha reconocido por parte de Yoigo que no precedían y que yo tenia dados de baja, el cargo viene a nombre de Superchef Yoigo lo reconoce. y me devuelve 20 euros como compensación en la proxima factura de Febrero de 2023.(El cargo mes Enero 2023 concepto otros Servicios 16,50€)Desglose del cargo Otro Servicios son Servicios Premium, en Euros, a nombre de Superchef.Dic21 16,50Ene 22 16,50Feb 22 13,20Mar 22 13,20Abr 22 13,20May 22 16,50Jun 22 13,26JUL 22 13,20Ago 22 16,70Sep 22 13,20Oct 22 37,77Nov 22 37,77Dic 22 13,20Ene 22 16,50total 220,8

Bueno dias,, solicte un prestamo de 6.000 euros, me lo concedieron, pero pagando un seguro de 10 euros al mes.Cuando llamo a los servicios financieros carrefour para que me den los datos y documentos de dicho seguro, me dicen que no pueden. Estan obligados por ley ha facilitarme las condiciones generales y particulares de dicha poliza, segun la ley del seguro. No tengo detalles del seguro, ni numero de poliza, ni de las primas, ni si quiera sé que compañia de seguros es. Es LAMENTABLE que no me faciliten los datos de un seguro asociado a un credito, que firmé hace diez dias. Esto se deberia denunciar a la Direccion General del Seguro.Necesito con caracter urgente los datos de dicha poliza, la cual al igual que cualquier seguro tiene unos plazos de cancelación, y que por inaccion u omision no se estan cumpliendo.Con esta actitud ilegal y abusiva solicito que se me desvincule dicho seguro del contrato de prestamos adquirido en CarrefourAdjunto el cuadro de amortizacion porque es lo unico que tengo, ni siguiera tengo el documento del prestamo

Hola, Endesa llevaba sin cobrarme la luz desde Agosto. Les contacte y a los dos meses me pasaron las dos facturas juntas (aunque me dijeron que se podria fraccionar, ellos las pasaron juntas) Despues siguieron sin cobrarme, y les contacte en diciembre, en enero dos o tres veces, febrero dos veces y siempre contestan lo mismo. El problema ya esta casi solucionado. Pero yo sigo sin pagar la luz. Y ahora son los meses fuertes, y me van a pasar las facturas de Diciembre, Enero y febrero juntas (si no es que tardan mas y se junta tambien marzo..)Yo quiero pagar cada mes, no quiero que se me acumulen las facturas (aunque las fraccionen, me da igual) No me parece serio y cada vez que les contanto me dicen lo mismo, parece una autorespuesta.Ruego por favor que se regularice y se compense a los usuarios por este error SUYO, ya que luego somos nosotros que cometemos una infraccion o un atraso y cobran penalizacion.

En relación con el ausente servicio Buyback de “Celside insurance” expongo:- Qué no esta dispuesta la cantidad final de cobro ni el tiempo de duración de los cobros-Qué nunca facilité datos bancarios a esta entidad de ninguna clase y que sospecho que fueron sacados de un seguro de una compra en una tienda de prestigio francés- Que es inexistente ya que se paga por la nada- Que ha cambio del dinero cobrado no he recibido ningun servicio,terminal, o accesorio-Que no contestan el teléfono y si lo hacen, la informacion que dan es escueta haciendo hincapié en que se consigue un terminal nuevo a cambio de otro viejo , con lo que primeramente accedí - Que no he firmado ningún documento y se me han efectuado cobros con diferentes conceptos ofertando packs de: pack telephon de 49,99 €, X3 celside prime de 139,98 € buyback de 139,98 € x2cont de ass de 139,98 € X2buyback sfam de 139,98 € X2forfait assist de 49,99 €buyback sfam 89,99 €buyback 84,98 €celside prime 89,99 €contr d ass 49,99 €- Que la suma total asciende a 1494,77€- Qué a fecha 16 de noviembre del 2022 se me empieza a cobrar una cuota de 49,99€ en concepto de buyback sfam que no se me informó en ningún momento previamente- Qué no se me dio mayor explicación de cómo funcionaba, ni de las condiciones que debía de tener el móvil viejo para ser sustituido por un teléfono nuevo. Es más, de la conversación se desprendía que si el teléfono funcionaba perfectamente el cambio era automático- Que dicen que te devolverán la llamada y no es cierto Por todo esto, pedimos la devolución de:• Las cuotas abonadas por ningun servicio BuyBack y del resto de supuestos servicios o conceptos puesto que nunca se me han explicado las verdaderas condiciones del servicio, ya que de haberlo sabido nunca hubiera accedido a pagar la cuota • A día de hoy (16 de febrero 2023) son 1494,77 €.Todo esto, sin tener en cuenta las enormes pérdidas de tiempo, que ya no sé podrán recuperar, y los quebraderos de cabeza.

Hola,segunda denuncia a Cofidis,por acoso de llamadas y habiendo hablado con ellos siguen insistiendo cada dia y con infinidad de numeros diferentes.

Hola.El 17 de noviembre de 2021 se presentó el primer equipo de la empresa Insene a realizar la instalación de las placas solares. No pudieron terminar la instalación. El 23 de noviembre vino otro equipo distinto a terminar la instalación. Tuvieron ideas contradictorias sobre la orientación de las placas para que estás generasen lo que en un principio me aseguraron. Me dieron a mí la responsabilidad de decidir la orientación de las mismas y si se instalaban en estructura o en tejado existente. Les indiqué que yo no tengo conocimiento para esa decisión. Finalmente decidieron instalar parte de las placas como decía un equipo y otra parte como decía otro equipo.Desde ese momento empezaron los problemas con la instalación.No me explicaron el funcionamiento de la app, los datos que aparecían eran erróneos por un fallo en la instalación y el magnetotérmico que manipularon del cuadro de la luz de mi casa saltaba desde entonces. Tras muchas llamadas y mensajes a distintos departamentos de la empresa insene poniendo en conocimiento de todo el personal estos problemas, conseguí que escucharan mi petición y enviaron 9 días más tarde (el 1 de diciembre) a otro equipo técnico a cambiar parte de la instalación para que los datos de la app fuesen los correctos. Este equipo realizó un cambio en la instalación que estaba mal instalado y ya aparecían los datos correctos, pero el magnetotérmico seguía con los mismos problemas, no hicieron nada. Les pedí que me explicaran el funcionamiento de la app, ya que nadie de la empresa lo había hecho, y por teléfono no sabían ayudarme, y me dijeron que no sabían, que se había instalado un equipo que los trabajadores conocían y que buscase videos en Youtube.Puse en conocimiento de la empresa está respuesta que me dieron y que aún seguía saltando la luz en la casa y estos cortes eran cada vez más seguidos, y que cuando llegaba de trabajar no tenía luz en la casa, dejando varias horas desconectada la alarma del hogar y el frigorífico, con las consecuencias que esto podía tener, pero nadie hacía nada para remediarlo.Al día siguiente (2 de diciembre) aparecían las placas desconectadas en la app. Volví a llamar y a dejar mensajes a los distintos departamentos de la empresa para que me solucionaran este problema, ya que las placas no estaban generando electricidad, y a repetir que el magnetotérmico seguía saltando. Desde las oficinas no podían subsanar este de fallo, y me decían que no tenían ningún equipo disponible para que fueran a mi domicilio a reparar este error.El 5 de diciembre me realizaron el primer cargo de esta instalación por parte de la financiera, pero la instalación todavía no había funcionado correctamente y seguía teniendo el mismo problema .El 21 de diciembre, tras varias semanas poniendo mis quejas a diario a la empresa, llamé para pedir el cese del contrato y que fueran a mi domicilio a llevarse las placas que habían instalado, ya que desde el primer momento no habían funcionado correctamente y, más de un mes después, seguía sin tener solución por parte de la empresa.Me dijeron que eso no era posible. Que iban a mandar al experto de la empresa a revisar la instalación, pero que no sabían decirme un día porque estaba de vacaciones.Al día siguiente, el magnetotérmico que me estaba fallando desde que manipularon el cuadro de la luz, volvió a saltar y esta vez dejó de funcionar, dejándome sin luz.Llamé para decir lo ocurrido y me decían que podían mandarme un técnico 9 días después, porque estaban saturados.Le indiqué a la persona que me estaba atendiendo que eso no era posible, no podía vivir sin luz 9 días. Y me dijo que no podía hacer nada. Hablé con el comercial que en un primer momento realizó el estudio de la instalación y me dijo que eso se tenía que hacer responsable la empresa de Insene.Al no solucionar el problema, tuve que contratar un electricista para que solucionase el problema, costeando por mi parte 103€ de la reparación.El 30 de diciembre apareció el equipo experto que me indicaron que iban a reparar el problema de conexión, y desde ese momento funcionó correctamente. En el paso de todas estas semanas me llegó la primera factura de la luz y, cómo las placas no estuvieron generando, no tuve ningún ahorro.Una vez más llamé para informar de lo ocurrido, y para pedir que se me indemnice la cantidad que tuve que pagar para reparar la avería en mi cuadro de luz. Me dijeron que el 5 de enero se iba a pasar otro experto para ver la orientación de las placas y revisar que estuvieran generando lo que se me prometió en un principio, y que iban a proceder con el embolso de la cantidad de 103€.Llegó el día y no se presentó nadie, habiendo pedido el día en el trabajo para estar en el domicilio.Llamé para preguntar y me dijeron que les había sido imposible, que volverían días más tarde.El 25 de enero seguía sin venir nadie, y las placas vuelven a aparecer como desconectadas. Vuelvo a llamar y a enviar mensajes y sigo sin respuesta.El viernes 10 de febrero consigo hablar con el personal del departamento de averías y me dicen que van a enviar urgentemente a un experto que conoce el equipo que me han instalado (todos los demás lo desconocían). Me dicen que antes del 24 de febrero no pueden, que van a preguntar me vuelven a llamar para concretar una fecha más próxima.A día de hoy, 16 de febrero de 2023, y tras varias llamadas y mensajes sin respuesta, sigo sin saber cuando será esa visita y cuando podré tener una instalación que funcione correctamente.Hace ya 3 meses desde la instalación. Sigo con múltiples y continuos problemas, sin tener una instalación que funcione correctamente y que no genera el ahorro en la factura de la luz que se me prometió después de realizar un estudio en mi consumo.Cómo la empresa insene no me responde ni me da una solución, me veo obligado a poner esta reclamación con la esperanza de que se me escuche, tomen con la seriedad que se merece mi caso y se termine este tormento de una vez.

Hola, realicé un pedido online y la prenda tenía múltiples taras. Contacté con el comercio, rellené su formulario de devolución y adjunté fotos, también por email. Al principio rechazaron mi solicitud de devolución y tras varias comunicaciones dejaron de contactar conmigo por lo que puse el caso en manos de mi gestora en mi banco. Me abonaron el importe en mi tarjeta y el caso seguía llevándolo el banco. Solocité al comercio en varias ocasiones que recogiesen la prenda defectuosa, pero a finales de noviembre se personó un repartidor que venía a entregar una prenda de sustitución y a recoger la defectuosa. Le informé que el caso estaba en manos de mi entidad bancaria y que no quería otra prenda sinó que recogiesen la defectuosa y nada más. Me aconsejó que no aceptase la entrega porque luego tendría problemas para la total devolución. Cuál ha sido mi sorpresa cuando a principios de febrero veo que el comercio me ha vuelto a cargar el importe de la prenda defectuosa y me dicen en un email que ya no me devuelven el importe porque ya ha pasado mucho tiempo y que no les envíe fotos de la prenda que digo estar defectuosa. Querría que recogiesen la prenda defectuosa y recuperar mi dinero, son unos 47,16€. Puedo aportar toda la información que se necesite.

Hola, el pasado 30 de noviembre firmé una hipoteca para una compraventa de vivienda habitual con EVO. Ese mismo día, desde mi cuenta se distribuyó el dinero a todas las partes implicadas: banco del vendedor para devolución de su préstamo, el dinero del vendedor, las provisiones para gestión de mi parte así como las provisiones de fondo del vendedor.El problema surge con esta última cantidad ya que no se corresponde con la cantidad que figura en el documento de provisiones ni en las escrituras ante notario. La cantidad se vio incrementada sin previo aviso puesto que se añadió una cláusula para la cancelación de una segunda carga que el vendedor no había cancelado y que acordamos debía pagar él. No obstante, no modificaron el resto de cantidades, en particular el dinero que correspondía transferir al vendedor ya que lo pagaba él según escrituras, por lo que ese extra de provisiones ha salido de mi dinero pero consta ante la gestoria como una retención al vendedor y procederán a la devolución del excedente, una vez acabadas las gestiones, a éste. Tras múltiples contactos, pocos satisfactorios, tengo por escrito que admiten el error pero no proceden a darme información de cuando y como se me va a a devolver ese dinero. Se trata de 315€ próximos a la cuota mensual de hipoteca que tengo y que está sujeta a un 5% de interés de demora en caso de que yo me retrasase en el pago (los bancos siempre ganan). En estos momentos me encuentro muy limitado económicamente para realizar compras de electrodomésticos necesarios para poder hacer uso de la vivienda y no tener ese dinero me está causando un perjuicio tremendo, especialmente en lo anímico ante la inseguridad de que se me vaya a devolver esa cantidad íntegramente. El banco me dice que no puede hacer nada hasta dentro de 6 meses y cada vez que llamo para interesarme tengo que explicar todo desde cero porque no llevan un seguimiento de mi caso, si no que se abre uno nuevo con cada llamada.

¡¡Hola!!! Voy a hacer esta denuncia sobre dos facturas de gas, contrato número 1048541621, la primera factura del período 08/11/2022 - 12/01/2023 con cierre de emisión de factura el 23 de enero , 2023, factura de importación 989,09 €.La segunda factura de gas del período 12/01/2023 al 26/02/2023, la emisión de factura cierra el 14 de febrero de 2023, factura de importación190,43 €. el antiguo contrato era en Nonbre de Parami Jardinería SL, número de contrato 1043825773 que vencío el 13/10/2022.Parece que en el mismo periodo del año pasado con el mismo sistema de gas y caldera se pagaron 354,28€.Así que protestó por pagar esa cantidad abusiva de la factura del gas, Iberdrola no nos avisarán correctamente, no nos envio aviso en la misma factura, buzón también no, tan poco entro en contacto por llamada telefónica.Los contratos son completamente diferentes, por lo que pido a Iberdrola que revise la situación y cobre la cantidad correcta sin el aumento de valor excesivo, no me niego a pagar la cantidad correcta.Soy persona mayor, tengo 74 años, no tengo condicion de nadie para pagar esa cantidad abusiva, ai que por favor me cobren el valor correcto...

A la atención del Servicio de Atención a reclamaciones de la empresa Acciona Mobility, S.A. Por medio de la presente, me dirijo a Acciona Mobility S.A. al objeto de presentar una reclamación formal contra su mercantil para reclamar unos gastos de gestión de multas que me han sido cobrados y los cuales no proceden, en base a lo que a continuación expongo: El día 22 de Julio de 2022, realicé un viaje con el servicio de alquiler de vehículos de ACCIONA MOBILITY S.A, dejando la motocicleta con matrícula 8326LCP, aparcada en la calle Castelló 82 (Madrid) de forma totalmente reglamentaria (nunca en carga y descarga, tal y como queda debidamente acreditado con la fotografía que se realiza a través de la aplicación al estacionar). En fecha 28/09/2022 se me comunica por parte de esta empresa que supuestamente he cometido dos infracciones en materia de tráfico (expedientes sancionadores que tenéis en vuestro poder, puesto que os lo he mandado por correo y me habéis confirmado recepción ), del Ayuntamiento de Madrid que va dirigida contra ACCIONA MOBILITY, siendo identificado mi persona como conductor en ambas. Para empezar, la sanción correspondiente al 23/07/2022 no me corresponde, pues yo no era el conductor ese día, habiendo sido identificado por su empresa incorrectamente, con el consiguiente perjuicio que eso me ha ocasionado. Esto lo he tenido que reclamar frente al Ayuntamiento quien me ha dado la razón procediendo al archivo y sobreseimiento del expediente nº 941/154065526.2 a mi nombre. Ya tenéis constancia de dicha resolución puesto que os he mandado copia, la cual habéis confirmado recepción. Con respecto a la sanción del 22/07/2022, la misma es evidente que tampoco corresponde, pues con la fotografía que se realiza con la aplicación de su empresa al estacionar, se ve que la motocicleta está correctamente estacionada en la acera conforme a lo establecido en la ordenanza municipal del Ayuntamiento de Madrid (nunca en zona de carga y descarga) y además no coincide el lugar donde yo estaciono la motocicleta con el lugar donde se notifica la infracción (se puede comprobar claramente con las fotos de vuestra aplicación y la del expediente sancionador) , por lo cual, ya he procedido a realizar la correspondiente reclamación frente a dicho organismo para que el importe abonado con descuento me sea devuelto. En relación con ambas sanciones, ésta compañía me cobró un total de 60,50 €, en concepto de: ?-Gastos administrativos y de gestión: 30,25 € por cada sanción. Este cobro es improcedente pues como ha quedado acreditado con las alegaciones realizadas y la documentación aportada ninguna de las sanciones me corresponde. No obstante lo anterior cabe decir además que el cobro de esos gastos de esos gastos de gestión por contrato, según jurisprudencia, tienen la consideración de cláusulas abusivas, así lo determinó el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao en su sentencia 409/2020 donde el tribunal dicto con respecto a estos gastos que las cláusulas que las imponen: Son abusivas, por falta de reciprocidad, porque suponen el cobro de productos o servicios no efectivamente usados o consumidos por el arrendatario que los abona ( art. 87.5 del TRLDCU). No se corresponden a servicios efectivamente prestados al cliente ( STJUE de 16.07.2020, As. Caixabank), por lo que deben anularse. Señalando además que la identificación del conductor: Es una obligación legal propia, que le corresponde por ser la propietaria del vehículo. En base todo ello esa cláusula debe considerarse nula de pleno derecho y tenerse por no puestas. Por lo tanto, por medio de la presente reclamación solicito que a la vista de estos hechos considero, en primer lugar, que debería recibir una disculpa y, por supuesto, se me tendría que devolver los 60,50€ abonados en concepto de gastos de gestión por la identificación del conductor en 2 sanciones que no me corresponden en absoluto. Así pues, ruego que teniendo por presentado este ESCRITO se sirvan a admitirlo, estudiarlo y tras los trámites que estimen necesarios, se pongan en contacto conmigo en un plazo no mayor a 14 días naturales para atender a mi petición. No obstante, me reservo las acciones legales que en Derecho pudieran asistirme en defensa de mis intereses. Sin otro particular, agradezco su atención y aprovecho la ocasión para saludarles atentamente, En MADRID, a 15 de febrero de 2023.