Estimado/a,Les informamos que el escrito no se admite a trámite como reclamación, tal y como se contempla en la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, cuyo artículo 12 indica lo siguiente:'ARTaCULO 12.- ADMISIÓN A TRAMITE3.- Sólo podrán rechazar la admisión a trámite de las quejas y reclamaciones en los casos siguientes:(.)d) 'Cuando se formulen quejas o reclamaciones que reiteren otras anteriores resueltas, presentadas por el mismo cliente en relación a los mismos hechos'.En base a esto, el objeto de la reclamación fue gestionado, por lo que no procede la admisión a trámite de la misma.No obstante, le informamos que tomamos nota de la información facilitada y quedamos a la espera de que nos remita la documentación que nos menciona para su correspondiente gestión.Dicha documentación nos la puede remitir por correo electrónico acexterno@cofidis.es.Aprovechamos la ocasión para saludarles Atentamente.-Servicio Atención al Cliente ( SAC)Dirección RRHH: EC JURsac@cofidis.esCofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail.En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.Este correo electrónico, la información que adjunta y los documentos que la acompañan en cualquier formato, se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información, privilegiada yo confidencial, protegida por la legislación vigente.SI NO ES VD. Uno de los destinatarios indicados, le informamos de que la utilización, divulgación, interceptación, alteración, cesión a terceros yocopia de este mensaje y sus adjuntos sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo devuelva y lo elimine de sus sistema, sin divulgar su contenido.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que nos ha proporcionado han quedado incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad le rogamos que nos remita carta con sus datos, incluyendo DNI a Cofidis, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona), llame al n° de teléfono 900 843 300 o nos envíe un e-mail aprotecciondatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos..This e-mail, the information contained in this communication and the documents attached in any format, is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed and It may contain reserved, confidential andor legally privileged information.If you are not the intended recipient you are hereby informed that any disclosure, interception, alteration, ceasing andor copying, on the contents of this information and the documents attached without the express consent of COFIDIS is strictly forbidden and may be unlawful.If you have received this communication in error, please give it back to us and then delete it from your system, not disclosing it's content.In observance of the Data Protection Lawwe inform you that your personal details are incorporated in a card index whoseresponsibility and entitlement belongs to COFIDIS in order to comply and maintain contractual relations. You can exert your rights of access, rectification, cancellation and opposition, sending to us a letter with all your personal details, including your DNI to COFIDIS, Plaza de la Pau S/N Edificio n° 1, de Cornellá de Llobregat, 08940.
