Últimas reclamaciones

Buenos días Realicé una compra con Apple financiada con vosotros. Finalmente realice la devolución de dicha compra.He solicitado en numerosas ocasiones la cancelación de la financiación por vuestra parte. En Apple me informan que ya os han hecho llegar dicha comunicación y procedido a la trasferencia . Tengo una financiación activa con ustedes y me estáis pasando cuotas de una compra ya devuelta.Solicito cancelación del contrato de dicha compra y abono de las cuotas pagadas

A la atención del departamento legal:Recientemente ha llegado a mi conocimiento que el producto financiero que comercializa CREAMFINANCE S. L. a través de sus marcas CONTANTE y CREDITOSI contiene cláusulas abusivas presentes en los términos y condiciones de sus contratos. Dichas cláusulas abusivas han sido consideraras y probadas USURARIAS judicialmente en repetidas ocasiones.Por lo arriba expuesto, y tras comprobar uno por uno, que en todos los contratos que he tenido con su empresa, se incumple la legislación española, y se incluyen cláusulas abusivas con TAE y TIN que ya han sido probados usuarios en múltiples ocaciones, me encuentro en disposición de solicitar la nulidad de dichos contratos. Una vez recopilada la información referente a los préstamos, y descargada toda la información referente a ellos de las respectivas páginas web (Contante y Creditosi) me dispongo a iniciar el proceso de reclamación.Por indicación, me instan a ofrecer una solución pactada y amistosa, como paso previo a la denuncia judicial.Por ello, solicito:La nulidad de la totalidad de los contratos celebrados entre CREAMFINANCE S. L. a través de sus marcas CONTANTE y CREDITOSI y mi persona, debido a las cláusulas abusivas incluidas en los mismos. Por tanto, solicito LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS IMPORTES INDEBIDAMENTE COBRADOS en ellos. La cuantía asciende a un total de 3977,66 € (tres mil novecientos setenta y siete euros con 66 céntimos).Por su parte, actualmente hay activo un préstamo del cual queda pendiente de pago 153,50 €. Procederé al pago de la citada cantidad previo envío por su parte de certificado de deuda cero pendiente de ingresar la citada cantidad, o si lo prefieren, lo pueden descontar del total a devolver. En todo caso, solicito confirmación de la resolución del contrato. Si la reclamación extrajudicial es atendida, me pongo a disposición de CREAMFINANCE S. L. para firmar acuerdo de confidencialidad y renuncia expresa a realizar cualquier acción legal futura.De no ser atendida procederé a iniciar el proceso judicial e intentaré dar la máxima visibilidad a la misma a través de páginas y foros especializados (foroantiusura.org, helpmycash, etc) así como portales de noticias y redes sociales, ya que entiendo es un problemática que en el contexto económico y de crisis actual debería despertar la atención de los medios. Espero que esa visibilidad sirva para facilitar que otros tomen la iniciativa de recuperar lo que por derecho es suyo, igual que me ha servido a mi, especialmente tras comprobar que en foros hay usuarios que expresan incluso haber tenido pensamientos suicidas debido a la ansiedad provocada por situaciones derivadas de no poder hacer frente al pago de esta clase de producto manifiestamente abusivo. Me parece lamentable que todavía no se haya actualizado la ley Azcarate para evitar que se comercialicen préstamos con cláusulas abusivas, y dejando así, desprotegidos a aquellos consumidores que tenemos menos conocimientos financieros. Quedo a la espera de su pronta contestación.

Buenas noches,Reclame los gastos hipotecarios hace meses y sigo sin una respuesta.Adjunto correos con los datos y seguimiento de la reclamación sin éxito.Esperando una respuesta por su parte.Saludos.

Hola,Solicite una tasación a través de un banco con el cual estaba tramitando la hipoteca para la compra de una vivienda .El problema que hay es que una vez entregado el informe de la vivienda hay un sin fin de errores con lo cual me encuentro con el problema de no saber si el importe que me da la tasadora era correcto.A través de la entidad se repasa esta tasación y se le comunica a la tasadora mi descontento la cual contesta que no ve ningún error excepto la localización de la vivienda(dato importante en una tasación) y modifican el importe en un 5 por ciento.En resumen la empresa no asume el importe de la tasación y tampoco repite la tasación con lo cual tengo que contratar una tasadora por mi cuenta y volver a abonar otra tasación.

Buenas tardes,Hemos hecho una solicitud de baja del seguro mybox salud y dental SegurCaixaAdeslas, relativa a la póliza número 882596439.El motivo por el cual me quiero dar de baja anticipadamente es que estoy en una situación de desempleo por ERTE y ya no puedo afrontar este gasto.Hice una solicitud de baja a Adeslas, la cual fue denegada sin explicación alguna. Dicen que la póliza es válida por tres años y que solo en situaciones de pérdida de empleo me puedo dar de baja. Esa es exactamente mi situación, y sin embargo no me permiten la baja.Saludos,Maria Cristina Dopazo

El 2 de diciembre de 2020 realicé una operación de pago de Bizum por 40€. Bizum cargó dos operaciones a mi banco 202012020111304 y 202012020111791 y sin embargo solo abono una vez a la beneficiaria.

Hola, realice en el comercio Ikea el día 4 de Diciembre (vía online) dos pedidos. Uno de los dos, fue cancelado, el mismo día. Lo pagué con la tarjeta Ikea Visa, que la financiera es CaixaBank Consumer, y realizas una compra y pagas a 10 meses sin intereses. En día 24 de Diciembre veo en la aplicación de Ikea, que van a cargarme el 30 de Diciembre, un recibo que no corresponde a la cuota que me correspondería pagar por la única compra realizada. Sino que la cuota es por el pedido que cancelé el mismo día. A partir de ese momento, intento mover con Ikea que me expliquen lo que sucede, pero pasan los días y el cargo llega a mi banco. Las explicaciones que me dan es que es un tema de la financiera , que fuera de plazo no han recibido la devolución. La financiera me dice que lo solucione en la tienda física que a ellos les aparece como que he realizado la compra, y mientras tanto, paso recibo de las dos compras y aquí paz y después gloria. Lógicamente , se lavan las manos, se pasan la pelota , pero no solucionan el problema, y decido devolver el recibo , por el motivo de importe mal indicado. Lo siguiente que sucede , es llamada inmediata de la financiera amenazando que van a cobrarme intereses sin escuchar las razones por las que devuelvo el recibo, y vuelven a pasar la pelota al comercio de Ikea. Que a ellos no les consta que haya devuelto la compra. Una compra realizada el 4 de Diciembre, hace más de un mes, y no le ha llegado la cancelación. A todo esto, les envío todas las facturas de cancelación de la compra, y conversaciones con Ikea, y siguen en sus trece que a ellos no les consta para así poder cobrar sus intereses, que es lo que a ellos les conviene e interesa. Eso sí, en su web modifican la cantidad que realmente tengo que abonar, no la que decían ellos al comienzo, pero no cambian la cuota, y por supuesto quieren cobrar los intereses del recibo devuelto, que si me callo y no digo nada, cuando vería mi devolución, NUNCA. Por eso decidí devolver el recibo, porque si pago demás, nunca me hubieran hecho la rectificación, y si la hubiesen hecho , sería a su modo y antojo, más tarde que temprano, y aquí todos callados. Se valen de pisar a los clientes, que les hacen frente. Pues aquí me tienen, que soy dura de pisar, avisado queda.

Buenos días, Me comunico con vosotros porque hay un cargo en mi cuenta el 28/12/2020 de 469,17€ correspondiente a la liquidación de contrato anual. Hace 15 años que somos clientes pero es la primera vez que pagamos semejante cantidad de dinero, haciendo más o menos los mismos movimientos en la cuenta. Os he llamado y me habéis informado que el monto es debido a que por cada movimiento que se realiza en la cuenta se cobran 0,60 €. No me habéis comunicado de este cambio en las condiciones, lo cual es ilegal, y desde luego no he aprobado ese cambio. Esto ha ocasionado dejarme sin la posibilidad de optar por otra cuenta más beneficiosa para nosotros y con el consiguiente cobro a fin de año. He abierto una reclamación en Atención al cliente de vuestra entidad. Finalmente me habéis llamado por teléfono para informarme que me devolverán solo una parte del dinero (194€).No estoy de acuerdo ya que no me habeis informado de los cambios en las condiciones de mi contrato y solicito el reembolso total de la liquidación, es decir, 469,17€.

Buenas, hace tiempo cogí un préstamo de 300 euros por motivos económicos no pude, al día de hoy pague lo que me mandaron 405.60 euros y ahora dicen que faltan 344 euros.. Voy a poner de manos judiciales el asunto si no se soluciona, a parte aludiendo que han pasado mis datos sin consentimiento, pienso que pienso llegar a más como esto no le pongan fin y nis, datos sean borrado

Buenas tardes.En el mes de junio del 2020 realice la contratación de un seguro de bienestar con DKV. La contratación fue telefónica, con una cuota de 22,50€ mensuales por servicios con copago. En dicha contratación estan incluidos los miembros de mi familia.Mi mujer solicito visita médica para mi hijo por un problema. Fue atendida y se le programo otra visita en otro centro para hacer analíticas a mi hijo. Mi hijo falto al centro escolar, y al llegar al sitio concertado, le dijeron que no se las podian hacer ya que les hacia falta un informe del médico de cabecera. Tiempo y desplazamientos perdidos para nada.En otra ocasión, mi mujer concerta visita en un centro odontològico. Llega el dia, acude al sitio y el profesional no está, no fue atendida.Como consecuencia de ello, intento contactar con DKV para pedir la suspensión de la póliza por no estar satisfecho con la atención recibida. Voy de contestador en contestador con locuciones eternas, sin conseguir ser atendido.Por la deficiencia de servicio obtenido, procedo a cancelar los pagos de 22,50€.He recibido una reclamación por carta, en la que se me reclaman dos impagos, i que en caso de no abonarlos se traspasara el expediente al gabinete jurídico para la reclamación de la deuda.Contacto por telefono al de referencia indicado, y me dicen que la póliza es de contratación anual, cuando en la contratación telefónica no se informa de ello haciendo referéncia unicamente al pago mensual, no indicando que se trata de un pago anual fraccionado. Además se recibe carta postal anteriormente en la que se indica que si no se hace efectivo el pago rechazado, la póliza quedará extinguida.Dado que en la publicidad no se hace referéncia a que se vende un producto con contratación anual tal y como se puede verificar en la locución grabada en la contratación, sino una póliza de pago mensual, que los servicios solicitados no se han prestado de manera eficiente por parte de los centros asociados, que la propia aseguradora indica en correo postal de la extinción de la póliza si sufre de impago, y que la comunicación con atención al cliente no ha sido posible por parte del asegurado por causa de la gestión de DKV, les solicito :La extinción de dicha póliza de seguros contratada a mi nombre y la cancelació de dos facturas pendientes a fecha de hoy con referéncia 204574049 / 205012036