Últimas reclamaciones

Hola,A finales de 2019 mi madre y yo hicimos una reserva de un viaje para un crucero en Costa Cruceros a través de Viajes Azul Marino. Durante el estado de alarma el viaje quedó la compañía de cruceros decidió suspender su actividad y aunque ya había finalizado el estado de alarma nuestro crucero tampoco salió. Fuimos a pedir la devolución del dinero a la agencia, ya que además yo me quedé desempleada a fecha de 20 de marzo. En ese momento la agencia nos obliga a cancelar a nosotras el viaje y dice que la devolución del dinero no será completa, nos dice que usemos como excusa mi despido para que el seguro de viaje nos devuelva el resto. Gestiono la reclamación con el seguro y me proporcionan un listado de documentos a entregar para obtener la devolución. Le pido la parte de documentación pertinente a la agencia de viajes, primero me dicen que tengo que ir presencialmente, les digo que prefiero obtener todo por escrito a través del correo y me responden que me lo facilitan a lo largo de una semana. Pasa la semana y vuelvo a escribirles y me dicen que debo ir presencialmente. Les vuelvo a responder que me dijeron que me lo facilitaban por correo y por escrito y no he obtenido respuesta después de al menos una semana más. Quiero solicitar la devolución completa del dinero, que a mi modo de entender no debería ni hacerla el seguro, si no la agencia ya que el crucero nunca salió. En caso que no sea así solicito que me faciliten la documentación cuanto antes para que pueda gestionarlo por mi cuenta.

Para poder entrar y descargar un archiv o en una zona de internet me obligaban a poner los datos de mi tarjeta de crédito y primero pasar por la empresa Fuuze. Ahí se explicaba que no había coste alguno, sino que era para verificarla. Una vez que acabé con la descarga me intenté meter en la página de dicha empresa para darme de baja, pero me fué imposible. Una semana despues me llego un correo con la posibilidad de borrarme, pero el periodo gratuito de 5 dias decia ya estaba caducado y me cobrqron 39 euros del primer mes. He conseguido darme de baja ahora llamando a la empresa pero exijo me devuelvan el dinero. ES UNA ESTAFA Y PUBLUCIDAD ENGAÑOSA Creo ya consta alguna reclamacion por lo mismo a esta empresa.

Buenos días.Compré unas entradas para visitar el zoo de Faunia para el día 25 de Julio. Estas entradas ascienden a un coste de 125,70€ y para estar más tranquilo, contacté con Faunia para preguntarles si sería posible la devolución de las entradas en caso de no poder asistir por causa del COVID-19. Me dieron una respuesta AFIRMATIVA pero cuando el día 15 de Julio intenté solicitar la devolución de las entradas, me informaron que como el parque tenía las puertas abiertas, no se me podía realizar la devolución. Resido en Aragón (fase 2) donde se nos ha solicitado que restrinjamos la movilidad a solamente los desplazamientos imprescindibles.Todo intento de contactar con la empresa de Faunia para solicitar la devolución explicando mi situación no ha sido respondido.Muchas gracias por su atención y ayuda.

BUENOS DÍAS RECURRO A USTEDES PARA RECLAMAR EL DINERO INTEGRO DE MI PAQUETE A TÚNEZ CON USTEDES, QUIERO EL DINERO DE LOS VUELOS CON TUNIS AIR CANCELADOS CON MOTIVO DEL COVID-19 NO QUIERO UN BONO.

Saludos. Estaba con juego Words and Wonders 2 años aprox. Me gusta. Por hacer crucigrama se recibe puntos de ayudas para sacar letra. El 17 de junio por primera vez compré un pack de ayudas, que se ofrece frequentamente. Eran 37.99 euros de precio. Más tarde, revisando mis gastos en PayPal descubrí, que esta compra aparece 15 veces! Dinero sería 37.99X15. Les pedí cancelar las compras de 14 paquetes, pero recibí respuesta, que NO. Estos son pack, que aparecieron POR ERROR, que no los pedí, ni los necesito, ni los voy usar nunca. También les aviso, que ya tengo desinstalado Words and Wonders de mi teléfono y segureo, que no padría utilizar pack ninguno. Por eso les pido devolver dinero. Con saludosAlgirdas

Hola, contraté el viaje y a la vez el seguro por si tuviera que cancelarlo por motivos de salud, como así ocurrió. Y ahora El Corte Inglés no me quiere abonar la cantidad satisfecha. Me siento totalmente indefenso y engañado.Gracias y Saludos.Román Marzana Larramendi

Buenas. En el día de hoy (17/07/2020), he hecho una reserva de un apartamento a través de AirBnb del 26 al 30 de Julio para Formentera. Tenía otra reserva hecha en las mismas fechas con cancelación gratuita y encontré una más interesante y barata. Al cancelar me han cobrado 99,07€ de comisión de servicio cuando en mi reserva ponía claramente Cancela antes del 21 jul. a las 2:00 PM y consigue un reembolso completo. Pasado este plazo, cancela antes del 26 jul. a las 2:00 PM y consigue un reembolso del 50%, menos la primera noche y la comisión de servicio.. He llamado a atención al cliente y me dicen que hay una política por ahí escondida en la Web (https://www.airbnb.es/help/article/1345/es-reembolsable-la-tarifa-de-servicio-de-airbnb) y no se muestra en mi reserva ni a la hora de cancelar que dice:La tarifa de servicio es siempre reembolsable si:- Cancelas la reserva en un plazo de 48 horas tras realizarla.- No has cancelado ya 3 reservas en los últimos 12 meses.- La reserva que cancelas no coincide con otra reserva de tu cuenta.- La tarifa por noche es reembolsable en su totalidad de acuerdo con la política de cancelación de tu anfitrión.Dicen que incumplo esta La reserva que cancelas no coincide con otra reserva de tu cuenta, pero es que mi reserva no coincide con otra reserva de mi cuenta al no ser la misma reserva. Si se refieren a que no coincide en fechas, estaría mal redactado y por tanto no tiene validez. A parte, que sentido tiene que no pueda cancelar una reserva para coger otra mejor en la misma plataforma?.Reclamo la devolución integra de lo que pague, incluidos los 99,07€ de comisión de servicio que no me han devuelto.Saludos.

Buenos días, Hice una reserva con EconomyBooking para alquiler de coche durante el mes de enero. La reserva era para el periodo entre el 30 de abril y el 3 de mayo. El 22 de abril recibí un correo DE LA EMPRESA de alquiler informandome de que mi reserva había sido cancelada. Me ofrecen un bono que no satisface mis necesidades para nada además de que no es del importe total. El bono que me ofrecen es de 50euros, cuando yo pagué por la reserva 145euros. Se trata de un alquiler entre varias personas para un viaje no realizado y por tanto no nos interesa compartir bono. He enviado varios correos y no recibo respuesta adecuada en ninguno de ellos. Que si he cancelado yo, que si la devolución está en espera, que si no va a haber devolución... Me gustaria recibir lo pagado y no disfrutado. Nada más.

Hola,Tenía contratado un año entero de gimnasio hasta el 8 de octubre, completamente pagado (412,66€ en total). En el contrato se especifica que en el caso de que yo me de baja voluntaria, se me vevolverá en forma de vale la parte proporcional que me quede por consumir. Ya lo había hecho en un pasado sin problema- El 9 de Junio decido darme de baja presencialmente en el DIR Maragall y la persona que me atiende me corrobora lo anterior. Sin embargo yo le digo que los meses que el gimasio has estado cerrado quiero que se me devuelva el dinero en líquido, y no en forma de vale. Esto último no me lo confirma. Pongo una reclamación oficial por los meses que el gimnasio ha estado cerrado ya que por decreto puedes solicitar la devolución del importe y el DIR no está dispuesto a devolverlo.- El 15 de Julio recibo el vale solamente por los meses que el gimnasio ha estado cerrado.- Hoy 16 de julio, voy a la recepción y me dicen que lo que me informaron el 9 de junio era incorrecto. Al darme de baja en estado de alarma, lo que pone el contrato ya no es válido, y pierdo los meses que tenía pagados.SOLICITO que:- se me devuelva en forma de vale los 3 meses que tenía pendientes de consumir tal y como decía el contrato que firmé (importe de 105€)-se me devuelva en dinero líquido lo que se me ha devuelto en forma de vale por el importe de 97,43€He intentado solucionarlo via e-mail, llamadas y presencialmente en las recepciones. cada persona informa cosas diferentes e incoherentes entre sí. Tampoco han aceptado en ningún momento cumplir con el contrato firmado ni con el real decreto que dice que el cliente puede no aceptar la devolución en forma de vales.

Estimados Señores de eDreams, Tras intentar en múltiples ocasiones contactar con ustedes por email, así como solicitarles en infinidad de ocasiones un número de teléfono en el que me atendieran en español, y no recibir absolutamente ninguna respuesta por su parte durante meses. Procedí a cancelar yo misma los vuelos reservados con ustedes a Estambul, con código de reserva 4907002415, a través de la página de la aerolínea (Pegasus Airlines) el día 11/06/2020 (como ustedes ya saben). La web me confirmó la cancelación con éxito del vuelo, correspondiéndome la devolución de 82,44€ (de los 228,79€ que ustedes me cobraron). A día de hoy, más de un mes más tarde, sigo sin recibir respuesta ni por su parte ni por parte de la aerolínea subcontratada por ustedes, y sin recibir el correspondiente reembolso. Como el cobro a mi tarjeta lo han realizado ustedes y la reserva la realicé con ustedes como agencia de viajes, es a USTEDES a quienes les corresponde realizar dicho reembolso a mi misma tarjeta bancaria. Solicito dicho reembolso YA MISMO. Me da igual que ustedes sean simples intermediarios, la reserva la realicé con ustedes, les pagué a ustedes y USTEDES son los que han de responder. Quiero expresar mi absoluto descontento con su atención al cliente (nula), así como su pésimo servicio. Devuélvanme ya mi dinero! Ya me han hecho perder tiempo y dinero. Espero recibir el dinero YA. Atentamente.