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No llegan las entradas

Resuelta Pública

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Tu reclamación

V. G.

A: VIAGOGO

10/07/2023

Hola, desde diciembre, mi padre junto con mi hermana compraron 5 entradas para ver a Arctic Monkeys en el WikiCenter de Madrid para hoy día 10 de julio. La cosa es que decían que tendríamos las entradas a partir del día 08 de julio (pasado sábado) y no nos ha llegado nada al correo, ni a la cuenta de viagogo, sms.. nada.El monto total por dichas entradas supera los 500 euros y aún no sabemos cómo gestionar esto. No contestan a las consultas y es imposible contactar con ellos vía telefónica. ¿Alguna solución?

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: V. G.

10/07/2023

Querido Victor,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. entradas - (CPTES01829963-58)


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