Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: MAD COOL

10/07/2023

Hola,El jueves 6 de julio fui a madcool. Desde el primer momento ha sido un disasters. No había ningún indicación donde las tacos pueden para para dejar la gente. Así que mucha gente andando por la carretera. Teníamos que andar media hora, para encontrar una cola de kilómetros. Esto en pleno sol, calor y sin ningún control. Hemos perdido casi dos horas de concierto. Luego dentro, demasiado gente para un espacio tan pequeño. Ha sido un peligro de verdad. Gente apretujada, no había espacio para andar entre escenarios. Horario mal, mucha solape y así también todo el mundo ido a comer a la misma hora. Y para añadir leña al fuego… cuando hizo el solicitud de dinero que me había sobrado… me cobran 1,50€ para la devolución! No había ningún aviso de esto y no había opción para pagar en efectivo o con tarjeta en el recinto. Me parece una estafa.

Mensajes (1)

MAD COOL

A: C. D.

27/07/2023

Hola,Lamentamos las molestias y lo que nos trasladas, desde Mad Cool quisimos ofrecer un gran evento a todo el público.Somos conscientes que hay muchos aspectos que mejorar, por lo que estamos tomando nota de vuestros comentarios para la próxima edición.Respecto al transporte se informó en todo momento de las posibilidades para acudir y volver del recinto a la ciudad (se habilitó el metro hasta las 4am, había lanzaderas, taxis, etc.), sentimos si debido a la gran afluencia de gente en determinados momentos sintieras que no se estaba cumpliendo con lo publicado.La información sobre el coste de la devolución estaba publicada en nuestra web ( FAQS).s:madcoolfestival.es/faqsGracias por contactar con Mad Cool.


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