Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras contratar una formación en febrero de 2026 y haber transcurrido seis meses, he sufrido una deficiente prestación del servicio y un incumplimiento reiterado de las obligaciones esenciales por parte de la empresa, específicamente en lo relativo a la tutoría y el seguimiento pedagógico. Durante este tiempo se han producido retrasos sistemáticos e incumplimientos en los plazos de respuesta del profesor a las consultas académicas, lo que me ha obligado a abrir múltiples incidencias de manera recurrente sin obtener soluciones que permitan un avance adecuado. Ante la imposibilidad real de continuar con el curso en condiciones satisfactorias, solicité la cancelación y el reembolso, pero la empresa denegó mi solicitud amparándose en la expiración del plazo de desistimiento de 14 días, ignorando el incumplimiento de las obligaciones de servicio y la Cláusula 9 del contrato firmado.  SOLICITO la resolución anticipada del contrato por incumplimiento de las obligaciones de servicio de la empresa (amparándome en la citada Cláusula 9) y el reembolso de las cantidades abonadas por el curso.  Sin otro particular, atentamente.

Resulta que he caído en el engaño de la doble llamada , las personas de populoos se hicieron pasar por los que eran mi antigua empresa de Internet que era jazztel y me dieron datos personales que me hicieron creer que eran de la empresa donde estaba antiguamente , dijeron que me iban a aumentar el servicio casi que el doble debido a la unión con otra empresa , a lo cual dije que no me interesaba eso y procedo a colgar la llamada porque eso no es el contrato, a lo cual a penas colgar entra otra llamada de la empresa populoos y ellos me ofrecen un servicio a mas bajo costo y mejor , tambien me dicen que ellos se encargarán de arreglar todo con mi antigua empresa y todo hasta la permanencia y todo . Resulta que todo lo que prometieron a base de mentiras me está perjudicando actualmente porque resulta que no me dieron de baja en la otra empresa y solo hicieron una portabilidad y eso a llevado a tener una deuda con la otra empresa . Algo que no me parece correcto es que me llamen y tengan mis datos si yo a ellos en ningún momento se los he facilitado refiriéndome a populoos .

El día 30/06/2026 alquilé una autocaravana con la empresa Indie Campers en Escocia. Para el alquiler aboné una fianza de 319,04 GBP (374,91 EUR) con tarjeta. La autocaravana fue devuelta en la fecha acordada y no se me comunicó la existencia de daños, desperfectos ni ningún otro incumplimiento que justificara la retención de la fianza. Han transcurrido varios meses desde la finalización del alquiler y, pese a haber contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Indie Campers, la empresa sigue sin devolverme la fianza ni me ha facilitado una explicación o justificación válida. El 30/09/2026 envié un requerimiento formal concediendo un plazo de 7 días para efectuar el reembolso. Dicho plazo ha vencido sin que haya recibido el importe reclamado. Asimismo, he iniciado una reclamación con mi entidad emisora de la tarjeta para intentar recuperar el dinero. Solicito la intervención de la OCU para que Indie Campers proceda a la devolución inmediata de la fianza, al considerar que su retención carece de justificación y supone un incumplimiento de las condiciones del contrato. Adjunto el contrato de alquiler, el justificante del pago de la fianza y las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Resulta cansino entrar en contacto con el servicio de atención de la UOC. He hecho una transferencia y resulta que parece que les cuesta mucho devolver el importe correspondiente. Ya envié el número de cuenta y nada.

Contrate el servicio de jazztel debido a una oferta que vi por Internet ( Instagram) donde ofrecían un iPhone 17 pro max si uno se iba con ellos y contrataba un servicio de internet , la chica que me atendió me dijo que lo iba poder obtener el movil con la primer factura y sin pagar ningún coste inicial, lo que resultó ser mentira . Al pasar 3 meses llamo de nuevo para volver a preguntar por la oferta que me habían dicho y me han tratado mal y dijeron que nada de lo que yo decía existe en sus promociones a lo cual les respondí que me fui con ellos fue por lo que me habían ofrecido incluso les hable de la chica que lo hizo y me dijeron que si la conocen y que trabaja con ellos de echo me dijeron su nombre pero que no tienen nada de lo que dijo ella, y yo me quede como que bueno ... a lo cual les dije que si no me cumplian lo acordado me iba porque no tenía ninguna necesidad de estar con ellos . Luego me dijeron que no puedo irme porque tengo permanencia y eso no me parece justo , me obligan a estar con ellos cuando no cumplen lo que me ha prometido la chica de ventas a lo cual confío en ella porque ella es la que representa la empresa cuando uno llama . Ahora yo me he ido a otra empresa y me obligan a pagar 150 de la instalación del Internet y dos meses de recargo a lo cual no me parece porque desde el comienzo ellos no cumplieron con lo acordado .

Estimados/as señores/as: El importe a cobrar correcto seria de 50,34 euros y me fue cobrado 160,05 euros. Cojí el coche sucio y con 1/4 de combustible. Devolví límpio y con el mismo nivel de combustible. Si en un plazo máximo de 2 días naturales no proceden a la devolución íntegra de este cobro indebido y no autorizado, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas, interponiendo una demanda judicial por vía civil en los juzgados competentes para la restitución del importe, además de formalizar la correspondiente denuncia ante la Oficina de Consumo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa **PACKLINK**, debido a las incidencias producidas en la gestión y entrega de un envío contratado a través de su plataforma. El envío fue solicitado el día 30 de septiembre de 2026. Según la información facilitada por Packlink, el transportista debía proceder a su recogida. Sin embargo, el día 5 de octubre se registró una incidencia indicando que el paquete no había sido recogido. Posteriormente, el día 6 de octubre, el seguimiento reflejó que el envío había sido finalmente recogido y aceptado por el transportista, encontrándose en tránsito hacia su destino. No obstante, el día 7 de octubre de 2026, el estado del envío cambió a **«Listo para la entrega con incidentes»**, indicando expresamente que **«Un incidente ha afectado la entrega del paquete en el destino final»**. A fecha de esta reclamación, 8 de octubre de 2026, no dispongo de información suficiente sobre la naturaleza de dicha incidencia, su causa ni la fecha prevista para la entrega definitiva del paquete. Considero que esta situación evidencia una gestión deficiente del servicio contratado, así como una falta de información clara y precisa sobre las incidencias que están afectando al envío. **SOLICITO:** 1. Que PACKLINK proporcione una explicación detallada y por escrito sobre las incidencias registradas durante la recogida y entrega del paquete. 2. Que se informe de la ubicación y situación real del envío, así como de una fecha concreta para su entrega. 3. Que se adopten las medidas necesarias para garantizar la entrega del paquete en el menor plazo posible. 4. Que, en caso de incumplimiento de las condiciones del servicio contratado, se proceda a la devolución de los gastos de envío que legal o contractualmente correspondan. 5. Que, en caso de pérdida, deterioro o imposibilidad de entrega del paquete, se tramite la correspondiente reclamación e indemnización conforme a la normativa aplicable y las condiciones del servicio contratado. 6. Que se facilite una respuesta formal y por escrito a esta reclamación. Adjunto como prueba una captura del seguimiento del envío, donde constan las incidencias descritas y las fechas correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Solicito a eBay una revisión individualizada de dos devoluciones y el reembolso de los 186,22 EUR que siguen pendientes. Mi queja no es que Atención al Cliente no haya contestado, sino que sus respuestas no han resuelto el problema ni explicado de forma concreta por qué la documentación del vendedor justificaría las deducciones. Compré dos pares de Onitsuka Tiger Mexico 66 SD al vendedor japonés nrshop_tokyo. Eran un regalo y la talla no resultó adecuada. Los anuncios ofrecían devoluciones gratuitas, una política fijada por el vendedor. Devolví las zapatillas sin usar; ni siquiera había abierto una de las cajas. Utilicé las etiquetas y el transportista proporcionados para la devolución. El envío original había llegado sin una segunda caja exterior rígida que protegiese las cajas de zapatos. El vendedor recibió las devoluciones y el 13 de septiembre de 2026 aplicó una deducción exacta del 50 % del subtotal de cada par: 84,50 USD sobre 169 USD. Entre ambos pedidos pagué 372,46 EUR y recibí 186,24 EUR, por lo que permanecen sin reintegrar 186,22 EUR. La justificación fue que los artículos habían regresado en un estado distinto. Sin embargo, las fotografías aportadas por el propio vendedor muestran daños en las cajas de zapatos y deformación del embalaje exterior; no muestran las zapatillas ni acreditan uso o daños en ellas. Tampoco establecen por sí solas que yo causara el deterioro observado. Considero manifiestamente desproporcionado retener la mitad del valor de los productos con esa justificación, sin identificar y cuantificar una pérdida real de valor que explique semejante porcentaje. Reconozco expresamente que no impugné la deducción dentro del plazo indicado por eBay. Durante una parte sustancial de ese plazo concurrieron circunstancias familiares excepcionales, justificables documentalmente, que expliqué a la plataforma. Solicité una revisión manual y una excepción motivada, ofreciendo aportar las pruebas por un canal privado. Por respeto a la privacidad, no incluyo aquí información personal o sensible de terceros. He realizado múltiples gestiones ante eBay por correo y mediante sus canales de ayuda y mensajes, y he contactado con el vendedor a través de la plataforma. Hasta la fecha no he recibido respuesta del vendedor. Los errores de las páginas de contacto y las dificultades para responder desde eBay Mensajes complicaron adicionalmente los intentos de resolución. Atención al Cliente se ha limitado reiteradamente a indicar que el plazo era suficiente, que los casos estaban cerrados y que el sistema no permitía reabrirlos. También ha aludido a la imposibilidad de inspeccionar físicamente los artículos. No se me ha facilitado una valoración individualizada de las fotografías frente a las deducciones ni una explicación concreta sobre la excepción solicitada. Una referencia genérica al plazo no responde al fondo de mi reclamación ni a las circunstancias que comuniqué. La orientación publicada por eBay vincula las deducciones a la pérdida de valor del artículo. Por eso solicito que se evalúe la proporcionalidad de estas retenciones a la luz de las pruebas disponibles, en lugar de tratar el cierre automático como respuesta suficiente. En mi opinión, la atención recibida ha sido profundamente insatisfactoria y, en algunos momentos, condescendiente y carente de empatía. Mi confianza en la protección al comprador de eBay ha quedado gravemente dañada. He presentado una reclamación contra eBay ante el Centro Europeo del Consumidor en España y solicitado asistencia respecto del vendedor japonés. Estas gestiones están pendientes y no constituyen resoluciones a mi favor. Conservo facturas, registros de los reembolsos, fotografías y correspondencia para aportarlos por un canal adecuado si se requieren. Solicito el reembolso íntegro de los 186,22 EUR pendientes y la revisión por un responsable con capacidad para resolver el asunto. Si eBay mantiene su negativa, solicito una respuesta escrita e individualizada que explique qué pruebas justificarían deducir el 50 % en cada devolución y por qué se rechaza la excepción solicitada. No considero resuelta esta reclamación por la mera reiteración del plazo.

Lo compro un aspirador y un teléfono hace dos semanas y más. En final me llego aspiradora y un libro. Si llamas atención de cliente,te dice que tienes a llamar vendedor. El vendedor no te responde nada y así dos semanas esperando para resolver este problema. No tengo teléfono,tengo libro. Menos mal que teléfono vale 80€

Son unos esta--dores. Compré un teléfono y me llego un libro con un número de envío diferente. Denuncié el problema, un transportista de FedEx vino y se llevó el libro. Unos días despues, me trajeron otro paquete con el mismo libro, pero le habían quitado el número para que no se notara el error. Señores, están equivocados, tengo todas las fotos del primer paquete y los voy a demandar por fra-de. Dónde está mi teléfono? Pardoname pero estoy muy enfadado. Ellos no tienen vergüenza me an enviado el mismo libro dos veces. Tengo todos los fotos de primaria vez