Últimas reclamaciones

Hola, el día 26 de noviembre me doy de alta en Curenegria TUR GAS y recibo el contrato de bienvenida y aparece mi contrato en la web de clientes. Me piden desde Iberdrola enviar una carta de desestimiento de mi antiguo contrato que renove con ellos el día 25 dentro de los 14 días se lo envío, es más se lo envío al día siguiente. Les envío a desestimiento@iberdrola lo que me solicitan junto a su contrato de libre mercado que yo tenia y haciendo alusión a ese contrato.Todo en orden, iberdrola me liquida el periodo y me llega la primera factura de Curenergia.Cual ha sido mi sorpresa que la factura de invierno me ha llegado de Iberdrola. LLamo y resulta que me han dado de baja de Curenergia ellos porque si. Total una estafa de más de 150€ de consumo. Muy amablemente en Curenergia dicen que yo he cancelado mi contrato con ellos el día 26 cuando el que cancele fue el de iberdrola y tengo toda la documentación para demostrarlo. Incluso me dicen que en Iberdrola han cancelado el que no era aun estando bien mi solicitud. En Iberdola debe ser que no saben leer ni mirar el contrato al que hacía referencia la carta de desestimineto y el contrato adjunto. No se me notifica de nada, todo parece que está bien hasta que me mandan la factura. Total que ahora he tenido que volver a dar de alta el contrato con Curenergia TUR Gas.También quiero comentar los cientos de problemas y telefonos que se colgaban cuando quise hacer la primera vez el cambio, vamos que como venía el invierno y el consumo alto no interesaba el cambio. A eso se le llama manipulación y estafa. Quiero que revisen desde Iberdrola mi carta de desestimineto y me digan en que momento YO anulo con Curenergia un contrato que acababa de realizar con un ahorro considerable... Mi email va con el contrato de iberdrola, la carta de desestimiento que me dieron en Iberdrola y a la dirección de correo de Iberdrola NO de Curenergia y encima hago alusión en el cuerpo del mensaje a que mi motivo es irme a Curenergia TUR Gas. Increible.

Hola, el 15 de enero del 2021 realicé un pedido online a la empresa mediamarkt, ese pedido nunca salió del almacen, ya que al comprobar el numero de seguimiento del transportista siempre ponía no existe el pedido . Seguramente debido a un fallo de la web me cobraron un producto que estaba sin stock, ya que desde el día que lo compré hasta hoy aparece Sin stock disponible , estuve muchos días llamando y mandando mensajes y despues de muchas escusas, al final me dijeron que el transportistas había perdido el producto, y que el día 1 de febrero habían procedido a la devolución... Pero 14 dias hábiles después aún no he recibido el importe, importe que se efectuó en parte con tarjeta de credito y otra parte con un vale de descuento de tarjeta regalo. Solicito el reembolso URGENTE completo de la cantidad total del producto 1182.00 € , más daños y perjuicios por la pésima gestión y el haber incumplido el periodo de máximo de devolucion. El número de pedido es: 81967803 efectuado el 15.01.2021.

el dia 1 mande un paquete a Manchester desde Roses Girona. me aseguraron que no habia problemas por lo del brexit.que el asunto de la aduana se encargaban ellos. rellené un formulario proforma por triplicado y una fotocopia de mi DNI, como me pedia la empresa. El dia siguiente de la recojida en mi seguimiento se me informaba de que el paquete estaba pendiente de ser liberado, dia 2 me pone que esta en agencia de despacho. luego me pone que mi paquete ha sido desbloqueado.el mismo dia se produce un retraso por parte de aduanas de UPS .dia 3 mi paquete ha sido desbloqueado y ha salido de las instalaciones.dia 4 mi paquete llegara a su destino el dia 5 , de 13.00 h a 17.00h . dia 4 por la tarde me piden de nuevo DNI pues se ha extraviado. lo envio.nuevo msj. mi paquete llegara dia 8. nuevo msj. mi paquete ha sido desbloqueado por aduanas.dia 9 los gtos de importacion estan pendiente de pago. 128E. los pago porque en la caja va varios detalles de regalo de varias personas.dia 9 se ha pagado gtos. dia 10 mi paquete esta en transito. dia de entrega 11. dia 11 dia de entrega dia12.dia 12 mi paquete esta en transito. y asi hasta dia 18 que mi paquete esta retenido pendiente de escaneo, en Barcelona.ultimo msj, retenido en almacen, UPS lo tiene en sus instalaciones hasta recibir nuevas instruciones.no entiendo nada, si esta en almacen ¿porque se ha cobrado 128 E de aduana? El paquete lleva ropa usada, una esterilla de regalo, un potecillo de colonia de 30ml, una camara de fotos cara, pero que tiene 2 años , o sea devaluada,y algo de embutido embasado al vacio, un bote de nocilla y una botella pequeña de aceite de oliva con envase de plastico. si esta en Barcelona que me lo devuelvan. he contactado con otros transportistas y estan pasando la aduana sin problemas. y estos me dicen que hay mas de 20.000 paquetes retenidos.que devuelvan el paquete , y el dinero. y que indemnicen puesto que algunos de los productos habran caducado.estoy muy indignada, pregunte antes de enviar y contratar, pues queria que llegara antes del 7 que era el cumpleaños de mi hija, y me dijeron que tranquila que llegaba.Que no estaba habiendo problemas y que llegaba antes del 5. hoy en la web advierten que los paquetes enviados al reino unido pueden sufrir un retraso de 2 a 5 dias. (este aviso no estaba antes) yo llevo un retraso de 18 dias, y aun esta en Barcelona. ¿que puedo hacer? algun responsable de la informacion de entrega erronea y de todas las mentiras dichas. porque en unos dias me dijeron que la entrega se hacia en horas, y durante dias mi paquete estaba en transito. gracias

Buenos días:El martes día 16 de febrero a eso de las 13:00h intentaron entregar el pedido en mi domicilio. Como no esperaba el pedido hasta el día 22 de febrero, en ese momento no había nadie en mi domicilio. El chico de mensajería me informó que me lo entregarían en el siguiente reparto y que había dos paquetes iguales a mi nombre. Al día siguiente (17 de febrero) me entregan uno de los paquetes (sobre las 13:20), pregunto por el otro y me dicen que ya me lo traerán. Cuando me meto con el localizador para buscar el paquete que faltaba veo que han entregado el mismo en un service point cercano a mi casa. Este paquete lo entregan a las 13.26, sin pasar previamente por mi casa. Ese paquete es la parte de un mueble, no hago nada sin él y lo necesito cuanto antes.He llamado en dos ocasiones (tengo 9 dia naturales para recoger el paquete o lo devolverán) y no han hecho nada. Y eso que las llamadas son a un 902... Exijo recojan el paquete en donde lo dejaron y me lo traigan a mi domicilio. La empresa que lo envió me ha pedido disculpas... pero es que no es cosa de ellos, es de DHL y su mala gestión. Hagan el favor de traer el pedido a mi domicilio hoy mismo. Gracias.Un saludo,

Hola. Llevan 2 días cortando el agua en mi zona de 12 de la noche a 10 de la mañana aproximadamente. No dan avisos de ningún tipo. En el número de atención al cliente no les consta ningún corte programado ni avería. Y no me dan ninguna explicación. No sé si van a seguir haciéndolo más días, y ni que decir tiene lo desagradable que es levantarte para trabajar y no tener agua.

Hola ,hice una reservación para noviembre 28 hasta diciembre 10Y por temas de la pandemia y el covid no fue posible realizar el arribo a Madrid, me comunique con antelación a exponer mi problema y llegamos a la conclusión de realizar reembolso total de la reserva por un total de 125€ esto fue el día 28 de noviembre el cual desde esa fecha me he comunicado respetuosamente con Booking ya que no ha sido posible obtener dicho reembolso el cual se pagó con tarjeta de crédito. Resulta que el.banco me.dice que con el código ARn que Booking me.dio para validar dicho movimiento que ellos no pueden ver nada ni hacerle seguimiento, la tarjeta de crédito se pagó la deuda en mitad de diciembre y se cerró la cuenta per el dinero de Booking nunca ingreso en todo ese tiempo y tengo el comprobante en los extractos bancarios.Booking no me da ninguna solución y ya no se qué más hacer para poder obtener mi dinero,creo que ya es demasiado tiempo de espera y siempre que llamo Me toca contar la misma Historia para que no me resuelvan nada.Espero pronta solución y muchas gracias por su atención

Me pongo en contacto con ustedes para proceder con una reclamacion ya que llevo un año intentando resolver de manera amistosa y la emresa hace caso omiso diciendo que no tengo derecho...La realidad es que reservamos un alquiler a través de la empresa INDIE CAMPERS , https://indiecampers.es, para realizar un viaje por escocía alquilando una caravana y por temas de la pandeéis obviamente cancelamos, estando dentro del plazo de 15 días de la cancelación gratuita, como aparece en la web y ademas que no podíamos viajar ya que estaban aeropuertos cerrados, en definitiva era y es imposible que viajemos… IMPOSIBLE.ellos respondieron que no tenemos derecho, y palabras textuales, aun que sea obra de dios no tenéis derecho al reenvolso de esos 500 euros mas o menos”, primero decían que el plazo de cancelación gratuita eran 30 días, y que por cortesía dejaban un bono para un año, sin decirnos las consecuencias… pues ha pasado un año y seguimos sin poder viajar, lo cual es un bono fantasma ya que no podemos usarlo y por ley ellos no pueden alquilar ara ese propósito ya que esta todo cerrado, es absurdo…llevamos tiempo intentando de forma amistosa la devolucion, aun que sea el 50%, pero ni esas….. ahora dicen que si eran 15 días de la cancelación gratuita pero como cogimos el bono que las condiciones cambiaron, yo les dije que no nos notificaron del cambio de dichas condiciones, que si es así preferimos la devolucion del 100%… en definitiva he intentado como adjunto en las conversaciones por mail pero prefieren asumir el coste de reclamación legal…La reserva la hizo Mi pareja:CRISTINA PANIZOadjunto:-reserva -cancelación y factura-conversaciones por mail con los miembros de la empresa anide campersPodríais ayudarnos con este asunto, nos redireccionan a gente de uk o escocía… cuando nosotros hicimos la reserva por una pagina web española… como podéis ver..Muchas gracias

Buenos días,Mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes:Me han cobrado un coste de 22,50€ de un producto que yo no se ni lo que es y ni lo quiero. Quisiera que se me quite inmediatamente y que no se vuelva aplicar estos prroducto a mi cuenta.Un saludo

Buenos días,Con fecha 5 de febrero de 2021 realice la compra de unas zapatillas deportivas directamente en el establecimiento por valor de 84€. Al realizar la compra pregunté si se podría devolver ya que parecían estar prietas y me confirmaron que así era, sin especificar más la forma.El día 18 de febrero de 2021 solicitó hacer la devolución de las zapatillas en perfecto estado siendo el motivo de la devolución el tamaño de la misma, un número 44 que suele ser mi número de calzado habitual pero que en este modelo no resulta serlo. Se me ofrece un 46 y un 47 del mismo modelo, pero lo rechazo al ser demasiado grande, y solicito el reembolso.Para mi sorpresa se me informa que no se realizan devoluciones de dinero sino vales con caducidad de 2 meses que pueden ser extendidos posteriormente de forma verbal, y se me informa que esta información aparece en el ticket y en una hoja tamaño A4 a 4 metros atrás del mostrador que es inapreciable desde el mostrador.Se me informa que en la plataforma online si realizan devoluciones a lo contrario que en tienda.Después de intentar aclarar la situación, y una vez confirmado que no se me devolverá el dinero, muestro mi descontento e insatisfacción por lo que entiendo es un abuso del consumidor e informo que haré una reclamación.Teniendo en cuenta que no resido de forma habitual en Cataluña, teniendo mi residencia habitual en Valladolid, y no siendo consumidor habitual de material deportivo, agradecería me reembolsaran los 84€ en la misma tarjeta de débito en la que se hizo la compra.Gracias.

Dejando de lado el maleducado acoso en tiempos de pandemia y crisis, mi queja es por 5 LLAMADAS CON NÚMERO OCULTO de 1 trabajador (hombre) de Team 4 con el que he discutido al llamarme, lo cual estoy en todo mi derecho como el esta de llamarme a las 14:20 . Es decir, que están cogiendo mi teléfono y llamándome para cantarme la Macarena.Lo que no saben es que tengo dichas llamadas grabadas y voy a proceder a tomar medidas legales, puesto que ustedes han pisoteado la Ley de protección de datos que firmaron con One & One al que también pienso reclamar y poner en conocimiento vuestras prácticas.